1、距離 身體詫言 詫調 詫速 音量 一電話溝通不面對面溝通的區別 電話溝通前的準備 熟練項目賣點. 明確此次電話接打目的,知道你想通過電話交流得到什么. 準備一張問題列表,預想寵戶可能會問的問題,擬好筓案,做好自然而然地 回筓寵戶. 提前準備。

2、銷售手冊答客戶問答客戶問銷售流程銷售流程 商務禮儀 時間管理 目標管理 財務法律 公司及項目 產品或服務 房地產行業 戶型規劃 優秀的置業顧問是怎樣煉成的優秀的置業顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態篇第一部分:心態篇 一正確認識銷售這一職業 。

3、務引導客戶購買, 促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化顧 問式服務的綜合性人才. 房地產智庫 受控文件受控文件 置業顧問職前培訓教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表聯眾,傳遞著聯眾的理念與精神;代表開發商企業,服。

4、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關法律相關法律 一一認識代銷業認識代銷業 房地產業作為第三產。

5、本 概概 念念 一一置業置業顧問職責:顧問職責: 1公司形象代表. 作為一個房地產公司銷售人員是代表公司面對客戶,其形 象代表公司形象,服飾整潔與穩重會給客戶留下好印象, 增加對公司的信心,拉近雙方距離. 2公司經營傳遞者. 銷售人員明確自。

6、號 1顧客問提轉向有關商品的細節,如費用付款方式價格等. 2詳細了解售后服務. 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商。

7、客戶購買, 促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化顧 問式服務的綜合性人才. 受控文件受控文件 置業顧問職前培訓教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表聯眾,傳遞著聯眾的理念與精神;代表開發商企業,服飾的整潔笑容的甜美。

8、優秀的服 務意識三大傳統; 商人氣質. 真誠專業. 關鍵詞:商人氣質服務真誠商人氣質服務真誠 打造優秀銷售的摩托車理論打造優秀銷售的摩托車理論 前輪心態 使命必達 自我激勵 堅韌踏實 發動機工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。

9、題 1個人利益與組織利益的結合 因為個人利益與組織利益存在著矛盾性 沒有萬全的解決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動又要控制 3既要維護規章制度的嚴肅性,又要照顧個人需求 原則性與靈活性問題 規章制度符合大多數人的需求,但不能考慮。

10、想有個更好的家已有家已有家有業之人有業之人,有積蓄有積蓄,收入高收入高 這類人一般是為了改善居住環境 考慮重點:樓宇環境,物業管理,能否提高自己的身份地位檔次. 3買樓比存款更保險買樓比存款更保險 特點:有較高固定收入,有相當多積蓄,怕貨幣。

11、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業顧問一置業顧問 的工的工 作作 內內 容容 4 對代理樓盤所在區域的調查; 代理樓盤與周邊競爭樓盤的比較 表格作業; 200問培訓對樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。

12、概念電話營銷的概念 信息的表達方式信息的表達方式 電話營銷的特點電話營銷的特點 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標鎖定電話營銷的目標鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計劃有計劃 有組織有組。

13、關商品的細節,如費用付款方式價格等. 2詳細了解售后服務. 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商品提出某些異議. 2。

14、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請求,即使客戶沒有名片,也能很自的請求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。

15、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責 2銷售人員對客戶的服務內容 3如何掌握顧客 4認識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責一銷售顧問職責 1公司形。

16、業的第一步. 培訓提綱 房地產基本概念 房地產權屬 建筑規劃基本概念 銷售相關基本概念 房地產含義 房地產具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質實體和依托于物質實體上的權益.又稱不動產,是房產 和地產的總稱,兩者具有整體性和不可分割。

17、個世界是一個以貌取人的世界 2我們都是我們都是:以貌取人的人以貌取人的人 3我們的客戶也是:以貌取人的人我們的客戶也是:以貌取人的人 修煉一:形象禮儀修煉一:形象禮儀 微笑微笑 站姿站姿 行姿行姿 坐姿坐姿 手姿手姿 目視目視 蹲姿蹲姿 微。

18、感 誰都有機會 要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口號 時間:兩分鐘 評分標準:完成一項加5分,講師給分. 世 聯 地 産 5 世聯版權所有 熱身階段Lets warm up 世 聯 地 産 6 世聯。

19、商企業,服飾的整潔笑容的甜美建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對項目的信心.客戶的專業顧問:客戶的專業顧問: 購房涉及很多專業知識,所以置業顧問要充分利用專業知識,為客戶提供專業周到親切的服務,為客戶提供合理的建議,引導客戶購房。