房地產(chǎn)開盤拉客技巧Tag內(nèi)容描述：
1、的行為. 給予市場(chǎng)明確的項(xiàng)目正式銷售的信息; 迅速擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力和市場(chǎng)訃知度; 通過(guò)集中銷售的方式,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,吸引客戶關(guān)注; 實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo),回籠資金; 1 2 3 4 開盤的目的 1 2 3 4 5 開盤是項(xiàng)目營(yíng)銷和収展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
2、隊(duì)要求聯(lián)合銷售之團(tuán)隊(duì)要求 B B聯(lián)合銷售之綜合技巧聯(lián)合銷售之綜合技巧 CC 聯(lián)合銷售團(tuán)隊(duì)要求聯(lián)合銷售團(tuán)隊(duì)要求 Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010 團(tuán)隊(duì)意識(shí)要建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、八個(gè)方面 目標(biāo):目標(biāo)點(diǎn)不同,策略利益點(diǎn)也不同 風(fēng)險(xiǎn):先涉風(fēng)險(xiǎn),建立信任,把握機(jī)會(huì) 信任:當(dāng)面臨可能傷害對(duì)對(duì)方保持正面的期待; 1.信任需要建立 2.建立信任要冒風(fēng)險(xiǎn) 3.信任一旦被打破就很難再建立 4.中外信任機(jī)制建立有差異 長(zhǎng)期關(guān)系:以信。
4、313 14141515 1616 1717 1818 1919 2020 2121 2222 2323 2424 2525 2626 2727 2828 2929 3030 Code of this report 7 2 2 Code o。
5、員手里有一個(gè)講義夾 第三課 現(xiàn)場(chǎng)接待的程序和技巧 第三課 現(xiàn)場(chǎng)接待的程序和技巧 客戶接待的八個(gè)環(huán)節(jié) 影響客戶接待的六個(gè)因素 尋找商機(jī)的技巧 留住客戶的方法 如何抓牢客戶 第四課 把握購(gòu)買動(dòng)機(jī) 第四課 把握購(gòu)買動(dòng)機(jī) 客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī) 1理性購(gòu)買動(dòng)。
6、 13表現(xiàn)出專業(yè)形象. 14與客戶建立良好的關(guān)系與信任感. 15善用幽默. 16對(duì)商品了若指掌. 17強(qiáng)調(diào)好處而非特點(diǎn). FABE 銷售法則 18記住所陳述的事. 19君子一諾千金. 20不要惡意貶低對(duì)手如實(shí)介紹自己 21善用客戶來(lái)信. 2。
7、什么 呢我們一起來(lái)做以下一些探討 小周是一家酒業(yè)公司負(fù)責(zé)開拓集團(tuán)消費(fèi)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員,他就 經(jīng)常跟我說(shuō)起他拜訪客戶時(shí)的苦惱,他說(shuō)他最擔(dān)心拜訪新客戶,特別是初訪,新 客戶往往就是避而不見或者就是在面談二三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他 。
8、想自己的感覺,如何回答問(wèn)題. 6. 聆聽顧客的需求,心理的感受. 7. 重復(fù)顧客所說(shuō)的重點(diǎn),建立他對(duì)你的信賴. 8. 眼睛保持注視接觸,不忙著低頭做筆記. 聆聽的藝術(shù)聆聽的藝術(shù) 1. 反射性聆聽 重復(fù)說(shuō)話人的重要事實(shí),保持溝通順暢如:這一定。
9、每次演講都能評(píng)價(jià)圖標(biāo)自己的進(jìn)步.本書提供的無(wú)比珍貴的訊息可供你 再三利用,使你的演講技能提高. 演說(shuō)準(zhǔn)備演說(shuō)準(zhǔn)備 演說(shuō)成功有兩大秘訣演說(shuō)成功有兩大秘訣準(zhǔn)備和練習(xí).適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備可使你的成功機(jī)率準(zhǔn)備和練習(xí).適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備可使你的成功機(jī)。
10、的 應(yīng)付辦法應(yīng)付辦法 第八節(jié)第八節(jié) 結(jié)束推銷的方法結(jié)束推銷的方法 第九節(jié)第九節(jié) 客戶類型分析與對(duì)策客戶類型分析與對(duì)策 第十節(jié)第十節(jié) 應(yīng)付難纏客戶的功夫應(yīng)付難纏客戶的功夫 第十一節(jié)第十一節(jié) 基本素養(yǎng)基本素養(yǎng) 第2頁(yè) 共14頁(yè) 第一節(jié)第一節(jié) 成。
11、求銷售部財(cái)務(wù)部后 勤處等各部門每位工作人員都要認(rèn)真對(duì)待, 作好準(zhǔn)備工作, 并提供禮貌 熱情 周到的服務(wù). 希望通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除客戶的疑慮, 增強(qiáng)客戶對(duì)我公司的信心, 與我們成為真正 的朋友. 1 部門分工 銷售部:客戶簽約前中后的服務(wù)。
12、二 說(shuō)服能力:二 說(shuō)服能力: 1自信專業(yè)水平 要有自信,自信可磨練推銷談判技巧,有自信的說(shuō)話技巧才能抓住客戶的心理; 要有專業(yè)水平:專業(yè)水平就是說(shuō)具有豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和清晰的表達(dá)能力; 對(duì)自身樓盤的結(jié)構(gòu)單位面積朝向樓層間隔建筑材料購(gòu)樓須。
13、3 億 ,洋房 809 套貨值 14.71 億,商鋪 60 套貨值 0.92 億, 車位 1448 個(gè) 地面車位 38 個(gè), 地下車位 1410 個(gè); 住宅車位個(gè)數(shù)配比 1.26:1 個(gè)戶 , 商業(yè)車位個(gè)數(shù)配比 0.6:1個(gè) . 2項(xiàng)目銷售。
14、建筑, 高矮參差, 既能豐富造型, 又能視棟別用途作彈性規(guī)劃, 不論基于何種原因, 產(chǎn)品定位的最終結(jié)果勢(shì)必在每塊土地上產(chǎn)生或高 或低或胖或瘦或單棟或多棟的建筑物,而所謂的容積率利用,就 是指如何將每塊土地的總可建建筑面積樓地面面積利用到極致。
15、時(shí)刻做好打 硬仗,打贏仗的準(zhǔn)備.硬仗,打贏仗的準(zhǔn)備. 不論市場(chǎng)如何變幻,我們希望不論市場(chǎng)如何變幻,我們希望成交高于一切成交高于一切浸透浸透 每個(gè)營(yíng)銷人的骨髓.每個(gè)營(yíng)銷人的骨髓. 通過(guò)此分享和總結(jié),我們希望看到更多通過(guò)此分享和總結(jié),我們希望看。
16、性,沒有參照價(jià)值產(chǎn)品比較特殊,與一般樓盤沒有可比性,沒有參照價(jià)值 守價(jià)議價(jià)的重要性守價(jià)議價(jià)的重要性 在洽談過(guò)程中,守價(jià)是達(dá)成交易的必經(jīng)階段,有在洽談過(guò)程中,守價(jià)是達(dá)成交易的必經(jīng)階段,有 效的守價(jià)能夠使成交過(guò)程更加順利,同時(shí),這也效的守價(jià)能夠。
17、 甚至物超所值甚至物超所值 客戶因?yàn)榧?dòng),一時(shí)沖昏頭腦,做出不理性的決定.客戶因?yàn)榧?dòng),一時(shí)沖昏頭腦,做出不理性的決定. 逼定的定義:逼定的定義: 銷售人員為了促使意向客戶作出明確的購(gòu)買決定而設(shè)計(jì)的一套銷售人員為了促使意向客戶作出明確的購(gòu)買。
18、利人和,季節(jié)冷天氣多變必然缺少天時(shí)這一重要因素, 也是阻礙客戶出行的主要原因,進(jìn)入12月份以來(lái)客戶到訪量明顯減少. 剩余房源有限產(chǎn)品類型單一 剩余房源有限 剩余房源主要集中在一三四號(hào)樓非標(biāo)準(zhǔn)層 二號(hào)樓西南向及非標(biāo)準(zhǔn)層.這些房源觀海效果較標(biāo)準(zhǔn)。
19、要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格.最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印 象,以便達(dá)成銷售目的.所以,利用電話營(yíng)銷一定要目的明確. 電話的原則電話的原則 2 2:語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔.語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔. 有許多銷售員由于害怕被拒。
20、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產(chǎn)品產(chǎn)品,并提供周到的,并提供周到的服服 務(wù)務(wù). 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態(tài)銷售人員的心態(tài) 態(tài)度決定成功 積極樂觀積極樂觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態(tài)度正確的銷售態(tài)。
21、客戶的興趣 2已經(jīng)贏得客戶的信任和依賴 4現(xiàn)場(chǎng)氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標(biāo) 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對(duì)比分析對(duì)比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
22、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動(dòng) 客戶會(huì) 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠(chéng)意度怎么摸排誠(chéng)意度 6 。
23、第五節(jié):溝通的原則 溝通的目的與意義 人與人之間信息思想情感傳遞的過(guò)程,是獲得 他人思想情感見解價(jià)值觀的一種途徑,交往的一 座橋梁,通過(guò)這個(gè)橋梁,可以分享彼此的情感和知識(shí), 消除誤會(huì),增進(jìn)了解,達(dá)成共識(shí)或協(xié)議; 言語(yǔ)溝通是指用語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行信。
24、 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價(jià)格策略價(jià)格策略 客戶之所以對(duì)客戶之所以對(duì) 項(xiàng)目感興趣的項(xiàng)目感興趣的 四大因素四大因素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬(wàn)別,比如: 1生活在項(xiàng)目附近 2工作在項(xiàng)目附近 。
25、銷售員目光相對(duì)時(shí). 當(dāng)顧客尋求銷售員幫助時(shí). 4接近顧客方法:打招呼,自然地與顧客寒暄,對(duì)顧客表示歡迎 早上好你好請(qǐng)隨便看.你好,有什么可以幫忙嗎有興趣的話拿份資料看看 5備注 切忌對(duì)顧客視而不見.切勿態(tài)度冷漠.切勿機(jī)械式回答. 避免過(guò)分熱。
26、機(jī)而難說(shuō)服逼訂時(shí),即再進(jìn)行判 斷買方的談判強(qiáng)度 ,至于成交階段即在發(fā)揮我方談判影響力 1判斷談判強(qiáng)度 從購(gòu)房者進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng),銷售人員在進(jìn)行介紹時(shí),既應(yīng)判斷買方是否好對(duì) 付談判強(qiáng)度 ,為了證實(shí)自己的判斷沒錯(cuò),通常需在逼訂過(guò)程及議價(jià)吊價(jià)過(guò)程 中。
27、頭再來(lái)年度計(jì)劃來(lái)回折騰了一個(gè)月,明天,還得從頭再來(lái) If an idea isnt bought, we have all wasted our time. 如果點(diǎn)子沒賣掉,我們?nèi)及酌σ粓?chǎng).如果點(diǎn)子沒賣掉,我們?nèi)及酌σ粓?chǎng). 賣稿賣稿賣稿。
28、客戶在說(shuō)真話.不對(duì)對(duì)方的背后動(dòng)機(jī)試圖做任何分析追 究.這種追究過(guò)程往往造成更多的負(fù)面心理. 在傾聽客戶時(shí),應(yīng)該非常主動(dòng)認(rèn)真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對(duì),對(duì),對(duì)等詞語(yǔ),正確的表達(dá)可以是知 。
29、物業(yè)管理到位 4使用感受使用感受 用心構(gòu)筑美好生活 2021715 3 第一節(jié)第一節(jié) 購(gòu)買行為分析購(gòu)買行為分析 1 1根據(jù)消費(fèi)者性格分析劃分根據(jù)消費(fèi)者性格分析劃分 從一般的意義來(lái)分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消費(fèi)習(xí)慣: 1。
30、想有個(gè)更好的家已有家已有家有業(yè)之人有業(yè)之人,有積蓄有積蓄,收入高收入高 這類人一般是為了改善居住環(huán)境 考慮重點(diǎn):樓宇環(huán)境,物業(yè)管理,能否提高自己的身份地位檔次. 3買樓比存款更保險(xiǎn)買樓比存款更保險(xiǎn) 特點(diǎn):有較高固定收入,有相當(dāng)多積蓄,怕貨幣。
31、 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價(jià)格策略價(jià)格策略 客戶之所以對(duì)客戶之所以對(duì) 項(xiàng)目感興趣的項(xiàng)目感興趣的 四大因素四大因素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬(wàn)別,比如: 1生活在項(xiàng)目附近 2工作在項(xiàng)目附近 。
32、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動(dòng) 客戶會(huì) 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠(chéng)意度怎么摸排誠(chéng)意度 6。
33、第一次接洽 第一次跟蹤 第二次跟蹤 第三次跟蹤 四次以上跟蹤 必須強(qiáng)化的觀念 買房人絕不只考察一個(gè)樓盤 買房人都叫客戶,樓盤 卻不是都叫一個(gè). 你必須在另一個(gè)樓盤征服客 戶之前,保證他還是你的客 戶 必須強(qiáng)化的觀念 你無(wú)法判斷客戶放下電話或。
34、 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價(jià)格策略價(jià)格策略 客戶之所以對(duì)客戶之所以對(duì) 項(xiàng)目感興趣的項(xiàng)目感興趣的 四大因素四大因素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬(wàn)別,比如: 1生活在項(xiàng)目附近 2工作在項(xiàng)目附近 。
35、盤 客戶積累 交付使用 客戶維護(hù) 銷售結(jié)束 通過(guò)一定時(shí)間的客戶積 累和梳理,再充分整合 利用各種有效資源,選 擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),集中對(duì) 外公開發(fā)售的行為. 給予市場(chǎng)明確的項(xiàng)目正式銷售的信息; 迅速擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力和市場(chǎng)認(rèn)知度; 通過(guò)集中銷售的方。
36、的營(yíng)造 臨門一腳 第 4 頁(yè) 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁(yè) 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會(huì)給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個(gè)月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購(gòu)買汽車的。
37、場(chǎng)很爛,一方面可能是屬于大環(huán)境問(wèn)題,比如 08 年經(jīng)濟(jì)危機(jī),住宅都門可羅 雀,商鋪?zhàn)鳛橥顿Y類產(chǎn)品,命運(yùn)就更加可想而知.另一方面也可能是由于過(guò)度競(jìng) 爭(zhēng)的問(wèn)題,比如很多開發(fā)商為了賣商鋪,動(dòng)輒承諾返租 10 年,每年 8的利息回 報(bào),有些甚至還承。
38、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動(dòng) 客戶會(huì) 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠(chéng)意度怎么摸排誠(chéng)意度 6。
39、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動(dòng) 客戶會(huì) 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠(chéng)意度怎么摸排誠(chéng)意度 6。
40、的四大因趣的四大因 素素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬(wàn)別,比如: 1生活在項(xiàng)目附近 2工作在項(xiàng)目附近 3出行動(dòng)線經(jīng)常經(jīng)過(guò)項(xiàng)目 4有親密的親戚居住于項(xiàng)目附近 推廣包裝推廣包裝 推廣包裝起到的是吸引眼球與闡釋產(chǎn)品理。
41、7接過(guò)銷售人員的介紹提出反問(wèn). 8對(duì)商品提出某些異議. 2 2表情語(yǔ)言信號(hào):表情語(yǔ)言信號(hào): 1顧客面部表情從冷漠懷疑深沉變成自然大方親切附和. 2眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采. 3由若有所思變?yōu)槊骼史潘?嘴唇開始抿緊,好象品味權(quán)衡著什。
42、概念電話營(yíng)銷的概念 信息的表達(dá)方式信息的表達(dá)方式 電話營(yíng)銷的特點(diǎn)電話營(yíng)銷的特點(diǎn) 電話營(yíng)銷的目的電話營(yíng)銷的目的 電話營(yíng)銷的目標(biāo)鎖定電話營(yíng)銷的目標(biāo)鎖定 電話營(yíng)銷的基本理論 電話營(yíng)銷的概念電話營(yíng)銷的概念 通過(guò)電話通過(guò)電話 有計(jì)劃有計(jì)劃 有組織有組。
43、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無(wú)法拒絕你最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無(wú)法拒絕你 的請(qǐng)求,即使客戶沒有名片,也能很自的請(qǐng)求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
44、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問(wèn)的職責(zé) 2銷售人員對(duì)客戶的服務(wù)內(nèi)容 3如何掌握顧客 4認(rèn)識(shí)異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 一銷售顧問(wèn)職責(zé)一銷售顧問(wèn)職責(zé) 1公司形。
45、項(xiàng)籌備工作. 集團(tuán)指導(dǎo):集團(tuán)營(yíng)銷管理部在項(xiàng)目開盤日三個(gè)月前,為項(xiàng)目公司及時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)合同文本標(biāo)準(zhǔn)工作流程等資料樣本及以往項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)支持,給予指導(dǎo)協(xié)助.開盤準(zhǔn)備流程 擬定開盤方案制定本部門工作流程 評(píng)審 組織培訓(xùn)模擬演練 開始培訓(xùn)模擬演練 。
46、務(wù)用語(yǔ) 您,請(qǐng),請(qǐng)稍等,歡迎光臨,再見 服務(wù)姿勢(shì)站姿和坐姿如果要得到別人的尊重,首先要學(xué)會(huì)去尊重如果要得到別人的尊重,首先要學(xué)會(huì)去尊重別人別人. 一接待技巧一接待技巧n遞名片n遞上名片之前,必須看清名片是否是自己的或清潔n名片必須放在上衣口。
47、應(yīng)該是這樣工作中原認(rèn)為,應(yīng)該是這樣工作n 借助于客戶的強(qiáng)大資源迅速取得市借助于客戶的強(qiáng)大資源迅速取得市場(chǎng)數(shù)據(jù),提高工作效率場(chǎng)數(shù)據(jù),提高工作效率n 定期向客戶匯報(bào)和溝通項(xiàng)目進(jìn)展,定期向客戶匯報(bào)和溝通項(xiàng)目進(jìn)展,以獲取及時(shí)指導(dǎo)和支持以獲取及時(shí)指。
48、務(wù)用語(yǔ) 您,請(qǐng),請(qǐng)稍等,歡迎光臨,再見 服務(wù)姿勢(shì)站姿和坐姿如果要得到別人的尊重,首先要學(xué)會(huì)去尊重如果要得到別人的尊重,首先要學(xué)會(huì)去尊重別人別人. 一接待技巧一接待技巧n遞名片n遞上名片之前,必須看清名片是否是自己的或清潔n名片必須放在上衣口。
49、策略價(jià)格策略價(jià)格策略客戶之所以對(duì)客戶之所以對(duì)項(xiàng)目感興趣的項(xiàng)目感興趣的四大因素四大因素產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略n 地緣地緣n客戶與土地的關(guān)系千差萬(wàn)別,比如:n 1生活在項(xiàng)目附近n 2工作在項(xiàng)目附近n 3出行動(dòng)線經(jīng)常經(jīng)過(guò)項(xiàng)目n 4有親密的親戚居。
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