房地產(chǎn)客戶定位的內(nèi)涵Tag內(nèi)容描述：
1、運用及撰寫關鍵. 報告說明 Report Contents 2 3 4 5 客戶不客戶分析報告概述 現(xiàn)代商業(yè)中客戶分析的常用分析法 房地產(chǎn)營銷階段客戶分析報告的類型不運用 房地產(chǎn)營銷階段客戶分析報告常見分析要素 房地產(chǎn)營銷實戰(zhàn)中客戶分析報告。
2、效維護;成交戰(zhàn)績:平均月成交老客戶占50以上;嘉賓特點:自己本身是商圈小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,曾經(jīng)做過居室裝修工作,最大特點是客戶忠誠度高.接下來讓我們一起分享一下劉雙的心得體會一 老客戶是如何分類的答:對老客戶的概念除了表示曾經(jīng)成交過客戶轉(zhuǎn)介紹客戶。
3、系: 前期市場調(diào)研 與客戶定位 項目發(fā)展戰(zhàn)略 及形象定位 產(chǎn)品定位及 魅力化策劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業(yè)務線中的位置本課程在業(yè)務線中的位置: : 前期前期市場調(diào)研市場調(diào)研 與客戶定位 項目。
4、懂得察言觀色,善加 分辨.比如:有一次我和公司一位行銷小姐去拜訪一位客戶,看到客戶客廳里 擺著仿古家私, 便立刻拍馬屁,這家具多么精致昂貴,多么有藝術情調(diào)等.但女主人還沒 聽完便打斷她的話,破口大罵說:她最討厭這些破玩意兒,為了這些仿古家私。
5、色領域一期寶安剛需中小戶型一般 君成熙和園龍崗剛需中小戶型一般 君匯新天南山改善中大戶型中 君臨天下福田剛需中小戶型中 瓏瑜龍崗投資中小戶型一般 分分類類標標準準示示例例 區(qū)區(qū)域域:羅湖福田南山鹽田寶安龍華坂田龍崗; 需需求求類類型型:投資。
6、不滿意滿意滿意 5 200896 6 200896 7 200896 8 200896 9 200896 10 200896 11 200896 12 200896 13 200896 14 200896 15 200896 16 2008。
7、成交;1個不滿意的客戶會影響25個人的購買意向. 4 10年前,IBM的年銷售額由100億迅速增長到500億美元時,IBM營銷經(jīng) 理羅杰斯談到自己的成功之處時說: 大多數(shù)公司營銷經(jīng)理想的是爭 取新客戶, 但我們成功之處在于留住老客戶;我們I。
8、d 12 Mature family With kids Single parent family With kids Empty Nester Active Adults : No .3 No .1 No .2 。
9、歸根結(jié)底必須實現(xiàn)兩個基礎歸根結(jié)底必須實現(xiàn)兩個基礎來電來訪人數(shù)多來電來訪人數(shù)多來人轉(zhuǎn)來人轉(zhuǎn) 化購買率高化購買率高 那么,營銷推廣手段怎樣幫助實現(xiàn)這兩個基礎那么,營銷推廣手段怎樣幫助實現(xiàn)這兩個基礎 華坤觀點:華坤觀點: 來電來訪人數(shù)多意味著推廣。
10、是成為準客戶的基本條件要素 ,然后根據(jù)這些條件去開發(fā) 尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎.尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎. 客戶的來源渠道客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶.客戶的來源。
11、所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要。
12、發(fā)商情況物業(yè)管理費交房時間開發(fā)商情況 一般提問一般提問 價格面積,是否有折扣價格面積,是否有折扣 售樓處上下班時間購房需要的資料和費用售樓處上下班時間購房需要的資料和費用 深入提問深入提問 電梯門窗的品牌和具體房間面積電梯門窗的品牌和具體房。
13、其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與。
14、續(xù)細化 分類標準,如人口特征分 類標準可細化為按照年齡 分按照家庭結(jié)構(gòu)分按 收入分及按生活方式分 等. 按照人口特征 劃分 按照人口特征 劃分 按照行為特 征劃分 按照行為特 征劃分 按照態(tài)度特 征劃分 按照態(tài)度特 征劃分 按照情感特征 劃。
15、相同區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目。
16、很實用,我感覺挺滿意的 華發(fā)業(yè)主陳先生,購買340平米別墅產(chǎn)品 這房子通風采風都不錯,還是雙車位設計,景觀也不錯 華發(fā)業(yè)主李小姐,購買260平米別墅產(chǎn)品 華發(fā)世紀城華發(fā)世紀城 市場產(chǎn)市場產(chǎn) 品分析品分析 贈送空中花園01 送地面陽光雙車 位。
17、強收縮銀根, 提高銀行貸款利率, 這對市場帶來了一定的沖 擊和影響. 一 xxxx 國際廣場需要高檔次的裝修標準國際廣場需要高檔次的裝修標準 酒店公寓全部統(tǒng)一裝修, 裝修工程交由有實力的專業(yè)裝飾公司來完成, 這樣開發(fā)商可以省去很多麻煩.在 。
18、 單位:萬平方米 開工總面積開工總面積 住宅面積住宅面積 商業(yè)用房商業(yè)用房 動遷房動遷房 123123 4646 8 8 172.2172.2 2006 年 16 月份銷售價格均價情況 單位:元 住宅住宅 普通住宅普通住宅 別墅別墅 高檔公。
19、套; 2 開盤選到房后,經(jīng)銀行審核該客戶貸款資格戒購房資格存在問題,無法解決; 3 客戶在得知交房之間推遲后,發(fā)現(xiàn)住房需求和交房時間丌吻合,導致退房; 4 沖動購房,一時興起戒跟風買房,后期理性分析后退房毀約,此類客戶撻定. 二 目前剩余退。
20、嚴禁外傳 4 碧桂園集團營銷系統(tǒng)銷售崗位系列課程 What 客戶異議的功能 成交的障礙 成交的信號 1客戶對你和你的產(chǎn)品感興趣; 2了解客戶內(nèi)心深層的需求和問題; 3了解客戶對我司產(chǎn)品的接受程度. 內(nèi)部資料 嚴禁外傳 5 碧桂園集團營銷系統(tǒng)。
21、建筑, 高矮參差, 既能豐富造型, 又能視棟別用途作彈性規(guī)劃, 不論基于何種原因, 產(chǎn)品定位的最終結(jié)果勢必在每塊土地上產(chǎn)生或高 或低或胖或瘦或單棟或多棟的建筑物,而所謂的容積率利用,就 是指如何將每塊土地的總可建建筑面積樓地面面積利用到極致。
22、咨詢電話 房地產(chǎn)展會 現(xiàn)場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發(fā)商在報紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時間親自到項目現(xiàn)場售樓處參觀,或是通過朋友。
23、庭生命周期價值觀支付能力三個維度對客戶進行全生命周期 的細分, 其將客戶劃分為對價格敏感的務實家庭, 注重自我感受的職業(yè)新銳家庭, 注重望子成龍的傳統(tǒng)家庭, 彰顯地位的成功家庭以及關心健康的幸福晚年家庭五 種類型. 易居觀點: 新的客戶細分。
24、購買者,尋求豪 華汽車和尋求安全駕駛的汽車購買者. 超越了福特成為世界第一的汽車制造商. 21.6.23 4 福特為什么會成功 1 2 3 7 5 6 8 4 1 2 3 7 5 6 8 4 量身定做:量身定做: 每個人的衣服都是每個人的衣。
25、發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與服務 所以,客戶定位是為了解決這一雙向需求的理論工具 也是為我們提供營銷方向的一種指導工具 3 4 客戶定位模式探究 按收入水平劃分 按家庭結(jié)構(gòu)劃分 按營銷屬性思考 這類劃分標準實際上是第一代劃分標。
26、產(chǎn)品品類一什么是產(chǎn)品品類 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 4 品類品類 品類是什么 產(chǎn)品產(chǎn)品 種類種類 對客戶,對客戶,不同種類的產(chǎn)品不同種類的產(chǎn)品 品類是什么品類是什么 客戶 產(chǎn)品 品類 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月。
27、細分與產(chǎn)品定位 萬科的七對眼睛萬科的七對眼睛 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 Pulte homes Pulte homes 描述的七對眼睛是什么描述的七對眼睛是什么 各個專業(yè),在各個專業(yè),在產(chǎn)品解決方案的過產(chǎn)品解決方案的過 程程中像打中。
28、區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 5 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位。
29、性推導定位 依據(jù)市場調(diào)研推導定位 依據(jù)客戶調(diào)研推導定位 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:濟南央墅 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:廈門萬科湖心島 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:諸多地王項目 青島紫御觀邸青島紫御觀邸北京九號公館北京九號公館 根據(jù)地塊屬性推導。
30、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。
31、系的組織架構(gòu)和職責 萬科客戶關系中心與相關部門的工作界面劃分 萬科客服基礎業(yè)務流程 萬科的客戶服務62步法 萬科的客戶滿意度調(diào)查 保密資料,嚴禁外傳 客戶關系管理的概念 什么是客戶關系管理 客戶關系管理是 Customer Relation。
32、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。
33、間,城六區(qū)共有年間,城六區(qū)共有3232萬本市戶口市民納入城市社保體系;萬本市戶口市民納入城市社保體系; 4 4西安城中村中外地人口是本村人口的西安城中村中外地人口是本村人口的5 5倍;倍; 城中村概況 新城區(qū)新城區(qū)1313個個:南張村北張村。
34、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業(yè)務線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。
35、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。
36、height: 100;margin:0;fontfamily:微軟雅黑; lmapheight:800px;width:100; rresultwidth:100; fontsize:14px;lineheight:20px; 百度地圖A。
37、孩子成長健康安全 2戶內(nèi)空間功能配置及標準 34平米玄關56平米廚房45平米衛(wèi)生間79平米 餐廳1820平米客廳1012平米主人房810平米次 房68平米書房5平米陽臺 戶戶內(nèi)內(nèi)空空間間功功能能配配置置及及標標準準 客廳 性質(zhì)用途 功能配置。
38、三四線城市,而萬科沒有抓住這次機 會,因此,這僅是萬科的手段,未來進行大量的兼并收購,最近萬科已經(jīng)在市場花費三四百 億收購土地,超過碧桂園恒大融創(chuàng)等上市公司買地的總和.如果萬科不看好市場,就不 會花這么資金購地. 2廈門萬科降價其實就是從裝。
39、期市場調(diào)研市場調(diào)研 與客戶定位 項目發(fā)展戰(zhàn)略項目發(fā)展戰(zhàn)略 及形象定位及形象定位 產(chǎn)品定位及產(chǎn)品定位及 魅力化策劃魅力化策劃 營銷管理營銷管理 與執(zhí)行與執(zhí)行 整合營銷傳播整合營銷傳播 項目拓展項目拓展 售后服務售后服務 及客戶管理及客戶管理 。
40、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業(yè)務線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。
41、XX 小區(qū)的房子,我們幫他找了幾套,不太合適, 問您房子近期有沒有想過打算出售啊注:此話術連續(xù)說完,表達要清晰.如果客戶 有打斷,不可停頓.最后一句語調(diào)放慢低.在客戶不明確的情況下,不要報出自己所在 公司名稱, 以下為客戶回答的幾種方式以及。
42、產(chǎn)品品類一什么是產(chǎn)品品類 3 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 品類品類 品類是什么 產(chǎn)品產(chǎn)品種類種類 對客戶,不同種類的產(chǎn)品對客戶,不同種類的產(chǎn)品 品類是什么品類是什么 客戶 產(chǎn)品 品類 4 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3。
43、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社會地位標志物社會地位標志物 家庭溫暖和群體認同家庭溫暖和群體認同 家家和和社區(qū)社區(qū) 安全感安全感自由感自由感 買房擁有買房擁有的需要的需要 自我實現(xiàn)的。
44、在商鋪投資不好,升值太慢,回報率比較低 是的,你的想法我完全可以理解,我們選擇投資項目肯定是想風險小一點,回報高一點你說對吧其實呢商鋪投資 就是投資風險小回報高的選擇像義烏小商品市場一個商鋪光一年租金就要 100 多萬了只要我們選擇到好的商。
45、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
46、5一一公司公司資源資源怎樣打開拓客渠道6實戰(zhàn)手法一實戰(zhàn)手法一高層飯局高層飯局案例:新亞山湖城案例:新亞山湖城怎樣打開拓客渠道7實戰(zhàn)手法二實戰(zhàn)手法二組織我集團組織我集團內(nèi)部團購內(nèi)部團購案例:廣州鳳凰城案例:廣州鳳凰城怎樣打開拓客渠道8實戰(zhàn)手法。
47、類華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月4品類品類品類是什么產(chǎn)品產(chǎn)品種類種類對客戶,對客戶,不同種類的產(chǎn)品不同種類的產(chǎn)品品類是什么品類是什么華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月5品類品類幾個行業(yè)的案例說明幾個行業(yè)的案例說明1 1快速消。
48、力化策劃營銷管理營銷管理與執(zhí)行與執(zhí)行整合營銷傳播整合營銷傳播項目拓展項目拓展售后服務售后服務及客戶管理及客戶管理本課程在業(yè)務線中的位置:項目發(fā)展戰(zhàn)略及形象定位課程:課程:創(chuàng)造令客戶感動的形象定位體系創(chuàng)造令客戶感動的形象定位體系客戶定位戰(zhàn)略定。
49、戶定位利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要客戶的購買;本課程的適用對象:重點對象:咨詢顧問市場分析師其他對象:產(chǎn)品拓展營銷策劃相關人員課程目標: 熟悉新景祥市場調(diào)研的作用,掌握如何運用新景祥經(jīng)典方法論,掌握市場調(diào)研流程與方法,提高顧問和市。
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