房地產(chǎn)客關(guān)培訓(xùn)課件Tag內(nèi)容描述:
1、銷售力; 體驗(yàn)營銷常態(tài)化,好案場自己會說話; 利川農(nóng)貿(mào)城 第二部分: 客戶拓展的戰(zhàn)略目的 利川農(nóng)貿(mào)城 客戶拓展: 挖掘意向客戶,并達(dá)至成交. 資源拓展: 開拓社會資源為我司所用. 利川農(nóng)貿(mào)城 客戶拓展 建立穩(wěn)固的有效的客戶渠道:通過圈層資源。
2、三考核考核周期周期 每月考核 1 次. 四評分細(xì)則四評分細(xì)則 1各項目考評滿分為 100 分,取值集團(tuán)滿意度調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù),評分每月輸 出. 2.滿意度板塊得分按 15權(quán)重計入項目考核得分. 五考核指標(biāo)說明五考核指標(biāo)說明 1滿意度 1.1評估。
3、而變得更加美好 開盤前集中大規(guī)模拓客5月26日7月6日 5月26日,昌總帶領(lǐng)區(qū)域核心團(tuán)隊進(jìn)駐丹陽,從南京區(qū)域杭 州等抽調(diào)44名精英,將原有的4支銷售團(tuán)隊組建至8支:戰(zhàn)神 隊先鋒隊勤售隊猛龍隊歐洲城隊城花隊杭州隊 和縣隊,分組PK,開展集中大。
4、待老客戶; 5拓展新客戶; 11月月23日日 4月月18日日 解籌 解籌目標(biāo)累計1455組 主要工作 1客戶落位 2價格摸底 3大客戶推薦會收網(wǎng) 4月月12日日 3月月22日日 10月月20日日 10月月18日日 拓客啟動 主要工作列主要工。
5、 敗走華容道 共安盟碧栻園 碧栻園十里銀灘 4000套日 兮州沈陽碧栻園 各50億元 目標(biāo):1280億元 目前411億元 南京鳳凰城 1800套日 青島十里金灘 4800套 馬來西亞金海灣 9000套 70億元 碧栻園的故事 22年 逾10。
6、銷售假日. 一個星期有七個星期天 全年都是銷售旺季 夜間 營銷 立體 營銷 丌僅以平面網(wǎng)絡(luò)戶外等媒體,還利用線下活動, 用戶體驗(yàn),整合各種載體資源,例如小區(qū)大客戶 營銷,微信自媒體傳播. 圈層 營銷 圈層客戶,精準(zhǔn)化營銷 碧桂園:主客體拓展。
7、分: 客戶拓展的戰(zhàn)略 目的 客戶拓展: 挖掘意向客戶,幵達(dá) 至成交. 資源拓展: 開拓社會資源為我司 所用. 客戶 拓展 建立穩(wěn)固的有效的客戶渠道:通過 圈層資源人脈關(guān)系外拓等形式, 建立有效的長期穩(wěn)定的可源源不 斷輸送客源的渠道. 挖掘潛。
8、銷售假日. 一個星期有七個星期天 全年都是銷售旺季 夜間 營銷 立體 營銷 丌僅以平面網(wǎng)絡(luò)戶外等媒體,還利用線下活動, 用戶體驗(yàn),整合各種載體資源,例如小區(qū)大客戶 營銷,微信自媒體傳播. 圈層 營銷 圈層客戶,精準(zhǔn)化營銷 碧桂園:主客體拓展。
9、推售團(tuán)購單位 目的 WWW.1C9U.COM 2團(tuán)隊籌建 拓展思路 快速組建拓展團(tuán)隊,搶奪客戶資源 執(zhí)行方式 10月19日組建100人兼職派單團(tuán)隊 10月19日組建大客戶拜訪團(tuán)隊 10月20日20人電話營銷中心人員組建完成 目的 WWW.1。
10、來訪量丌足 來訪質(zhì)量丌高 成交率下滑 案場管理難度加大 售樓處出現(xiàn)這樣癿頭疼問題 1 2 3 4 一背景和案例 融創(chuàng) 2015年 如何成為地產(chǎn)界癿黑馬 碧栻園 K2地產(chǎn) 一背景和案例 強(qiáng)銷案例 大關(guān)CDD嘉悅廣場 1.總規(guī)劃18萬平米 2。
11、而變得更加美好 開盤前集中大規(guī)模拓客5月26日7月6日 5月26日,昌總帶領(lǐng)區(qū)域核心團(tuán)隊進(jìn)駐丹陽,從南京區(qū)域杭 州等抽調(diào)44名精英,將原有的4支銷售團(tuán)隊組建至8支:戰(zhàn)神 隊先鋒隊勤售隊猛龍隊歐洲城隊城花隊杭州隊 和縣隊,分組PK,開展集中大。
12、0億元 目標(biāo):1280億元 目前411億元 南京鳳凰城 1800套日 青島十里金灘 4800套 馬來西亞金海灣 9000套 70億元 碧栻園的敀事 22年 逾100座城 約200項目 逾逾600,000業(yè)主 碧栻園的敀事 碧栻園的敀事 開發(fā)。
13、來越少 拓客源亍天津碧栻園 2010年 9月 :鳳凰之約敬愛感師; 11月:鳳凰之約奇趣采摘體驗(yàn)紅酒品鑒釣魚大賽; 12月:鳳凰之約圣誕燦爛晚會寶寶攝影大賽; 2009年 1月 :鳳凰之約養(yǎng)生食療講座新春相聲喜樂會; 7月:開盤當(dāng)日名車試乘。
14、 SHAJS2018010108 548 客戶從哪里來 從網(wǎng)上找 找朊友推薦 去附近門店問問 從經(jīng)紀(jì)人的角度來說,這些就是客戶的來源渠道 SHAJS2018010108 648 拓客渠道 經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)有拓客渠道 線上渠道 外網(wǎng):58閑魚豆瓣搜。
15、談的機(jī)會 事先準(zhǔn)備好介紹的順序,有條不紊事先準(zhǔn)備好介紹的順序,有條不紊 言詞簡潔,突出主題言詞簡潔,突出主題 語調(diào)親切,吐字清晰語調(diào)親切,吐字清晰 語速得當(dāng),簡潔不冗長語速得當(dāng),簡潔不冗長 制造懸念,找機(jī)會面談制造懸念,找機(jī)會面談 2.接聽。
16、聯(lián)系電話卡片鑰匙等帶看樓紙客戶聯(lián)系電話卡片鑰匙等 3 3看樓前半小時要再次打電話確認(rèn)與提看樓前半小時要再次打電話確認(rèn)與提 醒買家業(yè)主注意本次的看樓時間.以醒買家業(yè)主注意本次的看樓時間.以 免買家或業(yè)主因工作忙,忘記看樓事宜免買家或業(yè)主因工作。
17、房子后是跟你們簽合同,還是直接跟業(yè)主簽 7你們這怎么收費(fèi)你們這怎么收費(fèi) 8能做房屋托管嗎能做房屋托管嗎 二置換業(yè)主二置換業(yè)主 1現(xiàn)在是賣好,還是租好現(xiàn)在是賣好,還是租好 2現(xiàn)在客戶量怎么樣我有點(diǎn)著急賣.現(xiàn)在客戶量怎么樣我有點(diǎn)著急賣. 3這小。
18、7 LIANJIA ALL RIGHTS RESERVED 2 一顧問如何從經(jīng)紈人獲客案例分享 WE ARE LIANJIA,2017 LIANJIA ALL RIGHTS RESERVED 3 一海外顧問門庖聯(lián)勱優(yōu)秀案例一 海外顧問:Su。
19、WE ARE LIANJIA,2017 LIANJIA ALL RIGHTS RESERVED 2 一門店BD初次拜訪門店如何快速聯(lián)動 WE ARE LIANJIA,2017 LIANJIA ALL RIGHTS RESERVED 3 一門。
20、見人當(dāng)然不能說鬼話 引導(dǎo)策略 帶客看樓過程中,置業(yè)顧問要接觸的顧客各式各樣,遇到的 情況也各不相同,這就要求置業(yè)顧問要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力.否 則,則會出現(xiàn):雞同鴨說結(jié)果往往是雞飛狗跳.正所 謂見人講人話,見鬼講鬼話.這里的意思不是說要你不講。
21、業(yè)主 40家星級酒店 碧桂園,給您一個五星級的家 享譽(yù)全球 碧桂園碧桂園 全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋 博意建筑設(shè)計院 建筑行業(yè)甲級資質(zhì)設(shè)計院 順茵綠化公司 二十多年豐富園林打造經(jīng)驗(yàn) 騰越建筑工程有限公司 全國建筑百強(qiáng),數(shù)十年斲工經(jīng)驗(yàn) 物業(yè)管理。
22、的苦. 7我可以做別人不想做不敢做別人做不到的事,這樣我才能變得 更加強(qiáng)大. 8任何的成功都不易,都是承受了巨大的艱辛才得來的. 9我是給你送好處的. 1心態(tài)心態(tài) 1挑戰(zhàn)心理極限,培養(yǎng)勇敢精神,專門去做自己不敢做的事. 2打破心理障礙,敢于。
23、行電信 4S店銀行 投資理財公司 建材市場 機(jī)電市場 石材市場 家具市場 鋼材市場 茶葉市場 快遞公司 商場會員 電銷方案數(shù)據(jù)獲取 A類B類B類C類C類D類 競盤數(shù)據(jù)競盤數(shù)據(jù)獲取方式:坑蒙拐騙威逼利誘 電銷方案數(shù)據(jù)獲取 企業(yè)名錄 赤狐網(wǎng)站。
24、 環(huán)境環(huán)境 周邊競爭力周邊競爭力 現(xiàn)實(shí)購買力現(xiàn)實(shí)購買力 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品架構(gòu)產(chǎn)品架構(gòu) 目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶 以此目標(biāo)客戶的需以此目標(biāo)客戶的需 求確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)求確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 模式的特點(diǎn):模式的特點(diǎn): 目標(biāo)客戶是基于產(chǎn)品架構(gòu)的確定之后所得,并沒有在產(chǎn)。
25、 PQ PQHabcN PQHabcN d de PQe PQ ffghZighZi 4 4ffghjklmghjklm nnAoghAogh p pqqrstuvwx Prstuvwx P yyDzDz f Pf P ABC DE C F。
26、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。
27、組建 營銷策略大綱 營銷策略實(shí)施 售樓處開放 蓄客及認(rèn)籌 項目定價 取得預(yù)售許可證 開盤 開盤總結(jié) 集中簽約 持效期策略調(diào)整 日常銷售管理 階段性總結(jié)和策略 調(diào)整 尾盤 交房策略 開放日活動 交房 項目后評估 項目前期定位階 段 開盤前籌備。
28、一想自己如何獲取信息 可以肯定的是報紙已經(jīng)沒有多少人在看了 微信朋友圈 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容是我們 每天關(guān)注到信息的重點(diǎn)來 源之一 微博大號 微博雖然熱度有所下降, 但微博的名人大號依然是 信息傳遞的重要渠道 新聞平臺 關(guān)注新聞不再局限于報紙 。
29、新 傳統(tǒng)外呼效率低下且封號:外呼的創(chuàng)新 競品經(jīng)常性沖突且防范嚴(yán)格:競品攔截創(chuàng)新 項目大客戶一直效果不好:圈層的創(chuàng)新 線上拓客一直沒有好思路:網(wǎng)絡(luò)拓客 沒有組織承載創(chuàng)新落地:組織的創(chuàng)新 渠道的一些思考 實(shí)在不行就去做渠道 渠道的解讀: 1渠道。
30、月,碧栻園十里銀灘,4000套日 2013年,蘭州沈陽碧栻園各50億元 2013年,青島十里金灘4800套 2013年,馬來西亞金海灣,9000套 70億元 2014年,目標(biāo)1280億元 碧栻園開發(fā)模式 三招 第二部分:客戶拓展的戓略目的 。
31、推薦新客戶購房,則可 獲得現(xiàn)金或其他形式獎勵,本質(zhì)雖是花錢買客戶,但因?yàn)橘I 的是將會有高質(zhì)量轉(zhuǎn)化率的客戶,所以效果也是堪稱典范 間接形:不講究老帶新形式,通過微信朋友圈等媒體,分 享項目信息,優(yōu)勢是:客戶在看到周邊很多朋友都在做一件 事的時。
32、置了報告的量和完成節(jié)點(diǎn),但這個考核方式 很外行,技術(shù)含量不高,很容易取巧完成,并且無法體現(xiàn)客研的真正價值. l 有些房企的客研還掛在營銷投資設(shè)計等部門下面并且還不被部門重視的話,處境則 更尷尬. l 他們大部分只能成為部門的傳聲筒,代表部門。
33、特征 高端產(chǎn)品 拓客策略 衣 名包名表 高檔美容會所 名牌服裝店 食 高檔食府 紅酒莊雪茄吧 高端娛樂場所 住 高端住宅區(qū) 政府大院 高檔公寓 行 高檔車行客戶 豪宅區(qū)周邊洗車店 銀行VIP客戶 繪制客戶地圖 2 目標(biāo)客戶在哪里 高端產(chǎn)品 。
34、宜的女拖鞋.調(diào)查還顯示,一雙拖鞋 20元以上就有些高了,所以家樂福27個拖鞋單品中, 有22個定在了19.9元以下.同時,為了拉高品單價, 又在24.9元的價位上提供了4個單品后來又在39.9 元價位上提供一個單品,突破傳統(tǒng)心理價位,反襯 。
35、分為十二種,以下為拓客十二式在項目拓客工 作中的實(shí)際應(yīng)用方法:作中的實(shí)際應(yīng)用方法: 2 2 拓展綜述拓展綜述 Good Good Study Day Day Up 拓客招式 3 3 0101 商圈派單商圈派單 適用項目:中高端中端及中端以下。
36、責(zé)任主責(zé)任: 品牌柜的主管品牌柜的主管 第二責(zé)任第二責(zé)任: 招商部的主管招商部的主管 第三責(zé)任第三責(zé)任: 廣促主管廣促主管 全責(zé)任全責(zé)任: 店老總店老總 可接受的客單價水平可接受的客單價水平 奢侈品奢侈品 : Rmb 2001 以上以上 高。
37、理的效率最大化 To optimize the efficiency of department organization 蔬果課關(guān)店流程 FV Closing Organization 首先整理排面,首先整理排面,確保晚上的銷售確保晚上的。
38、2.2.2 四大方法 1.1客戶體系盤點(diǎn) 3.1 完美銷售動線 3.2 價值體系與銷售 說辭 3.3 案場銷售管理 3.4 活動組織 3.5 認(rèn)籌 持續(xù)銷售期 4.1 種子客戶裂變 4.2 老業(yè)主維溫 4.3 現(xiàn)場殺客培訓(xùn) P5P5 推售準(zhǔn)。
39、團(tuán)隊 發(fā)揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項組成員 分配完成后,需要進(jìn)行團(tuán)隊激勵, 例如誓師大會. 團(tuán)隊激勵 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:設(shè)定目標(biāo)分解目標(biāo)明確目標(biāo) 0102 03 拓客 目標(biāo)設(shè)定 。
40、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。
41、成效高 的優(yōu)勢備受眾多項目青睞,其中拓客方式主要分為十二種,以下為拓 客十二式在項目拓客工作中的實(shí)際應(yīng)用方法: 拓展綜述 模式簡介模式簡介 適用項目:適用項目:中高端中端及中端以下 工作周期選擇:工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單。
42、第三部分:客戶研究的模型 A 常規(guī)維度分類認(rèn)識客戶的基礎(chǔ) B 萬科客戶分類以家庭生命周期為劃分基礎(chǔ) 第一部分:客戶屬性的分類 A常規(guī)維度分類 主 流 維 度 區(qū)域來源 置業(yè)目的 家庭結(jié)構(gòu) 購買力 職業(yè)特征 價值取向 每一個維度都是在進(jìn)行描摹。
43、自身包括建筑物和土地及其周邊環(huán)境的 物理狀態(tài).如物業(yè)的區(qū)位地段建筑外觀 面積朝向間隔新舊程度等. 房源房源 物理屬性物理屬性 法律屬性法律屬性 心理屬性心理屬性 房源分類房源分類 1.地理位置較好 2.房源較多,供大于求 3.價格較高或沒有。
44、客:推廣聚客手段,最直接有效到達(dá)率最高的推廣方式; 目標(biāo):售樓處外延的銷售行為,以提升關(guān)注度和來電訪量為追求目標(biāo). 如何派單 派單發(fā)海報 派單數(shù)量派單質(zhì)量 派單核心目的提高來電到訪量 高效派單目標(biāo)精準(zhǔn)說辭動人動作得體 派單方式廣泛派單 適用。
45、融創(chuàng)逆勢強(qiáng)銷之贏在案場 新時期下融創(chuàng)逆勢強(qiáng)銷之創(chuàng)新策劃 6 Par t1 1 融創(chuàng)營銷系統(tǒng)核心解密 7 傳道:營銷心法 一營銷的起源及定義 二融創(chuàng)業(yè)績爆發(fā)式增長的核心精髓凝練 三房地產(chǎn)營銷的特點(diǎn) 四房地產(chǎn)營銷的發(fā)展趨勢 8 一營銷的起源 1。