房地產客服中心管理制度6Tag內容描述：
1、內部規章制度8 5.1. 業主違章處理標準作業規程8 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程11 5.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程17 5.4. 檔案管理標準作業規程20 5.5. 辦理入住標準作業規程21 5.6. 服務收費。
2、內部規章制度8 5.1. 業主違章處理標準作業規程8 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程11 5.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程17 5.4. 檔案管理標準作業規程20 5.5. 辦理入住標準作業規程21 5.6. 服務收費。
3、訂合同履行合同執行評估等.項目公司合約預算部是項目公司合同管理的執行部門.第四條 總公司項目管理部負責工程類材料訂貨類合同的檔案管理的檢查監督,項目公司合約預算部負責工程類合同材料訂貨合同的保管和保存.第五條 標準合同屬公司秘密級文件,供公。
4、制度適用于總公司及項目公司建設工程招標和材料設備供方的招標或選定工作.第三條 工程施工和材料設備采購招標工作應當遵循公開公平公正擇優誠實守信的原則,任何機構或個人不應干擾招標工作的正常進行或以包括肢解招標項目在內的任何方式回避本管理辦法.第。
5、準,并告知綜合管理部.四部門負責人及員工出差,報請公司分管副總經理批準.第二條 員工出差時限由派遣領導予以核定.幾人協同出差的,由主管業務部門人員填寫.因公務緊急,未能履行出差審批手續的,出差前可以通訊方式請示,出差后補辦手續.第三條除公司。
6、第四條 財務預算的組織體系包括投資公司總裁辦公會各公司經理辦公會投資公司計財部各公司財務部各預算執行部門.第五條 投資公司總裁辦公會是財務預算管理的最高領導機構,負責投資及各公司財務預算的指導調整與評審;責成各公司和部門組織預算的實施控制與。
7、員保存;一份由傳交人保存.原則上各部門檔案由部門經理或內勤收齊后每月15日傳交給檔案員.c 收集的檔案資料,檔案員必須整理分類.整理好的檔案須定期清理;d人事檔案應每月清理.e原則上不常用的檔案可每半年集中清理一次,并將清理結果明細報有關部。
8、五號宋體1. 程序概況程序目的加強企業的內部管理,促進企業在財務專項事務處理過程中的規范化程序化.程序風險 程序范圍適用于惠州公司的財務專項管理.定義所涉及流程名稱財務專項管理流程客戶內部客戶外部客戶流程參與部門上游流程名稱下游流程名稱子流。
9、公所在地以外國家不含港澳臺出差的,適用本制度. 集團地產各區域酒店物業建筑及其他子公司,可根據行業自身業務特點和管理要求,在本制度標準范疇內,制定自身行業相關標準和實施細則. 二海外員工因公到工作所在地國家出差,不適用本制度.該類出差制度由。
10、保障的持續投入,給予員工安 全感和成就感,營造一個以人為本舒適良好的工作環境; 1.2.2. 競爭性原則:通過設立激勵性福利,使企業的勞動報酬體系更具有市場競爭 力; 1.2.3. 經濟性原則:企業的整體福利待遇水平與經營管理業績掛鉤,促進。
11、 日編寫的隱蔽工程經濟簽證 編號為興元 2003 審字第 4 號若未按 規定辦理簽證手續或簽證手續不全的資料視為無效資料, 工程決算審計時不予 承認; 第三條 工程預算審計 1工程預算審計應具備的資料:正式有效施工圖原件; 招標邀請書原件 。
12、子公司應指定人員負責本部門 子公司的公文處理工作. 二二 公文管理公文管理制度制度 2.12.1 文書分類文書分類 2.1.1 外來文書: 指來自于公司外部各類文件,包括來自政府機關企業單位合作單位以及各相聯企業的 各類行政公文業務往來文件。
13、合上海大區實際,制定本制度. 上海大區的合同管理體系主要包括合同管理制度制訂與修訂示范文本管理合 同審批流程等的管理等.各城市公司是具體合同管理體系的執行主體. 2 合同示范文本合同示范文本 2.1 上海大區法律部是合同示范文本的統籌管理部。
14、 三適用范圍三適用范圍 適用于公司各部門全體員工. 四四定義概述定義概述 1.傭金提成:指繼工資福利待遇外構成薪酬待遇的正 常收入,以客戶購買項目各種物業完成認購簽約流程,在 商品房買賣合同預售 簽訂后及約定的付款方式全 款分期按揭生效后。
15、版 本本 號號 A A 考勤管理制度考勤管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 6 6 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT RLRL 211211 版版 本本 號號 A。
16、211211 版版 本本 號號 A A 文書檔案管理制度文書檔案管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 6 6 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XZXZ 21121。
17、BT BTBT 203203 版版 本本 號號 A A 監理及施工合同管理制度監理及施工合同管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 6 6 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:B。
18、5. 部門內部規章制度部門內部規章制度 8 5.1. 業主違章處理標準作業規程 8 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程 11 5.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程 20 5.4. 檔案管理標準作業規程 25 5.5. 辦理入住。
19、實施細則 . 19 上海高節業務員獎金發放制度上海高節業務員獎金發放制度 . 28 業務員工作職掌業務員工作職掌 . 31 主管工作職掌主管工作職掌 . 35 項目副經理副專工作職掌項目副經理副專工作職掌 . 38 項目經理專案工作職掌項目。
20、使用狀 況存放地點維護及保養報廢等情況進行日常管理及控制. 行政管理部應該按照固定資產類別名稱規格型號使用部門 和存放地點,統一編號,建立固定資產臺賬和檔案,并定期半 年與財務部盤點核對;財務部根據行政管理部統一編號建立 固定資產目錄,并對。
21、織和個人用任何手段損害公司形象 和聲譽,破壞公司的發展. 第三條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工 就公司事務及發展提出合理化建議,對有突出貢獻者,公司予以獎勵表彰. 第四條 公司倡導員工團結互助同舟共濟發。
22、五部分:專案組銷售人員傭金分配條例 第六部分:專案現場表格管理制度第六部分:專案現場表格管理制度 第七部分:專案組服裝管理制度第七部分:專案組服裝管理制度 第八部分:會議制度第八部分:會議制度 第九部分:獎懲條例第九部分:獎懲條例 第十部分。
23、指投資回報率銷售利稅率自有資金利潤率等投資效益指標,以及項目的內外部功能 要求;約束性目標指建設工期投資限額質量標準等.除此之外,房地產開發項目還受 城市規劃土地利用規劃等條件制約.房地產開發涉及投資方監理方勘察規劃設 計施工建材設備市政交。
24、報酬. 第四條 集團人力資本經營部負責對此政策的解釋. 第二章 薪酬理念 第五條 市場化:公司按照市場化原則,提供業內富有競爭力的薪酬,吸納和保 存優秀人才. 第六條 因崗而異:薪酬體現不同崗位在決策責任影響范圍資格要求等方面 的特性. 第。
25、 3 五 薪酬支付 . 3 一 基本工資和年功工資的支付 . 3 二 績效工資的支付 . 3 三 年度獎金的支付 . 3 1. 年度延遲獎金在以下情況減免: . 3 2. 年度延遲獎金在以下情況下保留: . 4 3. 延遲獎金的提前兌現 。
26、本制度.各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以 重合同 守信譽為核心的合同管理工作. 合同的簽訂 三簽訂合同,必須遵守國家的法律政策及有關規定. 對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對 本企業。
27、級. 2.2 績效管理是促進業務目標達成的必要手段;不是工作負擔. 2.3 績效管理是所有管理者的基本職責之一;不僅僅是人力資源部的工作. 2.4 管理者與下屬持續的溝通是達成績效管理效果的核心. 3.3. 績效管理流程績效管理流程 制定計。
28、章服務規范服務規范 一一儀容儀表儀容儀表外出拓客的同事同樣按照此標準執行外出拓客的同事同樣按照此標準執行 每天上午晨會之前到現場并按以下要求整理好自已的儀容儀表,服裝整潔,同時符合公司著裝及儀容要求: 1女同事:統一穿工衣黑色皮鞋佩戴工號牌。
29、定義書簽.未定義書簽. 4.5. 客服部夜值崗位職責 錯誤錯誤 未定義書簽.未定義書簽. 5.5. 部門內部部門內部規章制度規章制度 錯誤未定義書簽. 5.1. 業主違章處理標準作業規程 11 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程 15。
30、各部中心均須制定必須達成的年度盈利目標, 施以分層負責,從而最大限度地發揮各級人員個人的潛力,以收個別經營之效, 更須注重整體管理,這樣就能發揮以公司為主體的團隊精神. 第四條 凡本公司所屬單位人員,均依本準則制定的各項業務執行標準. 組。
31、門子公司應指定人員負責本部門 子公司的公文處理工作. 二二 公文管理公文管理制度制度 2.12.1 文書分類文書分類 2.1.1 外來文書: 指來自于公司外部各類文件,包括來自政府機關企業單位合作單位以及各相聯企業的 各類行政公文業務往來文。
32、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行。
33、核權重和周期 . 133 第四節 指標設立 . 135 第五節 考核形式 . 136 第六節 考核的主體 . 137 第七節 考核管理程序 . 137 第八節 其他 . 138 第三章 考核實施細則 . 139 第一節 月度考核 . 139。
34、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團集團各職能部門及所有的下屬公司.即集團的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執行, 合同審核的職能除經集團授權的外均 由集團部門行使. 針對下屬公司有關合同審核的規定參。
35、作息時間為 9:0017:30,中午 12:0013:30 為午休時間.項目部每天 安排專人輪流值班,負責電話接聽及午休時間的值班接待. 二實行考勤打卡制,員工每日上下班均需由本人打卡.如因公事不能及時打卡,須事先向銷售 副理以上級別的主管。
36、三條 集團的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準,用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經過會議討論通過,要求貫徹執行的事項,用決議 . 五批復 上。
37、三銷售人員行為規范 四客戶接待及業績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現場銷售管理; 2 銷售賣場的準備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
38、職責部門崗位職責 錯誤未指定書簽. . 客服部經理崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服管家崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服部前臺崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 綠化保潔領班崗位職責 錯誤錯。
39、 . 19 上海業務員獎金發放制度上海業務員獎金發放制度 . 28 業務員工作職掌業務員工作職掌 . 31 主管工作職掌主管工作職掌 . 35 項目副經理副專工作職掌項目副經理副專工作職掌 . 38 項目經理專案工作職掌項目經理專案工作職掌。
40、 交接班制度. 22 員工儀容儀表用語及服務規范. 24 業主和住戶投訴處理作業規程. 27 交房入住管理作業規程. 30 收費作業規程. 35 住戶違章處理作業規程. 37 片區巡查工作規程. 41 空置房管理作業規程. 44 客戶回訪作。
41、管理規定 62 項目銷售標準化管理體系 63 銷售案場管理考核辦法 79 新聞管理制度 85 A. 土地篇 土地獲取工作管理制度 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 隨著集團房地產業務不斷擴張, 土地獲取力度逐漸加 大,未來發展對新項目。
42、法 . 錯誤未指定書簽. 更名換房退定退房審批管理辦法更名換房退定退房審批管理辦法 . 錯誤未指定書簽. 項目銷售期間價格管理辦法項目銷售期間價格管理辦法 . 錯誤未指定書簽. 年度營銷薪酬管理制度年度營銷薪酬管理制度 . 錯誤未指定書簽。
43、 . 28 業務員工作職掌業務員工作職掌 . 31 主管工作職掌主管工作職掌 . 34 項目副經理副專工作職掌項目副經理副專工作職掌 . 37 項目經理專案工作職掌項目經理專案工作職掌 . 40 項目經理專案 項目副經理副專 主管的配合項目。
44、三節 銀行按揭辦理流程12 第四節 合同備案及預告登記流程14 第五節 合同作廢流程16 第六節 交房手續辦理流程18 第七節 產權證辦理流程20 第第四四章章 客服部數據資料管理客服部數據資料管理22 第一節 數據臺賬管理22 第二節 部。
45、業主違章處理標準作業規程155.2. 客服部員工服務管理標準作業規程195.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程295.4. 檔案管理標準作業規程345.5. 辦理入住標準作業規程355.6. 服務收費標準作業規程385.7. 客戶申請。
46、求.因公司目前只有一個項目,未設立項目部,故項目經理部設立與撤消程序 對供應商的評估管理規范 工程技術委員會管理規范及其它有關項目部的管理制度再作增定.報批報建設計變更現場簽證付款審批等管理規范見項目發展部設計部成本部財務部相關管理規范.本。
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