1、 客戶其他信息訪談事項滿意度問題對交付人員服務態度是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要: 對交付人員的專業水平是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要: 對交付流程安排是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要: 對集中交付場所環境是否滿意 滿意 不。

2、付客戶回訪記錄表返修客戶回訪工程部或物業公司.根據前后三個月劃分物業公司返修關閉后一個工作周內方式:電話側重:保修質量及服務監控征集業主對保修的意見和建議100抽查回訪返修客戶回訪記錄表裝修期客戶體驗回訪物業公司物業公司客戶裝修結束后一個工。

3、 客戶其他信息訪談事項滿意度問題對裝修管理人員的服務態度是否滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 對管理處裝修管理服務是否滿意手續辦理裝修時間便利性 滿意 不滿意不滿意原因摘要: 是否與您一道對給水管進行了壓力試驗并查驗房屋有無滲漏 滿意 。

4、 客戶其他信息訪談事項產品客戶服務物業管理社區文化其他意見和建議整體滿意度評分5 非常滿意 4 滿意 3一般 2不滿意 1非常不滿意回訪人回訪時間 年 月 日 時約 分鐘第 1 頁 共 1 頁。

5、 客戶其他信息訪談事項滿意度問題對返修接待服務態度是否滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 對上門返修人員服務態度和服務細節是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要: 對返修流程是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要: 對返修結果是否滿意 滿意 。

6、安排 是否滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 對集中交付場所 環境是否滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 整體滿意度評分 5 非常滿意 4 滿意 3 一般 2 不滿意 1 非常不滿意 客戶意見及建議客戶意見及建議 1 2 3 4其他: 。

7、動地點是在巽寮金海灣, 這個項目是整條濱海線上最成熟的旅游度假區. 它本身就是國家 級 4A 級風景區同時也是唯一的整座山體體育公園項目也是整條濱海線上山海資源最優 越的項目和唯一的游艇雙航線雙山海高爾夫球場項目. 這次一日游的體驗全程行程。

8、2 編號23 編號24 編號25 編號26 編號27 編號28 編號29 編號30 編號31 編號32 編號33 編號34 編號35 編號36 編號37 編號38 編號39 編號40 編號41 編號42 編號43 編號44 編號45 編號4。

9、意 不滿意 不滿意原因摘要: 對集中交付場所 環境是否滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 整體滿意度評分 5 非常滿意 4 滿意 3 一般 2 不滿意 1 非常不滿意 客戶意見及建議客戶意見及建議 1 2 3 4其他: 回訪人 回訪時間 。

10、織及服務監控征集業 主對交付組織的意見和建議 100 交付客戶回訪記錄表 返修客戶回訪 工程部或物 業公司.根 據前后三個 月劃分 物業公司 返修關閉后一個工作 周內 方式:電話 側重:保修質量及服務監控征集業 主對保修的意見和建議 100。

11、意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 對返修結果是否 滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 整體滿意度評分 5 非常滿意 4 滿意 3 一般 2 不滿意 1 非常不滿意 客戶意見及建議客戶意見及建議 1 2 3 4其他: 回訪人 回訪時間 年。

12、 不滿意原因摘要: 是否與您一道對給 水管進行了壓力試 驗并查驗房屋有 無滲漏 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 對裝修監管過程及 效果是否滿意 人員控制安全控 制裝修行為監控 滿意 不滿意 不滿意原因摘要: 對裝修期內環境保 護和維護是否滿。

13、編制單位編制單位 簽發人簽發人 密級密級簽發日期簽發日期 開始 致問候語 根據客戶需求 進一步介紹 近期來訪 是 完善客戶大卡 否 與客戶告別,結束通話 統一說辭 完成 B B 客戶大卡 銷售說辭 可售房源等 把客戶大卡中完善的 內容錄入電。