房地產客服部獎勵方案Tag內容描述：
1、資調整為浮動工資,即將員工工資中的 10作 為績效工資,按照員工績效考核表評判成績每月發放. 2. 績效考核表采用 100 分制,由部門主管或經理根據員工日常表現,公平 公正評分實施考核,并由分管領導做最終審批. 3. 績效考核周期按月度進。
2、 記功 記大功 同時:行政獎勵:職務晉升 經濟獎勵:薪資晉級 獎勵1000元 獎勵3000元 獎勵5000元紀念品績效獎勵:加5分 加10分 加20分 其他: 部門負責人簽字: 年 月 日 分管領導簽字: 年 月 日經核實,以上優秀事跡或行。
3、卡卡 首首次次發發放放物物 業業費費時時間間 物物業業費費累累計計支支 付付金金額額 公公司司老老帶帶新新 員員工工介介紹紹購購房房獎獎勵勵購購物物卡卡管管理理臺臺賬賬 制表部門:XX公司。
4、本人自行處理; 3介紹購房新業主購買房源,自簽約之日起一年內,因個人問題退房的,XX公司有權向本人追償 已領取XXX元XXXX購物卡等額費用,本人無條件返還. 領卡時間: 老業主簽名: 公公司司 項項目目內內部部員員工工介介紹紹購購房房獎獎。
5、電話話姓姓名名房房號號成成交交總總價價簽簽約約日日期期全全款款到到賬賬日日期期 合合計計0 00 0 購物卡發放標準:新業主購買房源全款齊,按揭方式購買需放款;首付分期方式需應付款齊。
6、所占百分比完成情況完成百分比上月新投訴所占百分比完成情況完成百分比二 重大熱點及重要投訴簡析四客戶投訴數據統計表:1 規劃設計類報事報事類型件數項目報事原因和內容簡介處理結果總體規劃及公共設施規劃布局xx項目:1xx項目:2已完成:未完成。
7、搶工期積極配合,達到業主進度要求50050003提前完成施工進度50020004施工進度達到公司進度要求50020005施工質量合符規范,達到質量優良20050006文明施工,施工現場管理規范20010007監理及時發現施工中重大問題200。
8、積極配合,達到業主進度要求 5005000 3 提前完成施工進度 5002000 4 施工進度達到公司進度要求 5002000 5 施工質量合符規范,達到質量優良 2005000 6 文明施工,施工現場管理規范 2001000 7 監理及時。
9、 營 銷 獎 勵全 員 營 銷 獎 勵 第3條 為 調 動 公 司 全 體 員 工 參 與 銷 售 的 積 極 性 , 按 時 完 成 項 目 銷 售 , 盡 快 回 籠 資 金 , 公 司 執 行 全 員 營 銷 獎 勵 辦 法 . 第4。
10、目地理位置偏僻,施工和銷售難度較大.為了激勵項目人員工作熱情, 特制定如下獎金制度. 項目獎金總體思路項目獎金總體思路 1. 1. 總體思路總體思路 項目獎金總體思路項目獎金總體思路 2.2.獎金計提辦法獎金計提辦法 常規的獎金計提辦法有兩。
11、計提獎金和按照銷售利 潤計提獎金,兩種方法的優缺點如下: 提成辦法 方案一 方案二 銷售收入提成法 銷售利潤提成法 優點 1.計算簡便; 2.公開透明,激勵效果顯著; 3.有利于提高資金回籠速度. 1.有利于公司控制利潤; 2.有利于提高員。
12、功率 90以上協調不 成及時上報,并詳細提供處理意見 計劃的調整比較科學合理 6180 及時組織協調成功率 80以上發現問 題及時上報;計劃的調整基本科學合理 060 協調成功率 80以下對問題未能及時上 報;計劃的調整不合理 工作督 促檢。
13、人員 其他 2本制度中所指招商業績的界定是指所租商鋪的全額定金為準. 3結算周期:以月為周期,每月結算一次,隨同基本工資一同發放特別說明 除外. 4所有提成獎勵均含稅. 二原則二原則 1高效有序,公平共享 2積極向上,獎罰分明 3多勞多得。
14、項目交付開業后發放獎金.商業項目中的住宅公寓按住宅項目獎勵. 住宅項目根據當年銷售收入完成情況結合工程進度質量安全的考核結果發放獎金, 獎金發放時間為年終. 在獎金分配上主要考慮核心經營管理層同時兼顧到其他員工. 三獎勵方案 住宅項目 1 。
15、成立集團眾包考核小組領導辦公室.集 團眾包考核領導小組辦公室由集團人力資源中心牽頭組織,負責統籌組織眾包 責任書的簽訂眾包考核方案及指標的制定分解落實及考評. 集團眾包考核小組領導辦公室成員由集團董事局主席任免,組長一般由集 團人力資源中心。
16、實現三盤統籌營銷,支持項目去化速度; 持續以老帶新的名義加強客戶口碑傳播業內人士的關注,拓寬客戶渠道,增強 項目的傳播度知名度; 一活動范圍 1時間范圍:二一八年九月至十二月 2產品范圍: 華地城世紀 A 項目華地城世紀 B 項目華地城世紀。
17、 員員 工工 引引 薦薦 房房 地地 產產 項項 目目 資資 源源 推推 進進 房房 地地 產產 項項 目目 資資 源源 儲儲 備備 工工 作作 , 對對 引引 薦薦 團團 隊隊 及及 執執 行行 團團 隊隊 對對 進進 行行 獎獎 勵勵 。
18、配合,達到業主進度要求 5005000 3 提前完成施工進度 5002000 4 施工進度達到公司進度要求 5002000 5 施工質量合符規范,達到質量優良 2005000 6 文明施工,施工現場管理規范 2001000 7 監理及時發現。
19、務文員及行政人員. 5對在公司進行和定期審計中獲得優秀和良好等級的部門. 具體獎勵按考勤休假制度的標準執行. 6 公司設立安全獎勵, 對在安全中做出突出貢獻者, 獎勵 10010000 元. 二 三項基金管理制度二 三項基金管理制度 為進一。
20、團 購 專 員 團 購 專 員 服 務 專 員 服 務 專 員 服 務 專 員 播 音 員 播 音 員 客 訴 質 檢 專 員 VIP主管 VIP 專 員 VIP 專 員 VIP 專 員 VIP 專 員 1. VIP服務 2. 播音服務 3。
21、獎勵基準均以簽 單業績算, 當簽單業績高于結單業績時以結單業績為準, 不得虛報業單業績算, 當簽單業績高于結單業績時以結單業績為準, 不得虛報業 績,若實收傭金達不到獎勵標準,需當月退還獎勵,以下獎勵可重復績,若實收傭金達不到獎勵標準,需當。
22、成功 辦理抵押 并出他項 銀行放款 與客戶結賬 含貸款及 代辦費用 替客戶 提前還款并 取證注銷抵 押登記 辦理公證 。
23、獎 5 萬元. 4 評獎要求和程序:評獎要求和程序: 3.1 參與評定年度專業管理獎前提條件: A 質量獎:項目需已通過當地法定的工程驗收程序,驗收評定結果合格,取得 工程竣工驗收備案證. B 設計獎:本年度內完成的設計成果及設計管理工作。
24、行制度流程的獎勵. 4 基金來源 A 地區銷售額的 0.25, 以及地區銷售獎分配后剩余部分計入基金, 參見 地 區公司銷售獎實施條例 ; B 地區盈利分紅總額的 45, 以及盈利分紅分配后剩余部分計入基金, 參見 地區公司盈利分紅實施條例。
25、考核分數與獎金基數關系見下表: 部門季度考核分數 獎金基數 處罰 70 分 一個月的薪金 6069 分 半個月的薪金 5059 分 0 50 分 0 D2 及以上職員降薪 1 級 注:薪金 月崗位薪金特別崗位津貼 4.2.3 季度考核獎以個。
26、理費投入產出比公司級指標分解 13推廣費轉化率公司級指標分解 14營銷費用率公司級指標 15管理費用率公司級指標管理費用率 16基礎體系建設公司級指標 17流程體系執行情況公司級指標 18內部協作滿意度公司級指標 19計劃完成率公司級指標計。
27、部和 甲方營銷部備案. 介紹人以電話形式通知推薦項目的 銷售經理或銷售員,做好接待工作. 如原介紹人沒有為客戶推薦接待銷 售員,則由東合官湖郡項目的銷售 經理規定銷售員進行跟蹤接待. 客戶到訪推薦項目當天,推薦項目的銷售員要在銷售軟件中做好。
28、以上申請,不置可否,請公司領導審批 申請人: 申請日期: 分管副總:銷售部總監:財務部: 總經理 審批: 。
29、動率 10人力成本預算偏差率公司級指標 11營銷推廣費投入產出比公司級指標分解 12營銷管理費投入產出比公司級指標分解 13推廣費轉化率公司級指標分解 14營銷費用率公司級指標 15管理費用率公司級指標管理費用率 內部管理 16基礎體系建設。
30、客戶品牌打造品牌團隊 目錄 CONTENTS 1管理由內而外 2共贏有的放矢 3為項目團隊創造價值 01 管理由內而外 1 2 團隊中起到的作用 利用有效資源應對 認知與定位 2 1 3 4 5 營銷眼中 減風險平事端 設計眼中 痛并改變著。
31、以及檔案的 管理等等,都不能出一點差錯,為公司帶來損失. 其次,思維靈活,與人溝通能力稍強,畢竟客服員工是代表公司 與客戶溝通,代表的是公司的形象,考慮的是公司的利益.但是若買 方出現問題,或有不明事宜,客服人員要耐心傾聽,并仔細解答,向 。
32、責辦理備案按揭產權等手續及監控整個工作流程; 3負責客服部門的內部管理及培訓工作. 4負責與開發商駐場各部門對接工作. 任職要求: 1熟悉相關房地產網上簽約,各項手續辦理,客戶合同備案工作經驗; 2工作條理清晰,認真負責. 3優秀的客戶服務。
33、 予 客 戶 簽 字 ; 8 整 理 借 款 合 同 及 相 關 資 料 并 交 銀 行 存 檔 ; 9負 責 客 服 部 配 合 物 業 工 程 部 做 好 交 房 工 作 ; 10 加 強 學 習 提 高 自 身 的 素 質 ; 11負。
34、 XX 項目 X 樓 XX 室 的業主 XX 先生女士嗎 A 不是:再次確認后,向客戶致歉結束通話; B是轉 2 2客服人員:感謝您接聽電話,今天是年月日,如果您現在方便的話, 我們想做一下客戶回訪,可以嗎 A 不可以如果客戶認為不便,致歉。
35、員工必須嚴格遵守執行. 3 本制度匯編在執行中,由于部門工作內容職責的變化需要修本制度匯編在執行中,由于部門工作內容職責的變化需要修 訂增刪匯編中相關條款的,須先通知人力資源部訂增刪匯編中相關條款的,須先通知人力資源部,由人力資,由人力資 。
36、 1 規劃設計類報事規劃設計類報事 報事類型報事類型 件數件數 項目項目 報事原因和內容簡介報事原因和內容簡介 處理結果處理結果 總總 體體 規規 劃劃 及及 公公 共共 設設 施施 規劃布局 xx項目:1 xx項目:2 已完成: 未完成。
37、務客戶服務 物業服務物業服務 其它其它 本月新投訴 上周遺留投訴 完成情況 完成百分比 1 1工程質量投訴工程質量投訴戶均問題戶均問題數數 項目項目名稱名稱 總戶數總戶數 準業主準業主 磨合期磨合期 穩定期穩定期 老業主老業主 合計 0 0。
38、積極配合,達到業主進度要求 5005000 3 提前完成施工進度 5002000 4 施工進度達到公司進度要求 5002000 5 施工質量合符規范,達到質量優良 2005000 6 文明施工,施工現場管理規范 2001000 7 監理及時。
39、深銷售經理必須符合以下條件: 在公司擔任銷售經理滿在公司擔任銷售經理滿3 3年;年; 操作過操作過3 3個盤以上如是分期開發的項目,每一期算作一個盤;個盤以上如是分期開發的項目,每一期算作一個盤; 在公司任職銷售經理期間實收傭金達到在公司任。
40、目的獎金標準由總經理另行核準后執行. 二項目部獎金的組成二項目部獎金的組成 項目部獎金由部門活動基金團隊業績獎金部門獎勵基金主管業績獎金部門活動基金團隊業績獎金部門獎勵基金主管業績獎金以及個人業 績獎金 個人業 績獎金五部分組成.具體如下。
41、之用心感悟自己的工作面,以優秀 的業績和良好的工作行為體現自我挑戰自我,加快前進的 步伐,這樣一種精神和實際能力展示上的方式,其真正目的 是通過一整套適合本公司實際的,人性化的獎勵細則讓團隊 精神這種無形的概念轉化為具有親情友善仁義化的企業。
42、場服務概況 通俗禮儀簡介 客服禮儀標準 客服行為規范 禮儀的概念:禮儀的概念: 是人們在工作或社會交往中,體現出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的行 為規范和慣用形式,它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式,也泛指社交的禮 節禮貌,包括個人的儀。
43、三節 銀行按揭辦理流程12 第四節 合同備案及預告登記流程14 第五節 合同作廢流程16 第六節 交房手續辦理流程18 第七節 產權證辦理流程20 第第四四章章 客服部數據資料管理客服部數據資料管理22 第一節 數據臺賬管理22 第二節 部。
44、 渠道拓展 8二 營銷活動實施要點1 大型客戶卷入活動 81.1.論壇活動實施要點 81.2 怡豐大講壇實施要點121.3 音樂會實施要點162 促銷活動192.1 項目認籌 192.2 產品說明會 242.3 項目開盤 292.4 交付活。
45、主要存在于項目開盤前風險控制房屋交付入住前風險控制以及交付后客戶體驗評估.項目開盤前各階段風險控制項目開盤前各階段風險控制一參與設計圖紙審圖階段風險控制一參與設計圖紙審圖階段風險控制工作內容:參與設計管理部在項目圖紙出圖定稿前召開的房屋設計。
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