1、度 第一章總則 第一條 第一章總則 第一條為規(guī)范營銷管理工作,建立系統(tǒng)科學的營銷管理 體系,明確營銷管理的組織機構和職責,規(guī)范營銷管理流程,推 進營銷管理制度化規(guī)范化,對關鍵節(jié)點嚴格控制,確保營銷工 作順利完成, 同時樹立公司良好形象, 提。

2、理崗位工作和考核標準一職位基本信息崗位名稱:客戶經(jīng)理所屬部門:碧桂園鳳凰城項目組直屬上級:案場經(jīng)理 二主要工作職責一客戶經(jīng)理崗位概述遵守碧桂園鳳凰城項目組各項規(guī)章制度,圍繞銷售任務的實施,服從調(diào)配,接受售前培訓,通過業(yè)務考核進入項目組;銷售。

3、S 207207 版版 本本 號號 A A 房屋交接的管理制度房屋交接的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 3 3 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 2。

4、S 203203 版版 本本 號號 A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 2。

5、S 205205 版版 本本 號號 A A 款項催收的管理制度款項催收的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 3 3 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 2。

6、 編號:編號:BTBT XSXS 204204 版版 本本 號號 A A 認購簽約及退房的管理制度認購簽約及退房的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準 生。

7、202202 版版 本本 號號 A A 銷售前期管理制度銷售前期管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 3 3 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 20220。

8、法匯編成冊,希遵照執(zhí)行. 恒大地產(chǎn)集團公司 二 O 一一年五月 目目 錄錄 第一篇:第一篇:崗位崗位職能和職能和組織組織架構架構 第一章 集團營銷品牌中心的職責4 4 第二章 各分公司營銷中心的職責4 4 第三章 銷售代理公司的職責 6 6。

9、寫出差申請單,報部門負責 人人力資源部負責和分管副總批準.出差7 天含以上的為長期 出差,須經(jīng)總經(jīng)理批準. 4.2 人力資源部憑經(jīng)審批的出差申請單為出差人考勤. 4.3 財務部憑經(jīng)審批的出差申請單為出差人辦理差旅費借支和費 用報銷手續(xù). 5。

10、專用章:是公司在與合作方簽訂合約時所使用的簽章. 3.5 法人私章:是公司法人代表所擁有的個人簽章. 4.0 職責 4.1 辦公室 4.1.1 公司對各類印章按照統(tǒng)一建檔集中保管專人負責使用 的原則,由辦公室根據(jù)總經(jīng)理意見指定專人保管. 4。

11、懲罰. 4.24.2 財務部財務部 4.2.1 需做好保密工作,如有泄密,將對責任人進行懲罰. 5.05.0 內(nèi)容內(nèi)容 5.15.1基本原則基本原則 5.1.15.1.1保障生活,安定員工的原則:保障生活,安定員工的原則:為了保證公司有足夠。

12、容 5.2.15.2.1 每日完成的工作每日完成的工作 5.2.1.1 同各區(qū)域聯(lián)系.16:3017:00 詢問次日來客情況;8: 309:30 確認與更正當日來客情況. 5.2.1.2 協(xié)調(diào)各區(qū)域用車的調(diào)度,調(diào)配.17:00 前確定使用車。

13、團戰(zhàn)略目標的實現(xiàn). 二有利于簡化流程,快速響應顧客的需求和市場的變化. 三有利于提高協(xié)作效率,降低管理成本. 四有利于信息的交流,實現(xiàn)資源共享. 第三條第三條 集團的組織結(jié)構 一職能專業(yè)化原則是建立集團各職能部門的基本原則.集團直屬各職能部。

14、三條第三條 集團的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準,用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經(jīng)過會議討論通過,要求貫徹執(zhí)行的事項,用決議 . 五批。

15、會議制度. 第四條第四條 集團管理中心負責涉及全集團性會議的協(xié)調(diào)組織工作. 第五條第五條 會議組織者應在會議舉行前 13 天 另有規(guī)定除外 發(fā)出書面 包 括電子公告電子郵件傳真或電話通知,通知內(nèi)容包括:參會者名單會議 時間會議地點會議議題與。

16、義 3.1 分管領導:分管專業(yè)業(yè)務的高管人員,即集團總裁副董事長副總裁. 3.2 部門負責人:各中心總經(jīng)理副總經(jīng)理. 4.4. 職責職責 4.1 人力資源中心 4.1.1 制定集團總部出差津貼及標準; 4.1.2 掌握出差員工考勤情況; 4。

17、持和調(diào)整企業(yè)對福利保障的持續(xù)投入,給予員工安 全感和成就感,營造一個以人為本舒適良好的工作環(huán)境; 1.2.2. 競爭性原則:通過設立激勵性福利,使企業(yè)的勞動報酬體系更具有市場競爭 力; 1.2.3. 經(jīng)濟性原則:企業(yè)的整體福利待遇水平與經(jīng)營。

18、定,特 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團集團各職能部門及所有的下屬公司.即集團的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執(zhí)行, 合同審核的職能除經(jīng)集團授權的外均 由集團部門行使. 針對下屬公司有關合同審核的。

19、儀前臺接待禮儀 2.1. 電話接待電話接待 前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電 者耍脾氣使性子甚至說粗口.接電話中,要勤說請問對不起請稍等之 類的謙詞. 在電話鈴響的第二第三聲的時候接起電話.接起電話首。

20、類印章的刻制保管使用和銷毀.適用范圍:本公司各類印章的刻制保管使用和銷毀. 3. 職責:職責: 3.1. 總經(jīng)理:負責印章刻制使用和銷毀的審批. 3.2. 綜合管理部:負責公司公章法人章合同專用章財務專用章及部門印章的統(tǒng)一刻 制;負責印章的。

21、進食任何零食或飲料,不得吸煙,不得閱讀 報紙刊物和任何與售樓無關的書本資料;不得長時間打私人電話 3 分鐘為限 ;不得做其他與售樓無關的任何事情如:不得于前臺 整理衣裝,打領帶,化妝,梳頭,修甲等 .否則,扣罰 10 元次. 4 現(xiàn)場內(nèi)部全。

22、項目銷售經(jīng)理;第二類為客戶關系類統(tǒng)計報 表,直接責任人為客戶中心主任;第三類為市場策劃類統(tǒng)計報表,直接責 任人為市調(diào)專員. 2.2. 營銷管理部要求上報的統(tǒng)計報表分年報季報月報周報,及不定期一 次性報表五種. 2.3. 為確保統(tǒng)計報表數(shù)字的。

23、陽臺,挑梁等把只計算半建筑面積比如未封閉的陽臺,挑梁等 和不計算建筑面積的各類建筑比如層高小于和不計算建筑面積的各類建筑比如層高小于2.20m2.20m以下的夾層,插以下的夾層,插 層,技術層和層高小于層,技術層和層高小于2.20m2.20。

24、部指定專人統(tǒng)一負責公文的收發(fā)歸檔等工作,各部門子公司應指定人員負責本部門 子公司的公文處理工作. 二二 公文管理公文管理制度制度 2.12.1 文書分類文書分類 2.1.1 外來文書: 指來自于公司外部各類文件,包括來自政府機關企業(yè)單位合作。

25、明保密期限和保密范圍.保密期限和范圍的確定由主辦部 門提議,交行政部確認,報公司領導審批,保密期滿,自行解密. 二二 公司保密公司保密制度制度 2.12.1 保密文件保密文件資料范圍資料范圍 2.1.1 公司保密文件資料包括有: 1 與公司。

26、印鑒和專用印鑒,其中: 1 正式印鑒:指公司公章以及公司下屬子公司公章; 2 專用印鑒:指公司財務專用章合同專用章等用于指定用途的印鑒; 3 個人印鑒:指以公司法定代表人子公司負責人的個人名義刻制,用于公務的簽名章或印 鑒章; 4 其他印鑒。

27、人攜帶外, 其余均由總務部門保管,不得遺失,如該車移轉(zhuǎn)時應辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù),并將該 車各種資料隨車轉(zhuǎn)移. 第五條 本辦法中司機人員的雇用解雇獎懲各項, 均依本公司人事管理規(guī)則處理, 不再另訂. 第六條 本公司職員因職務上的需要,經(jīng)常出外執(zhí)行。

28、工藝技術等方面所作的改造和挖潛. 第三條 本辦法由總工室組織實施. 項目的范圍與來源 第四條 項目的范圍 一適用于市場的新產(chǎn)品新技術新工藝新材料新設計. 二對引進的先進設備和技術進行消化吸收改造. 三開拓新的生產(chǎn)業(yè)務. 四計算機技術在通信生。

29、注明秘密字樣,并確定報送范圍.秘 密文件按保密規(guī)定,由專人印制報送. 五文件統(tǒng)一由辦公室負責發(fā)送.送件人應將文件內(nèi)容報送日期部門 接件人等事項登記清楚,并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果.秘密文件和由專人按核 定的范圍報送. 六外來的文件由辦公室專。

30、臺車. 4.機器設備:連續(xù)式鑄造鋼板設備鋼鐵熱軋設備鋼鐵冷軋及冷 壓成型設備金屬熱處理設備. 5.電氣設備:輸電配電變電設備照明設備. 6.空氣調(diào)節(jié)設備:冷氣機抽送風機電扇. 7.事務設備:機具設備計時機復印機打字機計算機電話 機對講機擴音。

31、劃分 各項材料的請購部門如下: 一常備材料:生產(chǎn)管理部門 二預備材料:物料管理部門 三非常備材料: 1.訂貨生產(chǎn)用料:生產(chǎn)管理部門 2.其他用料:使用部門或物料管理部門 第二條 請購單的開立遞送 一請購經(jīng)辦人員應依存量管理基準 用料預算, 。

32、稱呼時各冠上 該市名稱. 四重要事項的決定部門的設置改制廢止,管理區(qū)域及經(jīng)理的任免, 皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行. 五規(guī)章的制定修改與廢止本規(guī)章的制定修改與廢止皆經(jīng)由董事會 決定.施行細則則由總公司營業(yè)部長決定. 機機 構構 六部門的機構部門設。

33、 4.交貨日期及付款日期; 5.契約款品. 二有關未來的產(chǎn)品,應按下列要項作為評核: 1 所生產(chǎn)銷售之產(chǎn)品必須是具有技術和成本上的優(yōu)勢及不為競爭者所能 擊敗的特色. 2競爭者新產(chǎn)品的制造方式設備等應取得專利權. 三產(chǎn)品種類及項目,應視行情。

34、商品計劃制作什么產(chǎn)品 2渠道計劃透過何種渠道 3成本計劃用多少錢 4銷售單位組織計劃誰來銷售 5銷售總額計劃銷售到哪里比重如何 6促銷計劃如何銷售很容易可看出,第 5 項的銷售總額計劃是最主 要的, 銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中,銷售總額。

35、購與開盤活動規(guī)則 . 12 附件 5:樣板房布置要點 . 13 附件 6:樓書制作要點 . 14 附件 7:房展會參展辦法 . 14 附件 8:房地產(chǎn)新聞發(fā)布會 . 15 二價格策略及項目銷售定價辦法 . 15 附件 9:商品房銷售窗口表報。

36、對我司的信任度,為開發(fā)商與我司的長期 合作奠定基礎. 二調(diào)查人員 由市場研展經(jīng)理或拓展專員協(xié)同總經(jīng)理副總經(jīng)理進行調(diào)查. 三調(diào)查方式 每季度末采用調(diào)查問卷或訪談的方式,由開發(fā)商總經(jīng)理或行銷管理部門負責人對項目部本季 度的服務工作做出評價. 四。

37、 2女員工淡妝上崗,打扮適度,男員工不許蓄胡須; 3注意個人衛(wèi)生,上崗前中不得飲酒; 4態(tài)度和藹,不得面帶倦意; 5上班時不得帶有色眼鏡; 6客戶面前不得修指甲,剃牙,掏鼻子,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,哼歌,化 妝. 四四禮貌禮節(jié)禮貌禮節(jié) 1。

38、行為規(guī)范要求,監(jiān)督措施, 薪金提成規(guī)定等等. 銷售管理手冊既是銷售部的操作系統(tǒng),又是銷售部的培訓手冊, 銷售部全體人員必須閱讀此手冊,如有任何意見和建議可以向銷售部經(jīng)理 提供;所有人員必須按照相關條款遵照執(zhí)行. 本手冊是第一期版本,隨著業(yè)務。

39、為規(guī)范要求,監(jiān)督措施, 薪金提成規(guī)定等等. 銷售管理手冊既是銷售部的操作系統(tǒng),又是銷售部的培訓手冊, 銷售部全體人員必須閱讀此手冊,如有任何意見和建議可以向銷售部經(jīng)理 提供;所有人員必須按照相關條款遵照執(zhí)行. 本手冊是第一期版本,隨著業(yè)務的。

40、 25 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 25 第四節(jié) 檔案管理制度 . 27 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 29 第六節(jié)業(yè)務宴請制度 . 30 第七節(jié)計算機網(wǎng)絡管理制度 . 31 第八節(jié)辦公用品管理制度 . 31 第三章人事管理制度. 32 第一。

41、 ,建設工程用地紅線或該棟 建筑物相鄰 30 米范圍內(nèi)的道路綠化含屋面挄照批復的 總觃要求全面完工含地下室及地下機械停車庫 ,所有臨時建 筑構筑物在其使用期后拆除完畢. 主體工程完工后 90 天內(nèi), 項達到上述工程竣工標準. 否則, 每超 。

42、贈品感知傳播反應心理變化環(huán)境X變量提高潛在客戶的數(shù)量 提高成交客戶的數(shù)量 降低離開客戶的數(shù)量 房地產(chǎn)營銷的三個步驟一產(chǎn)品的策劃 在一個正確的時間地點創(chuàng)造正確的產(chǎn)品.二產(chǎn)品信息的傳遞 將產(chǎn)品的信息通過合適的通路進行傳播,以實現(xiàn)同潛在客戶的有效。

43、措施,薪金提成規(guī)定等等.銷售管理手冊既是銷售部的操作系統(tǒng),又是銷售部的培訓手冊,銷售部全體人員必須閱讀此手冊,如有任何意見和建議可以向銷售部經(jīng)理提供;所有人員必須按照相關條款遵照執(zhí)行.本手冊是第一期版本,隨著業(yè)務的發(fā)展,內(nèi)容會不斷充實和完善。