1、 按照收益成本配比原則并參照相關制度,制訂本規定.第二條 外地項目是指按照組織管控手冊中規定的各城市公司二級公司項目部.第三條 有關費用是指差旅費招待費培訓費會務費等需要分攤的或明確歸屬的支出.第四條 本規定適用集團本部及外地項目.第二章。

2、 主 員 介 員 工 活 動 自 用 投 資 天 河 荔 灣 越 秀 海 珠 番 禺 白 云 其 它 新客 舊客 復 式 130 以 下 130 140 140 170 170 190 190 220 22 0 以 上 別 墅 201361。

3、000天河自用投資 1月10要求要南向的半層單元,告知無法出售,只能東半層和西半層. 1月15日再次來電還是不死心想南向半層,將此情況已回報給區小姐,區小姐講找人也是不可以出售的. 1月19日不是南向就暫時不考慮了. 2月18日17樓111。

4、道主管簽字: 銷售經理簽字: 榮榮盛盛 濱濱江江華華府府項項目目 渠渠道道人人員員 首首訪訪確確認認單單 推推薦薦客客戶戶 情情況況描描述述 姓名: 性別:男 女 客戶年齡: 聯系電話: 情情況況描描述述: 渠渠道道人人員員信信息息 姓名。

5、字: 銷售經理簽字: 客戶姓名 聯系方式 預計到訪時間 渠道分銷報備時間 工作人員姓名 備注 2017年5月渠道人員工資表 序號項目職位姓名電話身份證號碼銀行 銀行卡 1 錦繡南山 渠道組長 王二13567890000 5003811993。

6、問問推推介介項項目目被被推推介介項項目目 12017.5.7 22017.5.7 32017.5.8 42017.5.8 52017.5.10 62017.5.12 72017.5.12 82017.5.12 92017.5.12 推推薦薦。

7、租金所屬 期間 配套費 定金明細 項目金額 本次交款總金額 其他款項 及計算依 據明細 本次交款金額 本次交款 合計 大寫:小寫 工 程 部 行 政 部 填 寫 款項性質 收款依據及計算說明交款金額 填制人: 交交款款人人:編號: 財務部收。

8、P SP活動 其他 面積 職業 企業 服務業 自由業 私營業 醫師律師 軍警 教師 金融業 IT 公務員 其他 職務負責人 合伙人 主管 一般工薪族 專業人士 政府官員 其他 購買動機 渡假 長住 為老人 投資 其他 單價反映 比其他案便宜。

9、月4日 9月5日 9月6日 9月7日 9月8日 附注:1ABCDE等分別代表置業顧問 2字母用圈標明代表老客戶 3置業顧問輪接客戶以新客戶為準,老客戶不再輪接范圍內 232425 客戶輪接順序表。

10、 余款金額 元 置業顧問聯系方式 客戶成交檔案表 序號簽約日期合同號客戶姓名房號預定日期協議號面積m2單價元 總價款元 優惠率 成交總價 元 付款方式 已付款元 余款金額 元 置業顧問聯系方式 客戶成交檔案表 客戶成交檔案表 序號 簽約日 。

11、月4日 9月5日 9月6日 9月7日 9月8日 附注:1ABCDE等分別代表置業顧問 2字母用圈標明代表老客戶 3置業顧問輪接客戶以新客戶為準,老客戶不再輪接范圍內 232425 客戶輪接順序表。

12、多的情況下,另行制定輪流表,但仍以輪流接待為 原則.除非客戶強烈要求,否則接電話人員不得將自己的電話和姓名報給客戶. 來電客戶來訪,若指名接聽銷售員,該客戶歸其所有,否則,歸在場接待業 務員所有. 二房展會 根據項目具體情況由案場經理另行規。

13、析 針對本項目性質, 對呼和浩特市社會經濟發展背景 城市 發展背景, 重點對房地產市場背景展開深入調查研究, 以 了解項目開發的大環境, 探討項目可能的發展方向, 為下 一步項目定位及設計提供詳實的市場依據. 1.1 呼市城市背景 1.1 。

14、合部,處于大別山北麓與淮河上游之間.全境東西長約的結合部,處于大別山北麓與淮河上游之間.全境東西長約205205 公里,南北寬約公里,南北寬約142142公里,總面積公里,總面積1.891.89萬萬平方公里,轄平方公里,轄8 8縣羅山縣光山。

15、戶選擇供應商非常慎重 3.非常重視售后服務,同時列為項目評估的因素 4.客戶購貨非常小心,由項目評估小組決策確定 5.人與產品缺一不可,甚至人比產品來得更重要 舉例 工業品項目大型機電系統交換機IT集成 專注成就專業,實效提升價值 5 工程。

16、d 12 Mature family With kids Single parent family With kids Empty Nester Active Adults : No .3 No .1 No .2 。

17、可 開發經營部與責任部門共同制定投訴解決方案 客戶接受 責任部門組織 實施解決方案 投訴處理 效果判定 過程跟進事后回訪 歸檔,記錄結果 月度投訴匯總整理 Y Y Y N Y Y 匯總各項目客戶服務月 報,形成階段性總結 國英置業總經理判 。

18、 元 付款 情況 1一次性: 2貸款銀行: 商業性: 公積金: 年限: 確認 簽字 按揭經辦人: 交接日期: 表單編號:GYZYYGQRYX014 。

19、紅色在投訴原因處標注 工程質量類投訴統計使用專門的工程質量保修記錄表工程質量類投訴統計使用專門的工程質量保修記錄表 規劃設計類投訴規劃設計類投訴 投訴類型投訴類型 件數件數 項目項目 投訴原因和內容簡介投訴原因和內容簡介 處理結果處理結果 。

20、成交房號 成交房型成交房型 成交單價成交單價 成交總價成交總價 職 業: 口 軍隊政府等國家機關 口 教科文衛系統 口 集體鄉鎮企業 口 三資企業 口 股份制公司 口 民營私營企業 口 國營企業 口 個體經營 口 農業 口 目前無單位 口 。

21、咨詢電話 房地產展會 現場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發商在報紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友。

22、庭生命周期價值觀支付能力三個維度對客戶進行全生命周期 的細分, 其將客戶劃分為對價格敏感的務實家庭, 注重自我感受的職業新銳家庭, 注重望子成龍的傳統家庭, 彰顯地位的成功家庭以及關心健康的幸福晚年家庭五 種類型. 易居觀點: 新的客戶細分。

23、客戶服務中心, 負責客戶投訴的處理以及入伙驗房問題的整改. 客戶服務中心的人員畢竟有限,萬科提出全員參與的概念,所有員工都積極參與其中,有義務接待客戶, 記錄客戶提出的問題,并負責處理客戶服務中心安排的任務.客戶服務中心從中起到組織協調的作。

24、價格綜合品質交通配套總價品 牌形象人文環境居住成本 80120 企業白領階層 20 萬 購買居住 價格綜合品質交通配套總價品 牌形象人文環境居住成本 80120 機關領導干部 30 萬 購買居住 品牌形象綜合品質人文環境交通 配套價格總價居。

25、本取本次樣本取星海星海旅順南路旅順南路 軟件園軟件園 東港東港 西山西山 金石灘金石灘等等6 6大板塊;大板塊; 按地域劃分按地域劃分 :本次樣本將客戶分為本次樣本將客戶分為高新區高新區 本地非高新區本地非高新區 外地外地等等3 3 大類。

26、務 3 3 研發體系:致力于住宅產業化研究和產品標準化研發體系:致力于住宅產業化研究和產品標準化 4 4 萬科八個產品品類及其中的重點產品系列萬科八個產品品類及其中的重點產品系列 產品戰略與客戶細分 房地產產品分類標準房地產產品分類標準 延。

27、區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位。

28、 產品定位及 魅力化策劃 營銷管理 與執行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業務線中的位置: 方法方法 目的目的 市場調研市場調研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業的命脈,而要實現利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的。

29、發展商產品線劃分的對比分析華潤的產品線體劃分與其他發展商產品線劃分的對比分析 3. 3.產品線的分類介紹及現有項目的產品線劃分產品線的分類介紹及現有項目的產品線劃分 4. 4.答疑時間答疑時間 Copyright by CRLAND All。

30、欲成事和先利器服務能力建設服務能力建設 六五度通吃六五度通吃提供客戶體驗為核心的差異化服務提供客戶體驗為核心的差異化服務 七以客戶為導向的產品設計七以客戶為導向的產品設計 八以客戶為導向的成本控制八以客戶為導向的成本控制 九施工質量保障措施。

31、投資決策流程:七對眼睛 1 1房地產投資節奏與機會房地產投資節奏與機會 第一部分:項目投資的理念第一部分:項目投資的理念 2 2美國房地產投資美國房地產投資 3 3房地產投資的地域選擇房地產投資的地域選擇 標桿企業土地儲備及戰略布局標桿企業。

32、 年,xx 房地產已經有 5 的發展歷史,正在逐步由產品銷售型向客戶服務型轉變,更強調對異地置業的營銷和客戶服務.為了更好地開展 xx 的客戶服務工作,更好地實現公司和投資客戶的雙贏局面,特編寫了這本客戶服務手冊 ,供所有從事客戶服務工作的。