房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、超過20分鐘處罰100元;遲到或早退1小時以上的處罰100元,經(jīng)理級別的處罰200元.3 曠工:曠工一天扣兩天工資,若連續(xù)曠工三天的直接開除;4 特殊情況:未打卡的若有經(jīng)理證明確實有公事免罰私事不能算;若沒有證明一律扣50元,如帶客戶看房導(dǎo)。
2、 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載,房地產(chǎn)營銷方案策劃報告,每日更新最新最全 唯一官網(wǎng)房地產(chǎn)商域網(wǎng):h t t p : www. f d c s k y . n e t 謹(jǐn)防假冒 2 0 13房地產(chǎn)營銷策劃大全免費(fèi)下載更新聯(lián)系QQ:10 5352 7。
3、款員,所有停車場員工均需按次此流程進(jìn)行要求.1.3內(nèi)容 本制度內(nèi)容包括停車場工作人員員職責(zé),收款員工作細(xì)則,月租卡辦理,收費(fèi)監(jiān)管,突發(fā)事件管理,附則第二章 停車場工作人員職責(zé)1.1停車場收款員強(qiáng)烈的責(zé)任心,敢于堅持原則,熱愛本職工作.1.2。
4、作.收費(fèi)員必須熟悉路邊停車收費(fèi)系統(tǒng)各項操作,準(zhǔn)確快捷的做好路邊停車收費(fèi)工作.3 停車場收費(fèi)員實行早晚兩個班次運(yùn)營機(jī)制,上下班打卡時間必須嚴(yán)格遵守公司的排班時間.兩班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平,但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的,收費(fèi)員必。
5、崗位服務(wù)技能.通過對培訓(xùn)學(xué)員的科學(xué)管理,使與培訓(xùn)學(xué)員相關(guān)的各個工作環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量;通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)學(xué)員的綜合素質(zhì).3 培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)內(nèi)容主要是:新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)三天;租賃培訓(xùn)一天;經(jīng)紀(jì)人銜接1培訓(xùn)2天;經(jīng)紀(jì)人。
6、 傳達(dá)對象應(yīng)知應(yīng)會:鏈家控股及各個分公司子公司財務(wù)部一般了解:三 版本優(yōu)化說明1 更新了開戶申請模板.該模板所體現(xiàn)的申請內(nèi)容更加清晰,申請原因更加明確;2 明確了各子公司開戶及銷戶審批流程;3 新增總部對外聯(lián)系部的職責(zé),明確了異地新設(shè)子公司。
7、盒筆筒書籍外,不準(zhǔn)放其他物品;3.坐椅:靠背坐椅一律不能放任何物品,人離開時將椅子放于是桌下;4.電腦:桌前呈45角貼墻放置,主機(jī)置桌面下;5.拖柜:置辦公桌下左角或輔桌后部,面朝辦公椅;6.垃圾簍:置輔桌后;7.飲水機(jī):放指定地點,不得隨。
8、度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準(zhǔn). 1.4 各區(qū)域公司市場營銷部結(jié)合所在地區(qū)實際情況, 以本制度為準(zhǔn)則進(jìn)一步細(xì)化各項管 理規(guī)定. 2 2. .客戶服務(wù)系統(tǒng)職客戶服務(wù)系統(tǒng)職能能 2.1 集團(tuán)營銷策劃中心工作職能如下: 負(fù)責(zé)制定集。
9、驗真 A.章女士回復(fù)正確驗真短信 B.上傳章女士委托掛牌微信截圖 C.上傳正確房源實勘 D.觸發(fā)驗真的號碼為錯誤號碼 2.在本案源中,實勘人程夢的分配比例是多少 A.3 B.5 C.10 D.30 3.經(jīng)核實,蘭路店經(jīng)紀(jì)人陳誠獲得客戶信息后。
10、作管理 2.該事件中,張瑤的違規(guī)行為觸犯了公司信用管理規(guī)則中的哪一條 A.紅線 B.黃線 C.警告 D.輕微違規(guī) 3.按照公司信用管理規(guī)則規(guī)定,公司給予張瑤的處分應(yīng)該是哪一項 A.辭退處分,2 年內(nèi)不得復(fù)用 B.取消當(dāng)年獎項評定,半年內(nèi)不得。
11、乊前大家希望在諑埻 上了覡鏈家的哪些制度呢學(xué)員這時候可能會說上下班的時間,收入福利等 等,講師此時可以接著說邁大家要認(rèn)真聽接下來的內(nèi)容,因為乊前大家提到的 這些方面都會在接下來的時間里迚行詳細(xì)覡答; 目 錄 01 02 03 鏈家業(yè)績制度 。
12、準(zhǔn) 10 分配比例 link錄入房源錄入業(yè)主信息填 寫基本信息完成驗真24h 短信實勘微信截圖電話 操作流程 錄入人 鑰匙人 實勘人 委托人 維護(hù)人 成交人 746 SHAJS2018010102 鏈家業(yè)績制度 簽署房地產(chǎn)出售出租居間協(xié) 議。
13、部分第三部分 各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的。
14、的問題可 以協(xié)商解決. 第三條 收費(fèi)工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,應(yīng)全力配合公司業(yè) 務(wù)的開展,同時也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費(fèi) 工作,并對管理處收費(fèi)管理制度的建立健全及有效實施負(fù)。
15、織和個人用任何手段損害公司形象 和聲譽(yù),破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工 就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎勵表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)發(fā)。
16、銷策劃中心的客戶服務(wù)職責(zé)三營銷策劃中心的客戶服務(wù)職責(zé) 四上報及備案制度四上報及備案制度 一客戶服務(wù)的定義與理念一客戶服務(wù)的定義與理念 堅持客戶導(dǎo)向,在產(chǎn)品硬件與情感關(guān)堅持客戶導(dǎo)向,在產(chǎn)品硬件與情感關(guān) 懷兩方面提供給客戶超越其期望的產(chǎn)品及懷兩。
17、檔案和臺賬,以便為成本核算提供依據(jù); 3.1.2 公司各種車輛的附帶資料證件,除行車證件保險卡 及保養(yǎng)手冊隨車由各駕駛員攜帶外,其余均由綜合部保管,每 6 個月以及人員變動時盤點一次,如該車輛轉(zhuǎn)移,應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍 手續(xù),并將該車各種資料隨車。
18、接 待客戶一次; 如某個置業(yè)顧問的預(yù)約客戶來現(xiàn)場, 輪值置業(yè)顧問應(yīng)及時通知有約置業(yè)顧 問接待;如有約置業(yè)顧問因正在接待客戶病假休息因公外出,輪值置業(yè)顧問 應(yīng) 協(xié)助接待其預(yù)約客戶并不做輪空處理;除上述原因之外,該客戶歸屬輪值置業(yè)顧問,計 輪值。
19、保險柜等,非責(zé)任人員不得使用; 銷售人員常備物品保存: 常備物品包括:簽字筆黑色 計算器文件夾工作日志筆記本; 基本文件:A隨身文件夾包括:價格表印刷品暫缺戶型圖位置圖貸款利率表等 計算用表面積表簽約流程業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售需要留存的其他文件;B。
20、聽玩電子游戲玩手機(jī) ; 不允許長時間5 分鐘以上接打私人電話; 不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩談笑,不得閑聊與工作無關(guān)的事情; 上班之前兩個小時內(nèi)及上班時間不得飲酒; 任何員工任何時候不得在售樓處打架罵人; 隨時保持前臺及洽談桌椅的整潔,每位置業(yè)。
21、為一周期. 4就餐時賣場應(yīng)至少留有兩個人值班,輪流午餐. 5提前離開崗位必須征得部門經(jīng)理的同意,否則根據(jù)情節(jié)按早退或曠工處理. 6現(xiàn)場工作人員請病事假應(yīng)提前填寫,1 天內(nèi)由部門經(jīng)理審批;2 天內(nèi)含 2 天 ,由公 司行政總監(jiān)批準(zhǔn);3 天以上。
22、專員負(fù)責(zé)管理員工培訓(xùn)檔案,協(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計劃,聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),組織各 類培訓(xùn)并編寫評估報告.培訓(xùn)專員必須熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,熟悉培訓(xùn)管理 流程. 二培訓(xùn)專員職責(zé)二培訓(xùn)專員職責(zé) 1 1協(xié)助擬訂培訓(xùn)與發(fā)展計劃; 2公司內(nèi)部培訓(xùn)。
23、正執(zhí)行的制度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準(zhǔn). 1.4 各區(qū)域公司市場營銷部結(jié)合所在地區(qū)實際情況, 以本制度為準(zhǔn)則進(jìn)一步細(xì)化各項管 理規(guī)定. 2 2. .客戶服務(wù)系統(tǒng)職客戶服務(wù)系統(tǒng)職能能 2.1 集團(tuán)營銷策劃中心工作職能如下: 。
24、規(guī),結(jié)合集團(tuán)的實際情況,制定 本管理制度. 1.21.2 內(nèi)部審計:主要負(fù)責(zé)對集團(tuán)公司各部門及下屬分子公司的財務(wù)管理及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行進(jìn)行 獨(dú)立監(jiān)督和評價,以確定其是否遵循了集團(tuán)公司的財務(wù)管理制度,是否符合公司規(guī)定的程序與 標(biāo)準(zhǔn),是否嚴(yán)格。
25、工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理. 五本辦法呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行,修正時同. 維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序 六本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項: 1.有費(fèi)服務(wù)A凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,而向客戶收取服 務(wù)費(fèi)用者屬予此類. 2.合同。
26、核權(quán)重和周期 . 133 第四節(jié) 指標(biāo)設(shè)立 . 135 第五節(jié) 考核形式 . 136 第六節(jié) 考核的主體 . 137 第七節(jié) 考核管理程序 . 137 第八節(jié) 其他 . 138 第三章 考核實施細(xì)則 . 139 第一節(jié) 月度考核 . 139。
27、利保障的持續(xù)投入,給予員工安 全感和成就感,營造一個以人為本舒適良好的工作環(huán)境; 1.2.2. 競爭性原則:通過設(shè)立激勵性福利,使企業(yè)的勞動報酬體系更具有市場競爭 力; 1.2.3. 經(jīng)濟(jì)性原則:企業(yè)的整體福利待遇水平與經(jīng)營管理業(yè)績掛鉤,促。
28、室的調(diào)度安排,提供必要的設(shè)備服務(wù). 4.1.2 負(fù)責(zé)集團(tuán)層面會議的通知. 4.1.3 負(fù)責(zé)分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀(jì)要擬寫. 4.2 職能部門 負(fù)責(zé)分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀(jì)要擬寫. 5.5. 工作要求工作要求 5.1 。
29、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團(tuán)集團(tuán)各職能部門及所有的下屬公司.即集團(tuán)的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執(zhí)行, 合同審核的職能除經(jīng)集團(tuán)授權(quán)的外均 由集團(tuán)部門行使. 針對下屬公司有關(guān)合同審核的規(guī)定參。
30、作息時間為 9:0017:30,中午 12:0013:30 為午休時間.項目部每天 安排專人輪流值班,負(fù)責(zé)電話接聽及午休時間的值班接待. 二實行考勤打卡制,員工每日上下班均需由本人打卡.如因公事不能及時打卡,須事先向銷售 副理以上級別的主管。
31、備充分:房間資料窗口表戶型建筑面積套內(nèi)面積分?jǐn)偯?積房間價格付款方式折扣使用規(guī)則和注意事項. 2 開盤前在明源軟件中準(zhǔn)確錄入房源資料價格付款方式及折扣類型. 3 除公司統(tǒng)一定義的購房客戶滿意度調(diào)查問卷,可根據(jù)項目不同階段的需要定義 特定問卷。
32、地點設(shè)置,以直線電話為宜,如果為分機(jī),須為 人事行政經(jīng)理的分機(jī)號碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
33、三條 集團(tuán)的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準(zhǔn),用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團(tuán)重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經(jīng)過會議討論通過,要求貫徹執(zhí)行的事項,用決議 . 五批復(fù) 上。
34、目標(biāo)的實現(xiàn). 二有利于簡化流程,快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化. 三有利于提高協(xié)作效率,降低管理成本. 四有利于信息的交流,實現(xiàn)資源共享. 第三條第三條 集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) 一職能專業(yè)化原則是建立集團(tuán)各職能部門的基本原則.集團(tuán)直屬各職能部門在集。
35、會議制度. 第四條第四條 集團(tuán)管理中心負(fù)責(zé)涉及全集團(tuán)性會議的協(xié)調(diào)組織工作. 第五條第五條 會議組織者應(yīng)在會議舉行前 13 天 另有規(guī)定除外 發(fā)出書面 包 括電子公告電子郵件傳真或電話通知,通知內(nèi)容包括:參會者名單會議 時間會議地點會議議題與。
36、合集團(tuán)業(yè)務(wù)具體 需要,制定本制度. 第三條第三條 本制度適用于集團(tuán)總部及所屬子公司. 集團(tuán)控股的股份公司,遵照本制度制定其財務(wù)制度,報集團(tuán)財務(wù)結(jié)算中心備 案. 第二章第二章 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 第四條第四條 集團(tuán)核算采用統(tǒng)一核算和下屬分公司二。
37、中出現(xiàn)的問題可以協(xié)商解 決. 第三條 收費(fèi)工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,應(yīng)全力配合公司業(yè)務(wù) 的開展,同時也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費(fèi)工 作,并對管理處收費(fèi)管理制度的建立健全及有效。
38、位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的培訓(xùn)及考核員工入職的培訓(xùn)及考核 第第 24 2。
39、 二 基本操作要求 三 基本紀(jì)律 第五章第五章 銷售人員銷售人員行為規(guī)范行為規(guī)范 一 儀容儀表 二 言行舉止 三 保持好心情 第六章第六章 項目現(xiàn)場項目現(xiàn)場管理制度管理制度 一 銷售部人員日常具體工作要求: 二 售樓處現(xiàn)場考勤管理規(guī)范 三 。
40、詳細(xì)登 記物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委托的財產(chǎn)數(shù)量金額等內(nèi)容. 物業(yè)管理企業(yè)收到代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維 修基金時,借記現(xiàn)金或銀行存款科目,貸記代管基金科目.收 到代管基金的銀行存款利息時,經(jīng)業(yè)主委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用 人認(rèn)可后轉(zhuǎn)入代管。
41、施工現(xiàn)場安全文明施工管理 . 7 三工作流程 . 8 1.1.三通一平 . 8 1.2.水文地質(zhì)勘測 . 9 1.3.項目開工準(zhǔn)備 . 9 1.4.項目開工技術(shù)準(zhǔn)備 . 9 1.5.項目開工 . 9 1.6.地基與基礎(chǔ)工程施工 . 9 1。
42、 十十 會議管理制度26 十一 獎懲制度27 十二 薪酬制度33 十三員工晉級制度 39 公公 司司 管管 理理 手手 冊冊 大大 綱綱 為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展 壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司。
43、過程中出現(xiàn)的問題可以協(xié)商解決. 第三條 收費(fèi)工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分, 應(yīng)全力配合公司業(yè)務(wù)的開 展,同時也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費(fèi)工作, 并對管理處收費(fèi)管理制度的建立健全及。
44、為西雙版納誠通房地產(chǎn)開發(fā) 經(jīng)營有限公司,任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示. 2 第第 一一 部部 分分 總總 述述 3 第一章第一章 公公 司司 簡簡 介介 單位名稱單位名稱:西雙版納誠通房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司 成立時間成立時間:2。
45、度27十二薪酬制度33十三 員工晉級制度 39公公 司司 管管 理理 手手 冊冊 大大 綱綱為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大, 提高經(jīng)濟(jì)效益, 根據(jù)國家有關(guān)法律 法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱.一公。
46、卡中心. 52第第四四節(jié)節(jié) 章章制制度度. 5454一客戶服務(wù)效制度. 54二效核內(nèi)容. 56三員工效核內(nèi)容. 59四客戶服務(wù)分標(biāo)準(zhǔn). 61五件. 63一 及工作標(biāo)1一一 及及工工作作標(biāo)標(biāo)一一客客戶戶服服務(wù)務(wù)職職務(wù)一業(yè)催收工作.1人員勤制工。
47、求.因公司目前只有一個項目,未設(shè)立項目部,故項目經(jīng)理部設(shè)立與撤消程序 對供應(yīng)商的評估管理規(guī)范 工程技術(shù)委員會管理規(guī)范及其它有關(guān)項目部的管理制度再作增定.報批報建設(shè)計變更現(xiàn)場簽證付款審批等管理規(guī)范見項目發(fā)展部設(shè)計部成本部財務(wù)部相關(guān)管理規(guī)范.本。
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