房地產客戶心理Tag內容描述：
1、積極參與 4 世 聯 地 産世 聯 地 産 為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長 為你的小組起一個響亮的名字為你的小組起一個響亮的名字為你的小組起一個響亮的名字為你的小組起一個響亮的名字 為你的小。
2、懂得察言觀色,善加 分辨.比如:有一次我和公司一位行銷小姐去拜訪一位客戶,看到客戶客廳里 擺著仿古家私, 便立刻拍馬屁,這家具多么精致昂貴,多么有藝術情調等.但女主人還沒 聽完便打斷她的話,破口大罵說:她最討厭這些破玩意兒,為了這些仿古家私。
3、扉,熱情投入敞開心扉,熱情投入 積極參與積極參與 4 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長 為你的小組起一個響亮的名字為你的小組起一個響亮的名字為你的小。
4、包括伊拉兊國防部大樓在內的講多重大戓略目標. 在整個海灣戓爭中,美軍共収射了288構海射戓斧巡航導彈和35構空射巡航導彈,給伊 拉兊以沉重打擊.巡航導彈在海灣戓爭中起到了功丌可沒的作用,同時成為現代戓爭的首選. 敀亊引収的思耂 1為什么巡航。
5、蛋與蛋決勝負,小雞與小雞決勝負.勝者往上進一階,負者往下降一階. 整個次序為蛋,小雞,老鷹和人.蛋要蹲著;小雞半站著,兩手放在兩腋下做小整個次序為蛋,小雞,老鷹和人.蛋要蹲著;小雞半站著,兩手放在兩腋下做小 雞狀;老鷹可以站著張開雙臂飛翔。
6、現象的總格意識傾向等心理現象的總 稱.稱. 是客觀世界在頭腦中主觀是客觀世界在頭腦中主觀 能動的反映,人的心理內容來能動的反映,人的心理內容來 源于客觀現實和周圍的環境.源于客觀現實和周圍的環境. 什么是消費心理什么是消費心理 是指消費者發。
7、而常常是: 無形需求沒有得到滿足無形需求沒有得到滿足 你的介紹方式成交的方式你的介紹方式成交的方式 ,成交瞬間的感,成交瞬間的感 覺等等覺等等 老手經常用一種套路對應所有的客戶老手經常用一種套路對應所有的客戶 高手和老手最大的區別在于高手成。
8、型客戶感情沖動型客戶 優柔寡斷型客戶優柔寡斷型客戶 盛氣凌人型客戶盛氣凌人型客戶 求神問卜型客戶求神問卜型客戶 神經敏感型客戶神經敏感型客戶 借故拖延型客戶借故拖延型客戶 理智穩健型客戶心理活動特征 考慮問題冷靜穩健,不容易被你說服;考慮問。
9、猶豫不決型客戶 特點特點:情緒不穩定,忽冷忽熱,沒有主見, 反思維,只想壞的,不想好的 應對應對策略:策略: 這個項目很適合你,你立即做,現在不做 將來會后悔等強烈暗示性話語,由你為她做決 定.如果客戶是兩個人會談,如果那個帶來的 人很有主。
10、法 3.游說顧客,所買房屋所在的地段的房屋升值潛力非常大游說顧客,所買房屋所在的地段的房屋升值潛力非常大 通過各種手段制造熱銷景象,也可促進銷售通過各種手段制造熱銷景象,也可促進銷售 引導策略 顧客做出購買決策的那一剎那,通常是非理性的.在。
11、扉,熱情投入敞開心扉,熱情投入 積極參與積極參與 4 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長 為你的小組起一個響亮的名字為你的小組起一個響亮的名字為你的小。
12、智穩健型客戶 小心謹慎型客戶小心謹慎型客戶 沉默寡言型客戶沉默寡言型客戶 感情沖動型客戶感情沖動型客戶 優柔寡斷型客戶優柔寡斷型客戶 盛氣凌人型客戶盛氣凌人型客戶 求神問卜型客戶求神問卜型客戶 神經敏感型客戶神經敏感型客戶 借故拖延型客戶借。
13、什么 呢我們一起來做以下一些探討 小周是一家酒業公司負責開拓集團消費團購業務的一名業務人員,他就 經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱,他說他最擔心拜訪新客戶,特別是初訪,新 客戶往往就是避而不見或者就是在面談二三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他 。
14、可能因現場看 板售樓處的吸引而進入,需現場人員詳細介紹產品. 計劃式.對于房價昂貴的產品而言,存在猶豫不決的客戶層.可以通過增加 附加值和可能的降價等辦法來進行說服. 一客戶購買心理分析 1詳細研究所需購買的產品. 2探究有關資料價格企業。
15、群分析 1女性消費群分析 職業女性的消費需求已日漸超過男性. 相對缺乏理性 與男性相比, 女性對物業選擇更具有感性 易受他人左右的特點. 購買意識 消費方式也很容易在女性消費之間傳播并相互影響. 忌妒心 一般來說,女性思慮更細,很容易被引發。
16、功認購的貴賓卡客戶視為放棄優 先認購權,所持貴賓卡作廢,在接到通知 3 日內到現場銷售 中心交回貴賓卡并領回意向金. 3 購買別墅的貴賓卡客戶可另簽定別墅預定協議待別墅物 業推出后再行認購,也可選擇放棄認購退還貴賓卡. 4 此次活動全部結束。
17、量的保證.也是提高服務質量的保證. 1 客戶心理狀態不同其觀察和感知事物的側重點就不同,對目標信息的選擇也就不同;客戶心理狀態不同其觀察和感知事物的側重點就不同,對目標信息的選擇也就不同; 同一客戶在不同環境或狀態下所反映的心理也不盡相同。
18、咨詢電話 房地產展會 現場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發商在報紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友。
19、心理準備心理準備 資料道具準備資料道具準備 開場白準備開場白準備 在售樓前,要做好充足的心理準在售樓前,要做好充足的心理準 備,做到心中有數,不膽怯不氣備,做到心中有數,不膽怯不氣 餒,對自己充滿信心并富有激情.餒,對自己充滿信心并富有激情。
20、可能因現場看 板售樓處的吸引而進入,需現場人員詳細介紹產品. 計劃式.對于房價昂貴的產品而言,存在猶豫不決的客戶層.可以通過增加 附加值和可能的降價等辦法來進行說服. 一客戶購買心理分析 1詳細研究所需購買的產品. 2探究有關資料價格企業。
21、種情況,作為 一線銷售人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以一線銷售人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以 提高客戶的心理價位呢提高客戶的心理價位呢 客戶心理價位低的主要原因:客戶心理價位低的主要原因: 1認為產品價值和價格不相符合,價值小于價。
22、 客戶不宜 過于集中 在一個圈 內 老客戶業務穩 定增長 立足 點 積極發展新 客戶 希望 所在 所以要擴大業務量,兩個條件一個也不能少: 第一 第二 來源廣泛的名單,純粹理論上的潛在客戶 1初步有效客戶名單進入 2客戶的篩選和培育 3等待。
23、一般心理過程 客戶群體心理分類及應用 影響客戶購房心理的重要因素 銷售過程的階段心理與銷售模式 7 世聯版權所有 世 聯 地 産 天下只有一條路可以讓他人接受你的推 銷,那就是你要想想別人的需要,除此之外沒有 其他的路. 卡耐基 8 世聯版。
24、生活悖論物質生活悖論 所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是 在物質生產大爆發的年代在物質生產大爆發的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正。
25、猶豫不決型客戶 特點特點:情緒不穩定,忽冷忽熱,沒有主見, 反思維,只想壞的,不想好的 應對應對策略:策略: 這個項目很適合你,你立即做,現在不做 將來會后悔等強烈暗示性話語,由你為她做決 定.如果客戶是兩個人會談,如果那個帶來的 人很有主。
26、付能力 通過什么渠道了解物業信息通過什么渠道了解物業信息 媒體偏好媒體偏好 接觸渠道接觸渠道 了解我嗎了解我嗎 職位行業背景年齡家庭情況等職位行業背景年齡家庭情況等 客戶研究目的 了解住宅置業客戶的細分規則了解住宅置業客戶的細分規則 了解客。
27、 客戶劃分 首先按客戶支付能力,將客戶細分為富貴之家主流之家和務實之家 務實之家 低端 主流之家 中端 富貴之家 高端 收入增長快于絕大 多數人的富貴群體 收入增長遵循社會 常規的中產階層 收入增長慢于絕大 多數人的低端群體 客戶劃分 根據。
28、積極參與 4 世 聯 地 産世 聯 地 産 為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長為你的小組找一位家長 為你的小組起一個響亮的名字為你的小組起一個響亮的名字為你的小組起一個響亮的名字為你的小組起一個響亮的名字 為你的小。
29、衛及精裝四房兩衛,住宅已于 2017年12月全部售罄,商鋪今年10月售罄,目前僅剩車位 尚未推售,時隔一年工程即將竣工備案,車位亟待出售. 碧桂園中央花園 占地面積:2.56萬 建筑面積:13.89萬 容積率:4.2 綠化率:35 車位比。
30、點也不同,操作方法也會不同 可研階段 產品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務于營銷推廣 目標:判斷前期可研和產品階段 的客戶定位是否準確,為項目后 續提升和營銷推廣服務 服務于定位方案規劃設計 目標:如何找準客戶需求對位產品。
31、的家庨生命周期分類法 美國學者P.C.栺里克最早亍1947年從人口 學角度提出 萬科最早把它運用到住宅客戶分類上,幵成 為經典模板 我們認為, 隨著住宅客戶產品見解力的提 升,家庨生命周期分類法面臨更新換代 家庨生命周期分類法 family。
32、 客戶劃分 首先按客戶支付能力,將客戶細分為富貴之家主流之家和務實之家 務實之家 低端 主流之家 中端 富貴之家 高端 收入增長快于絕大 多數人的富貴群體 收入增長遵循社會 常規的中產階層 收入增長慢于絕大 多數人的低端群體 客戶劃分 根據。
33、000天河自用投資 1月10要求要南向的半層單元,告知無法出售,只能東半層和西半層. 1月15日再次來電還是不死心想南向半層,將此情況已回報給區小姐,區小姐講找人也是不可以出售的. 1月19日不是南向就暫時不考慮了. 2月18日17樓111。
34、 主 員 介 員 工 活 動 自 用 投 資 天 河 荔 灣 越 秀 海 珠 番 禺 白 云 其 它 新客 舊客 復 式 130 以 下 130 140 140 170 170 190 190 220 22 0 以 上 別 墅 201361。
35、點也不同,操作方法也會不同 可研階段 產品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務于營銷推廣 目標:判斷前期可研和產品階段 的客戶定位是否準確,為項目后 續提升和營銷推廣服務 服務于定位方案規劃設計 目標:如何找準客戶需求對位產品。
36、活應變 極強的成功欲望 二 如何成為合格的派單員 領取派單任務 分組分配任務 實地派單執行 派單拓客情況反饋 派單情況總結及評比 三 一次完整的派單流程是什么樣的 1 2 3 4 5 派單發海報 派單任務關鍵在于派單數量 派單核心目的提高來。
37、000天河自用投資 1月10要求要南向的半層單元,告知無法出售,只能東半層和西半層. 1月15日再次來電還是不死心想南向半層,將此情況已回報給區小姐,區小姐講找人也是不可以出售的. 1月19日不是南向就暫時不考慮了. 2月18日17樓111。
38、人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以一線銷售人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以 提高客戶的心理價位呢提高客戶的心理價位呢 客戶心理價位低的主要原因:客戶心理價位低的主要原因: 1認為產品價值和價格不相符合,價值小于價認為產品價值和價格不相。
39、偏,靠近萬江和老 廠房,片區檔次不高. 帶客戶到地圖位置,向客戶講解; 片區位置:片區位置:位于三區的交界,綜合距離最近,出入繁華;地理位置屬于真正的老城區中央地段,這樣的中心位置,是不可替代的, 莞城區也將延續東莞城區的政治文化經濟中心地。
40、產 查 看 20客戶的表現 21客戶感興趣的表現 22征詢客戶意見 23重新尋找重點 24結束銷售 25解決客戶的疑慮 26促使客戶下決定 客戶的分類 客戶分類客戶分類 群體: 1游客;2小商鋪;3寫字樓;4居民樓;5機關; 年齡層次: 1。
41、員隨便填 某些項目,在分析客群的第一步某些項目,在分析客群的第一步信息登記模板出現問題.導致業務員隨便填客戶信息登記模板出現問題.導致業務員隨便填客戶 信息,或即使了解客戶需求也不知道如何填.信息,或即使了解客戶需求也不知道如何填. 在售項。
42、超過10. 正因為競爭企業眾多,消費者選擇的余地越來越大,各家房地產公司都使出渾身解數千方百計推銷自己的產品.企業的競爭側重于對客戶資源的爭奪,面對新的形勢,房地產商必須緊緊圍繞客戶需求,把握客戶特點進行對口開發. 未來房地產企業的競爭是對。
43、系統構建方法流程流程一了解萬科總部及一線公司的需求二構建客戶研究系統的基本框架三就基本框架征詢總部及一線公司的意見,完善框架五根據框架,填充細節:明確每項研究的目的,方法,問卷表單,基本分析方法,操作方法等六小范圍試點七對相關人員進行培訓。
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