房地產(chǎn)客戶檔案如何建立和管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、第十章 檔案庫房管理19第十一章 獎 懲21第十二章 附 則21第十三章 附 件221檔案分類與編號方法222信用檔案歸檔范圍及保管期限表333會計檔案歸檔范圍及保管期限表344房地產(chǎn)建設(shè)項目文件材料歸檔范圍和保管期限表365保密文件管理4。
2、料管理規(guī)程DB11T6952009K2DCGCLC06工程內(nèi)業(yè)管理流程并結(jié)合本公司特點,制定本制度.第二條 編制目的 為使工程檔案管理符合建筑工程資料管理規(guī)程及公司相關(guān)管理的要求規(guī)范項目工程文件的格式編寫收發(fā)傳閱及存檔管理工作,特制訂本制度。
3、員保存;一份由傳交人保存.原則上各部門檔案由部門經(jīng)理或內(nèi)勤收齊后每月15日傳交給檔案員.c 收集的檔案資料,檔案員必須整理分類.整理好的檔案須定期清理;d人事檔案應(yīng)每月清理.e原則上不常用的檔案可每半年集中清理一次,并將清理結(jié)果明細(xì)報有關(guān)部。
4、文檔資料和軟件程序,它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù),也是公司清算納稅內(nèi)控需要的重要資料.第三條:財務(wù)檔案分類一會計憑證:包括外來的和自制的各種原始憑證原始憑證匯總表記賬憑證記賬憑證匯總表,銀行存款借款對賬單及余額調(diào)節(jié)表等.二會計賬簿。
5、度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準(zhǔn). 1.4 各區(qū)域公司市場營銷部結(jié)合所在地區(qū)實際情況, 以本制度為準(zhǔn)則進(jìn)一步細(xì)化各項管 理規(guī)定. 2 2. .客戶服務(wù)系統(tǒng)職客戶服務(wù)系統(tǒng)職能能 2.1 集團(tuán)營銷策劃中心工作職能如下: 負(fù)責(zé)制定集。
6、211211 版版 本本 號號 A A 文書檔案管理制度文書檔案管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 6 6 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號:編號:BTBT XZXZ 21121。
7、205205 版版 本本 號號 A A 項目檔案管理制度項目檔案管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 9 9 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號:編號:BTBT XZXZ 20520。
8、20070402 編號:編號: BTBT XJXJ 203203 版版 本本 號號 A A 項目宣傳檔案管理及款項撥付管理項目宣傳檔案管理及款項撥付管理 制度制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 4 4 版本修。
9、S 203203 版版 本本 號號 A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 2。
10、 232 對企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督; 233 做好企業(yè)檔案的收集整理保管和利用工作; 234 做好永久性檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作; 235 提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化科學(xué) 化. 30 檔案的。
11、制度執(zhí)行. 第第二章二章 檔案的基本程序檔案的基本程序 檔案的收集整理簽定保管銷毀統(tǒng)計檢索編號 利用這九道工序是檔案工作的整體.他們之間相對獨立,但又相 互制約. 第三章第三章 歸檔范圍歸檔范圍 各種具有保存價值的文件 圖紙 方案 軟件 圖。
12、局, 國土居等部門進(jìn)行核對. 如有必要一定要到國土居或檔案大廈等部門打印一份查檔回執(zhí)并且加蓋查檔專 用印章. 具體的操作細(xì)節(jié)如下:具體的操作細(xì)節(jié)如下: 1:自已應(yīng)熟知所在區(qū)域房地產(chǎn)證的號前四位數(shù),如福田區(qū)深房字第3000. 2:產(chǎn)權(quán)的相關(guān)證。
13、銷策劃中心的客戶服務(wù)職責(zé)三營銷策劃中心的客戶服務(wù)職責(zé) 四上報及備案制度四上報及備案制度 一客戶服務(wù)的定義與理念一客戶服務(wù)的定義與理念 堅持客戶導(dǎo)向,在產(chǎn)品硬件與情感關(guān)堅持客戶導(dǎo)向,在產(chǎn)品硬件與情感關(guān) 懷兩方面提供給客戶超越其期望的產(chǎn)品及懷兩。
14、檔案和信息管理工作是人 力資源工作的重要組成部分. 3.2員工信息管理員工信息管理:是指根據(jù)公司現(xiàn)在或?qū)砜赡艿男枰?對員工 檔案及其他文件材料進(jìn)行加工整理提煉而形成的規(guī)范有序 的公司員工的人事資料. 4.04.0職責(zé)職責(zé) 4.14.1人力。
15、正執(zhí)行的制度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準(zhǔn). 1.4 各區(qū)域公司市場營銷部結(jié)合所在地區(qū)實際情況, 以本制度為準(zhǔn)則進(jìn)一步細(xì)化各項管 理規(guī)定. 2 2. .客戶服務(wù)系統(tǒng)職客戶服務(wù)系統(tǒng)職能能 2.1 集團(tuán)營銷策劃中心工作職能如下: 。
16、制度.理的質(zhì)量與效率而制定本制度. 2. 適用范圍:適用于公司各類檔案的管理.適用范圍:適用于公司各類檔案的管理. 3. 檔案的分類檔案的分類 3.1. 本公司檔案一級分類及代本公司檔案一級分類及代碼.碼. 3.1.1. 法律法規(guī)類 代碼。
17、 一份由檔案員保存;一份由傳交人保存.原則上各部門檔案由部門經(jīng) 理或內(nèi)勤收齊后每月 15 日傳交給檔案員.c 收集的檔案資料, 檔案員必須整理分類.整理好的檔案須定期清理;d 人事檔案應(yīng)每 月清理.e 原則上不常用的檔案可每半年集中清理一。
18、作業(yè)指引 1 3 中南置地工藝工法 4 中南置地標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造做法 5 中南置地防滲漏管理體系 6 工程質(zhì)量管 理制度支持 性文件 中南置地成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 7 2 質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理制度 5 工程管理中心 戰(zhàn)區(qū)工程部 項目工程部 1.落實集團(tuán)各項。
19、 年年 12 月月 31 日,中國人民銀行聯(lián)合銀保監(jiān)會共同發(fā)布了關(guān)于建立銀行業(yè)金日,中國人民銀行聯(lián)合銀保監(jiān)會共同發(fā)布了關(guān)于建立銀行業(yè)金 融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)貸款集中度管理制度的通知.那么通知的核心內(nèi)容是什么融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)貸款集中度管理制度的通知.那么。
20、作制度精簡版. 10 JMNJKGZD07 住宅項目交付工作制度精簡版. 12 JMNJKGZD08 住宅項目維保修工作制度精簡版. 15 說明 序號原標(biāo)準(zhǔn)指引名稱新制度指引名稱 是否納入 本手冊 1 JMNJKGBZ01 金茂南京客服檔案。
21、標(biāo)成本責(zé)任成本管理目標(biāo)成本責(zé)任成本管理 1搜集整理匯總歷史成本資料; 2確定目標(biāo)成本總控指標(biāo),分解成本控制指標(biāo),提出控制要點; 3匯總編輯項目目標(biāo)成本指導(dǎo)書及目標(biāo)成本控制責(zé)任書,并負(fù)責(zé)監(jiān)控 評估; 4每月分析目標(biāo)成本變動情況,匯報項目動態(tài)成。
22、正 確完備,保證開出發(fā)票有效.因故開錯或作廢的發(fā)票須妥善保管,附于存根前, 并加以注銷. 三公司各種會計憑證應(yīng)及時傳遞,不得積壓,每月應(yīng)及時裝訂成冊.將 裝訂成冊的各種會計憑證存放于專用箱柜中,并落實到具體人員管理. 四原始財務(wù)憑證不得外借。
23、工程款應(yīng)按照合同根據(jù) 工程形象進(jìn)度進(jìn)行付款,并事先擬訂簽報說明付款情況,由工程監(jiān)理說明工程 目前完成形象進(jìn)度等情況,然后經(jīng)工程部經(jīng)理公司總經(jīng)理董事長審核批準(zhǔn), 方可付款. 一按國家有關(guān)制度規(guī)定規(guī)范成本費用的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),不得任意擴(kuò) 大成。
24、7 2 員工的其他假期.7 事假.8 病假.8 婚假.8 產(chǎn)假.8 哺乳假.9 保育假.9 計劃生育假.9 喪 假.9 3人事管理9 1員工招聘9 2 合同管理10 3 員工試用期10 4 辭職制度11 5 培訓(xùn)協(xié)議11 6 工作崗位調(diào)整1。
25、工的簡歷 由公司保管的證書 各類證書復(fù)印件 應(yīng)聘申請表 面試評價單入職體檢單背景調(diào)查文件擔(dān)保書入職通知單員工異動表薪 資調(diào)整表公司獎勵證明員工調(diào)查表轉(zhuǎn)正審批表及轉(zhuǎn)正材料勞動合同離職 通知單等只涉及員工本人的資料均應(yīng)歸入員工檔案. 第四條 職。
26、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團(tuán)集團(tuán)各職能部門及所有的下屬公司.即集團(tuán)的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執(zhí)行, 合同審核的職能除經(jīng)集團(tuán)授權(quán)的外均 由集團(tuán)部門行使. 針對下屬公司有關(guān)合同審核的規(guī)定參。
27、 一份由檔案員保存;一份由傳交人保存.原則上各部門檔案由部門經(jīng) 理或內(nèi)勤收齊后每月 15 日傳交給檔案員.c 收集的檔案資料, 檔案員必須整理分類.整理好的檔案須定期清理;d 人事檔案應(yīng)每 月清理.e 原則上不常用的檔案可每半年集中清理一。
28、地點設(shè)置,以直線電話為宜,如果為分機(jī),須為 人事行政經(jīng)理的分機(jī)號碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
29、三條 集團(tuán)的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準(zhǔn),用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團(tuán)重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經(jīng)過會議討論通過,要求貫徹執(zhí)行的事項,用決議 . 五批復(fù) 上。
30、程序 13 安全管理監(jiān)控程序 7 停車場管理程序 環(huán)境管理費 設(shè)備管理 1 清潔綠化管理工作程序 1 公用設(shè)施管理程序 2 地面打臘及污跡處理作業(yè)指導(dǎo) 書 2 供配電設(shè)備保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書 3 公共設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書 3 停送電管理作業(yè)指導(dǎo)。
31、管理機(jī)構(gòu)在財務(wù)管理方面的職責(zé)與權(quán)力依照國家 有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章制度和本公司的章程規(guī)定執(zhí)行. 2.3 建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財務(wù)計劃,加強經(jīng)營核算管理,反映分析財 務(wù)計劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財務(wù)紀(jì)律. 2.4 積極為經(jīng)營管理服務(wù)。
32、員工的簡歷 由公司保管的證書 各類證書復(fù)印件 應(yīng)聘申請表 面試評價單入職體檢單背景調(diào)查文件擔(dān)保書入職通知單員工異動表薪 資調(diào)整表公司獎勵證明員工調(diào)查表轉(zhuǎn)正審批表及轉(zhuǎn)正材料勞動合同離職 通知單等只涉及員工本人的資料均應(yīng)歸入員工檔案. 第四條 。
33、管理內(nèi)容與要求 4.1 工程設(shè)計歸檔內(nèi)容與要求 4.1.1 工程設(shè)計的文件資料和記錄應(yīng)及時按照規(guī)定收集整理和歸檔. 4.1.2 工程設(shè)計檔案按設(shè)計階段歸檔, 設(shè)計階段一般可分為規(guī)劃 方案設(shè)計 初步設(shè)計和施工圖設(shè)計. 4.1.3 工程設(shè)計在規(guī)。
34、的規(guī)章制度; 232 對企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督; 233 做好企業(yè)檔案的收集整理保管和利用工作; 234 做好永久性檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作; 235 提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化科學(xué)化. 3。
35、情緒 低落的置業(yè)顧問,部門負(fù)責(zé)人將不安排接待客戶. 2守時:守時應(yīng)是一個置業(yè)顧問所具備的最基本的工作準(zhǔn)則,上班不遲到 不早退,約見客戶時一定要準(zhǔn)時,切忌讓客戶等候. 3紀(jì)律:置業(yè)顧問必須遵守公司的各項規(guī)章制度及管理條例. 4保密:置業(yè)顧問必。
36、材料的歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督.3做好企業(yè)檔案的收集整理保管和利用工作.4做好永久性檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作.5提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化科學(xué)化.第二章第二章 企業(yè)檔案管理體制企業(yè)檔案管理體制第第 1 條條 歸檔范圍。
37、額度1.適用情況對承擔(dān)持有型物業(yè)建設(shè)的項目公司,根據(jù)工程量給予一定獎勵.2.獎金總額的確定項目公司獎金額度目標(biāo)建安成本調(diào)整后獎勵系數(shù)考核系數(shù) 或項目公司獎金額度項目總建筑面積獎勵因子考核系數(shù)工程竣工結(jié)算后,根據(jù)工程建安總成本,并結(jié)合進(jìn)度質(zhì)量。
38、 對企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;233 做好企業(yè)檔案的收集整理保管和利用工作;234 做好永久性檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作;235 提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化科學(xué)化.30 檔案的種類31 法規(guī)性文。
39、卡中心. 52第第四四節(jié)節(jié) 章章制制度度. 5454一客戶服務(wù)效制度. 54二效核內(nèi)容. 56三員工效核內(nèi)容. 59四客戶服務(wù)分標(biāo)準(zhǔn). 61五件. 63一 及工作標(biāo)1一一 及及工工作作標(biāo)標(biāo)一一客客戶戶服服務(wù)務(wù)職職務(wù)一業(yè)催收工作.1人員勤制工。
40、形成的文件材料.2房產(chǎn)檔案:主要包括涉及公司產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的房屋的圖紙合同證件等文件材料.3工程檔案:主要包括公司的每一項目工程開發(fā)建設(shè)及后期物業(yè)管理中形成的圖紙函件聯(lián)絡(luò)單招投標(biāo)文件合同等文件材料.4經(jīng)營檔案:主要包括物資采購房屋銷售及其他經(jīng)濟(jì)活。
41、求.因公司目前只有一個項目,未設(shè)立項目部,故項目經(jīng)理部設(shè)立與撤消程序 對供應(yīng)商的評估管理規(guī)范 工程技術(shù)委員會管理規(guī)范及其它有關(guān)項目部的管理制度再作增定.報批報建設(shè)計變更現(xiàn)場簽證付款審批等管理規(guī)范見項目發(fā)展部設(shè)計部成本部財務(wù)部相關(guān)管理規(guī)范.本。
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