1、保證設計安全經濟合理,特制定本管理制度.第二條 設計成本質量控制中心是設計質量成本管理主要責任部門,負責對集團建設項目設計質量成本進行控制,負責對地區公司總工室園林集團集團設計院進行監督檢查指導考核.第二章 設計方案控制住宅公建第三條 設計。

2、度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準. 1.4 各區域公司市場營銷部結合所在地區實際情況, 以本制度為準則進一步細化各項管 理規定. 2 2. .客戶服務系統職客戶服務系統職能能 2.1 集團營銷策劃中心工作職能如下: 負責制定集。

3、AJAJ 202202 版版 本本 號號 A A 建筑工程質量管理制度建筑工程質量管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 6 6 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT A。

4、070402 編號:編號:BTBT XMXM GCGC 202202 版版 本本 號號 A A 建筑工程質量管理制度項目建筑工程質量管理制度項目 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節。

5、每月組織進行總結. 2管理及監察中心對六防措施執行情況予以重點監督,并 在每月質量達標率考核中重點體現. 3管理及監察中心每月對每層結構強度,每戶衛生間陽臺 鋁合金窗屋面滲漏水情況,鋼筋水泥石材等主要材料,每戶大 小頭問題,裝修期間每個裝修。

6、章 專 項 技 術 方 案 管 理專 項 技 術 方 案 管 理 1 1 第七章第七章 巖 土 工 程 勘 察 管 理巖 土 工 程 勘 察 管 理 1 2 第八章第八章 設 計 技 術 標 準 管 理設 計 技 術 標 準 管 理 1 3。

7、銷策劃中心的客戶服務職責三營銷策劃中心的客戶服務職責 四上報及備案制度四上報及備案制度 一客戶服務的定義與理念一客戶服務的定義與理念 堅持客戶導向,在產品硬件與情感關堅持客戶導向,在產品硬件與情感關 懷兩方面提供給客戶超越其期望的產品及懷兩。

8、正執行的制度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準. 1.4 各區域公司市場營銷部結合所在地區實際情況, 以本制度為準則進一步細化各項管 理規定. 2 2. .客戶服務系統職客戶服務系統職能能 2.1 集團營銷策劃中心工作職能如下: 。

9、作業指引 1 3 中南置地工藝工法 4 中南置地標準構造做法 5 中南置地防滲漏管理體系 6 工程質量管 理制度支持 性文件 中南置地成品保護標準 7 2 質量管理制度質量管理制度 5 工程管理中心 戰區工程部 項目工程部 1.落實集團各項。

10、 客服部工作規范客服部工作規范 一一 服務原則服務原則 二二 服務公約服務公約 三三 服務態度規范服務態度規范 四四 行為規范行為規范 五五 客服部工作制度客服部工作制度 六投訴受理制度六投訴受理制度 一投訴受理程序:一投訴受理程序: 二受。

11、戶服務滿意度調查問卷 以下簡稱問卷 的方式,由購房客戶在案場填寫. 三調查人員 置業顧問及參與接待的每一位人員 四調查原則 1 對每一位到訪購房客戶提供的服務,均須進行服務滿意度調查. 2 滿意度調查分初訪和簽約兩個階段進行,即一位客戶須接。

12、地點設置,以直線電話為宜,如果為分機,須為 人事行政經理的分機號碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。

13、嚴格遵守執行. 3本管理制度在執行中,由于部門工作內容職責的變化需要修訂 增刪管理制度中相關條款的,由工程部領導批準后統一進行修正. 4本管理制度作為內部文件其所有者 XX 房地產開發有限公司,任何 人不得以任何方式在公司以外的場合出示. 。

14、2 推行樣板制. 先按標準 規范 規程施工達優, 做出結構裝飾工程樣板如 樣板墻樣板間樣板結構,經認定后作為操作和質量驗收的標準,達不到樣 板標準的不予驗收. 3保證操作質量,貫徹三檢制,推行定崗操作.主體結構高級裝飾 設備安裝等關鍵工種的。

15、板間 . 5 六 工程質量三檢制度 . 5 1. 自檢: . 5 2. 互檢: . 6 3. 專檢: . 6 七 隱蔽工程驗收制度 . 6 八 成品保護制度 . 7 九 工序施工監控管理規定 . 7 十 自檢及報驗管理規定 . 8 十一 分。

16、產品及服務信息反饋制度居 住類 上 海 房地產 集 團 二XX 年四月二十一 日 抄送:集團總裁室,集團辦公室財務部人力資源部綜合管理部 市場發展部技術管理產品研發部. 上海房地產集團辦公室 20 xx 年 4 月 21 日 印發 校對: 。

17、材料方案裝修方案由集團設計院確定,報集 團董事局主席審批后執行.單體擴初設計條件和樣板房裝修 施工圖及豪裝交樓裝修施工圖由集團設計院負責完成. 第三十二條各地區項目的園林方案由園林集團確定,報 集團董事局主席審批后執行.園林施工圖由園林集團。

18、關的術語通用術語實體可以單獨描述和考慮的事物.注:實體可以是,例如:某項活動或過程;某個產品;某個組織體系或人,或者上述各項的任何組合.過程將輸入轉化為輸出的一組相關的資源和活動.注:資源可包括人員資金設施設備技術和方法.程序為完成某項活動。

19、卡中心. 52第第四四節節 章章制制度度. 5454一客戶服務效制度. 54二效核內容. 56三員工效核內容. 59四客戶服務分標準. 61五件. 63一 及工作標1一一 及及工工作作標標一一客客戶戶服服務務職職務一業催收工作.1人員勤制工。