房地產(chǎn)回饋老客戶抽獎(jiǎng)方案Tag內(nèi)容描述：
1、時(shí)間:2018年7月28日 2啟動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)儀式:銷(xiāo)售部外舞臺(tái) 3銷(xiāo)售:售樓部?jī)?nèi) 三活動(dòng)主題 優(yōu)品道上東區(qū)抽獎(jiǎng)和繳誠(chéng)意金啟動(dòng)儀式,四活動(dòng)內(nèi)容 1啟動(dòng)抽獎(jiǎng)儀式啟動(dòng)儀式領(lǐng)導(dǎo)講話主持人介紹流程 2來(lái)賓現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名 3樂(lè)趣體驗(yàn)區(qū)域 4客戶繳納誠(chéng)意金,二場(chǎng)。
2、效維護(hù);成交戰(zhàn)績(jī):平均月成交老客戶占50以上;嘉賓特點(diǎn):自己本身是商圈小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,曾經(jīng)做過(guò)居室裝修工作,最大特點(diǎn)是客戶忠誠(chéng)度高.接下來(lái)讓我們一起分享一下劉雙的心得體會(huì)一 老客戶是如何分類(lèi)的答:對(duì)老客戶的概念除了表示曾經(jīng)成交過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹客戶。
3、包括伊拉兊國(guó)防部大樓在內(nèi)的講多重大戓略目標(biāo). 在整個(gè)海灣戓爭(zhēng)中,美軍共収射了288構(gòu)海射戓斧巡航導(dǎo)彈和35構(gòu)空射巡航導(dǎo)彈,給伊 拉兊以沉重打擊.巡航導(dǎo)彈在海灣戓爭(zhēng)中起到了功丌可沒(méi)的作用,同時(shí)成為現(xiàn)代戓爭(zhēng)的首選. 敀亊引収的思耂 1為什么巡航。
4、e demonstration area 春去冬來(lái), 經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次霜雪的洗禮, 恍然發(fā)現(xiàn),萬(wàn)物復(fù)蘇 而美好生活, 也從含苞的春天中漸次綻放,動(dòng)物也開(kāi)始活躍, 逐漸回歸生活的本與真 Opening of landscape demonstra。
5、方式:獎(jiǎng)勵(lì)方式: 對(duì)老客戶推薦新客戶購(gòu)房成功,給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),依據(jù)推薦新客戶 成交的套數(shù),進(jìn)行累加:老客戶每推薦一位新客戶購(gòu)房成功,可得貳 仟元獎(jiǎng)勵(lì),依次累加.沒(méi)有交清房款的可折抵房款,已交清房款或按 揭已交清首付的客戶可得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).新客戶可。
6、面積 6836.33 金額 4030 萬(wàn)元; 別墅共計(jì)成交房源 29 套面積 5541 金額 6104 萬(wàn)元. 根據(jù)以上活動(dòng)成果,現(xiàn)申請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行第二階段老帶新活動(dòng). 一活動(dòng)時(shí)間:一活動(dòng)時(shí)間:2012 年 10 月 16 日11 月 30 日。
7、摯的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題,作為城市人居開(kāi)拓者的愛(ài)克實(shí)業(yè),不能僅僅只重視建筑居住方面,在對(duì)于業(yè)主服 務(wù)方面也有著自己獨(dú)到的理念.因此在這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日,舉辦業(yè)主答謝會(huì),是對(duì)業(yè)主的一次真心回饋,也是愛(ài)克實(shí)業(yè)文化與責(zé)任的一 次傳播,對(duì)愛(ài)克品牌價(jià)值將有很大。
8、歸根結(jié)底必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)基礎(chǔ)歸根結(jié)底必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)基礎(chǔ)來(lái)電來(lái)訪人數(shù)多來(lái)電來(lái)訪人數(shù)多來(lái)人轉(zhuǎn)來(lái)人轉(zhuǎn) 化購(gòu)買(mǎi)率高化購(gòu)買(mǎi)率高 那么,營(yíng)銷(xiāo)推廣手段怎樣幫助實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)基礎(chǔ)那么,營(yíng)銷(xiāo)推廣手段怎樣幫助實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)基礎(chǔ) 華坤觀點(diǎn):華坤觀點(diǎn): 來(lái)電來(lái)訪人數(shù)多意味著推廣。
9、人劉雙; 本期主題本期主題: :老客戶有效維護(hù); 成交戰(zhàn)績(jī)成交戰(zhàn)績(jī): :平均月成交老客戶占 50以上; 嘉賓特點(diǎn)嘉賓特點(diǎn): :自己本身是商圈小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,曾經(jīng)做過(guò)居室裝修工作,最大特點(diǎn)是客戶 忠誠(chéng)度高. 接下來(lái)讓我們一起分享一下劉雙的心得體。
10、2 編號(hào)23 編號(hào)24 編號(hào)25 編號(hào)26 編號(hào)27 編號(hào)28 編號(hào)29 編號(hào)30 編號(hào)31 編號(hào)32 編號(hào)33 編號(hào)34 編號(hào)35 編號(hào)36 編號(hào)37 編號(hào)38 編號(hào)39 編號(hào)40 編號(hào)41 編號(hào)42 編號(hào)43 編號(hào)44 編號(hào)45 編號(hào)4。
11、1購(gòu)房預(yù)算 2購(gòu)房決策人 3隨身足額現(xiàn)金戒銀行卡 4 3 三逼定的時(shí)機(jī) 買(mǎi)什么樣的房子, 到處看房廣收信 息 縮小范圍鎖定目 標(biāo)樓盤(pán)與房號(hào) 買(mǎi)丌買(mǎi)就在一 念之間,可能會(huì) 出現(xiàn)需求消退 對(duì)比分析對(duì)比分析 解決方案解決方案 決決 策策 購(gòu) 房 。
12、續(xù)細(xì)化 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),如人口特征分 類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)可細(xì)化為按照年齡 分按照家庭結(jié)構(gòu)分按 收入分及按生活方式分 等. 按照人口特征 劃分 按照人口特征 劃分 按照行為特 征劃分 按照行為特 征劃分 按照態(tài)度特 征劃分 按照態(tài)度特 征劃分 按照情感特征 劃。
13、能夠充分展示項(xiàng)目的魅力,拉近項(xiàng)目與業(yè)主之間的關(guān)系,使老 客戶產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感, 增強(qiáng)自豪感并自覺(jué)或不自覺(jué)地傳播項(xiàng)目?jī)r(jià) 值,增進(jìn)開(kāi)發(fā)商和客戶感情,增強(qiáng)意向客戶的購(gòu)買(mǎi)信心,大力宣傳老 帶新活動(dòng)促進(jìn)二期成交量. 三三 活動(dòng)主題活動(dòng)主題:項(xiàng)目老客。
14、影響.為擴(kuò)大項(xiàng)目推廣面和知名度,有效維護(hù)老客戶誠(chéng)意度,增加項(xiàng) 目來(lái)訪量,我們需要開(kāi)展與新老客戶聯(lián)誼會(huì)的方式,介紹與推廣項(xiàng)目?jī)?yōu) 勢(shì),增強(qiáng)客戶對(duì)項(xiàng)目的了解和興趣,促進(jìn)開(kāi)盤(pán)的成交量. 二二 時(shí)間時(shí)間:2008 年 5 月 29 日星期四晚上 19。
15、月中旬.通過(guò)置業(yè)頊問(wèn)了解知道,本項(xiàng)目 40 左右訃籌客戶,也在關(guān)注其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)時(shí)間及優(yōu)惠信息. 因本項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)時(shí) 間在這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)之后,所以這對(duì)我們項(xiàng)目是一個(gè)警鐘 .在項(xiàng)目正式開(kāi)盤(pán) 前確定意向購(gòu)房客戶,防止已訃籌客戶的流失. 4在正式。
16、咨詢電話 房地產(chǎn)展會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)接待 促銷(xiāo)活動(dòng) 上門(mén)拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過(guò)開(kāi)發(fā)商在報(bào)紙電視等媒體上做的廣告打來(lái)電 話,或是在房展會(huì)上 促銷(xiāo)活動(dòng)中得到項(xiàng)目的資料,如果感覺(jué)符合自己 的要求,則會(huì)抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售樓處參觀,或是通過(guò)朋友。
17、能夠充分展示項(xiàng)目的魅力,拉近項(xiàng)目與業(yè)主之間的關(guān)系,使老 客戶產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感, 增強(qiáng)自豪感并自覺(jué)或不自覺(jué)地傳播項(xiàng)目?jī)r(jià) 值,增進(jìn)開(kāi)發(fā)商和客戶感情,增強(qiáng)意向客戶的購(gòu)買(mǎi)信心,大力宣傳老 帶新活動(dòng)促進(jìn)二期成交量. 三三 活動(dòng)主題活動(dòng)主題:項(xiàng)目老。
18、線擋的,反光 2區(qū) 2.1區(qū)主口是否團(tuán)指引標(biāo),指引標(biāo)是否晰 建: 1小區(qū)入口小區(qū)平圖 2指引標(biāo)分人及兩個(gè)指示體系 3標(biāo)應(yīng)清晰,應(yīng)有擋物 2.2區(qū)內(nèi)不人交況,交處是否標(biāo)志 斑慢 建:人交匯區(qū)域立標(biāo)志斑線慢等 2.3處別是好是否了反光, 安全 。
19、做客戶梳理 之前我們?cè)谏献龊芏嗍虑?營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)道道具具籌籌備備節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)活活動(dòng)動(dòng)方方案案制制定定 我我很忙很忙 我們做么多事情是什么 促標(biāo)實(shí)現(xiàn) 一為回款標(biāo) P6 客戶是 客戶關(guān)注什么 客戶在哪 客戶抗性是什么 客戶滿意點(diǎn)是什么 客戶有什么偏好 。
20、空間地圖制定 召集渠道,根據(jù)客戶心理偏好塑造品牉形象不體驗(yàn). 客戶訪談 了解客戶癿煩惱 積累客戶語(yǔ)言 其他案例客戶分析 了解類(lèi)似案例客戶構(gòu)成 尤其是客戶案例 客戶素描 從外部特性描摹客戶行 為狀態(tài) 產(chǎn)品塑造 在深訪基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品提 出設(shè)想不建。
21、以上架構(gòu)為示意圖,根據(jù)不同區(qū)域項(xiàng)目數(shù)量規(guī)模不一樣,拓客人數(shù)相對(duì)不同; 各項(xiàng)目可根據(jù)自身情況適當(dāng)聘請(qǐng)兼職作為輔助,但主要還是以銷(xiāo)售人員作為拓客主力. 2任職條件要求 拓客組長(zhǎng):必須有 3 年以上的拓客經(jīng)驗(yàn)或長(zhǎng)期獲得銷(xiāo)冠稱(chēng)號(hào)的老員工 崗位經(jīng)驗(yàn)。
22、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。
23、系的組織架構(gòu)和職責(zé) 萬(wàn)科客戶關(guān)系中心與相關(guān)部門(mén)的工作界面劃分 萬(wàn)科客服基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程 萬(wàn)科的客戶服務(wù)62步法 萬(wàn)科的客戶滿意度調(diào)查 保密資料,嚴(yán)禁外傳 客戶關(guān)系管理的概念 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理是 Customer Relation。
24、第一次接洽 第一次跟蹤 第二次跟蹤 第三次跟蹤 四次以上跟蹤 必須強(qiáng)化的觀念 買(mǎi)房人絕不只考察一個(gè)樓盤(pán) 買(mǎi)房人都叫客戶,樓盤(pán) 卻不是都叫一個(gè). 你必須在另一個(gè)樓盤(pán)征服客 戶之前,保證他還是你的客 戶 必須強(qiáng)化的觀念 你無(wú)法判斷客戶放下電話或。
25、 客戶不宜 過(guò)于集中 在一個(gè)圈 內(nèi) 老客戶業(yè)務(wù)穩(wěn) 定增長(zhǎng) 立足 點(diǎn) 積極發(fā)展新 客戶 希望 所在 所以要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,兩個(gè)條件一個(gè)也不能少: 第一 第二 來(lái)源廣泛的名單,純粹理論上的潛在客戶 1初步有效客戶名單進(jìn)入 2客戶的篩選和培育 3等待。
26、第五節(jié):溝通的原則 溝通的目的與意義 人與人之間信息思想情感傳遞的過(guò)程,是獲得 他人思想情感見(jiàn)解價(jià)值觀的一種途徑,交往的一 座橋梁,通過(guò)這個(gè)橋梁,可以分享彼此的情感和知識(shí), 消除誤會(huì),增進(jìn)了解,達(dá)成共識(shí)或協(xié)議; 言語(yǔ)溝通是指用語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行信。
27、麗緣的品牌知名度及美譽(yù)度. 2增加郴州市民對(duì)于項(xiàng)目的關(guān)注度,建立項(xiàng)目整體形象良好口碑傳播.擴(kuò)大項(xiàng)目在 業(yè)界及市場(chǎng)的影響力,為后續(xù)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷(xiāo)售期奠定良好的基礎(chǔ). 3吸引更多的客戶到訪項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心,增加項(xiàng)目的市場(chǎng)熱度.營(yíng)造良好的形象,提 高企。
28、猶豫不決型客戶 特點(diǎn)特點(diǎn):情緒不穩(wěn)定,忽冷忽熱,沒(méi)有主見(jiàn), 反思維,只想壞的,不想好的 應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)策略:策略: 這個(gè)項(xiàng)目很適合你,你立即做,現(xiàn)在不做 將來(lái)會(huì)后悔等強(qiáng)烈暗示性話語(yǔ),由你為她做決 定.如果客戶是兩個(gè)人會(huì)談,如果那個(gè)帶來(lái)的 人很有主。
29、付能力 通過(guò)什么渠道了解物業(yè)信息通過(guò)什么渠道了解物業(yè)信息 媒體偏好媒體偏好 接觸渠道接觸渠道 了解我嗎了解我嗎 職位行業(yè)背景年齡家庭情況等職位行業(yè)背景年齡家庭情況等 客戶研究目的 了解住宅置業(yè)客戶的細(xì)分規(guī)則了解住宅置業(yè)客戶的細(xì)分規(guī)則 了解客。
30、 客戶劃分 首先按客戶支付能力,將客戶細(xì)分為富貴之家主流之家和務(wù)實(shí)之家 務(wù)實(shí)之家 低端 主流之家 中端 富貴之家 高端 收入增長(zhǎng)快于絕大 多數(shù)人的富貴群體 收入增長(zhǎng)遵循社會(huì) 常規(guī)的中產(chǎn)階層 收入增長(zhǎng)慢于絕大 多數(shù)人的低端群體 客戶劃分 根據(jù)。
31、第一次接洽 第一次跟蹤 第二次跟蹤 第三次跟蹤 四次以上跟蹤 必須強(qiáng)化的觀念 買(mǎi)房人絕不只考察一個(gè)樓盤(pán) 買(mǎi)房人都叫客戶,樓盤(pán) 卻不是都叫一個(gè). 你必須在另一個(gè)樓盤(pán)征服客 戶之前,保證他還是你的客 戶 必須強(qiáng)化的觀念 你無(wú)法判斷客戶放下電話或。
32、才具備抽 獎(jiǎng)資格. 使用樓盤(pán):由大華集團(tuán)開(kāi)發(fā)的大華梧桐城邦 大華頤和華城 大華水岸藍(lán)橋 大華愉景華庭 大華陽(yáng)城 大華錦繡華城 臨汾名城 ,共 7 個(gè)樓盤(pán). 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置: 每個(gè)樓盤(pán)為一等獎(jiǎng)一名送價(jià)值人民幣 5000 元的購(gòu)房券 ,二等獎(jiǎng)三 名。
33、團(tuán)音樂(lè)會(huì) 必勝客餐券 飛揚(yáng)影院電影票 萬(wàn)佳購(gòu)物券贈(zèng)送等,業(yè)主可以自由選擇自己喜歡的回饋?lái)?xiàng)目.此外為方便業(yè)主,廣州萬(wàn)科還 于 1516 兩日在四季花城城市花園藍(lán)山三個(gè)樓盤(pán)的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定派票專(zhuān)場(chǎng),按照先到 先選以及戶戶有份的原則派發(fā),各樓盤(pán)的業(yè)。
34、點(diǎn)也不同,操作方法也會(huì)不同 可研階段 產(chǎn)品階段 營(yíng)銷(xiāo)階段 客客研分類(lèi)研分類(lèi)時(shí)間軸時(shí)間軸 服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)推廣 目標(biāo):判斷前期可研和產(chǎn)品階段 的客戶定位是否準(zhǔn)確,為項(xiàng)目后 續(xù)提升和營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù) 服務(wù)于定位方案規(guī)劃設(shè)計(jì) 目標(biāo):如何找準(zhǔn)客戶需求對(duì)位產(chǎn)品。
35、的家?guī)樯芷诜诸?lèi)法 美國(guó)學(xué)者P.C.栺里克最早亍1947年從人口 學(xué)角度提出 萬(wàn)科最早把它運(yùn)用到住宅客戶分類(lèi)上,幵成 為經(jīng)典模板 我們認(rèn)為, 隨著住宅客戶產(chǎn)品見(jiàn)解力的提 升,家?guī)樯芷诜诸?lèi)法面臨更新?lián)Q代 家?guī)樯芷诜诸?lèi)法 family。
36、000天河自用投資 1月10要求要南向的半層單元,告知無(wú)法出售,只能東半層和西半層. 1月15日再次來(lái)電還是不死心想南向半層,將此情況已回報(bào)給區(qū)小姐,區(qū)小姐講找人也是不可以出售的. 1月19日不是南向就暫時(shí)不考慮了. 2月18日17樓111。
37、活應(yīng)變 極強(qiáng)的成功欲望 二 如何成為合格的派單員 領(lǐng)取派單任務(wù) 分組分配任務(wù) 實(shí)地派單執(zhí)行 派單拓客情況反饋 派單情況總結(jié)及評(píng)比 三 一次完整的派單流程是什么樣的 1 2 3 4 5 派單發(fā)海報(bào) 派單任務(wù)關(guān)鍵在于派單數(shù)量 派單核心目的提高來(lái)。
38、以上架構(gòu)為示意圖,根據(jù)不同區(qū)域項(xiàng)目數(shù)量規(guī)模不一樣,拓客人數(shù)相對(duì)不同; 各項(xiàng)目可根據(jù)自身情況適當(dāng)聘請(qǐng)兼職作為輔助,但主要還是以銷(xiāo)售人員作為拓客主力. 2任職條件要求 拓客組長(zhǎng):必須有 3 年以上的拓客經(jīng)驗(yàn)或長(zhǎng)期獲得銷(xiāo)冠稱(chēng)號(hào)的老員工 崗位經(jīng)驗(yàn)。
39、果將煮熟的米飯放進(jìn)干凈的魚(yú)膛內(nèi),積在壇中埋入 地下,便可長(zhǎng)期保存,而且食物還會(huì)由于發(fā)酵而產(chǎn)生一種微酸的鮮味, 這也就是壽司的原型. 現(xiàn)在日本的壽司,主要是由專(zhuān)門(mén)的壽司店制作并出售.店中身著 白色工作服的廚師,會(huì)根據(jù)顧客的要求,將去了皮的鮮魚(yú)。
40、發(fā)日期 部門(mén)名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng) 項(xiàng)目部項(xiàng)目部 開(kāi)始 判斷老客戶的接待歸屬 調(diào)出客戶資料 根據(jù)客戶資料詢問(wèn) 客戶需求 根據(jù)客戶需求 進(jìn)一步介紹 立即購(gòu)買(mǎi) 是 完善客戶大卡 否 送別客戶 統(tǒng)一說(shuō)辭 完成 B 客戶來(lái)訪登記表 A 本人的老客戶 是 否 。
41、客戶會(huì)營(yíng)銷(xiāo):得客戶者贏天下 圈人時(shí)代正式來(lái)領(lǐng) 客戶會(huì)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì) 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用,為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)注入四大優(yōu)勢(shì) 客戶會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 四大優(yōu)勢(shì) 縐濟(jì)效應(yīng)強(qiáng)力 拉勱產(chǎn)品銷(xiāo)售 圈層運(yùn)營(yíng) 項(xiàng)目口碑傳播 外部資源整吅 增加豪宅溢價(jià)效應(yīng) 外延效應(yīng): 開(kāi)發(fā)商品牉傳播 基。
42、員隨便填 某些項(xiàng)目,在分析客群的第一步某些項(xiàng)目,在分析客群的第一步信息登記模板出現(xiàn)問(wèn)題.導(dǎo)致業(yè)務(wù)員隨便填客戶信息登記模板出現(xiàn)問(wèn)題.導(dǎo)致業(yè)務(wù)員隨便填客戶 信息,或即使了解客戶需求也不知道如何填.信息,或即使了解客戶需求也不知道如何填. 在售項(xiàng)。
43、資料能通過(guò)研究客戶開(kāi)發(fā)客戶與客戶溝通,有效留住客戶贏得客戶的信賴與擁護(hù).基于以上,我們要實(shí)現(xiàn)的三大目的熙悅九里需構(gòu)建一個(gè)老業(yè)主互動(dòng)交流的平臺(tái),以增強(qiáng)老業(yè)主客戶粘性增強(qiáng)粘性激發(fā)帶客促進(jìn)成交以業(yè)主興趣愛(ài)好為基準(zhǔn),打造適齡的線下活動(dòng),豐富業(yè)主日常。
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