房地產客服經理競聘Tag內容描述：
1、徘徊,平均每天工作約16個小時,沒有節日也沒有假期,有的只是背水一戰式的決心和毅力.后來由于個人原因,我于2017年3月份在武功國際銘都.上東郡任職置業顧問,由于我勤奮努力,當然也有一定的運氣,以及銷售經理及其總監的苦心栽培,使得我多次獲得。
2、完成率 . 非工程質量類投訴共 宗,特別重大投訴 宗. 本月投訴匯總分析表內容總計工程質量規劃設計銷售管理客戶服務物業服務其它本月新投訴上周遺留投訴完成情況完成百分比1工程質量投訴戶均問題數周期11.1319問題戶數周期問題戶數2工程質量投。
3、所占百分比完成情況完成百分比上月新投訴所占百分比完成情況完成百分比二 重大熱點及重要投訴簡析四客戶投訴數據統計表:1 規劃設計類報事報事類型件數項目報事原因和內容簡介處理結果總體規劃及公共設施規劃布局xx項目:1xx項目:2已完成:未完成。
4、務客戶服務 物業服務物業服務 其它其它 本月新投訴 上周遺留投訴 完成情況 完成百分比 1 1工程質量投訴工程質量投訴戶均問題戶均問題數數 項目項目名稱名稱 總戶數總戶數 準業主準業主 磨合期磨合期 穩定期穩定期 老業主老業主 合計 0 0。
5、銷售管理銷售管理 客戶服務客戶服務 物業服務物業服務 其它其它 本月新投訴 上周遺留投訴 完成情況 完成百分比 1 1工程質量投訴工程質量投訴戶均問題戶均問題數數 項目項目名稱名稱 總戶數總戶數 準業主準業主 磨合期磨合期 穩定期穩定期 老。
6、6658340542568441 套內面積109.8371.0697.4997.4971.06110.82 4F 140114011402140214031403240124012402240224032403 建筑面積145.6394.2。
7、050606068687878 銷銷售售策策略略新新年年期期間間,活活動動營營銷銷為為主主,重重點點是是客客戶戶維維護護年年后后淡淡季季,保保持持見見報報率率,維維持持本本項項目目一一線線豪豪宅宅形形象象結結合合展展示示主主推推第第二二批批。
8、作指指引引每每日日必必做做 序號任務工作要求 1召開晨會 1.提前10分鐘到場,看前一天的晚會會議紀要,并檢查置業顧問簽字情況,進行晨會內容準備有無促銷活動報廣短信微信等媒 體發布銷售政策與口徑調整,各項工作安排等針對性對置業顧問進行提問。
9、081 房地產專業知識 與銷售相關專業知識8299 營銷技巧100114 附:表一 銷售管理流程 項目前準備 項目小組的建立 項目小組架構:在項目簽定銷售代理協議后,成立項目小組. 包括公司高層銷售管理人員項目經理或項目 負責人一名,銷售人。
10、成功 辦理抵押 并出他項 銀行放款 與客戶結賬 含貸款及 代辦費用 替客戶 提前還款并 取證注銷抵 押登記 辦理公證 。
11、立銷售方針如何訂立銷售方針 1.明確公司業務的經營目標,及董事長與直屬上司的政策,以此為依 據, 訂定適合的銷售方針. 2.銷售部對于各方面的問題例如:市場開發利潤的提高廣告宣 傳 回 收管理等等,都必須制定方針. 3.配合當年的營運重點。
12、理費投入產出比公司級指標分解 13推廣費轉化率公司級指標分解 14營銷費用率公司級指標 15管理費用率公司級指標管理費用率 16基礎體系建設公司級指標 17流程體系執行情況公司級指標 18內部協作滿意度公司級指標 19計劃完成率公司級指標計。
13、質客服認知 4 1.1.優質客服認知優質客服認知 客戶需求 客服類型 客戶滿意度 服務圈與關鍵時刻 優質客服的職業塑造 5 客戶的真正需求客戶的真正需求 信息需求信息需求 環境需求環境需求 情感需求情感需求 客戶真正需求客戶真正需求 6 客。
14、動率 10人力成本預算偏差率公司級指標 11營銷推廣費投入產出比公司級指標分解 12營銷管理費投入產出比公司級指標分解 13推廣費轉化率公司級指標分解 14營銷費用率公司級指標 15管理費用率公司級指標管理費用率 內部管理 16基礎體系建設。
15、客戶品牌打造品牌團隊 目錄 CONTENTS 1管理由內而外 2共贏有的放矢 3為項目團隊創造價值 01 管理由內而外 1 2 團隊中起到的作用 利用有效資源應對 認知與定位 2 1 3 4 5 營銷眼中 減風險平事端 設計眼中 痛并改變著。
16、以及檔案的 管理等等,都不能出一點差錯,為公司帶來損失. 其次,思維靈活,與人溝通能力稍強,畢竟客服員工是代表公司 與客戶溝通,代表的是公司的形象,考慮的是公司的利益.但是若買 方出現問題,或有不明事宜,客服人員要耐心傾聽,并仔細解答,向 。
17、責辦理備案按揭產權等手續及監控整個工作流程; 3負責客服部門的內部管理及培訓工作. 4負責與開發商駐場各部門對接工作. 任職要求: 1熟悉相關房地產網上簽約,各項手續辦理,客戶合同備案工作經驗; 2工作條理清晰,認真負責. 3優秀的客戶服務。
18、唱盤匯客; 4 督促計劃的實施; 5 指導協助或參與計劃; 6 溝通談心; 7 午會激勵; 8 培訓; 9 檢查員工計劃實施結果; 10 整理員工工作小結; 11 關門. 三分行經理如何做 1 每天早上迎接成員; 2 考勤管理杜絕在分行內吃。
19、 銷售中心總監項目事總總經理 1當日即時成交信息匯報,發短信時間為成交30分鐘內.短信統一格式如 下:月日,海南項目名稱成交房號,金額萬,面積,經辦人. 2當日成交情況錄入 每日下班前做銷售臺帳或明源系統錄入. 3當日成交情況來訪來電短信報。
20、學合理快捷有效. 3.嚴格按照程序審核公司各項財務收支,全面掌握控制公司財務狀況,統 籌安排,開源節流,控制計劃開支,降低公司運營成本和項目開發成本. 4.全面負責房地產項目可行性分析論證風險評估政府報批招投標施 工管理成本控制竣工驗收及營。
21、 7 負責組織完成上級領導交辦的其他工作. 2 項目前期準備 1 協助城市公司總經理根據項目節點計劃編制項目總體開發計劃; 2 組織項目總體開發計劃的跟蹤和監督; 3 負責編制工程管理策劃書 ,并根據各階段成果及時更新; 4 負責施工前各。
22、資 料 ; 9 信 息 錄 入 ; 10 申 報 銀 行 按 揭 ; 11 收 房 款 及 其 他 相 關 費 用 ; 12 接 收 客 戶 資 料 ; 13 報 表 的 制 作 日 報 ,周 報 ,月 報 ; 14 客 戶 檔 案 管 理。
23、 予 客 戶 簽 字 ; 8 整 理 借 款 合 同 及 相 關 資 料 并 交 銀 行 存 檔 ; 9負 責 客 服 部 配 合 物 業 工 程 部 做 好 交 房 工 作 ; 10 加 強 學 習 提 高 自 身 的 素 質 ; 11負。
24、onstruction 1 2 3 4 5 工作內容 市場區域市場區域 共計調研68個重點項目,其中針對16個熱 門項目進行實地深度調研,其他重點項目 采用網絡和電話形式調研 市場調研 南昌區域南昌區域 撫州區域撫州區域 海南區域海南區域 。
25、 XX 項目 X 樓 XX 室 的業主 XX 先生女士嗎 A 不是:再次確認后,向客戶致歉結束通話; B是轉 2 2客服人員:感謝您接聽電話,今天是年月日,如果您現在方便的話, 我們想做一下客戶回訪,可以嗎 A 不可以如果客戶認為不便,致歉。
26、 1 規劃設計類報事規劃設計類報事 報事類型報事類型 件數件數 項目項目 報事原因和內容簡介報事原因和內容簡介 處理結果處理結果 總總 體體 規規 劃劃 及及 公公 共共 設設 施施 規劃布局 xx項目:1 xx項目:2 已完成: 未完成。
27、務客戶服務 物業服務物業服務 其它其它 本月新投訴 上周遺留投訴 完成情況 完成百分比 1 1工程質量投訴工程質量投訴戶均問題戶均問題數數 項目項目名稱名稱 總戶數總戶數 準業主準業主 磨合期磨合期 穩定期穩定期 老業主老業主 合計 0 0。
28、手法,也能夠利用機會在各個 合作方面前展示自己的能力,為以后的合作打好 基礎,也有充分的時間打造適合項目特質的王牌 戰隊,為以后沖鋒陷陣做好準備. 4 一銷售團隊的人數:根據不同項目的推盤量,一般項目組的人數為8 12人. 二團隊的人員構成。
29、999 33333一部 部長 20152015. .3 3 至今至今 富力地產 天津富力尚悅居 渠道丏員 以后以后 銷售策劃部 1.1.自我簡介自我簡介 培訓經歷2015.3至今 2015年3月加入富力 朋從安排幵參與公司組織的培訓 新員工。
30、手法,也能夠利用機會在各個 合作方面前展示自己的能力,為以后的合作打好 基礎,也有充分的時間打造適合項目特質的王牌 戰隊,為以后沖鋒陷陣做好準備. 4 一銷售團隊的人數:根據不同項目的推盤量,一般項目組的人數為8 12人. 二團隊的人員構成。
31、全面責任的管理者管理者. 他的首要職責 是在組建一支優秀團隊團隊,按時優質地帶領團隊 完成完成全部項目的工作內容,使客戶滿意的同時 達成收益目標收益目標及提高企業知名度企業知名度美譽度美譽度. 4 崗位名稱崗位名稱 銷售經理 所屬部門所屬部。
32、地產開發資金管理的特點及重要性房地產開發資金管理的特點及重要性 3 財務在企業經營管理中的重要作用財務在企業經營管理中的重要作用 3 房地產行業相關稅法房地產行業相關稅法 3 房地產開發項目的資金運用房地產開發項目的資金運用 3 財務在企業。
33、場服務概況 通俗禮儀簡介 客服禮儀標準 客服行為規范 禮儀的概念:禮儀的概念: 是人們在工作或社會交往中,體現出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的行 為規范和慣用形式,它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式,也泛指社交的禮 節禮貌,包括個人的儀。
34、與困難,通過自己的專業能力和集思廣益,設計幾套解決的方案,并由自 己在實際操作中實際演示,取得良好效果以增強其他銷售人員信心. 3當案場人員取得良好銷售業績,暴露出自滿驕傲情緒時,怎么辦 答:1正向引導,通過單獨的溝通,對該人員的能力結構進。
35、物力為基礎 兩個細分: 1 從整個時期細分到各階段制定營銷方案周期:年度 季度 每月 每周 2 從整體細分到局部制定營銷方案以華景為例:大產業市場廣州 板塊 市場天河板塊 區域競爭市場華景新城及周邊競爭對手形成的區 域 本項目銷售現場小區業。
36、釋義,本手冊提及的名稱除另外特殊說明外,均作以下解釋: 1 xx 控股集團,指浙江 xx 控股集團有限公司; 2 本手冊,指xx 控股集團房產項目總經理手冊 ; 3 房產管理公司,指 xx 控股集團投資設立的專業從事房產項目管理的公司; 4。
37、系統規范的銷售實施,完成項目的市場銷售,打造新疆實效地產營銷新銳品牌.我們的口號匯集天下精英,成就人生偉業我們的理念真誠 專業 高效 創新我們的宗旨顧客的需要就是我們的追求1營 銷 宣 言我自豪,我是營銷人.我將以飽滿的熱情和智慧投入工作。
38、主要存在于項目開盤前風險控制房屋交付入住前風險控制以及交付后客戶體驗評估.項目開盤前各階段風險控制項目開盤前各階段風險控制一參與設計圖紙審圖階段風險控制一參與設計圖紙審圖階段風險控制工作內容:參與設計管理部在項目圖紙出圖定稿前召開的房屋設計。
39、部門間的協調與溝通;負責組織完成上級領導交辦的其它工作;負責落實本部門績效考核工作;負責根據公司戰略編制本部門的業務規劃年度季度月度計劃,并監督計劃的落實;負責組織部門內的培訓工作;負責下屬員工的工作安排,并對下屬進行工作指導監督,確保部門。
40、地產開發資金管理的特點及重要性 財務在企業經營管理中的重要作用財務在企業經營管理中的重要作用房地產行業相關稅法房地產行業相關稅法 房地產開發項目的資金運用房地產開發項目的資金運用 財務在企業經營管理中的重要作用財務在企業經營管理中的重要作用。
41、一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下匯報,請予評議.一20 xx 年完成崗位工作情況.根據個人實際情況填寫二完善前期部各項工作制度.由于凱威地產也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領導就提出了。
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