房地產開盤了之后案場客服Tag內容描述：
1、售售818818套套 參參考考案案例例:手手工工開開盤盤酒酒店店 ,開開盤盤中中信信領領航航:開開盤盤到到場場客客 戶戶10001000批批,推推售售551551套套 緩緩沖沖區區 負責人1名 放行人員3名1名策劃 保安組6名2名 選選房房。
2、培訓指導和支持,形成統一規范 的銷售規范和流程; 5. 完成銷售通路和各類銷售推廣活勱,協劣進行相關企劃推廣工作; 6. 和開収商及公司各部門有敁協調溝通,最織完成項目銷售目標; 7. 培養優秀的銷售及管理人才. 案場經理案場管理和銷售執行。
3、 二原則: 1.符合公司人力資源要求; 2.結合本地實際人力資源及薪酬水平; 3.結合目前營銷部實際工作任務及難度.充分考慮在崗人員的多能化, 將空缺崗位的工作承擔到其它崗位,節約人力資源. 三適用范圍: 1.銷售案場所有駐場工作人員; 2。
4、美的情景布置 高檔的鮮花,時尚的花藝,情景組景將吸引所有來賓駐足觀賞,從視覺 上讓來賓感受山語城高尚生活的生態感,實現項目信息的完美傳達 完美的互動游戲元素充分調動現場來賓參與活動的積極性,為開盤慶典 營造和諧熱烈健康的氛圍 現場布置色調。
5、選 擬定媒體覆蓋計劃擬定媒體覆蓋計劃 明確銷售目標 根據銷售目標如10億 對項目上市量進行測算 對上市價格及預期成交量進行測算 得出在各種情況下,需要完成的銷售量 總戶數10幢800套80000平米 首批推出計劃 A2幢160套16000平。
6、要素:其內容要具體詳細,并且在數量方面可以測定評價. Who誰 目標執行人 What什么. 目標內容 How muchmany多少. 目標的高低程度 When到何時為止. 完成日期 第二章 目標管理內容 成功確定目標的 3 要素 1.目標的。
7、 樣板間服務崗崗位標準 1.3.6 案場服務崗管理要求 1.4 案場基礎作業崗 1.4.1 案場基礎作業崗任職資格 1.4.2 案場基礎作業崗通用行為規范 1.4.3 案場安全崗崗位標準 1.4.4 案場保潔崗崗位標準 1.4.5 案場綠化。
8、 提高到場人員的當日成交量; 3 促進后續的穩定成交量上升. 二樹立良好形象 1形成火爆場面; 2盡可能地讓當地市民關注這次開盤活動; 3提高開發公司和項目的知名度. 二開盤二開盤流程安排流程安排 一開盤當日選房流程一開盤當日選房流程 1參。
9、收款席 收款席 房源經理 收款席 收款席 房源經理 收款席 收款席 房源經理 收款席 收款席 房源經理 收款席 收款席 出口 出 口 通 道 入口 工作人員通道 唱 號 不符合不符合 停車下車 進場 驗卡 補卡 熟悉場地了解流程 聽候召集開。
10、法附注:工作布置的方法 1任務要分派到具體的人身上,一件事情一個人負責 2要限定完成任務的時間 3要明確任務好壞的標準,標準要有可操作性 4復雜的任務要對方當場確定一次 5形成領導要檢查的氣氛 3 3鼓舞士氣,調節狀態鼓舞士氣,調節狀態 1。
11、加于你的身上,體現同類行業的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現 行業商機品味與人性 購房時,人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑戰 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑。
12、動描4 信息4.1 售應嚴格按照公司關定及時將客戶及售信息錄入售信息4.1.1 . 售現場4.2 售現場4.2 區域劃分4.2.1 售樓處展廳必有明區域劃分.1 原則上各售現場應劃分為展大廳和辦公區域.展大廳分前臺接待洽區2 區模型區屬.辦。
13、制度 3 前前 言言 優質的房地產銷售服務,與優質的設計施工物業管理一樣,是客戶選購房屋產品的重要因 素之一,作為公司對客戶服務的重要前線部門,為客戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品。
14、 16 四客戶體驗與營銷環境 . 16 一參觀動線設置 . 16 二現場銷售氛圍營造 . 17 三客戶體驗包裝類 . 17 四橫向部門溝通 . 18 五案場管理氛圍營造 . 18 五團隊建設 . 19 一新員工入職崗位指導 . 19 二員工。
15、人 員案場管理技能 案場管理體系升級內容 4 六 大 工 具 制 度 手 冊 完善六大工具資料包,豐富案場管理 工具,給予營銷管理人員詳紳指引,迕而 提升案場管理水平; 設置合理獎懲機制,將六大工具制度 化量化評估指標,從執行敁果評估案場理。
16、花藝 DIY 活動 活動時間:2011 年 4 月 2 日3 日 10:00 15:30 活動地點:銷售中心 參與對象:受邀老業主老客戶及本周內成交客戶均以臂貼為準 現場新客戶意愿參加者需登記后方可參與活動 活動規則: 以家庭為單位,活動結。
17、訓,用于參考借鑒. 前言前言 一房產銷售中什么最重要一房產銷售中什么最重要 人人 價格價格 產品產品 團隊互動團隊互動 調動員工心態調動員工心態 產品競品了解產品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節奏調整銷售節奏調整 目標達成目標達。
18、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行。
19、營銷節點戰術運用解析 實力培 訓 第六部分:重要營銷節點戰術運用解析 第七部分:團隊執行力提升培訓第七部分:團隊執行力提升培訓 序:序:2020房地產營銷力主要表現房地產營銷力主要表現 一營銷力四大支撐指標戰力分析; 二 一營銷力四大支撐指。
20、開拓客業務流程 3.2 客戶到訪 3.3 客戶成交 導航 NAVIGATION 員工介紹 01 WORK STEPS 1.1員工介紹業務流程介紹 1.2 員工介紹報備 1.3 客戶到訪 1.4 客戶成交 老帶新 02 WORK STEPS 。
21、5 頁 1 為建案場激勵和束機制提案場員工敬業和創業員工為建正 常工作序樹案場好形特制定本定. 圍圍2 各售案場理. 術術和和定定義義3 無 4 城市公司4.1. 業接待來客戶填寫來客戶.4.1.1. 城市公司分導4.2. 審批售案場理則及。
22、準業務流程. 14 四各銷售環節注意事項. 25 五銷售執行中相關規定. 27 六銷售表單. 33 第二部分人事管理.34 一案場人員配備標準.34 二崗位職責. 34 三工作日志. 52 四獎懲條例. 56 五案場人員請假制度.57 第三。
23、產品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產品 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
24、造成需求被暫時抑制疫情爆發初期和快速發展期,會造成需求被暫時抑制 新冠疫情全面爆發以來,房地產市場成交量大幅下跌.新冠疫情全面爆發以來,房地產市場成交量大幅下跌.根據 CRIC 監測, 春節期間 88 個重點城市商品房成交量相比 2018 。
25、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產案場銷售人員培訓大綱房地產案場銷售人員培訓大綱 第一部分第一部分 房地產基本知識房地產基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結構。
26、客戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推。
27、讓客戶依附亍品牌 從而用產品 產品力 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 銷售力 案場參觀勱線清晰 覿點生勱,擠壓勱作到位. 推廣力 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 觃模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王。
28、總周期約68個月; 本次疫情規模空前,但政府已有一定的處理經驗,預計本次疫情總周期至少持續2個季度; 疫情對房地產市場的影響 影響一:樓市成交量價下行,短期內企業資金周轉壓力加大 市場研判 本次疫情樓市供需規模大,2016年以來中央實施多。
29、市場不斷成熟產品差異來小房地產未來是服務 爭優售服務成為房地產制手段. 為一服務體及執提升整體服務水平現公司推案場制度手冊 .本手冊 從 服務形 服務操作 售 方對中心員工服務工作 并 擬 定 獎懲及優則 , 望各地中產心員圈工 學習人互共。
30、務人員標準動作及服務要求 安全員服務崗 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根據案場需求配置配置體驗部分項目可根據案場需求配。
31、售起到積極 的推進作用的推進作用. 為了進一步統一銷售案場的服務標準與規范,江為了進一步統一銷售案場的服務標準與規范,江 蘇分公司拍攝并整理了相關崗位的禮儀標準供參考學蘇分公司拍攝并整理了相關崗位的禮儀標準供參考學 習.習. 前前 言言 目。
32、讓客戶感動為為基本基本 點點,為客戶提供主動服務. 萬科經典服務體系62步法 缺乏從客戶角度介紹產品缺乏從客戶角度介紹產品 不同部門不同部門不同聲音與客戶溝通不同聲音與客戶溝通,使客戶無所是從使客戶無所是從 簽約后缺乏關注簽約后缺乏關注 背。
33、 條例辦法等規定去開展公司的銷售工作. 2. 制定執行落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃,安排全年度樓盤開 發項目的銷售計劃和項目推廣計劃,實施公司品牌戰略,認真及時合 理創新性地做好策劃廣告價格等工作并進行效果分析,以促使工作 的不斷提高。
34、核對單; 3.如客戶姓名中出現未成年人,則需附未成年人戶口復印件. 客客戶戶與與房房源源信信息息確確認認單單 年年 月月 日日 編編號號: 客戶個 人資料 填寫 姓名性別證件類型 證件號碼聯系電話 通訊地址 購房資 料填寫 房號付款方式相關。
35、之用心感悟自己的工作面,以優秀 的業績和良好的工作行為體現自我挑戰自我,加快前進的 步伐,這樣一種精神和實際能力展示上的方式,其真正目的 是通過一整套適合本公司實際的,人性化的獎勵細則讓團隊 精神這種無形的概念轉化為具有親情友善仁義化的企業。
36、場服務概況 通俗禮儀簡介 客服禮儀標準 客服行為規范 禮儀的概念:禮儀的概念: 是人們在工作或社會交往中,體現出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的行 為規范和慣用形式,它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式,也泛指社交的禮 節禮貌,包括個人的儀。
37、客戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推。
38、安行為規范 保安禮儀保安禮儀標準標準 二 一 保安的儀容 二 保安的儀表 三 保安的儀態 Diagram 2 Diagram 2 儀容 儀態 儀表 保安禮儀保安禮儀標準標準 君子死,冠不免 服務禮儀模型 保安禮儀保安禮儀標準標準 保安員工的。
39、 案場經理 1人 禮賓部 經理1人 工程部 經理1人 服務中心 經理1人 事務助理 1人 環境部 經理1人 一服務人員配置 2.管理人員配置標準 內部資料 嚴禁外傳 5 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 內部資料 嚴禁外傳 。
40、 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根配置體驗部分項目可根據案場需求配置據案場需求配置 一物業服務人員基礎服務標準一物業服。
41、賣點巧妙的溶入.3. 在與客戶的交談中,設法取得我們想要的資訊; 第一要件,客戶的姓名地址聯系電話等個人背景情況的資訊. 第二要件,客戶能夠接受的價格面積格局等對產品具體要求的資訊. 其中,與客戶聯系方式的確定最為重要.4. 最好的做法是。
42、人力提升來感受工作價值我們更希望大家在此快樂工作并以快樂心情感染客戶客戶既感受到產品力更感受到思源售服務力.為此我們制了思源售案場手冊希望大家嚴格求執.只有大家嚴格求才使思源售優得以傳揚不斷改也只有大家執才使手冊變得更有價值更有意義.我們為。
43、于參考借鑒.前言前言一房產銷售中什么最重要一房產銷售中什么最重要團隊互動團隊互動調動員工心態調動員工心態產品競品了解產品競品了解巡場巡場人的因素人的因素銷售節奏調整銷售節奏調整目標達成目標達成創新創新客戶客戶房地產銷售經理的職責與權限房地產。
44、推推售售551551套套停停車車區區負責人1名1名保安10名4名引導員3名4名迎賓禮儀1名2名物業二二簽簽到到區區區區域域崗崗位位人人員員人人數數到到齊齊畫畫未未到到齊齊畫畫經經驗驗值值參參考考案案例例:電電子子開開盤盤現現場場開開盤盤,綠。
45、二接待制度及工作紀律1按當天接待順序的三位銷售員在前臺就座;首位接待銷售員,在客戶進門時,必須快步走出前臺具體距離要求控制在 3米內并向客戶問好.2首位銷售員接待完客戶后,由順位銷售員補上.如有特殊原因順位接待銷售員不能就位,則順延首位接。
46、接待1銷售員按當天接待的順序在前臺就座;首位接待銷售員,在客戶進門時,必須快步走出前臺具體距離要求控制在 3 米內并向客戶問好.2首位銷售員接待完客戶后,由順位銷售員補上.如有特殊原因順位接待銷售員不能就位,則順延首位接待的銷售員須在前臺最。
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