1、說 策劃就是整個銷售團隊的軍師 那么 一個成熟穩定的團隊 或許 不需要 軍師 日常操作項目的銷售團隊很多時候都是在很 短時間內拼湊出來,銷售水平參差不齊. 但是 在銷售新人未進入銷售正 軌,銷售任務落在某個人 或者某幾個人身上時,項 目很容。

2、調查問卷為匿名填寫本次調查問卷為匿名填寫,在碧桂園全公司范圍內以各部門及分子公司員工在碧桂園全公司范圍內以各部門及分子公司員工 比例為主要參照進行分層抽樣比例為主要參照進行分層抽樣.共發出問卷共發出問卷10001000份份,回收問卷回收問卷。

3、銷銷售售人人員員接接待待服服 務務態態度度的的評評價價 對對銷銷售售人人員員專專業業度度 責責任任度度的的評評價價 對對銷銷售售流流程程合合理理性性銷銷售售 信信息息提提供供銷銷售售承承諾諾履履行行 的的看看法法 對對接接待待服服務務環環境。

4、6李四87654321公司漢南區111111 1111221 填表說明:1每位被訪問者一行; 2在符合被訪問者情況的選項下寫1,其余不寫,參見表中范例; 3全部調查完后,用求和函數,算出每題每個選項對應數量. 業主調查問卷花名冊 2 第6題。

5、重綜述A公務員B國企及事業單位工作人員C私企工作人員D外企工作人員E自由職業者F自己創業G其他合計4您現在居住的區域是:各項目根據自身情況調整選項選項數量所占比重綜述A漢南區B漢陽區C硚口區D江岸區E江漢區F其他5您的家庭構成是: 選項數量。

6、了幫助我們更準確地了解您的生活需求,以便提供更貼心的社區配套服務,我們想借用你3分鐘的時間進行問卷調查.我們將綜合考慮每一位業主的意見和建議.1您的家庭構成是: A單身,自己住; B單身,跟父母一起住; C已婚,無子女; D已婚,有子女; 。

7、B國企及事業單位工作人員C私企工作人員D外企工作人員E自由職業者F自己創業G其他現居住區域:各項目根據自身情況調整選項選項數量所占比重綜述A漢南區B漢陽區C硚口區D江岸區E江漢區F其他1您的家庭構成是:選項數量所占比重綜述A單身,自己住B單。

8、A公務員; B國企及事業單位工作人員; C私企工作人員; D外企工作人員; E自由職業者; F自己創業; G其他請說明: . 您的單位名稱是: 4您現在居住的區域是: A漢南區; B漢陽區; C硚口區; D江岸區; E江漢區; F其他請注明。

9、 職 務: 員工培訓需求調查問卷參考一 您認為公司2006年度培訓課程開展的密度:太少 適合 太多 二 根據您工作的壓力程度,您能接受的培訓頻率是多少每周一次 每月兩次 每月一次 每季度兩次 每季度一次三 您認為培訓時間安排在哪個時間段比較。

10、我們自身的服務水平,我們特別安排了此次調查,請您抽出寶貴的時間認真填寫下面的客戶調查表,我們將對您的回答完全保密,再次感謝您對我們的支持填表說明:請您在認為合適的選項處打,或按題目要求在上填寫.一 小區規劃設計方面:住宅方面非常滿意比較滿意。

11、什么媒體知道富力 的: 廣州日報 羊城晚報 南方都市 電視 電臺 車身戶外廣告 路過 朋友 其他: 3您所居住的區域是: 天河 東山 越秀 荔灣 海珠 其他 4您的年齡是:2025歲 2530歲 3040歲 4050歲 50歲以上 5您的家。

12、 C3135 歲; D3640 歲; E4145 歲; F4655 歲;G55 歲以上 2.2. 家庭結構:家庭結構: A單身; B夫婦二人; C夫婦二人子女; D夫婦二人老人 E老人夫婦子女 F老人家庭 G四世同堂 H其他 3.3. 家。

13、 ,或按題目要求在 上填寫. 一一 小區規劃設計方面:小區規劃設計方面: 住宅方面 非常滿意 比較滿意 滿意 一般 較差 建筑質量 小區環境 社區配套 戶型設計 周邊環境 智能化管理 物業管理 您的意見或建議: 二服務管理方面:二服務管理方。

14、人員填寫內容 成交物業檔案: 成交房號 景 觀 公共景觀 自然河道 人工河道 無景觀 其他 戶 型 面積 單 價 總價 首 期 月供 付款方式 銀行按揭一次性付款其他 成交客戶姓 名 性別 男 女 來訪次數 物業點評 成交因素 調查人: 調。

15、牌 優美的物業周邊環境 優美及規劃完善的小區平臺花園環境 設有大型娛樂購物商場 完善的會所康樂設施 完善的物業 治安良好吸有先進的保安系統 智能化先進屋宇設備 價格吸引及有升值空間 區內或附近有幼兒園和中小學校 二二 戶型結構與地點戶型結構。

16、廣告 5朋友介紹 6網絡 7房展會 8電視電臺 9郵寄廣告 10車體廣告 11短信 12其它 您關注樓盤哪些您關注樓盤哪些 要素多選要素多選 1地段好 2規模大 3戶型適用 4整體規劃合理 5交通生活 方便 6小區園林 7投資價值高 8價格。

17、要性:請您評價一下下面各因素對您選擇住宅時的重要性: 物業所處地段及交通 發展商實力和信譽及物業品牌 優美的物業周邊環境 優美及規劃完善的小區平臺花園環境 設有大型娛樂購物商場 完善的會說康樂設施 完善的物業 治安良好及有先進的保安系統 智。

18、限公司 口責任有限 口合伙店鋪 口獨資 員工人數 職員 人,工員 ,合計 同業地位 口領導者 口具影響 口一級 口二級 口三級 付 款 態 度 方 式 付 款 期 方 式 手 續 與 本 年 度 主要采購產品 金 額 旺季每月 淡季每月 公。

19、 成交的物業地址: 通訊地址: 郵編: 二.總體評價 1. 對住友不動產租售代理服務的整體服務是否滿意 非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 2. 您對地產租售代理業務流程中,比較滿意的環節是,一般的環節是,不滿意的環 節是.請注明。

20、0份,回收有效問卷74份. 一住宅需求調查 住宅需求問卷主要投放區域為星沙芙蓉區開福區等地; 主要投放對象為2535歲中青年群體. 一受訪者背景 受訪客戶中男性占比53,女性占47,客戶年齡主要在 2535歲,多數為公司普通職員,以三口之家。

21、其在現代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是 在物質生產大爆發的年代在物質生產大爆發的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求 找到自己所需要的產品與。

22、山頂公園;半山學府;農場果林; 5,您選擇居住地點的小區規模起點在 4 萬平方米以上;40 萬平方米以上;100 萬平方米以上 二,規劃配套選擇 1,您最希望住宅社區提供的公建配套是: 購物中心;會所 設施;園林綠化;學校;超市;農貿市場。

23、價 值 8你和你的上下游之間存在哪些接觸比如說產品 9你參與的工作流程中的審批檢查決策有標準公司的規章制度嗎 10你目前參與的流程人完成時間是多長 11你參與的工作流程中有哪幾個環節可能需要等待排隊 12你認為采取什么措施可以減少或消除等待。

24、高我們自身的服務水平,我 們特別安排了此次調查,請您抽出寶貴的時間認真填寫下面的客戶調查表,我們將對您的回答完全保們特別安排了此次調查,請您抽出寶貴的時間認真填寫下面的客戶調查表,我們將對您的回答完全保 密,再次感謝您對我們的支持密,再次感。

25、AIL: 2 2年齡年齡:25 歲以下;2630 歲;3135 歲;3645 歲;4655 歲;55 歲以 上. 3 3一同生活的一同生活的家庭人員結構家庭人員結構指需同住 1 年以上的,不含保姆 : 家庭結構:單身 二人世界 三輩之家 四。

26、重要性:請您評價一下下面各因素對您選擇住宅時的重要性: 物業所處地段及交通 發展商實力和信譽及物業品牌 優美的物業周邊環境 優美及規劃完善的小區平臺花園環境 設有大型娛樂購物商場 完善的會說康樂設施 完善的物業 治安良好及有先進的保安系統 。

27、 自住無 633 沌口武漢個體1 自住5000 727 沌口天門1 自住2000 825 沌口武漢1 自住2000 925 沌口武漢1 自住3000 1043 沌口武漢洪山小學1 自住5000 1145 漢口武漢個體1 自住5000 123。

28、本項目的認知途徑五對本項目的認知途徑 電視廣告 報紙廣告 宣傳單頁 業主介紹 朋友介紹 戶外廣告 老客戶 短信 其它 六購房次數選擇六購房次數選擇 首次職業 二次置業 多次置業 七七來自區域來自區域 沌口 漢陽 其它 八選擇喜好八選擇喜好 。

29、咨詢電話 房地產展會 現場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發商在報紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友。

30、 A未來發展前景優 B居住環境比較幽靜 C保值升值潛力大 D老城區舊民居多,建筑陳舊 E綠化面積小,空氣有污染 F商業氣氛不濃郁 G生活教育配套不完善 H人口混雜,治安較差 I道路窄,人車不分流,交通不暢 3.3. 多大面積的住房適合您的需。

31、 非常困難 B 相當困難 C 比較困難 D 比較容易 E 十分容易 3你的工作需要他人的協助時,對方態度如何 4你感到從事目前的工作是否吃力 A 十分不合作 B 比較不合作 C 一般 D 比較合作 E 十分合作 A 十分吃力 B 比較吃力 。

32、批發市場對面建寫字樓是 否感興趣. 1 消消費費者者問問卷卷調調查查表表1 1 尊尊敬敬女女士士 先先 感感您您在在忙忙之中之中和和我我們一們一做做完完份份卷卷我我們們是是受受九九江江廣廣對對商商業業地地產產 查查了了您您合合是是對對我我們。

33、 120四房兩衛9.21248套1566126956流速未達到 三期規劃產品結構: 問題1:疫情對項目兩衛產品需求是否提升是否需要提升三期高層兩衛產品 的比例 問題2:疫情過后,客戶對產品需求有哪些偏好,產品設計中需要關注哪些 產品戶型總套。

34、趣. 1 消消費費者者問問卷卷調調查查表表1 1 尊尊敬敬女女士士 先先 感感您您在在忙忙之中之中和和我我們一們一做做完完份份卷卷我我們們是是受受九九江江廣廣對對商商業業地地產產 查查了了您您合合是是對對我我們們最最大大支支持持 您性別 女。

35、機密. 二銷售人員填寫內容二銷售人員填寫內容 成交物業檔案: 成交房號 景 觀 公共景觀 自然河道 人工河道 無景觀 其他 戶 型 面積 單 價 總價 首 期 月供 付款方式 銀行按揭一次性付款其他 成交客戶姓 名 性別 男 女 來訪次數 。

36、自由職業者 F自己創業 G其他 合計 4您現在居住的區域是: 各項目根據自身情況調整選項 選項 數量 所占比重 綜述 A漢南區 B漢陽區 C硚口區 D江岸區 E江漢區 F其他 5您的家庭構成是: 選項 數量 占總樣本比重 綜述 A單身,自己。

37、作人員; D外企工作人員; E自由職業者; F自己創業; G其他請說明: . 您的單位名稱是: 4您現在居住的區域是: A 漢南區; B 漢陽區; C 硚口區; D 江岸區; E 江漢區; F 其他 請注明: . 不同項目可適當修改為不同區。

38、生活悖論物質生活悖論 所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是 在物質生產大爆發的年代在物質生產大爆發的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正。

39、汽日日益益增增多多您您為為充充電電樁樁應應到到什么什么比比例例才才滿滿日日常常生生活活求求 A.10以內 B.1020 C.2030 5.5.您您為人為人分分流流是是否否很很好好保保居居住住安安全全與與 A.是 B.否 6.6.您您開開入入。

40、2 萬元月 3 23 萬元月 4 3 萬元月以上 6現有商鋪面積 1 20 平方米以下 2 2030 平方米 3 3040 平方米 4 4050 平方米 5 50 平方米以上 7現有商鋪位置: 1 較好 2 一般 3 較差 8經營品種: 9。

41、年收入請問您的家庭年收入 2 萬以下 23 萬 35 萬 58 萬 8 萬以上 4 4請問您現在住房面積請問您現在住房面積 70 以下 7090 90110 110130 130 以上 5 5請問您現在住房的房齡請問您現在住房的房齡 3 年。

42、山頂公園;半山學府;農場果林; 5,您選擇居住地點的小區規模起點在 4 萬平方米以上;40 萬平方米以上;100 萬平方米以上 二,規劃配套選擇 1,您最希望住宅社區提供的公建配套是: 購物中心;會所 設施;園林綠化;學校;超市;農貿市場。

43、范圍 適用于公司各項目的客戶滿意度調查監控及改進工作. 三三 定義定義 3.13.1 客戶滿意度:客戶滿意度:是指客戶對其要求已被滿足程度的感受,通過對購買公司的房產或所提供服務的滿 意度調查,以衡量公司房產或所提供服務的質量. 四四 職責。

44、展訓練 觀看視頻 考察交 流 五您認為您所在部門缺少什么形式的培訓 上級輔導 案例分析 會議研討 內部講師授課 其他 六您覺得公司培訓應重點提高的方向是可多選您有何建議 企業管理水平 員工職業素養 領導管理方式 員工工作能力 團隊凝聚 力 。

45、 ,或按題目要求在 上填寫. 一一 小區規劃設計方面:小區規劃設計方面: 住宅方面 非常滿意 比較滿意 滿意 一般 較差 建筑質量 小區環境 社區配套 戶型設計 周邊環境 智能化管理 物業管理 您的意見或建議: 二服務管理方面:二服務管理方。

46、產品及服務信息反饋制度居 住類 上 海 房地產 集 團 二XX 年四月二十一 日 抄送:集團總裁室,集團辦公室財務部人力資源部綜合管理部 市場發展部技術管理產品研發部. 上海房地產集團辦公室 20 xx 年 4 月 21 日 印發 校對: 。