1、內有居民的景區還必須為因旅游開發而失地的農民提供就業機會,景區發展必 須為社區居民增收范圍,景區的社會目標越來越受到各界關注. 一營銷目標多樣化 一旅游景區營銷的特點一旅游景區營銷的特點 景區所在地的政府行業主管部門,如旅游局,通常把景區納。

2、評審驗證和確認,并在實施前得到批準.二 適用范圍顧客要求的變更控制設計及工程方面的變更控制.三 定義233.1 顧客:指接受產品的組織或個人,本程序中僅指外部顧客.示例:購買或租用本公司產品的組織或個人.3.2 設計變更:指由設計單位或總工。

3、 N 顧客滿意度測量監控程序顧客滿意度測量監控程序 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 1. 目的目的 制定程序調查和了解顧客對房地產開發 。

4、 二二 適用范圍適用范圍 顧客要求的變更控制設計及工程方面的變更控制. 三三 定義定義 3.13.1 顧客:顧客:指接受產品的組織或個人,本程序中僅指外部顧客.示例:購買或租用本公司產品的組織或 個人. 3.23.2 設計變更:設計變更:指。

5、中發展商和配合單位產生的 服務和工作質量的滿意度的調查. 2.2 顧客對住宅及配套工程實體質量的滿意度. 3 3 職責職責 3.1 營銷策劃部負責調查顧客對公司整個開發銷售及售后服務的工作質量及服 務的滿意度. 3.2 工程管理部和項目經理。

6、 如何使他們增加購買 哪兒可以找到與他們類似的其他顧客 什么時候他們最有可能從你這兒購買 怎樣正確確定他們的通信地址。

7、全部義務均履行完畢時止,即 年 月 日至 年 月 日止. 三三 費用及支付方式費用及支付方式 一費用明細: 費用包含服務費用包含服務 單價人單價人 民幣:元民幣:元 次數次數 樣樣 本數本數 合計合計 人民幣:元人民幣:元 項目設 計 研究。

8、 如何使他們增加購買 哪兒可以找到與他們類似的其他顧客 什么時候他們最有可能從你這兒購買 怎樣正確確定他們的通信地址。

9、 如何使他們增加購買 哪可以找到與他們類似的其他顧客 什么時候他們最有可能從你這購買 怎樣正確確定他們的通信地址。

10、程 1.1. 接待 2.2. 維修前說明 3.3. 維修作業 前言 3 3 1 1 修理開始修理開始結束結束 1 1 1 1 迎接顧客迎接顧客 1 1 2 2 確認確認顧客檔案顧客檔案并填寫并填寫 施工單施工單 1 1 3 3 接車前檢查接。

11、也不會有任何收獲情況下,也不會有任何收獲 3.恭喜顧客,定期跟進,爭取顧客轉介紹.恭喜顧客,定期跟進,爭取顧客轉介紹.這種情況下,這種情況下, 顧客并不喜歡與你保持聯系,因為他會因為沒有在你那里顧客并不喜歡與你保持聯系,因為他會因為沒有在你。

12、沒收到樓的原因,分別做不同的決定.關鍵是如何關鍵是如何 快速處理這類事情.快速處理這類事情. 引導策略 顧客投訴在房地產買賣中總是存在的.顧客投訴的原因很多,有顧客顧客投訴在房地產買賣中總是存在的.顧客投訴的原因很多,有顧客 自己的原因引起。

13、答有時也會有效果,二手房成交,答 應就是行情,可以不停地請求要求業主答應應就是行情,可以不停地請求要求業主答應 引導策略 有些時候,顧客表現出非常有誠意購買,但其購買實力卻比業主底價有些時候,顧客表現出非常有誠意購買,但其購買實力卻比業主。

14、會 肯定不會 3您對下列各項的質量滿意狀況如何 A您所房子 很滿意 相當滿意 無所謂滿意不滿意 很滿意 很不滿意 B您所得到的銷售支持 很滿意 相當滿意 無所謂滿意不滿意 很滿意 很不滿意 C您所得到的物業管理服務 很滿意 相當滿意 無所謂。

15、好易讓顧客覺得你不像在 賣樓,而想干其他什么賣樓,而想干其他什么 3.請問您的小孩多大請問您的小孩多大 了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會讓顧了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會讓顧 客覺得你有問題客覺得你有問題 引導。

16、感覺,且反對顧客,則不易讓顧客接受置業顧問后面客的感覺,且反對顧客,則不易讓顧客接受置業顧問后面 的觀點的觀點 3.那您認為多少錢就不貴了呢那您認為多少錢就不貴了呢采用這種話術一定要注意采用這種話術一定要注意 語氣,不要給顧客咄咄逼人的感覺。

17、制止過程中,一定要注意保護沒有 遞紙條的這一方,不能讓這一方也因此收到面子牽連. 話術范例一話術范例一 置業顧問:置業顧問:葉先生,我們劉先生可是社會名人,很多人都是葉先生,我們劉先生可是社會名人,很多人都是 私下認識他,看來您也想同他成為。

18、有鑰匙,可以立即看.的小二房單位,有鑰匙,可以立即看. 顧客的問話,也有可能是針對一房或公寓,而非二房單位顧客的問話,也有可能是針對一房或公寓,而非二房單位 3.應該有,您需要多大面積的小面積房子呢應該有,您需要多大面積的小面積房子呢 給顧。

19、話,好的,那您就同太太先商量一下吧我明天給您打電話, 您看如何.您看如何.這比上一句好一點,有預約溝通時間,為主這比上一句好一點,有預約溝通時間,為主 動跟進進行了鋪墊動跟進進行了鋪墊 3.先生,要不要下次帶您太太一起過來,帶她多看一次樓。

20、制造多人看樓場景,以此讓顧客失去談價的自信.因人因人 而異,關鍵是看顧客對這套房子的喜愛程度而異,關鍵是看顧客對這套房子的喜愛程度 3. 扮業主同客人談價,拉高價格.扮業主同客人談價,拉高價格.因為最后三方簽約,顧因為最后三方簽約,顧 客。

21、見仁,智者見智,不管什么時候,都有告訴顧客仁者見仁,智者見智,不管什么時候,都有 很多人在買樓.很多人在買樓.這種模棱兩可的話,很可能引導顧客向這種模棱兩可的話,很可能引導顧客向 負面思考負面思考 3.明確告訴顧客,樓市見底了,該出手就得出。

22、里看樓的置業顧問打電話給業主,談論已帶顧客到業主那里看樓的 有關事宜,并做電話錄音,作為已帶客看樓的證據.有關事宜,并做電話錄音,作為已帶客看樓的證據.錄錄 音做為證據有一定的效力音做為證據有一定的效力 3.親自上門去業主家里,談論已帶顧客。

23、買賣雙方自行辦理交易手續.有些有些 公司服務好,會通過委托來幫助顧客辦理手續.由置業顧公司服務好,會通過委托來幫助顧客辦理手續.由置業顧 問帶領不利于管理,特別是公司達到一定規模后,不利于問帶領不利于管理,特別是公司達到一定規模后,不利于。

24、可能錯失成交良 機機 3.給顧客打點折.給顧客打點折.折出去的可全是利潤折出去的可全是利潤 引導策略 二手樓買賣本來就是在談判中成交的,價格是在一談再談中達成的.二手樓買賣本來就是在談判中成交的,價格是在一談再談中達成的. 談完房屋價格再談。

25、切忌閑聊時有這種需要,但切忌王婆賣瓜王婆賣瓜式的自我介紹式的自我介紹 三介紹自己的為人品德,也介紹公司的口碑及誠信.三介紹自己的為人品德,也介紹公司的口碑及誠信. 其實這些在閑聊時都有必要告訴顧客,但一定要流于自然,其實這些在閑聊時都有必要。

26、惠的條件,讓顧客撿小便宜提出一些非常優惠的條件,讓顧客撿小便宜提出顧客無提出顧客無 法拒絕的優惠條件當然是好事,關鍵是房地產中介企業能法拒絕的優惠條件當然是好事,關鍵是房地產中介企業能 不能夠提供這么多優惠條件不能夠提供這么多優惠條件 引導。

27、意的話, 即慢慢放棄;即慢慢放棄; 顧客花幾十萬元,有刁難的權利,關鍵是置業顧問有沒有顧客花幾十萬元,有刁難的權利,關鍵是置業顧問有沒有 把握住顧客需求把握住顧客需求 3.帶客看很多房子還不滿意就放棄帶客看很多房子還不滿意就放棄 放棄者不成。

28、c 房地產開發行業所涉及的法律法規; d 公司的附加要求,包括公司廣告承諾和合同外對顧客的讓利與優惠等. 7.2.1.2 公司財務與資產經營部負責確定房地產開發融資顧客的要求: a 顧客規定的要求,如:融資額度期限償還利息公司應具備的信用條。

29、 .而且會這樣說的顧客通常是比較害羞的 ,所以要抓住顧客的這種害羞心態,把顧 客留住. 回應說法: 太好了,想考慮一下就代表你有興趣,是不是呢 害羞的顧客是不會否認的 這么重要的事,你一定會很認真的做這個決定, 是不是呢顧客還是不會否認 你。

30、客之贏銷; 3營銷就是關于人購買的學問 4商道即人道 在中國做營銷, 必須從了解中國人開始, 了解中國人必須從了解人開始 1請注意:請注意:關于營銷的一些基本常識與共識關于營銷的一些基本常識與共識 2共識前提:共識前提:長青地產營銷策劃創新。

31、營銷是什么 6 6商道是什么商道是什么 0 0請思考:請思考:請思考:請思考:關于營銷策劃前必須認識的一些根本問題關于營銷策劃前必須認識的一些根本問題關于營銷策劃前必須認識的一些根本問題關于營銷策劃前必須認識的一些根本問題 EEC觀點:觀點。

32、 變更交房后重大投 訴責任部門 客戶投訴管理流程交房期間的客戶投訴 投訴接待與處理投訴總結 工程技術部行政管理部開發配套部物業公司客戶支持性文件公司領導銷售中心北頂項目部 記錄投訴內容 是否要求理 賠 N 提出投訴 修改解決方案 知會客戶是。

33、托. 3.3 項目工程部負責業主工程質量監理小組會議的組織和溝通聯絡工作. 3.4 客戶服務部負責組織做好與物管單位就顧客反饋信息的溝通工作,以及受理 顧客投訴過程中與顧客的溝通工作. 4 4 工作程序工作程序 4.1 產品要求信息的溝通產。

34、 案階段完成,由集團投資與策劃部審核,由執行總裁審批后生效; 2 工藝工序實施標準在實施方案設計或初步設計完成后編寫, 用以指導施工圖設計,由集團產品技術管理部審核,由關注片區的 執行總裁審批后生效. 。

35、投資與策劃部負責本制度的制訂修改指導和監督; b 集團公司全資擁有控股或相對控股的房地產公司項目策劃總監負責執 行本制度; c 本制度解釋權歸集團投資與策劃部. 4目的 為規范集團各地區公司項目定位及策劃階段的操作,加強對 顧客敏感點和 產。

36、A 注重景觀氣勢和對行人的引導作用. 小區建筑輪廓 B 色彩和形式富于變化,成本許可情況下宜 采用坡屋頂形式 2中心公 共綠地 B 公共活動場地 B 考慮公共活動場地綠化景觀水體游 泳池地面鋪砌與建筑群道路交通系統的 綜合關系,以營造溫馨的。

37、咨詢電話 房地產展會 現場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發商在報紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友。

38、海當地居住 1 年以上單選 01是的 02不是 5請問您的婚姻狀況是單選 01已婚 02未婚 6請問您的家庭結構屬于下面哪一項單選 01單身獨住 05三代之家 02夫妻兩人,還沒有小孩 06隔代四口之家如父母和兒 子兒媳 03 夫妻兩人, 。

39、宅物業:住宅物業: 天景 30 威登 25 萬景 25 荔景 25 城花 28 福景 26 桂苑 30 俊園 30 彩園 30 金色 120 溫馨 30 花城 196 藍灣 119 東海岸 75 17英里 10 萬科城 100 桃源村 19。

40、有解開顧客心中結,子,銷售員唯有解開顧客心中結, 才能實現成交.在這個過程中方法很重才能實現成交.在這個過程中方法很重 要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交 話術:話術: 1顧客說:我要考慮一下.顧客說:我要。

41、流程為母,技巧是子.成交原理二:流程為母,技巧是子. 成交原理三:成交有概率.成交原理三:成交有概率. 成交原理成交原理 課程內容課程內容 第一單元:回到基本點第一單元:回到基本點以顧客為中心以顧客為中心 第二單元:銷售準備與尋找客戶第二。

42、誤病 70與此有關.而房地產定位并不是簡單的住宅寫字樓別墅的劃分.隨著人們經濟水平的提高和對生 活質量的追求,人們對住房的需求越來越多,并且差異化程度也日益明顯,因此房地產市場需要有效細分. 做房地產并不僅僅是出售房子,它要給這個地球村留下。

43、的更改進行評審驗證和確認,并在實 施前得到批準. 二二 適用范圍適用范圍 顧客要求的變更控制設計及工程方面的變更控制. 三三 定義定義 3.13.1 顧客:顧客:指接受產品的組織或個人,本程序中僅指外部顧客.示例:購買或租用本公司產品的組織。

44、 二二 適用范圍適用范圍 顧客要求的變更控制設計及工程方面的變更控制. 三三 定義定義 3.13.1 顧客:顧客:指接受產品的組織或個人,本程序中僅指外部顧客.示例:購買或租用本公司產品的組織或 個人. 3.23.2 設計變更:設計變更。

45、房地 產開發企業翹楚. 當前保利正面臨多個項目的集中交付期 ,已交付項目面臨不業主的磨合期,對 保利地產的工作提出了全新的挑戰. 項目背景 中指院任務 中國指數研究院華中分院受保利地產武 漢公司委托執行神秘客項目,通過神秘 顧客暗訪來獲取以。

46、企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位思考過程 項目定位思考過程。