1、案 開盤開盤 推動調整 100銷售銷售銷售總結 項項目目策策劃劃工工作作基基本本流流程程 客戶積累 銷售籌備與開盤 項目跟進項目跟進 Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010。

2、變成體系化的綜合競爭 90平米以內的剛需產品在一二線城市的占比超過40,是主力去化段.發達城市改善需求的比例高于欠發達城市, 鄭州改善型需求的比例有增加的趨勢 市場上產品無明顯創新及變革,更多在于完善和附加價值增加 品牌企業研究產品的三個方。

3、外化在 對物業的要求上各不相同.而事實上目前我國的房地產市場無論是在住宅商鋪寫字樓 物業的定位上沒有形成自己的特色,內地的企業沿用沿海房地產企業的定位風格,而沿海 城市借鑒國外公司的定位理論.還有些房地產企業在市場定位時一味強調地段論,把。

4、售總結 項 目 策 劃 工 作 基 本 流 程 項 目 策 劃 工 作 基 本 流 程 客戶積累 銷售籌備與開盤 項目跟進項目跟進 銷售前項目服務流程銷售前項目服務流程 產品定位及創新;產品定位及創新; 服務前提:服務前提: 基本經濟指標確。

5、 精品戰略之路 一一品質路線品質路線構建綠城核心競爭力構建綠城核心競爭力 綠城最主要的核心競爭力是高品質產品的開發能力,而住宅產品的品 質,不僅體現在用材精良,堅固耐用,更是注重和諧的居住氛圍典雅的 建筑形態精致的產品細節宜人的室外景觀和齊。

6、列金融土地房產 政策,為偏離正常發展軌道的樓市降溫使得整個房地產業回歸理性, 這為房地產也以后長期穩定發展提供了保證. 盡管如此,在上海,房地產市場投資規模仍在穩步擴大.房地產業的支 柱產業地位仍在凸顯.2003 年全年房地產業實現增加值 。

7、原因并 不在于績效管理的方案本身;不在于績效管理的方案本身; 績效管理體系必須基于經營目標的分解和組織能力的建設,經營目標的分解決定短期的績效管理體系必須基于經營目標的分解和組織能力的建設,經營目標的分解決定短期的 業績,組織能力建設要求的。

8、價值的基礎,也是項目獲得較高IRRIRR的基礎;的基礎; 選擇在不同時點出售商業房地產,對項目選擇在不同時點出售商業房地產,對項目IRRIRR的影響的影響 不一樣;不一樣; 2.2. 集團商業房地產戰略定位集團商業房地產戰略定位 集團整體的。

9、成功 辦理抵押 并出他項 銀行放款 與客戶結賬 含貸款及 代辦費用 替客戶 提前還款并 取證注銷抵 押登記 辦理公證 。

10、致力于住宅產業化研究和產品標準化 4 4 萬科八個產品品類及其中的重點產品系列萬科八個產品品類及其中的重點產品系列 萬科標桿研究萬科標桿研究 第2頁 2008年11月1日 版權所有,不得翻印 房地產產品分類標準房地產產品分類標準 延長產品。

11、的悖論 早期前采用授權擴張模式,戰略型總部早期前采用授權擴張模式,戰略型總部 1996年后開始收縮,20002004年采用 集權型專業總部 1996年后開始收縮,20002004年采用 集權型專業總部 2004年以后開始新的一輪擴張,逐步開。

12、筑,高矮參差,既能豐富造型,又能視棟別用途作彈性規劃.不論基于何種原 因,產品定位的最終結果勢必在每塊土地上產生或高或低或胖或瘦或單棟或多棟的建 筑物,而所謂的容積率利用,就是指如何將每塊土地的總可建建筑面積樓地面面積利用 到極致. 同樣一。

13、評價每 個設計階段的進程. 在項目規劃和設計的各階段,開發商建設單位除了與設計單位密切配合外, 有很多方面需要開發商建設單位及時與項目所在地方政府主管部門或國家 機關等相關部門機構取得聯系,進行溝通協調,并取得相關數據及有關方面 的協議或。

14、相同區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目。

15、深圳的金地等,目前這些房地產公司的利潤 95以上來自本地 ,萬科卻 奉行了一套異地作戰的戰略.實行異地作戰戰略以來,萬科并不是在它進入的每一 個城市都可以占到市場分額第一,但其利潤總額始終保持領先并且利潤的一半來自 外地. 此外,善于營銷攻。

16、質客服認知 4 1.1.優質客服認知優質客服認知 客戶需求 客服類型 客戶滿意度 服務圈與關鍵時刻 優質客服的職業塑造 5 客戶的真正需求客戶的真正需求 信息需求信息需求 環境需求環境需求 情感需求情感需求 客戶真正需求客戶真正需求 6 客。

17、建筑, 高矮參差, 既能豐富造型, 又能視棟別用途作彈性規劃, 不論基于何種原因, 產品定位的最終結果勢必在每塊土地上產生或高 或低或胖或瘦或單棟或多棟的建筑物,而所謂的容積率利用,就 是指如何將每塊土地的總可建建筑面積樓地面面積利用到極致。

18、庭生命周期價值觀支付能力三個維度對客戶進行全生命周期 的細分, 其將客戶劃分為對價格敏感的務實家庭, 注重自我感受的職業新銳家庭, 注重望子成龍的傳統家庭, 彰顯地位的成功家庭以及關心健康的幸福晚年家庭五 種類型. 易居觀點: 新的客戶細分。

19、堅實的基礎 華僑城集團華僑城集團 銷售收入銷售收入 億元億元 1985 1994 40 80 120 160 200 1999 從經濟開發區發展 成企業集團 1994年被評為深圳 市綜合實力最強的 企業集團之一,位 居第五位 1994年止。

20、將樓盤信息釋放出去,以便吸引 目標客戶.從而引起市場上的關注; 然而,房地產開發過程中,活動營銷成千上萬,活動營銷亦是一項系 統的工程,面對不同的市場不同的樓盤不同的消費群體,如何運用活 動營銷才能支撐銷售力,本報告將化繁為簡,將不同的活動。

21、積 2007年 2008年 2008年 2008年 2007年 2008年 數據來源:世聯數據中心數據來源:世聯數據中心 3億平 米 下降17.5 下降17.4 3.2億 平米 1.9億 平米 5.4億 平米 4.5億 平米 17590 億。

22、3月4月5月6月7月 滟瀾山銷售走勢圖滟瀾山銷售走勢圖 供應套數 210210 752752 573573570570 98989292 179179 326326 8282 1717 5858 7373 8282 154154 7575 。

23、區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 5 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位。

24、性推導定位 依據市場調研推導定位 依據客戶調研推導定位 根據地塊屬性做定位 案例:濟南央墅 根據地塊屬性做定位 案例:廈門萬科湖心島 根據地塊屬性做定位 案例:諸多地王項目 青島紫御觀邸青島紫御觀邸北京九號公館北京九號公館 根據地塊屬性推導。

25、 任正非 本報告是嚴格保密的. 前言前言 進入上海勵銳的同事,都抱著學習的心態. 但企劃是沒有固定的思路,可變的情況實在太多,唯有靠個 人平日累積的經驗及吸收市場的資訊,活學活用.所以通過 與發展商同事部門的交流個案研究實際經驗的過程 等。

26、 作 基 本 流 程 項 目 策 劃 工 作 基 本 流 程 客戶積累 銷售籌備與開盤 項目跟進項目跟進 銷售前項目服務流程銷售前項目服務流程 產品定位及創新;產品定位及創新; 服務前提:服務前提: 基本經濟指標確定基本經濟指標確定 世聯服。

27、 客戶積累 銷售籌備不開盤 項目跟進 銷售前項目服務流程銷售前項目服務流程 產品定位及創新;產品定位及創新; 服務前提:服務前提: 基本經濟指標確定基本經濟指標確定 世聯服務:世聯服務: 市場研究;市場研究; 客戶研究;客戶研究; 發展戰略。

28、區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位。

29、場調研前期市場調研 及客戶定位 項目發展戰略項目發展戰略 及形象定位及形象定位 產品定位及產品定位及 魅力化策劃魅力化策劃 營銷管理營銷管理 與執行與執行 整合營銷傳播整合營銷傳播 項目拓展項目拓展 售后服務售后服務 及客戶管理及客戶管理 。

30、過 程中確定它能為之最有效服務的目標市場,根據選定的目標市場的需求開發和銷售有針對性的產品.早在 20 世紀 50 年代,美國市場學家溫德爾施密斯就提出了 Segmentation市場細分概念,二十世紀 90 年 代國際營銷學大師享有營銷學。

31、責辦理備案按揭產權等手續及監控整個工作流程; 3負責客服部門的內部管理及培訓工作. 4負責與開發商駐場各部門對接工作. 任職要求: 1熟悉相關房地產網上簽約,各項手續辦理,客戶合同備案工作經驗; 2工作條理清晰,認真負責. 3優秀的客戶服務。

32、員工必須嚴格遵守執行. 3 本制度匯編在執行中,由于部門工作內容職責的變化需要修本制度匯編在執行中,由于部門工作內容職責的變化需要修 訂增刪匯編中相關條款的,須先通知人力資源部訂增刪匯編中相關條款的,須先通知人力資源部,由人力資,由人力資 。

33、區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位。

34、型情況產品未定型情況 由于產品尚未定型,思考的方向是如何選擇目標市場,針對 選擇的目標客戶制定具有競爭力的產品策略 產品已定型產品已定型 4 思考點思考點 項目 市場 客戶 項目思考分為分土地開發商產品三個方面 包括地塊狀況環境交通景觀資源。

35、 13 5.1. 業主違章處理標準作業規程 13 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程 17 5.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程 26 5.4. 檔案管理標準作業規程 30 5.5. 辦理入住標準作業規程 31 5.6. 服務。

36、三節 銀行按揭辦理流程12 第四節 合同備案及預告登記流程14 第五節 合同作廢流程16 第六節 交房手續辦理流程18 第七節 產權證辦理流程20 第第四四章章 客服部數據資料管理客服部數據資料管理22 第一節 數據臺賬管理22 第二節 部。

37、享價值 愿景:打造百年精典企業 使命: 典: 精: 價值觀: 有良心有社會責 仸感 綠色典范 服務典范 行業典范 管理精紳 過程精品 理念精粹 希望社會因為我們的存在 而變得更加美好 百年: 傳承品牌文化精髓,升華的企業 品質,打造穩健發展。

38、外市場的外市場的60.87年公司更名年公司更名深圳現代科儀中心深圳現代科儀中心,與日本與日本SONY等公司建立了承銷關系.等公司建立了承銷關系.88年政府批準年政府批準股份化改組方案,定名股份化改組方案,定名深圳萬科股份有限公司深圳萬科股份。

39、位形象定位形象定位產品定位產品定位物業發展建議物業發展建議區域區域競爭競爭項目界定寫字樓寫字樓案例案例基礎資料研究當前研究內容:開發商目標及約束條件分析思路結果構成實現目標面實現目標面臨的問題臨的問題市場市場研究研究地塊地塊分析分析區域區域。

40、 渠道拓展 8二 營銷活動實施要點1 大型客戶卷入活動 81.1.論壇活動實施要點 81.2 怡豐大講壇實施要點121.3 音樂會實施要點162 促銷活動192.1 項目認籌 192.2 產品說明會 242.3 項目開盤 292.4 交付活。

41、程部的編制為人.隨著工程任務量的增加和其他工程項目的開展,工程部的編制會進行調整.根據開展項目的情況每個項目增加 4 人. 工程部的崗位設置目前運做一個項目情況下工程部設置為工程部經理兼項目經理崗位個;土建裝修工程綠化工程管理兼土建裝修工程。

42、績,組織能力建設要求的分解決定長期的發展,同時,流程管理的基礎會決定績效管理業績,組織能力建設要求的分解決定長期的發展,同時,流程管理的基礎會決定績效管理體系的有效性;體系的有效性;不一定要進行績效考核,但一定要做目標管理;不一定要進行績效。

43、 如何做到科學客觀準確房地產定位如何做到科學客觀準確房地產定位 問題一:問題一: 問題二:問題二: 交流討論 定位這一概念源自軍事領域,本義是驅動軍隊抵達決戰地點. 定位,泛指確定或指出的方位地方. 何謂定位 市場定位 定位Position。

44、利用晚上戒休息時間,邀約客戶至項目體驗,將晚上戒客戶休息時間變成銷售假日. 第一部分:客戶拓展的核心價值 全員營銷,將人脈變成銷售力; 改坐銷為行銷 白天拓客,夜間銷售; 體驗營銷常態化,好案場自己會說話. 第二部分: 客戶拓展的目的 資源。

45、提:基本經濟指標確定世聯服務:市場研究;客戶研究;發展戰略建議;項目定位;階段目標:項目市場定位;為設計提供物業發展建議物業亮點設計建議;服務前提:進入方案設計階段世聯服務:總體規劃建議;戶型平面建議;產品創新深入建議;建筑細部建議;階段目。

46、0的房地產上市公司在存量資產周轉率下降 40的情況下, 手持現金與經營現金之和能夠償還當年到期的短期負債; 有三分之一的企業, 在資產周轉率下降 40的情況下將出現 20的資產缺口;有 26的企業在存量資產周轉率下降 40,同時短期負債中有。

47、求資金的高效運用,因此重點考察資金的投資收益率IRR;長期持有穩定性收益不是現在的戰略定位; 金地的商業房地產戰略定位為:適當開發中短期銷售.3. 集團新投資項目策略 純商業房地產項目稅后IRR大于等于15; 在2006年6月份之前一律不考。

48、理營銷管理與執行與執行整合營銷傳播整合營銷傳播項目拓展項目拓展售后服務售后服務及客戶管理及客戶管理本課程在業務線中的位置本課程在業務線中的位置: :項目發展戰略及形象定位項目發展戰略及形象定位前期前期市場定位市場定位制定制定戰略圖戰略圖價值。