1、 銷售前臺管理手冊 擬文: 銷售部 審核:x 批準:x 目 錄 目 錄 前言 第一部分:行政管理規范 一行為規范 4 二禮儀規范 6 三信息管理規范 7 四會議管理規范 8 五銷售場所工具管理規范 11 六計劃管理規范 13 七考核管理規范。

2、209209 版版 本本 號號 A A 接待工作管理制度接待工作管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 7 7 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XZXZ 20920。

3、S 203203 版版 本本 號號 A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 2。

4、儀前臺接待禮儀 2.1. 電話接待電話接待 前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松愉悅的聲調,不得在電話中和來電 者耍脾氣使性子甚至說粗口.接電話中,要勤說請問對不起請稍等之 類的謙詞. 在電話鈴響的第二第三聲的時候接起電話.接起電話首。

5、組客戶. 1置業顧問按輪排接待表順序依次接待客戶.新客戶來訪,歸 當值置業顧問負責接待. 若當值置業顧問不在則輪空, 過后不再補接, 由緊隨其后的置業顧問負責接待,任何人不得替他人代接新客戶若 公司給該置業顧問安排有其他任務, 則該置業顧問。

1、 銷售前臺管理手冊 擬文: 銷售部 審核:x 批準:x 目 錄 目 錄 前言 第一部分:行政管理規范 一行為規范 4 二禮儀規范 6 三信息管理規范 7 四會議管理規范 8 五銷售場所工具管理規范 11 六計劃管理規范 13 七考核管理規范。

2、209209 版版 本本 號號 A A 接待工作管理制度接待工作管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 7 7 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XZXZ 20920。

3、S 203203 版版 本本 號號 A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 2。

4、儀前臺接待禮儀 2.1. 電話接待電話接待 前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松愉悅的聲調,不得在電話中和來電 者耍脾氣使性子甚至說粗口.接電話中,要勤說請問對不起請稍等之 類的謙詞. 在電話鈴響的第二第三聲的時候接起電話.接起電話首。

5、組客戶. 1置業顧問按輪排接待表順序依次接待客戶.新客戶來訪,歸 當值置業顧問負責接待. 若當值置業顧問不在則輪空, 過后不再補接, 由緊隨其后的置業顧問負責接待,任何人不得替他人代接新客戶若 公司給該置業顧問安排有其他任務, 則該置業顧問。