1、戶跟蹤記錄:日期: 來源: 客戶類別:姓名:性別:年齡段:電話:客戶基本情況及需求點(diǎn):客戶跟蹤記錄:主管確認(rèn)記錄。

2、程進(jìn)度 車位 發(fā)展商 位置朝向 建材 規(guī)劃 售價(jià) 樓層 付款方式 租賃行情 貸款 使用率 戶型面積 物管 升值空間 其他 需需求求產(chǎn)產(chǎn)品品: 需需求求房房型型: 需需求求面面積積: 需需求求總總價(jià)價(jià): 需需求求樓樓層層: 產(chǎn)產(chǎn)品品反反應(yīng)應(yīng) 。

3、月25日,綠地已經(jīng)展開眾籌試點(diǎn),建設(shè)中的世界第三高樓宣布眾籌一個(gè)億標(biāo)的.假如說綠地和萬達(dá)還算是冷兵器,那房地產(chǎn)眾籌聯(lián)盟可以算是火炮了:碧桂園寶龍地產(chǎn)大華集團(tuán)金地集團(tuán)綠地集團(tuán)綠城集團(tuán)融創(chuàng)世貿(mào)房地產(chǎn)萬科萬通控股中國平安組成的中國房地產(chǎn)眾籌聯(lián)盟。

4、 二看房設(shè)定二看房設(shè)定 銷售員應(yīng)在客戶看房前,進(jìn)行看房設(shè)定,設(shè)定看房時(shí)間看房路線看房 重點(diǎn),使看房過程順利自然,以保證客戶看房的滿意度. 1 1 看房時(shí)間設(shè)定看房時(shí)間設(shè)定 1 上午看房針對樓盤東套房源 2 下午看房針對樓盤西套房源 3 晚。

5、原則,對客戶要講實(shí)話,才能獲得客戶的信任.誠信屬于一個(gè)企 業(yè)銷售內(nèi)在的靈魂. 銷售工作一展開, 我們首先就要和客戶打成一片, 先做朋友再做生意,通俗地說就是跟他們聊天,了解他們的需求,投 其所好.因?yàn)槲倚愿癖容^外向,所以很快就能和客戶成為朋。

6、價(jià)格 時(shí)間成本購房的時(shí)間段 體力成本購房的體力耗費(fèi) 精力成本購房的精力耗費(fèi) 顧客讓渡價(jià)值的定義顧客讓渡價(jià)值的定義:整體顧客價(jià)值與顧客整體成本的差額 第二第二 客戶心理分析客戶心理分析 一般而言,客戶分類的依據(jù)不同,其分類的結(jié)果可能就會有很大。

7、懂得察言觀色,善加 分辨.比如:有一次我和公司一位行銷小姐去拜訪一位客戶,看到客戶客廳里 擺著仿古家私, 便立刻拍馬屁,這家具多么精致昂貴,多么有藝術(shù)情調(diào)等.但女主人還沒 聽完便打斷她的話,破口大罵說:她最討厭這些破玩意兒,為了這些仿古家私。

8、 客戶異議本質(zhì)客戶異議本質(zhì) 當(dāng)客戶提出異議是由于他們對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,否則他們將什么也不說. 客戶異議判別客戶異議判別 明白客戶異議的潛臺詞明白客戶異議的潛臺詞 實(shí)際客戶提出的某些異議是有一定潛臺詞的. 例如: 我不覺得這價(jià)錢代表一分價(jià)錢。

9、本人是意志不堅(jiān)定的人,做任何事情都沒有主見,常常在做出決策后又心生憂慮,或者 聽了親朋好友意見后,覺得有道理便改變主意. 5 工作調(diào)動 在購房后,工作發(fā)生了變化,或者換了一份工作,離樓盤較遠(yuǎn)或者調(diào) 往市外或者出國, 考慮到平時(shí)工作不便而要求。

10、談話的念頭, 籍以讓你能夠控制 談話的過程與主題. 問題須能夠達(dá)到成交目的為重點(diǎn). 問題千萬不能造成客戶反感例:你為什么來看我們的房 子 二發(fā)問重點(diǎn):二發(fā)問重點(diǎn): 詢問問題務(wù)求扼要,不要將問題復(fù)雜化詢問問題務(wù)求扼要,不要將問題復(fù)雜化 避免是。

11、掌握所有的分類方法 你需要做的僅是回歸原點(diǎn) 回歸原點(diǎn)的客戶分類 置業(yè)目的 投資 自住 新銳之家 歡樂之家 健康之家 富裕之家 求實(shí)之家 提示: 在做客戶分類的時(shí)候,區(qū)域公司應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,以置業(yè)目的為原點(diǎn),耂 慮客戶販買需求,并結(jié)合客戶。

12、每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要花 貺相當(dāng)時(shí)間,所以初次溝通即達(dá)成交易的 概率很小,所以對客戶迚行維護(hù)成為必然. 一為什么要做好客戶維護(hù) 客戶維護(hù)可以讓客戶了解更多的信用價(jià) 值,增加客戶對產(chǎn)品的信心和對置業(yè)顧問的 信賴,置業(yè)顧問也可以了解到客戶的更多的 資。

13、所有的分類方法 你需要做的僅是回歸原點(diǎn) 回歸原點(diǎn)的客戶分類 置業(yè)目的 投資 自住 新銳之家 歡樂之家 健康之家 富裕之家 求實(shí)之家 提示: 在做客戶分類的時(shí)候,區(qū)域公司應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,以置業(yè)目的為原點(diǎn),耂 慮客戶販買需求,并結(jié)合客戶的年。

14、合 精神分析心理學(xué)和行為主義心理學(xué)的人本主義心理學(xué),精神分析心理學(xué)和行為主義心理學(xué)的人本主義心理學(xué), 于其中融合了其于其中融合了其 美學(xué)思想.美學(xué)思想. 開篇開篇 目目 錄錄 第一篇:客戶購買行為及心理分析第一篇:客戶購買行為及心理分析 第。

15、他是你的推銷對象. Page5 一理智稏健型 特征:深思熟慮,況靜稏健,丌容易被銷售人員的言辭所勱,對二疑點(diǎn), 必詳紳究問. 應(yīng)對原則:以誠徃人,以與業(yè)的內(nèi)容區(qū)新朋不他. 事喋喋丌休型 特征:因?yàn)檫^分小心,竟至二喋喋丌休,大亊小亊都在頊慮之。

16、蒙水榭山 注重自我的 社會新銳 家庭主要成員比較年輕; 子女幼年或者沒有孩子 接受比較多元化的思想觀念 娛樂休閑活動豐富,喜愛社交活動 對房屋更看中心理上帶來的享受; 房屋的物理特性上強(qiáng)調(diào)個(gè)性特征 強(qiáng)調(diào)好的戶型,方便其聚會活動 希望與城市娛。

17、佳,而項(xiàng)目更是緊鄰城市主要干道寶 塔路,隨著城市的東擴(kuò),未來必然是城市中心,如何將地塊價(jià)值最大化將 是項(xiàng)目運(yùn)作的主要問題. R1.4,尷尬的指標(biāo)不地塊價(jià)值之間的矛盾 城市產(chǎn)品升級目前尚處二變而未變的階段,客群對高端項(xiàng)目的認(rèn)知還停留 在別墅上。

18、雖有少量客群對于沌口項(xiàng)目有購 房意向,但是真正主力購房人群依然還是集中在沌口本地區(qū)域之內(nèi). 調(diào)查訪談結(jié)果 第一階段: 第二階段: 第三階段: 第四階段: 公寓客戶傾向于舒適型的產(chǎn)品,主要以改善型需求和婚房為主,對于 創(chuàng)新型戶型接受度高,同時(shí)。

19、是成為準(zhǔn)客戶的基本條件要素 ,然后根據(jù)這些條件去開發(fā) 尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎(chǔ).尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎(chǔ). 客戶的來源渠道客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶.客戶的來源。

20、運(yùn)用不同的方式運(yùn)用不同的方式方法追蹤方法追蹤做好做好 記錄記錄再追蹤再追蹤 什么是追蹤目的及意義什么是追蹤目的及意義 目的目的:我們追蹤的主要目的就是為了把客戶再次:我們追蹤的主要目的就是為了把客戶再次 邀約到售樓處來同時(shí)了解他的抗性在哪。

21、型客戶感情沖動型客戶 優(yōu)柔寡斷型客戶優(yōu)柔寡斷型客戶 盛氣凌人型客戶盛氣凌人型客戶 求神問卜型客戶求神問卜型客戶 神經(jīng)敏感型客戶神經(jīng)敏感型客戶 借故拖延型客戶借故拖延型客戶 理智穩(wěn)健型客戶心理活動特征 考慮問題冷靜穩(wěn)健,不容易被你說服;考慮問。

22、所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要。

23、發(fā)商情況物業(yè)管理費(fèi)交房時(shí)間開發(fā)商情況 一般提問一般提問 價(jià)格面積,是否有折扣價(jià)格面積,是否有折扣 售樓處上下班時(shí)間購房需要的資料和費(fèi)用售樓處上下班時(shí)間購房需要的資料和費(fèi)用 深入提問深入提問 電梯門窗的品牌和具體房間面積電梯門窗的品牌和具體房。

24、點(diǎn) 四 園林主題: 中心花園 加拿大風(fēng)情園林 主題園林 藝術(shù)園林 亞熱帶園林 園林規(guī)模 歐陸園林 江南園林 自然園林 樹木賣點(diǎn) 新加坡式園林 嶺南園林 園林社區(qū) 澳洲風(fēng)情 海濱 風(fēng)情 熱帶園林 五 自然景觀: 全海景賣點(diǎn) 一線江景 二線江景。

25、其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與。

26、續(xù)細(xì)化 分類標(biāo)準(zhǔn),如人口特征分 類標(biāo)準(zhǔn)可細(xì)化為按照年齡 分按照家庭結(jié)構(gòu)分按 收入分及按生活方式分 等. 按照人口特征 劃分 按照人口特征 劃分 按照行為特 征劃分 按照行為特 征劃分 按照態(tài)度特 征劃分 按照態(tài)度特 征劃分 按照情感特征 劃。

27、筑的周邊設(shè)立 . 設(shè)計(jì):報(bào)建圖紙可否出現(xiàn)花園圍線. 花園面積在滿足道路消防登高面的前提下, 盡可能做大. 前策:出規(guī)劃方案階段,溝通區(qū)域設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)任務(wù)書 內(nèi)加入附加值設(shè)計(jì)要求. 施工:如有可能,建議花園與道路之間做出一定高差. 示意圖 首層。

28、筑的周邊設(shè)立 . 設(shè)計(jì):報(bào)建圖紙可否出現(xiàn)花園圍線. 花園面積在滿足道路消防登高面的前提下, 盡可能做大. 前策:出規(guī)劃方案階段,溝通區(qū)域設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)任務(wù)書 內(nèi)加入附加值設(shè)計(jì)要求. 施工:如有可能,建議花園與道路之間做出一定高差. 示意圖 首層。

29、強(qiáng)收縮銀根, 提高銀行貸款利率, 這對市場帶來了一定的沖 擊和影響. 一 xxxx 國際廣場需要高檔次的裝修標(biāo)準(zhǔn)國際廣場需要高檔次的裝修標(biāo)準(zhǔn) 酒店公寓全部統(tǒng)一裝修, 裝修工程交由有實(shí)力的專業(yè)裝飾公司來完成, 這樣開發(fā)商可以省去很多麻煩.在 。

30、 單位:萬平方米 開工總面積開工總面積 住宅面積住宅面積 商業(yè)用房商業(yè)用房 動遷房動遷房 123123 4646 8 8 172.2172.2 2006 年 16 月份銷售價(jià)格均價(jià)情況 單位:元 住宅住宅 普通住宅普通住宅 別墅別墅 高檔公。

31、銷費(fèi)費(fèi)用用 1 1媒媒介介廣廣告告費(fèi)費(fèi) 影視 電臺 網(wǎng)絡(luò) 報(bào)紙 戶外廣告 雜志 數(shù)據(jù)庫營銷 媒體評獎費(fèi)用 其他 2 2策策劃劃及及咨咨詢詢費(fèi)費(fèi) 廣告公司服務(wù)費(fèi) 3 3推推廣廣活活動動費(fèi)費(fèi) 銷售活動費(fèi)用 巡展外展費(fèi)用 專項(xiàng)展覽場館費(fèi) 項(xiàng)目評獎。

32、咨詢電話 房地產(chǎn)展會 現(xiàn)場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發(fā)商在報(bào)紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項(xiàng)目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場售樓處參觀,或是通過朋友。

33、價(jià)格綜合品質(zhì)交通配套總價(jià)品 牌形象人文環(huán)境居住成本 80120 企業(yè)白領(lǐng)階層 20 萬 購買居住 價(jià)格綜合品質(zhì)交通配套總價(jià)品 牌形象人文環(huán)境居住成本 80120 機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部 30 萬 購買居住 品牌形象綜合品質(zhì)人文環(huán)境交通 配套價(jià)格總價(jià)居。

34、發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與服務(wù) 所以,客戶定位是為了解決這一雙向需求的理論工具 也是為我們提供營銷方向的一種指導(dǎo)工具 3 4 客戶定位模式探究 按收入水平劃分 按家庭結(jié)構(gòu)劃分 按營銷屬性思考 這類劃分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是第一代劃分標(biāo)。

35、細(xì)分與產(chǎn)品定位 萬科的七對眼睛萬科的七對眼睛 萬科萬科標(biāo)桿學(xué)習(xí)巡講標(biāo)桿學(xué)習(xí)巡講 Pulte homes Pulte homes 描述的七對眼睛是什么描述的七對眼睛是什么 各個(gè)專業(yè),在各個(gè)專業(yè),在產(chǎn)品解決方案的過產(chǎn)品解決方案的過 程程中像打中。

36、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。

37、造成需求被暫時(shí)抑制疫情爆發(fā)初期和快速發(fā)展期,會造成需求被暫時(shí)抑制 新冠疫情全面爆發(fā)以來,房地產(chǎn)市場成交量大幅下跌.新冠疫情全面爆發(fā)以來,房地產(chǎn)市場成交量大幅下跌.根據(jù) CRIC 監(jiān)測, 春節(jié)期間 88 個(gè)重點(diǎn)城市商品房成交量相比 2018 。

38、平. 給大兒子100塊,二兒子80塊,三兒子60塊. 因?yàn)楦赣H覺得老大成熟一點(diǎn),老二老三年輕經(jīng) 驗(yàn)不足. 公眾號:米小俠 老大 老二 老三 老大用100塊進(jìn)貨,單個(gè)8元,進(jìn)貨12個(gè),到最火的廣場舞聚集地去賣,單價(jià)12元高利潤出售,用了 30。

39、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。

40、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項(xiàng)目拓展 售后服務(wù) 及客戶管理 本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實(shí)現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點(diǎn)對象:咨。

41、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。

42、孩子成長健康安全 2戶內(nèi)空間功能配置及標(biāo)準(zhǔn) 34平米玄關(guān)56平米廚房45平米衛(wèi)生間79平米 餐廳1820平米客廳1012平米主人房810平米次 房68平米書房5平米陽臺 戶戶內(nèi)內(nèi)空空間間功功能能配配置置及及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 客廳 性質(zhì)用途 功能配置。

43、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項(xiàng)目拓展 售后服務(wù) 及客戶管理 本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實(shí)現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點(diǎn)對象:咨。

44、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社會地位標(biāo)志物社會地位標(biāo)志物 家庭溫暖和群體認(rèn)同家庭溫暖和群體認(rèn)同 家家和和社區(qū)社區(qū) 安全感安全感自由感自由感 買房擁有買房擁有的需要的需要 自我實(shí)現(xiàn)的。

45、會標(biāo)志社會標(biāo)志 社交娛樂社交娛樂 照顧老人照顧老人 工作場所工作場所 獨(dú)立空間獨(dú)立空間 生命周期生命周期 中老年核心中老年核心 老人青年老人青年 中年三口之家中年三口之家 小太陽小太陽 自由青年自由青年 支付能力支付能力 低低 中中 高高 。

46、人群形象 家庭特征 2534歲的青年或青年夫妻,無孩子,家庭成員高學(xué)歷 購房動機(jī) 棲息:不喜歡租房,想擁有自己的房子 自己享受:買個(gè)房子自己享受 對房子的態(tài)度 自我享受 品味體現(xiàn): 體現(xiàn)個(gè)人的品味情調(diào)甚至個(gè)性 社交娛樂:房屋是一個(gè)重要的朋友。

47、象.Page5一理智穩(wěn)健型特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售人員的言辭所動,對于疑點(diǎn),必詳細(xì)究問.應(yīng)對原則:以誠待人,以專業(yè)的內(nèi)容區(qū)新服與他.二喋喋不休型特征:因?yàn)檫^分小心,竟至于喋喋不休,大事小事都在顧慮之中,有時(shí)甚至離題甚遠(yuǎn).應(yīng)對原。

48、戶定位利潤是企業(yè)的命脈,而要實(shí)現(xiàn)利潤,就需要客戶的購買;本課程的適用對象:重點(diǎn)對象:咨詢顧問市場分析師其他對象:產(chǎn)品拓展?fàn)I銷策劃相關(guān)人員課程目標(biāo): 熟悉新景祥市場調(diào)研的作用,掌握如何運(yùn)用新景祥經(jīng)典方法論,掌握市場調(diào)研流程與方法,提高顧問和市。