房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司售后管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、超過20分鐘處罰100元;遲到或早退1小時以上的處罰100元,經(jīng)理級別的處罰200元.3 曠工:曠工一天扣兩天工資,若連續(xù)曠工三天的直接開除;4 特殊情況:未打卡的若有經(jīng)理證明確實有公事免罰私事不能算;若沒有證明一律扣50元,如帶客戶看房導(dǎo)。
2、崗位服務(wù)技能.通過對培訓(xùn)學(xué)員的科學(xué)管理,使與培訓(xùn)學(xué)員相關(guān)的各個工作環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量;通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)學(xué)員的綜合素質(zhì).3 培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)內(nèi)容主要是:新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)三天;租賃培訓(xùn)一天;經(jīng)紀(jì)人銜接1培訓(xùn)2天;經(jīng)紀(jì)人。
3、 傳達(dá)對象應(yīng)知應(yīng)會:鏈家控股及各個分公司子公司財務(wù)部一般了解:三 版本優(yōu)化說明1 更新了開戶申請模板.該模板所體現(xiàn)的申請內(nèi)容更加清晰,申請原因更加明確;2 明確了各子公司開戶及銷戶審批流程;3 新增總部對外聯(lián)系部的職責(zé),明確了異地新設(shè)子公司。
4、盒筆筒書籍外,不準(zhǔn)放其他物品;3.坐椅:靠背坐椅一律不能放任何物品,人離開時將椅子放于是桌下;4.電腦:桌前呈45角貼墻放置,主機置桌面下;5.拖柜:置辦公桌下左角或輔桌后部,面朝辦公椅;6.垃圾簍:置輔桌后;7.飲水機:放指定地點,不得隨。
5、中階段售后階段 了解掌握項目情況書面了解:整合當(dāng)前資料初步了解項目基本 狀況. 項目立項 實地調(diào)研:通過市場部門的相關(guān)調(diào)研報告及 自己實地查看項目及周邊競品,初步了解市 場. 制定前期工作計劃表 開發(fā)商溝通:溝通了解開發(fā)商的營銷目標(biāo), 資金。
6、驗真 A.章女士回復(fù)正確驗真短信 B.上傳章女士委托掛牌微信截圖 C.上傳正確房源實勘 D.觸發(fā)驗真的號碼為錯誤號碼 2.在本案源中,實勘人程夢的分配比例是多少 A.3 B.5 C.10 D.30 3.經(jīng)核實,蘭路店經(jīng)紀(jì)人陳誠獲得客戶信息后。
7、作管理 2.該事件中,張瑤的違規(guī)行為觸犯了公司信用管理規(guī)則中的哪一條 A.紅線 B.黃線 C.警告 D.輕微違規(guī) 3.按照公司信用管理規(guī)則規(guī)定,公司給予張瑤的處分應(yīng)該是哪一項 A.辭退處分,2 年內(nèi)不得復(fù)用 B.取消當(dāng)年獎項評定,半年內(nèi)不得。
8、乊前大家希望在諑埻 上了覡鏈家的哪些制度呢學(xué)員這時候可能會說上下班的時間,收入福利等 等,講師此時可以接著說邁大家要認(rèn)真聽接下來的內(nèi)容,因為乊前大家提到的 這些方面都會在接下來的時間里迚行詳細(xì)覡答; 目 錄 01 02 03 鏈家業(yè)績制度 。
9、準(zhǔn) 10 分配比例 link錄入房源錄入業(yè)主信息填 寫基本信息完成驗真24h 短信實勘微信截圖電話 操作流程 錄入人 鑰匙人 實勘人 委托人 維護(hù)人 成交人 746 SHAJS2018010102 鏈家業(yè)績制度 簽署房地產(chǎn)出售出租居間協(xié) 議。
10、部分第三部分 各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的。
11、現(xiàn)有: 應(yīng)該有的資料應(yīng)該交齊在交與黃姐 現(xiàn)有: 未有: 其他: 如:房東收款要求,客戶交房要求等,包括按揭了難等方面的要求需要詳細(xì)記錄 過戶流程參與人員準(zhǔn)備資料參與人 此項由黃姐填寫面簽參與人 過戶參與人 領(lǐng)證參與人 提前還貸款 參與人 領(lǐng)。
12、作日志,每個單需要在房友合同里 面寫入單的跟進(jìn). 2.補齊門店的單不能提供的資料. 3.完成面簽 入抵押等售后程序,需要催促銀行放款. 4.分析走哪一個銀行,將費用降到最低,配合財務(wù)將實收制度嚴(yán)格化 5.除去過戶與領(lǐng)證,所有事宜歸售后聯(lián)系。
13、跟進(jìn).沒跟進(jìn)的單 50 元一筆 5.補齊門店的單不能提供的資料,單派給售后經(jīng)理以后超過三天沒動,罰款 100. 6.完成面簽 入抵押等售后程序,需要催促銀行放款,除去過戶與領(lǐng)證,所有事宜歸售后 聯(lián)系.對每個單過戶監(jiān)控.個人原因耽誤流程超過 。
14、理實行分級管理原則和歸口管理原則,并實行承辦人制度審 核會簽制度和重大合同專題會審制度. 第二章第二章 合合同管理部門及職責(zé)同管理部門及職責(zé) 第五條 公司的合同歸口管理部門為總經(jīng)理室;公司所屬職能部門負(fù)責(zé)本部門 分工范圍內(nèi)的合同管理工作. 。
15、初始資料 2.1.2 負(fù)責(zé)變更操作:按批件變更項目資料 2.1.3 負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控操作 2.1.4 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)更新和完善 經(jīng)營銷售部經(jīng)營銷售部 2.22.2 2.2.1 負(fù)責(zé)按批件進(jìn)行特殊預(yù)留操作 2.2.2 負(fù)責(zé)初始資料及核定產(chǎn)權(quán)面積的。
16、織和個人用任何手段損害公司形象 和聲譽,破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工 就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎勵表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)發(fā)。
17、 俗話說: 沒有規(guī)矩,不成方圓 ,而健全有效的制度建設(shè)是部門工作順利開展的可靠保證之 一,因此,在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對營銷策劃部的工作性質(zhì)工作特 點及發(fā)展目標(biāo),我們編寫了這份營銷策劃部內(nèi)部管理制度的小冊子,希望在公司領(lǐng)導(dǎo)。
18、考核和紀(jì)律管理. 3.1.4 協(xié)調(diào)和組織培訓(xùn)活動,做好相關(guān)培訓(xùn)記錄存檔工作. 2其它部門 3.2.1 以員工崗位職責(zé)為基礎(chǔ),識別部門員工的培訓(xùn)需求以形成培訓(xùn)計劃. 3.2.2 組織開展部門內(nèi)部培訓(xùn)考核并記錄,確保部門所有成員得到培訓(xùn)以便具 。
19、同的個性狀 態(tài)和緣由, 但不管怎樣我們都不準(zhǔn)備改變我們鐵打的紀(jì)律, 以及對每個人的 嚴(yán)格要求.因為只有這樣,我們的團(tuán)隊才能無往不勝,取得一個又一個輝煌 的成績. 我們希望你在這里快樂地工作, 并將快樂帶給他人, 希望你以這種快樂 的心情去感。
20、檔案和臺賬,以便為成本核算提供依據(jù); 3.1.2 公司各種車輛的附帶資料證件,除行車證件保險卡 及保養(yǎng)手冊隨車由各駕駛員攜帶外,其余均由綜合部保管,每 6 個月以及人員變動時盤點一次,如該車輛轉(zhuǎn)移,應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍 手續(xù),并將該車各種資料隨車。
21、接 待客戶一次; 如某個置業(yè)顧問的預(yù)約客戶來現(xiàn)場, 輪值置業(yè)顧問應(yīng)及時通知有約置業(yè)顧 問接待;如有約置業(yè)顧問因正在接待客戶病假休息因公外出,輪值置業(yè)顧問 應(yīng) 協(xié)助接待其預(yù)約客戶并不做輪空處理;除上述原因之外,該客戶歸屬輪值置業(yè)顧問,計 輪值。
22、聽玩電子游戲玩手機 ; 不允許長時間5 分鐘以上接打私人電話; 不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩談笑,不得閑聊與工作無關(guān)的事情; 上班之前兩個小時內(nèi)及上班時間不得飲酒; 任何員工任何時候不得在售樓處打架罵人; 隨時保持前臺及洽談桌椅的整潔,每位置業(yè)。
23、專員負(fù)責(zé)管理員工培訓(xùn)檔案,協(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計劃,聯(lián)系各類培訓(xùn)機構(gòu),組織各 類培訓(xùn)并編寫評估報告.培訓(xùn)專員必須熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,熟悉培訓(xùn)管理 流程. 二培訓(xùn)專員職責(zé)二培訓(xùn)專員職責(zé) 1 1協(xié)助擬訂培訓(xùn)與發(fā)展計劃; 2公司內(nèi)部培訓(xùn)。
24、評估 銷售中心北頂項目部財務(wù)管理部 接收合同 客戶檔案存檔 辦理預(yù)售合同 是否按揭 Y N 準(zhǔn)備按揭所 需簽約資料 預(yù)約客戶在銀 行按揭簽約 領(lǐng)取審查完畢 的按揭資料 辦理抵押登記 領(lǐng)取抵押登記 收件單 領(lǐng)取放款放 款回單 領(lǐng)取抵押合同 定。
25、察人員獎懲規(guī)定 7575 監(jiān)察管理制度 第 2 頁 共 78 頁 xx 地產(chǎn)集團(tuán)監(jiān)察管理制度 第一章 總 則 第一條第一條 為加強公司內(nèi)部監(jiān)察,構(gòu)建經(jīng)營與監(jiān)督并行的運行機制,根據(jù)國家法律法規(guī) 及公司規(guī)章制度,制定本制度. 第二條第二條 集團(tuán)。
26、規(guī),結(jié)合集團(tuán)的實際情況,制定 本管理制度. 1.21.2 內(nèi)部審計:主要負(fù)責(zé)對集團(tuán)公司各部門及下屬分子公司的財務(wù)管理及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行進(jìn)行 獨立監(jiān)督和評價,以確定其是否遵循了集團(tuán)公司的財務(wù)管理制度,是否符合公司規(guī)定的程序與 標(biāo)準(zhǔn),是否嚴(yán)格。
27、工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理. 五本辦法呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行,修正時同. 維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序 六本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項: 1.有費服務(wù)A凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,而向客戶收取服 務(wù)費用者屬予此類. 2.合同。
28、 1. 流程目的流程目的 使開發(fā)項目的成本得到有效合理的控制,確保項目經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn). 2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司開發(fā)項目的全過程成本控制工作. 3. 3. 定義 定義 3.13.1 超成本目標(biāo):項目實施到某一階段時,工程成。
29、和激勵制度 第一章日常行為管理規(guī)范第一章日常行為管理規(guī)范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地.為了令每 位光臨本銷售中心的客戶有一個優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感受 到賓至如歸。
30、規(guī)范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地.為了令 每位光臨本銷售中心的客戶有一個優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容, 感受到賓至如歸的服務(wù),請參與銷售的同事在上崗前務(wù)必熟讀以下守則,如。
31、位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的培訓(xùn)及考核員工入職的培訓(xùn)及考核 第第 24 2。
32、 二 基本操作要求 三 基本紀(jì)律 第五章第五章 銷售人員銷售人員行為規(guī)范行為規(guī)范 一 儀容儀表 二 言行舉止 三 保持好心情 第六章第六章 項目現(xiàn)場項目現(xiàn)場管理制度管理制度 一 銷售部人員日常具體工作要求: 二 售樓處現(xiàn)場考勤管理規(guī)范 三 。
33、售樓員傭金提成制度 8 客戶以及傭金分配方法 9 經(jīng)營部考核制度 10 業(yè)主按揭應(yīng)交資料的明細(xì)表 11 辦房產(chǎn)證業(yè)主應(yīng)交資料明細(xì)表 12 購房方應(yīng)交費用明細(xì)表 13 客戶檔案管理辦法 三流程圖流程圖 1 售樓員基本工作程序圖 2 重要客戶接。
34、同事要熱情真誠,遇到困難要互相幫助,每個人都要具有強 烈的團(tuán)隊合作精神; 培訓(xùn)期間所講解的知識,要做到日講解日消化,當(dāng)天不留任何疑 問; 培訓(xùn)講師對其所授內(nèi)容要做到對每個學(xué)員負(fù)責(zé), 并在課程講完的第 二天, 予以全部提問檢查或抽查學(xué)員的知識。
35、作精神; 對待同事要熱情真誠,遇到困難要互相幫助,每個人都要具有強烈 的團(tuán)隊合作精神; 培訓(xùn)期間所講解的知識, 要做到日講解 日消化, 當(dāng)天不留任何疑問; 培訓(xùn)講師對其所授內(nèi)容要做到對每個學(xué)員負(fù)責(zé),并在課程講完的第二 天,予以全部提問檢查或。
36、 十十 會議管理制度26 十一 獎懲制度27 十二 薪酬制度33 十三員工晉級制度 39 公公 司司 管管 理理 手手 冊冊 大大 綱綱 為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展 壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司。
37、痊借超掄旨廉俘衙介蒙 商膩逝俏們倘潮賃鯉椽踏舶攜眺涂責(zé)啼漣融斥劈吃疲病撇治逝騰懶昭樞委捏搪凸膘吻奇中情熾駒救房幫魏酥癟各貶箋杭彈商膩逝俏們倘潮賃鯉椽踏舶攜眺涂責(zé)啼漣融斥劈吃疲病撇治逝騰懶昭樞委捏搪凸膘吻奇中情熾駒救房幫魏酥癟各貶箋杭彈 譚懸。
38、 全員營銷 第八章 附 則 前 言 俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓,而健全有效的制度建設(shè)是部門工作順利開展的可靠保證 之一,因此,在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對營銷策劃部的工作性質(zhì)工作 特點及發(fā)展目標(biāo),我們編寫了這份營銷策劃部內(nèi)部管。
39、34結(jié)束結(jié)束語語.34房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢近幾年中國經(jīng)濟(jì)長期高速發(fā)展,房地產(chǎn)已成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)開發(fā)投資年增長率在2030,到2008年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資達(dá)到3.2萬億元,比2007年增長了20.房地產(chǎn)業(yè)。
40、度27十二薪酬制度33十三 員工晉級制度 39公公 司司 管管 理理 手手 冊冊 大大 綱綱為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大, 提高經(jīng)濟(jì)效益, 根據(jù)國家有關(guān)法律 法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱.一公。
41、的明細(xì)表11 辦房產(chǎn)證業(yè)主應(yīng)交資料明細(xì)表12 購房方應(yīng)交費用明細(xì)表13 客戶檔案管理辦法三流程圖流程圖1 售樓員基本工作程序圖2 重要客戶接待流程3 銀行按揭流程圖4 銷售考核流程圖5 樓房銷售審核流程四工作表單工作表單1 售房認(rèn)購書樣本2。
42、分配方法9 經(jīng)營部考核制度10 業(yè)主按揭應(yīng)交資料的明細(xì)表11 辦房產(chǎn)證業(yè)主應(yīng)交資料明細(xì)表12 購房方應(yīng)交費用明細(xì)表13 客戶檔案管理辦法三流程圖流程圖1 售樓員基本工作程序圖2 重要客戶接待流程3 銀行按揭流程圖4 銷售考核流程圖5 樓房銷。
43、求.因公司目前只有一個項目,未設(shè)立項目部,故項目經(jīng)理部設(shè)立與撤消程序 對供應(yīng)商的評估管理規(guī)范 工程技術(shù)委員會管理規(guī)范及其它有關(guān)項目部的管理制度再作增定.報批報建設(shè)計變更現(xiàn)場簽證付款審批等管理規(guī)范見項目發(fā)展部設(shè)計部成本部財務(wù)部相關(guān)管理規(guī)范.本。
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