房地產公司銷售案場人員管理Tag內容描述：
1、織管理標準銷售流程管理標準.三 職責12344.11.56788.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231233.1 銷售策劃部1718192020.12.2122232。
2、間: 4傭金提成配率表: 類別 銷售任務銷售額度 個人提成比例 住 宅 8 萬以下含 8 萬 月銷售總額2 820 萬含 15 萬 月銷售總額3 20 萬以上 月銷售總額3.5 商 鋪 50 萬以下含 50 萬 月銷售總額2 5080 萬含。
3、度考核獎金計提. 3傭金提成計提時間: 4傭金提成配率表: 類別 銷售任務銷售額度 個人提成比例 住 宅 8 萬以下含 8 萬 月銷售總額2 820 萬含 15 萬 月銷售總額3 20 萬以上 月銷售總額3.5 商 鋪 50 萬以下含 50。
4、動描4 信息4.1 售應嚴格按照公司關定及時將客戶及售信息錄入售信息4.1.1 . 售現場4.2 售現場4.2 區域劃分4.2.1 售樓處展廳必有明區域劃分.1 原則上各售現場應劃分為展大廳和辦公區域.展大廳分前臺接待洽區2 區模型區屬.辦。
5、時間間 更更新新 時時間間 責責任任人人 管管 理理 工工 具具 利利 用用 1 1項項目目內內部部 管管理理文文件件 摘牌當 天 即時 項目營銷第 一負責人 2 2項項目目利利好好 摘牌當 天 即時 項目營銷第 一負責人 3 3周周邊邊競。
6、制度 3 前前 言言 優質的房地產銷售服務,與優質的設計施工物業管理一樣,是客戶選購房屋產品的重要因 素之一,作為公司對客戶服務的重要前線部門,為客戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品。
7、訓,用于參考借鑒. 前言前言 一房產銷售中什么最重要一房產銷售中什么最重要 人人 價格價格 產品產品 團隊互動團隊互動 調動員工心態調動員工心態 產品競品了解產品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節奏調整銷售節奏調整 目標達成目標達。
8、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行。
9、5 頁 1 為建案場激勵和束機制提案場員工敬業和創業員工為建正 常工作序樹案場好形特制定本定. 圍圍2 各售案場理. 術術和和定定義義3 無 4 城市公司4.1. 業接待來客戶填寫來客戶.4.1.1. 城市公司分導4.2. 審批售案場理則及。
10、聽,過后不補; 二關于客戶受到干擾二關于客戶受到干擾 1 客戶如萬科銷售回訪反饋或代理公司直接舉報接到騷擾,導致客戶退訂或退房, 騷擾方罰款 10000 元套,情節嚴重,銷售人員立即調盤處理. 2 客戶接到騷擾如萬科銷售回訪反饋或代理公司直。
11、團隊 發揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項組成員 分配完成后,需要進行團隊激勵, 例如誓師大會. 團隊激勵 拓客管理 人員架構與目標設定:設定目標分解目標明確目標 0102 03 拓客 目標設定 。
12、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產案場銷售人員培訓大綱房地產案場銷售人員培訓大綱 第一部分第一部分 房地產基本知識房地產基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結構。
13、 4指引好駕車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放,防止他人損壞. 5為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生,確保工作人員工作售樓 部的正常秩序,全面負責售樓部治安防范工作,保證售樓部安全. 6注意發現有無不正常的氣味,嗅到異味,異煙迅速尋。
14、務人員標準動作及服務要求 安全員服務崗 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根據案場需求配置配置體驗部分項目可根據案場需求配。
15、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區的業主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區享受到 與業和體貼的服務,向業主提供服務的員工自始至織將業主放在心上, 。
16、13.1 銷售策劃部銷售策劃部 3.1.1 組織各類營銷及銷售活動; 3.1.2 負責管理項目銷售過程項目銷售信息及檔案; 3.1.3 負責標準化案場體系的建立和維護. 四四 關鍵活動描述關鍵活動描述 4.14.1 信息系統管理信息系統管。
17、讓客戶感動為為基本基本 點點,為客戶提供主動服務. 萬科經典服務體系62步法 缺乏從客戶角度介紹產品缺乏從客戶角度介紹產品 不同部門不同部門不同聲音與客戶溝通不同聲音與客戶溝通,使客戶無所是從使客戶無所是從 簽約后缺乏關注簽約后缺乏關注 背。
18、理盤客丌方便,還要從眀源導出客戶分析. 8銷售經理分配客戶需用眀源,操作麻煩. 9項目文員加班統計自然來訪恒房通來訪報表,丌僅工作量大還統計延遲. 解決 恒大智慧案場背景介紹 為了提升案場管理效率,實現秱勱化智慧化,解放現場生產力,恒大 地。
19、客都有一個共同的特點,他是 你的顧客,他是你的推銷對象. 一一 理智穩健型理智穩健型 特征:深思熟慮冷靜穩健,不容易被推銷員的言辭所動,對予疑點,必詳細究問. 應對原則:以誠待人;以專業的內容去信服于他. 二二 喋喋不休型喋喋不休型 特征。
20、制度 一目的:一目的: 為樹立公司的形象,提高員工素質,確保案場工作的順利開展,同時加強營銷工作的規范化管理,提高營銷顧問 的整體素質,特制定此管理制度. 二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責:三職責: 一。
21、三三項目例會制度項目例會制度 四四業務業務管理管理規范規范 五五禮儀行為規范禮儀行為規范 六六業績分配制度業績分配制度 七七薪酬福利制度薪酬福利制度 第二節業務流程規范第二節業務流程規范 一一來電流程管理來電流程管理 二二來訪流程管理來訪流。
22、 條例辦法等規定去開展公司的銷售工作. 2. 制定執行落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃,安排全年度樓盤開 發項目的銷售計劃和項目推廣計劃,實施公司品牌戰略,認真及時合 理創新性地做好策劃廣告價格等工作并進行效果分析,以促使工作 的不斷提高。
23、第四部分 銷售現場管理銷售現場管理 第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理 第六部分第六部分 其它其它 第七部分第七部分 違約行為賠償標準違約行為賠償標準 第八部分第八部分 支持性文件支持性文件 第一部分第一部分 職業準則職業準則 。
24、司各派兩名銷售人員進行固定接電,現場實行,穿插接 電的方式,接聽電話后詢問相關信息,在來電登記本上進行登記; 2電話響鈴 3 聲內需接起電話,如 3 聲仍未接聽,視為自動放棄該電話的接聽權利,由另一方接 聽,過后不補; 3如乙方出現空崗,也。
25、 案場經理 1人 禮賓部 經理1人 工程部 經理1人 服務中心 經理1人 事務助理 1人 環境部 經理1人 一服務人員配置 2.管理人員配置標準 內部資料 嚴禁外傳 5 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 內部資料 嚴禁外傳 。
26、業界的認可.你的工作是整個公司運作中不可或缺的一部分,公司 也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發展,并為你的成功助一臂之力. 本員工手冊能讓你了解公司的政策和制度,熟悉了這些內容后,你將對 公司的運作及管理風格有一個更深刻的認識,包括你對我們的。
27、組織協調工作,與代理公司協作完成各階段銷售任務.第三條 負責案場協調及管理工作.第四條 了解并掌握房地產信息及相關行業知識及政策法規,熟悉掌握公司樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發理念.第五條 負責本部門員工的隊伍建設,提出對下屬員工的調配。
28、會制度四四業務業務管理管理規范規范五五禮儀行為規范禮儀行為規范六六業績分配制度業績分配制度七七薪酬福利制度薪酬福利制度第二節業務流程規范第二節業務流程規范一一來電流程管理來電流程管理二二來訪流程管理來訪流程管理三三成交簽約流程管理成交簽約流。
29、售經理銷售經理銷售主管銷售主管置業顧問置業顧問第二部分第二部分銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分一銷售經理工作職責1服從營銷總監安排,負責售樓處日常工作.2組織銷售人員進行項目的前期市調.3根據項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售。
30、人力提升來感受工作價值我們更希望大家在此快樂工作并以快樂心情感染客戶客戶既感受到產品力更感受到思源售服務力.為此我們制了思源售案場手冊希望大家嚴格求執.只有大家嚴格求才使思源售優得以傳揚不斷改也只有大家執才使手冊變得更有價值更有意義.我們為。
31、售項目, 主要針對在案場日常管理過程中涉及到的電話接待客戶接待的各個流程環節進行規范標準.3 3主要內容主要內容3 3.1.1 案場案場管理設置標準管理設置標準3 3.1.1.1.1 案場環境要求案場環境要求 銷售展廳內部不得堆放無關器材物。
32、于參考借鑒.前言前言一房產銷售中什么最重要一房產銷售中什么最重要團隊互動團隊互動調動員工心態調動員工心態產品競品了解產品競品了解巡場巡場人的因素人的因素銷售節奏調整銷售節奏調整目標達成目標達成創新創新客戶客戶房地產銷售經理的職責與權限房地產。
33、 中山 城市花園 十里銀灘 清遠 鶴山 封開 .推薦案場管理亮點:一案場管理整體感覺良好,令人賞心悅目;二案場環境衛生管理水平較高;三園林綠化護理良好;四對物擺件飾物的管理較為齊整規范有序;五案場工作人員著裝較為整潔規范,且具備一定的服務意。
34、目執行為抓手,建立培養一支能級全面業務過硬的高素質的銷售隊伍,為開發商創造價值,為公司贏得口碑.公司項目部各銷售案場全體人員應以嚴謹規范的銷售流程,為客戶提供全面細致的專業服務,通過統一標準的案場硬件配置,科學合理的高效管理和考評,體現易居。
35、銷售工作情況進行項目銷售人員提成與獎勵設計的建議;二調查及競爭對手項目踩盤制度1. 銷售人員每周至少 1次項目市場及同區域樓盤 2次調查:調查整體情況同業地產投放量價格走量等;2. 對新出競爭對手項目的走訪和報告制度:要做到知己知彼,方能百。
36、售人員制服.人事行政部市場部共同負責市場部銷售人員制服的定制.合約部負責供應商的考核及詢價.總經理對市場部銷售人員制服管理擁有審批權及監督權.4 4制服分類更換時間及費用標準制服分類更換時間及費用標準: :4.1 項目專用制服根據項目需要定。
37、日常行為管理規范第一章日常行為管理規范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地.為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感受到賓至如歸的服務,請參與銷售的同事。
38、予以結算;按揭貸款購房的,簽定貸款合同后,并支付完首付款后, 該套住房的銷售傭金提成予以結算; 分期付款購房的,首期款全款到帳后,該套住房的銷售傭金提成予以結算;2退換房傭金結算原則退房:退房情況發生時,該筆交易做無效處理,傭金提成不予結算。
39、 中山 城市花園 十里銀灘 清遠 鶴山 封開 .推薦案場管理亮點:一案場管理整體感覺良好,令人賞心悅目;二案場環境衛生管理水平較高;三園林綠化護理良好;四對物擺件飾物的管理較為齊整規范有序;五案場工作人員著裝較為整潔規范,且具備一定的服務意。
40、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行案場。
41、不得撞離職守個人調離,調換更值時需經主管或經理同意.7必須如實向上司匯報工作,堅決杜絕偷盜欺騙或陽奉陰違等不道德的行為.8必須發揮高效率和勤勉精神,對所從事的工作認真負責精益求精.9員工必須遵守守法廉潔誠實敬業的道德.10不得玩忽職守違反。
42、 中山 城市花園 十里銀灘 清遠 鶴山 封開 .推薦案場管理亮點:一案場管理整體感覺良好,令人賞心悅目;二案場環境衛生管理水平較高;三園林綠化護理良好;四對物擺件飾物的管理較為齊整規范有序;五案場工作人員著裝較為整潔規范,且具備一定的服務意。
43、房屋銷售有限公司所屬銷售案場,在銷售工作中應嚴格按照本銷售案場執行管理手冊進行銷售執行工作.銷售案場執行管理手冊以標準統一化的案場,規范流程化的操作全面細致化的服務為宗旨而制訂,以目標任務為導向項目執行為抓手,建立培養一支能級全面業務過硬的。
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