房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)績(jī)效考核制度Tag內(nèi)容描述：
1、度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò) 3 個(gè)月包括請(qǐng)假與各其他各種原因缺崗 的員工及入職不足個(gè)月的員. 三三三三績(jī)效考評(píng)指標(biāo)確定和修改的基本原則和程序績(jī)效考評(píng)指標(biāo)確定和修改的基本原則和程序績(jī)效考評(píng)指標(biāo)確定和修改的基本原則和程序績(jī)效考評(píng)指標(biāo)確定和修改的基。
2、 3考核原則員工考核采取公開(kāi)公平公正科學(xué)有效原則,并遵從公司整體績(jī)效導(dǎo)向要求,使員工與公司榮辱與共,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展與共同進(jìn)步.4考核領(lǐng)導(dǎo)小組諶厚亮總經(jīng)理蔡偉及王寶水負(fù)責(zé)組織考核工作,并承擔(dān)部分員工考核管理職能,包括員工考核制度流程的審批及員工。
3、被淘汰,解決干好干壞一個(gè)樣,干和不干也一樣的弊端.在內(nèi)部形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)上崗的風(fēng)氣.1.3促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,使各個(gè)層次的工作任務(wù)具體量化,使不同崗位上的員工主動(dòng)動(dòng)腦筋,想辦法,主動(dòng)思考問(wèn)題,解決存在的問(wèn)題,優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù).改變一個(gè)人。
4、據(jù),隊(duì)員工程機(jī)能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察分析和評(píng)價(jià).二業(yè)績(jī)考核對(duì)員工分擔(dān)的崗位職責(zé)情況工作完成情況進(jìn)行觀察分析和評(píng)價(jià).三品德考核對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度和品性進(jìn)行觀察分析和評(píng)價(jià).四能力考核通過(guò)工作行為,觀察分析和評(píng)價(jià)員工具有的能。
5、 3考核原則員工考核采取公開(kāi)公平公正科學(xué)有效原則,并遵從公司整體績(jī)效導(dǎo)向要求,使員工與公司榮辱與共,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展與共同進(jìn)步.4考核領(lǐng)導(dǎo)小組諶厚亮總經(jīng)理蔡偉及王寶水負(fù)責(zé)組織考核工作,并承擔(dān)部分員工考核管理職能,包括員工考核制度流程的審批及員工。
6、D點(diǎn) 指生死線,考核期內(nèi)不能完成,公司保留自動(dòng)解除合約的權(quán)利;跳點(diǎn) 指指標(biāo)線,考核期內(nèi)達(dá)成與否和連續(xù)達(dá)成次數(shù)影響升降級(jí),月度達(dá)成與否影響管理津貼考核期 指D點(diǎn)和跳點(diǎn)的考核周期20092010年考核周期為2個(gè)月,以偶數(shù)月結(jié)束為一個(gè)考核期的結(jié)束。
7、管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作. 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心. 3.3. 績(jī)效管理流程績(jī)效管理流程 制定計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃 實(shí)施考核 結(jié)果應(yīng)用 。
8、打分評(píng)級(jí). 績(jī)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作. 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心. 3.3. 績(jī)效管理流程績(jī)效管理流程 制定計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃 實(shí)施。
9、績(jī)效考核用途.人員績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面用途: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎(jiǎng)勵(lì); 4教育培訓(xùn)自我開(kāi)發(fā). 第三條 績(jī)效考核原則 1以績(jī)效為導(dǎo)向原則; 2定性與定量績(jī)效考核相結(jié)合原則; 3公平公正公開(kāi)原則; 4多角。
10、效指的是當(dāng)代集團(tuán)在一個(gè)財(cái)務(wù)年度時(shí)間內(nèi)所達(dá)到的商業(yè)目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)股東利益 和客戶利益的雙贏. 2.2 集團(tuán)目標(biāo)通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂,分解成為各子公司和中心的年度經(jīng)營(yíng)管理目 標(biāo).各子公司每年的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由公司董事會(huì)集團(tuán)總裁確認(rèn)后,授權(quán)公司總 。
11、績(jī)效指的是當(dāng)代集團(tuán)在一個(gè)財(cái)務(wù)年度時(shí)間內(nèi)所達(dá)到的商業(yè)目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)股東利益 和客戶利益的雙贏. 2.2 集團(tuán)目標(biāo)通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂,分解成為各子公司和中心的年度經(jīng)營(yíng)管理目 標(biāo).各子公司每年的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由公司董事會(huì)集團(tuán)總裁確認(rèn)后,授權(quán)公司總。
12、考核的結(jié)果主要用于壓力傳遞報(bào)酬管理職務(wù)調(diào)整工作反饋工作改進(jìn)組織發(fā)展和 員工發(fā)展. 5本制度適用于公司全體員工. 二考核的原則 1.一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持 1 年之內(nèi) 考核的方法具有一致性; 2。
13、工 作完成情況 自評(píng) 填寫(xiě)年度工作 總結(jié)自評(píng) 填寫(xiě)來(lái)年工作 計(jì)劃 考評(píng)十二月份 工作 評(píng)議年度工作 確定來(lái)年工作 計(jì)劃學(xué)習(xí)發(fā) 展計(jì)劃 年度績(jī)效面談 部門(mén)內(nèi)排序 意見(jiàn)一致 投訴處理 意見(jiàn)不合 解決分歧 匯總甄別 十二月年度 考核結(jié)果發(fā)布 匯總。
14、不完整一次扣5分; 2審查確認(rèn)后的收付憑證金額錯(cuò)誤一次扣5分; 3審查確認(rèn)后的收付憑證所附原始單據(jù)不完整一次扣5分; 4審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)加2分 20 2 登記現(xiàn)金銀行存款日記帳 的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 保證現(xiàn)金銀行存款日記帳登記的及時(shí)準(zhǔn)確,賬 。
15、1. 目目的的 明確項(xiàng)目公司各財(cái)務(wù)崗位工作的重點(diǎn),促進(jìn)財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)自身財(cái)務(wù)管理的優(yōu)缺點(diǎn),便于上級(jí)對(duì)公司財(cái)務(wù)各崗位財(cái)務(wù)工作的評(píng)估, 最終提高員工專業(yè)水平及管理水平. 2.2. 范范圍圍 本指引適用于碧桂園集團(tuán)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)各崗位員工. 3.3。
16、算監(jiān)督體系,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理;編制及有效控制公司 資金預(yù)算費(fèi)用預(yù)算等;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)檔案管理;管理財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部人員,協(xié) 調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系,對(duì)外接待工作,處理其他重大事項(xiàng),完成上級(jí)交辦的其他任務(wù) 崗崗 位位 職職 責(zé)責(zé) 與與 績(jī)。
17、改善期的綜合評(píng)定得分最差為1分,最好為5分. 5在業(yè)績(jī)改善期初,雙方就改善項(xiàng)目改善目標(biāo)以及計(jì)劃采取的行動(dòng)進(jìn)行溝通并確認(rèn)簽字. 6業(yè)績(jī)改善期結(jié)束后,直屬主管就業(yè)績(jī)改善人員采取的業(yè)績(jī)改善行動(dòng)進(jìn)行回顧,并對(duì)改善結(jié)果評(píng)估并打出分?jǐn)?shù)在相應(yīng)的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)劃。
18、工作職責(zé)描述工作職責(zé)描述 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 考勤周期為每月 21 日次月 20 日 考勤周期為自然月 1. 復(fù)核每月人力資源部提 供的考勤獎(jiǎng)罰等資料的準(zhǔn) 確性,并據(jù)此計(jì)算工資 每月 6 日完成資料復(fù)核, 計(jì)算 工資;確保工資計(jì)算準(zhǔn)確率 10。
19、 位位 職職 責(zé)責(zé) 與與 績(jī)績(jī) 效效 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 工作職責(zé)描述工作職責(zé)描述 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 1. 審核原始單據(jù)編制會(huì)計(jì)憑證,負(fù)責(zé)會(huì)計(jì) 核算工作 負(fù)責(zé)審核原始憑證真實(shí)性合法性一致性有 效性完整性,業(yè)務(wù)發(fā)生后及時(shí)編制會(huì)計(jì)憑證錄 入財(cái)務(wù)系統(tǒng)編制。
20、 6 4.1 對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)職能部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核 . 6 4.2 對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)職能部門(mén)員工的考核 . 6 4.3 對(duì)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部及負(fù)責(zé)人的考核 . 7 4.4 對(duì)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部員工的考核 . 8 5. 考核等級(jí)比例控制 . 9 6. 績(jī)。
21、度由上到下列出; 按重要性程度由上到下列出; 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 1.負(fù)責(zé)審核付款憑證及原始憑證附件再加 蓋付訖戳記,在支票上加蓋相應(yīng)公 司有效印章 準(zhǔn)確率 100 2. 負(fù)責(zé)審核相關(guān)文件的審批情況, 對(duì)手續(xù) 齊全的相應(yīng)文件加蓋公章 及時(shí)審核。
22、5 日. 2年度考核:主要考核當(dāng)年的工作情況,考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的 1 月 515 日. 三考核內(nèi)容三考核內(nèi)容 根據(jù)保安人員的崗位職責(zé)及績(jī)效目標(biāo),設(shè)定的具體績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表. 保安人員績(jī)效考核表保安人員績(jī)效考核表 考核考核 。
23、2年度考核:對(duì)保安部經(jīng)理當(dāng)年的工作績(jī)效進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下年度 1 月份的 日,遇 節(jié)假日順延.年度考核得分各季度考核相加總得分4,即季度考核的平均分. 三考核內(nèi)容三考核內(nèi)容 根據(jù)保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)及績(jī)效目標(biāo),設(shè)定的具體績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)。
24、為次年 1 月 日前完成,如遇節(jié)假日則順延. 三考核評(píng)分三考核評(píng)分 酒店從工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力三個(gè)方面全面考核保潔領(lǐng)班的工作績(jī)效,并制定績(jī)效考核評(píng)分 表,詳見(jiàn)下表. 保潔領(lǐng)班績(jī)效考核評(píng)分表保潔領(lǐng)班績(jī)效考核評(píng)分表 考核考核 項(xiàng)目項(xiàng)目 考核。
25、跳點(diǎn)的考核周期20092010 年考核周期為 2 個(gè)月,以偶數(shù)月結(jié)束為一個(gè)考 核期的結(jié)束 管理津貼 指營(yíng)銷管理人員對(duì)直屬管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)公傭 輔導(dǎo)權(quán)限 指見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人以上職級(jí)的員工可以輔導(dǎo)見(jiàn)習(xí)經(jīng)紀(jì)人人數(shù) 3 3薪資績(jī)效薪資績(jī)效 3 3.1.1 。
26、分組成, 基本工資崗位工資按照公司制定的公司人員崗位級(jí)別工資制度 執(zhí)行. 績(jī)效工資考核部分,主要針對(duì)員工日常工作的考核.考核內(nèi) 容:工作態(tài)度工作能力團(tuán)隊(duì)合作招商完成情況租金收取情 況日常工作完成情況等方面,一般采取月度季度考核的形式. 績(jī)效。
27、級(jí). 2.2 績(jī)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 2.3 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作. 2.4 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心. 3.3. 績(jī)效管理流程績(jī)效管理流程 制定計(jì)。
28、1. 目目的的 明確項(xiàng)目公司各財(cái)務(wù)崗位工作的重點(diǎn),促進(jìn)財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)自身財(cái)務(wù)管理的優(yōu)缺點(diǎn),便于上級(jí)對(duì)公司財(cái)務(wù)各崗位財(cái)務(wù)工作的評(píng)估, 最終提高員工專業(yè)水平及管理水平. 2.2. 范范圍圍 本指引適用于碧桂園集團(tuán)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)各崗位員工. 3.3。
29、結(jié)果主要用于壓力傳遞報(bào)酬管理職務(wù)調(diào)整工作反饋工作改進(jìn)組織發(fā)展和員 工發(fā)展. 5本制度適用于公司全體員工. 二考核的原則 1.一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持 1 年之內(nèi)考 核的方法具有一致性; 2.客觀。
30、障; 不是簡(jiǎn)單的打分評(píng)級(jí). 2.2 績(jī)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 2.3 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作. 2.4 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心. 3. 績(jī)效管理流程3。
31、華南區(qū)域管理中心的部門(mén)及個(gè)人. 2.4.物業(yè)公司借調(diào)人員. 3.術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義 4.職責(zé)職責(zé) 4.1.人力資源部為本規(guī)范的主要執(zhí)行部門(mén). 4.1.1. 人力資源部負(fù)責(zé)本規(guī)范的制訂及維護(hù)修改并負(fù)責(zé)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行解釋. 4.1.2. 人力資。
32、精細(xì)化管理的工具; 1.2. 建立良好的績(jī)效文化,促使公司總體績(jī)效全面持續(xù)提升; 1.3. 促進(jìn)員工能力不斷成長(zhǎng),提高員工的滿意度和成就感,實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo) 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的高度結(jié)合. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 深圳公司除總經(jīng)理以外的所有。
33、理保障;不是簡(jiǎn)單的打分評(píng)級(jí). 績(jī)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是行政辦公室的工作. 績(jī)效結(jié)果是用于工作反饋薪資管理職務(wù)調(diào)整評(píng)定和工作改進(jìn). 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理。
34、用范圍:適用范圍:河南公司各門(mén)店 3 3目標(biāo)考核指標(biāo):目標(biāo)考核指標(biāo): 3.13.1 方針目標(biāo)制訂依據(jù)方針目標(biāo)制訂依據(jù) 3.1.1.集團(tuán)公司地區(qū)公司確定的門(mén)店中長(zhǎng)期規(guī)劃目標(biāo). 3.1.2.國(guó)內(nèi)外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及本系統(tǒng)信息的調(diào)查分析和預(yù)測(cè). 3。
35、業(yè)績(jī)合同 2.22.2 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)內(nèi)容業(yè)績(jī)考核指標(biāo)內(nèi)容 2.32.3 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)權(quán)重業(yè)績(jī)考核指標(biāo)權(quán)重 2.42.4 業(yè)績(jī)考核周期業(yè)績(jī)考核周期 2.52.5 業(yè)績(jī)考核實(shí)施者業(yè)績(jī)考核實(shí)施者 2.62.6 業(yè)績(jī)考核數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)考核數(shù)據(jù) 2.72。
36、工 作完成情況 自評(píng) 填寫(xiě)年度工作 總結(jié)自評(píng) 填寫(xiě)來(lái)年工作 計(jì)劃 考評(píng)十二月份 工作 評(píng)議年度工作 確定來(lái)年工作 計(jì)劃學(xué)習(xí)發(fā) 展計(jì)劃 年度績(jī)效面談 部門(mén)內(nèi)排序 意見(jiàn)一致 投訴處理 意見(jiàn)不合 解決分歧 匯總甄別 十二月年度 考核結(jié)果發(fā)布 匯總。
37、分評(píng)級(jí). 績(jī)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是績(jī)效考核辦的工作. 績(jī)效結(jié)果是用于工作反饋薪資管理職務(wù)調(diào)整評(píng)定和工作改進(jìn). 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心. 3.3。
38、簡(jiǎn)單的打分評(píng)級(jí). 2.2 績(jī)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 2.3 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作. 2.4 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心. 3.3. 績(jī)效管理流程績(jī)效管理。
39、各級(jí)管理者負(fù)責(zé)的,通過(guò)對(duì) 職員的工作完成情況或貢獻(xiàn)大小進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià), 提高職員能力 和績(jī)效水平的過(guò)程. 3 績(jī)效考核實(shí)施原則 3.1 績(jī)效考核要堅(jiān)持公平公正科學(xué)合理的原則; 3.2 集團(tuán)各中心公司績(jī)效考核必須堅(jiān)持年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)季度。
40、分評(píng)級(jí). 績(jī)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是績(jī)效考核辦的工作. 績(jī)效結(jié)果是用于工作反饋薪資管理職務(wù)調(diào)整評(píng)定和工作改進(jìn). 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心. 3.3。
41、考評(píng)總分P 值的處理方法 . 2.5 考評(píng)等級(jí)評(píng)定中的注意事項(xiàng). 第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施流程 . 3.1 月度考評(píng)流程 . 3.2 半年度年度考評(píng)流程 . 3.2.1 經(jīng)理人員: . 3.2.1.1 績(jī)效考評(píng)實(shí)施的各階段 . 3.2.1.2 。
42、合格和不合格四個(gè)級(jí)別.商場(chǎng)根據(jù)四項(xiàng)考核內(nèi) 容采取按百分制直接打分的辦法進(jìn)行,每三個(gè)月為一個(gè)考核周 期,考核平均分在 90 分以上為模范優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)商戶,優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)業(yè) 者有權(quán)參加購(gòu)物中心年終優(yōu)秀商鋪評(píng)比; 商場(chǎng)在不同階段的宣傳 活動(dòng)中將著重針對(duì)其進(jìn)。
43、過(guò)程公開(kāi)化制度化; 客觀性原則;用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話,切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜 想; 溝通原則: 考核人在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核過(guò)程中, 需要與被 考核者進(jìn)行充分溝通,聽(tīng)取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn), 使考核結(jié)果公正合理能夠促進(jìn)績(jī)效改善。
44、度考核 物業(yè)公司年度目標(biāo) 責(zé)任書(shū) 8012 個(gè)月月度 考核平均成績(jī) 20 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 主管 月度考核 月度工作任務(wù)及職責(zé) 85能力態(tài)度 15 品質(zhì)總監(jiān) 副總經(jīng)理 成績(jī)計(jì)入季 度考核結(jié)果 中 季度考核 崗位關(guān)鍵指標(biāo) KPI 30 3 個(gè)。
45、以上以上, ,考核考核沒(méi)有做好沒(méi)有做好 , , 管理工作就還有管理工作就還有9090沒(méi)有沒(méi)有完成完成 成本控制不僅是成本部的事更是全體成員每個(gè)人的事每個(gè)人在每一項(xiàng)成本控制中節(jié)約每個(gè)人在每一項(xiàng)成本控制中節(jié)約1,1,比某個(gè)比某個(gè)人在一項(xiàng)成本控制。
46、考核,采取日工作表現(xiàn)考核方式進(jìn)行,并按月年度匯總;每人每月績(jī)效考核工資 500 元由公司承擔(dān).3.2 員工的年度綜合考核以月度考核為基礎(chǔ),由直接上級(jí)給出綜合評(píng)價(jià)得分,綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果將與該員工的年度工資調(diào)整掛鉤.3.3 月度績(jī)效考核得分本人當(dāng)。
47、調(diào)查考核方式績(jī)效目標(biāo)考核方式;4.3問(wèn)題點(diǎn)考核方式以服務(wù)對(duì)象的投訴次數(shù)為考核依據(jù),每投訴一次扣績(jī)效分?jǐn)?shù) 5 分;4.4滿意度調(diào)查考核方式以服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)為考核依據(jù). ;4.5績(jī)效目標(biāo)考核方式以量化后考核指標(biāo)是否達(dá)到目標(biāo)為依據(jù),達(dá)到目標(biāo)得分。
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