房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)價(jià)值定位Tag內(nèi)容描述：
1、4 卓越的客戶(hù)服務(wù) 高層人員的領(lǐng) 導(dǎo)力 以客戶(hù)為中心 的業(yè)務(wù)流程 公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 前后一致的市 場(chǎng)宣傳 中層管理人員 的支持 個(gè)人的知識(shí)技 能 What 良好的客戶(hù)服務(wù)反映了整個(gè)公司的文化 良好的客戶(hù)服務(wù)不僅僅有賴(lài)于每一個(gè)員工的知識(shí)和技能,更。
2、棒更棒的的 怎樣打開(kāi)拓客渠道 5 一一公司公司資源資源 怎樣打開(kāi)拓客渠道 6 實(shí)戰(zhàn)手法一實(shí)戰(zhàn)手法一 高層飯局高層飯局 案例:新亞山湖城案例:新亞山湖城 怎樣打開(kāi)拓客渠道 7 實(shí)戰(zhàn)手法二實(shí)戰(zhàn)手法二 組織我集團(tuán)組織我集團(tuán)內(nèi)部團(tuán)購(gòu)內(nèi)部團(tuán)購(gòu) 案例。
3、 主 員 介 員 工 活 動(dòng) 自 用 投 資 天 河 荔 灣 越 秀 海 珠 番 禺 白 云 其 它 新客 舊客 復(fù) 式 130 以 下 130 140 140 170 170 190 190 220 22 0 以 上 別 墅 201361。
4、000天河自用投資 1月10要求要南向的半層單元,告知無(wú)法出售,只能東半層和西半層. 1月15日再次來(lái)電還是不死心想南向半層,將此情況已回報(bào)給區(qū)小姐,區(qū)小姐講找人也是不可以出售的. 1月19日不是南向就暫時(shí)不考慮了. 2月18日17樓111。
5、2套 3套及以上 過(guò)過(guò)往往貸貸款款情情況況 無(wú) 1套 2套 3套及以 上 認(rèn)認(rèn)知知渠渠道道交交通通工工具具 價(jià)價(jià)格格接接受受范范 圍圍 對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目的的認(rèn)認(rèn)可可點(diǎn)點(diǎn) 對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目的的疑疑 點(diǎn)點(diǎn) 客客戶(hù)戶(hù)語(yǔ)語(yǔ)錄錄 反映客戶(hù)的需求性格,有利于我。
6、字: 銷(xiāo)售經(jīng)理簽字: 客戶(hù)姓名 聯(lián)系方式 預(yù)計(jì)到訪(fǎng)時(shí)間 渠道分銷(xiāo)報(bào)備時(shí)間 工作人員姓名 備注 2017年5月渠道人員工資表 序號(hào)項(xiàng)目職位姓名電話(huà)身份證號(hào)碼銀行 銀行卡 1 錦繡南山 渠道組長(zhǎng) 王二13567890000 5003811993。
7、問(wèn)問(wèn)推推介介項(xiàng)項(xiàng)目目被被推推介介項(xiàng)項(xiàng)目目 12017.5.7 22017.5.7 32017.5.8 42017.5.8 52017.5.10 62017.5.12 72017.5.12 82017.5.12 92017.5.12 推推薦薦。
8、租金所屬 期間 配套費(fèi) 定金明細(xì) 項(xiàng)目金額 本次交款總金額 其他款項(xiàng) 及計(jì)算依 據(jù)明細(xì) 本次交款金額 本次交款 合計(jì) 大寫(xiě):小寫(xiě) 工 程 部 行 政 部 填 寫(xiě) 款項(xiàng)性質(zhì) 收款依據(jù)及計(jì)算說(shuō)明交款金額 填制人: 交交款款人人:編號(hào): 財(cái)務(wù)部收。
9、P SP活動(dòng) 其他 面積 職業(yè) 企業(yè) 服務(wù)業(yè) 自由業(yè) 私營(yíng)業(yè) 醫(yī)師律師 軍警 教師 金融業(yè) IT 公務(wù)員 其他 職務(wù)負(fù)責(zé)人 合伙人 主管 一般工薪族 專(zhuān)業(yè)人士 政府官員 其他 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 渡假 長(zhǎng)住 為老人 投資 其他 單價(jià)反映 比其他案便宜。
10、 余款金額 元 置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系方式 客戶(hù)成交檔案表 序號(hào)簽約日期合同號(hào)客戶(hù)姓名房號(hào)預(yù)定日期協(xié)議號(hào)面積m2單價(jià)元 總價(jià)款元 優(yōu)惠率 成交總價(jià) 元 付款方式 已付款元 余款金額 元 置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系方式 客戶(hù)成交檔案表 客戶(hù)成交檔案表 序號(hào) 簽約日 。
11、月4日 9月5日 9月6日 9月7日 9月8日 附注:1ABCDE等分別代表置業(yè)顧問(wèn) 2字母用圈標(biāo)明代表老客戶(hù) 3置業(yè)顧問(wèn)輪接客戶(hù)以新客戶(hù)為準(zhǔn),老客戶(hù)不再輪接范圍內(nèi) 232425 客戶(hù)輪接順序表。
12、多的情況下,另行制定輪流表,但仍以輪流接待為 原則.除非客戶(hù)強(qiáng)烈要求,否則接電話(huà)人員不得將自己的電話(huà)和姓名報(bào)給客戶(hù). 來(lái)電客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),若指名接聽(tīng)銷(xiāo)售員,該客戶(hù)歸其所有,否則,歸在場(chǎng)接待業(yè) 務(wù)員所有. 二房展會(huì) 根據(jù)項(xiàng)目具體情況由案場(chǎng)經(jīng)理另行規(guī)。
13、 6000 余品牌商家,訂單式全體驗(yàn)化業(yè)態(tài)組合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),多元化全業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)余品牌商家,訂單式全體驗(yàn)化業(yè)態(tài)組合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),多元化全業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng) 財(cái)富王者保障財(cái)富王者保障 湘潭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)打造三大消費(fèi)圈,輻射百萬(wàn)人氣,共贏(yíng)全城無(wú)限財(cái)富湘潭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)打造三。
14、號(hào):BTBT XSXS 206206 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶(hù)及合同信息的管理制度客戶(hù)及合同信息的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 4 4 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編。
15、S 103103 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶(hù)接待的工作程序客戶(hù)接待的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 1。
16、 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 106106 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶(hù)及合同信息管理的工作程序客戶(hù)及合同信息管理的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 。
17、S 203203 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 接待客戶(hù)的管理制度接待客戶(hù)的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 2。
18、研 究 推 廣 測(cè) 試 IT系統(tǒng)支持 流 程 細(xì) 化流 程 細(xì) 化 產(chǎn)品研究產(chǎn)品研究 客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理 品牌研究品牌研究 客戶(hù)研究客戶(hù)研究 推廣測(cè)試推廣測(cè)試 IT系統(tǒng)支持IT系統(tǒng)支持 主 流 程主 流 程模 型模 型 定性訪(fǎng)談定量研。
19、d 12 Mature family With kids Single parent family With kids Empty Nester Active Adults : No .3 No .1 No .2 。
20、可 開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)部與責(zé)任部門(mén)共同制定投訴解決方案 客戶(hù)接受 責(zé)任部門(mén)組織 實(shí)施解決方案 投訴處理 效果判定 過(guò)程跟進(jìn)事后回訪(fǎng) 歸檔,記錄結(jié)果 月度投訴匯總整理 Y Y Y N Y Y 匯總各項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)月 報(bào),形成階段性總結(jié) 國(guó)英置業(yè)總經(jīng)理判 。
21、 元 付款 情況 1一次性: 2貸款銀行: 商業(yè)性: 公積金: 年限: 確認(rèn) 簽字 按揭經(jīng)辦人: 交接日期: 表單編號(hào):GYZYYGQRYX014 。
22、紅色在投訴原因處標(biāo)注 工程質(zhì)量類(lèi)投訴統(tǒng)計(jì)使用專(zhuān)門(mén)的工程質(zhì)量保修記錄表工程質(zhì)量類(lèi)投訴統(tǒng)計(jì)使用專(zhuān)門(mén)的工程質(zhì)量保修記錄表 規(guī)劃設(shè)計(jì)類(lèi)投訴規(guī)劃設(shè)計(jì)類(lèi)投訴 投訴類(lèi)型投訴類(lèi)型 件數(shù)件數(shù) 項(xiàng)目項(xiàng)目 投訴原因和內(nèi)容簡(jiǎn)介投訴原因和內(nèi)容簡(jiǎn)介 處理結(jié)果處理結(jié)果 。
23、 :1733 最新總股本 萬(wàn)股 :最新總股本 萬(wàn)股 : 1100676 一季度 最新流通股 萬(wàn)股 :一季度 最新流通股 萬(wàn)股 : 1098990 二企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程及基本特征簡(jiǎn)介企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程及基本特征簡(jiǎn)介限 1000 字以?xún)?nèi),關(guān)注經(jīng)營(yíng)理念 和模。
24、量其現(xiàn)在的投資價(jià)值這是投資者們現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題. 本文將通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)介紹萬(wàn)科基本情況介紹,以及對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況財(cái) 務(wù)狀況分析,并通過(guò)對(duì)國(guó)家以及其個(gè)人發(fā)布的信息進(jìn)行分析,將對(duì)萬(wàn)科的投資價(jià) 值做出一些可行的分析. 2 2 萬(wàn)科基本情況萬(wàn)科基本情。
25、的調(diào)查顯示: 萬(wàn)科地產(chǎn)現(xiàn)有業(yè)主中,萬(wàn)客會(huì)會(huì)員重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率達(dá) 65.3,56.9業(yè)主會(huì)員將再次 購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)科,48.5的會(huì)員將向親朋推薦萬(wàn)科地產(chǎn).這在業(yè)主重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率一直比較 低的房地產(chǎn)行業(yè),不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡. 一萬(wàn)科的第五專(zhuān)業(yè)一萬(wàn)科的第五專(zhuān)業(yè) 在。
26、咨詢(xún)電話(huà) 房地產(chǎn)展會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)接待 促銷(xiāo)活動(dòng) 上門(mén)拜訪(fǎng) 朋友介紹等. 客戶(hù)大多通過(guò)開(kāi)發(fā)商在報(bào)紙電視等媒體上做的廣告打來(lái)電 話(huà),或是在房展會(huì)上 促銷(xiāo)活動(dòng)中得到項(xiàng)目的資料,如果感覺(jué)符合自己 的要求,則會(huì)抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售樓處參觀(guān),或是通過(guò)朋友。
27、貴很多立邦漆,讓您未來(lái)的居住環(huán)境更安全健康. 壁紙吊頂:由于考慮到每個(gè)人對(duì)裝修風(fēng)格的喜好不同,所墻面沒(méi)有貼壁紙,也沒(méi)有做吊頂. 五明戶(hù)型:室內(nèi)擁有四個(gè)南向窗,采光極好. 新風(fēng)系統(tǒng):一種新型的室內(nèi)通風(fēng)技術(shù),可以不開(kāi)窗讓室內(nèi)達(dá)到空氣流通,避免了。
28、庭生命周期價(jià)值觀(guān)支付能力三個(gè)維度對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全生命周期 的細(xì)分, 其將客戶(hù)劃分為對(duì)價(jià)格敏感的務(wù)實(shí)家庭, 注重自我感受的職業(yè)新銳家庭, 注重望子成龍的傳統(tǒng)家庭, 彰顯地位的成功家庭以及關(guān)心健康的幸福晚年家庭五 種類(lèi)型. 易居觀(guān)點(diǎn): 新的客戶(hù)細(xì)分。
29、客戶(hù)服務(wù)中心, 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理以及入伙驗(yàn)房問(wèn)題的整改. 客戶(hù)服務(wù)中心的人員畢竟有限,萬(wàn)科提出全員參與的概念,所有員工都積極參與其中,有義務(wù)接待客戶(hù), 記錄客戶(hù)提出的問(wèn)題,并負(fù)責(zé)處理客戶(hù)服務(wù)中心安排的任務(wù).客戶(hù)服務(wù)中心從中起到組織協(xié)調(diào)的作。
30、價(jià)格綜合品質(zhì)交通配套總價(jià)品 牌形象人文環(huán)境居住成本 80120 企業(yè)白領(lǐng)階層 20 萬(wàn) 購(gòu)買(mǎi)居住 價(jià)格綜合品質(zhì)交通配套總價(jià)品 牌形象人文環(huán)境居住成本 80120 機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部 30 萬(wàn) 購(gòu)買(mǎi)居住 品牌形象綜合品質(zhì)人文環(huán)境交通 配套價(jià)格總價(jià)居。
31、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。
32、根據(jù)這個(gè)特征制定了 產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列G1G2G3T1T2C 3.產(chǎn)品系列各自具有的產(chǎn)品特征,需要我們?nèi)ふ覍ふ?更需要的是去賦予賦予 4.每個(gè)產(chǎn)品系列中,不同類(lèi)別客戶(hù)需求的差異,也需要我們?nèi)ふ?去賦予 5.之后,我們要把這些特征,物理化物。
33、期市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 與客戶(hù)定位 項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略 及形象定位及形象定位 產(chǎn)品定位及產(chǎn)品定位及 魅力化策劃魅力化策劃 營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理 與執(zhí)行與執(zhí)行 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展 售后服務(wù)售后服務(wù) 及客戶(hù)管理及客戶(hù)管理 。
34、容 1 1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總流程;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總流程;2 2流程各階段主要工作流程及各階段主要負(fù)責(zé)部門(mén);流程各階段主要工作流程及各階段主要負(fù)責(zé)部門(mén);3 3流程各階段主要輸出成果.流程各階段主要輸出成果.房地產(chǎn)主要價(jià)值鏈分析確認(rèn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主流程作為重。
35、副中心區(qū)土地鬧市區(qū)邊緣地帶亞中心區(qū)土地城市邊緣區(qū)土地城市郊區(qū)土地.l按土地利用的性質(zhì)和功能劃分:居住用地公共設(shè)施用地商業(yè)用地工業(yè)用地倉(cāng)儲(chǔ)用地對(duì)外交通用地道路廣場(chǎng)用地市政公用設(shè)施用地綠地.l按開(kāi)發(fā)用地投入的形式和程度劃分:生地熟地.熟地:能滿(mǎn)。
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