房地產(chǎn)售后服務(wù)管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、和氧氣瓶的距離不少于10米,氧氣瓶與乙炔發(fā)生器保持5米以上的距離. 7工作完成后,立即切斷電源氣源,清理現(xiàn)場,在保證無余火余熱復(fù)燃的危險時方可離開。
2、四條 實施首問責任制.客戶投訴督辦令指定的責任部門為第一責任部門,負責制定措施并協(xié)調(diào)調(diào)動相關(guān)部門盡快解決問題,給予第一責任部門具有調(diào)動內(nèi)部一切資源的權(quán)力,對拒不配合部門具有處分權(quán). 第五條 實施一把手責任制.一般投訴責任人為第一責任部門一把。
3、度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準. 1.4 各區(qū)域公司市場營銷部結(jié)合所在地區(qū)實際情況, 以本制度為準則進一步細化各項管 理規(guī)定. 2 2. .客戶服務(wù)系統(tǒng)職客戶服務(wù)系統(tǒng)職能能 2.1 集團營銷策劃中心工作職能如下: 負責制定集。
4、局, 國土居等部門進行核對. 如有必要一定要到國土居或檔案大廈等部門打印一份查檔回執(zhí)并且加蓋查檔專 用印章. 具體的操作細節(jié)如下:具體的操作細節(jié)如下: 1:自已應(yīng)熟知所在區(qū)域房地產(chǎn)證的號前四位數(shù),如福田區(qū)深房字第3000. 2:產(chǎn)權(quán)的相關(guān)證。
5、理實行分級管理原則和歸口管理原則,并實行承辦人制度審 核會簽制度和重大合同專題會審制度. 第二章第二章 合合同管理部門及職責同管理部門及職責 第五條 公司的合同歸口管理部門為總經(jīng)理室;公司所屬職能部門負責本部門 分工范圍內(nèi)的合同管理工作. 。
6、織和個人用任何手段損害公司形象 和聲譽,破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工 就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對有突出貢獻者,公司予以獎勵表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助同舟共濟發(fā)。
7、銷策劃中心的客戶服務(wù)職責三營銷策劃中心的客戶服務(wù)職責 四上報及備案制度四上報及備案制度 一客戶服務(wù)的定義與理念一客戶服務(wù)的定義與理念 堅持客戶導(dǎo)向,在產(chǎn)品硬件與情感關(guān)堅持客戶導(dǎo)向,在產(chǎn)品硬件與情感關(guān) 懷兩方面提供給客戶超越其期望的產(chǎn)品及懷兩。
8、考核和紀律管理. 3.1.4 協(xié)調(diào)和組織培訓(xùn)活動,做好相關(guān)培訓(xùn)記錄存檔工作. 2其它部門 3.2.1 以員工崗位職責為基礎(chǔ),識別部門員工的培訓(xùn)需求以形成培訓(xùn)計劃. 3.2.2 組織開展部門內(nèi)部培訓(xùn)考核并記錄,確保部門所有成員得到培訓(xùn)以便具 。
9、同的個性狀 態(tài)和緣由, 但不管怎樣我們都不準備改變我們鐵打的紀律, 以及對每個人的 嚴格要求.因為只有這樣,我們的團隊才能無往不勝,取得一個又一個輝煌 的成績. 我們希望你在這里快樂地工作, 并將快樂帶給他人, 希望你以這種快樂 的心情去感。
10、檔案和臺賬,以便為成本核算提供依據(jù); 3.1.2 公司各種車輛的附帶資料證件,除行車證件保險卡 及保養(yǎng)手冊隨車由各駕駛員攜帶外,其余均由綜合部保管,每 6 個月以及人員變動時盤點一次,如該車輛轉(zhuǎn)移,應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍 手續(xù),并將該車各種資料隨車。
11、 定義定義 1 風險: 是指未來的不確定性對公司實現(xiàn)其經(jīng)營目標的影響; 2 風險管理: 又名危機管理,是指對風險的預(yù)測評估控制的 管理過程,其中包括對風險的確定量度評估和發(fā)展應(yīng)付 風險的策略. 四四 職責規(guī)劃職責規(guī)劃 4.14.1 總部總部。
12、咨詢監(jiān)理單 位施工項目管理施工單位和后期物業(yè)管理物業(yè)公司. 目標體系目標體系 爭取項目的成功實施是項目管理的總目標. 要取得項目的成功,首先必須做好如下工作要取得項目的成功,首先必須做好如下工作 1要對具體項目進行充分的戰(zhàn)略研究,制定正確的。
13、正執(zhí)行的制度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準. 1.4 各區(qū)域公司市場營銷部結(jié)合所在地區(qū)實際情況, 以本制度為準則進一步細化各項管 理規(guī)定. 2 2. .客戶服務(wù)系統(tǒng)職客戶服務(wù)系統(tǒng)職能能 2.1 集團營銷策劃中心工作職能如下: 。
14、 7 訓(xùn)練 3. 8 考績 3. 9 福利 3. 10 其他 第四章第四章 事務(wù)管理章程事務(wù)管理章程 4. 1 文書 4. 2 印章 4. 3 介紹信 4. 4 工作例會 4. 5 手機傳呼機 4. 6 車輛 4. 7 物品 4. 8 電腦。
15、應(yīng)業(yè)務(wù)要求,對外可宣稱市場拓展部或大客戶部 . 二組織建設(shè) 1組織架構(gòu) 2人員編制及薪資體系暫定 崗位名稱渠道經(jīng)理渠道主管拓客專員企拓專員 編制人數(shù) 1184 在崗人數(shù) 1122 固定薪資 業(yè)績提成 三崗位職責 一 渠道部經(jīng)理含主持工作副經(jīng)。
16、員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據(jù)員工 績效服務(wù)年限工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對職級薪級進行動態(tài)調(diào) 整,可上可下同時享受或承擔不同的工資差異; 2 競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢. 3 激勵:是指制定具有上升和下降的。
17、察人員獎懲規(guī)定 7575 監(jiān)察管理制度 第 2 頁 共 78 頁 xx 地產(chǎn)集團監(jiān)察管理制度 第一章 總 則 第一條第一條 為加強公司內(nèi)部監(jiān)察,構(gòu)建經(jīng)營與監(jiān)督并行的運行機制,根據(jù)國家法律法規(guī) 及公司規(guī)章制度,制定本制度. 第二條第二條 集團。
18、規(guī),結(jié)合集團的實際情況,制定 本管理制度. 1.21.2 內(nèi)部審計:主要負責對集團公司各部門及下屬分子公司的財務(wù)管理及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行進行 獨立監(jiān)督和評價,以確定其是否遵循了集團公司的財務(wù)管理制度,是否符合公司規(guī)定的程序與 標準,是否嚴格。
19、工作處理的核定依本公司權(quán)責劃分辦法處理. 五本辦法呈請總經(jīng)理核準公布后施行,修正時同. 維護與保養(yǎng)作業(yè)程序 六本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項: 1.有費服務(wù)A凡為客戶保養(yǎng)或維護本公司出售的商品,而向客戶收取服 務(wù)費用者屬予此類. 2.合同。
20、新,使地區(qū)公司開 發(fā)項目獲得最佳的投資效益,特制定本制度. 二總工室是地區(qū)公司規(guī)劃設(shè)計技術(shù)管理與施工管理的歸口部 門,其工作內(nèi)容貫穿房地產(chǎn)項目開發(fā)的全過程,包括為可行性研究提 供技術(shù)咨詢編制設(shè)計任務(wù)書外委各階段和各專業(yè)設(shè)計管理和協(xié) 調(diào)設(shè)計合。
21、 1. 流程目的流程目的 使開發(fā)項目的成本得到有效合理的控制,確保項目經(jīng)濟效益的實現(xiàn). 2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司開發(fā)項目的全過程成本控制工作. 3. 3. 定義 定義 3.13.1 超成本目標:項目實施到某一階段時,工程成。
22、核權(quán)重和周期 . 133 第四節(jié) 指標設(shè)立 . 135 第五節(jié) 考核形式 . 136 第六節(jié) 考核的主體 . 137 第七節(jié) 考核管理程序 . 137 第八節(jié) 其他 . 138 第三章 考核實施細則 . 139 第一節(jié) 月度考核 . 139。
23、利保障的持續(xù)投入,給予員工安 全感和成就感,營造一個以人為本舒適良好的工作環(huán)境; 1.2.2. 競爭性原則:通過設(shè)立激勵性福利,使企業(yè)的勞動報酬體系更具有市場競爭 力; 1.2.3. 經(jīng)濟性原則:企業(yè)的整體福利待遇水平與經(jīng)營管理業(yè)績掛鉤,促。
24、據(jù)其原則開展營銷工作. 本制度包括:營銷監(jiān)控管理營銷費用管理營銷統(tǒng)計管理品牌推廣管理銷售業(yè)務(wù)管理市 場研究和項目論證策劃管理獎懲措施. 1.3各區(qū)域公司相關(guān)部門必須嚴格按本制度貫徹執(zhí)行.在現(xiàn)正執(zhí)行的制度中,凡與本制度有不一 致之處,以本制度。
25、室的調(diào)度安排,提供必要的設(shè)備服務(wù). 4.1.2 負責集團層面會議的通知. 4.1.3 負責分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀要擬寫. 4.2 職能部門 負責分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀要擬寫. 5.5. 工作要求工作要求 5.1 。
26、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團集團各職能部門及所有的下屬公司.即集團的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執(zhí)行, 合同審核的職能除經(jīng)集團授權(quán)的外均 由集團部門行使. 針對下屬公司有關(guān)合同審核的規(guī)定參。
27、集體活動的支出. 五項目活動基金的核算五項目活動基金的核算 財務(wù)部在項目實現(xiàn)階段性回款的十五個工作內(nèi),完成項目活動基金的核算工作. 六項目活動基金的使用管理六項目活動基金的使用管理 1 項目經(jīng)理項目經(jīng)理負責項目活動基金的審核以及日常使用的監(jiān)。
28、作息時間為 9:0017:30,中午 12:0013:30 為午休時間.項目部每天 安排專人輪流值班,負責電話接聽及午休時間的值班接待. 二實行考勤打卡制,員工每日上下班均需由本人打卡.如因公事不能及時打卡,須事先向銷售 副理以上級別的主管。
29、備充分:房間資料窗口表戶型建筑面積套內(nèi)面積分攤面 積房間價格付款方式折扣使用規(guī)則和注意事項. 2 開盤前在明源軟件中準確錄入房源資料價格付款方式及折扣類型. 3 除公司統(tǒng)一定義的購房客戶滿意度調(diào)查問卷,可根據(jù)項目不同階段的需要定義 特定問卷。
30、地點設(shè)置,以直線電話為宜,如果為分機,須為 人事行政經(jīng)理的分機號碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
31、三條 集團的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準,用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經(jīng)過會議討論通過,要求貫徹執(zhí)行的事項,用決議 . 五批復(fù) 上。
32、目標的實現(xiàn). 二有利于簡化流程,快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化. 三有利于提高協(xié)作效率,降低管理成本. 四有利于信息的交流,實現(xiàn)資源共享. 第三條第三條 集團的組織結(jié)構(gòu) 一職能專業(yè)化原則是建立集團各職能部門的基本原則.集團直屬各職能部門在集。
33、會議制度. 第四條第四條 集團管理中心負責涉及全集團性會議的協(xié)調(diào)組織工作. 第五條第五條 會議組織者應(yīng)在會議舉行前 13 天 另有規(guī)定除外 發(fā)出書面 包 括電子公告電子郵件傳真或電話通知,通知內(nèi)容包括:參會者名單會議 時間會議地點會議議題與。
34、合集團業(yè)務(wù)具體 需要,制定本制度. 第三條第三條 本制度適用于集團總部及所屬子公司. 集團控股的股份公司,遵照本制度制定其財務(wù)制度,報集團財務(wù)結(jié)算中心備 案. 第二章第二章 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 第四條第四條 集團核算采用統(tǒng)一核算和下屬分公司二。
35、施工現(xiàn)場安全文明施工管理 . 7 三工作流程 . 8 1.1.三通一平 . 8 1.2.水文地質(zhì)勘測 . 9 1.3.項目開工準備 . 9 1.4.項目開工技術(shù)準備 . 9 1.5.項目開工 . 9 1.6.地基與基礎(chǔ)工程施工 . 9 1。
36、頁 3.6 部長 第 1618 頁 前言前言 歡迎你成為售后服務(wù)部的一員 之前,你已接受了公司的一些導(dǎo)入教育培訓(xùn),對保定市長城房地 產(chǎn)開發(fā)建設(shè)集團有限公司以下簡稱長城地產(chǎn) ,組織結(jié)構(gòu)圖見附組織結(jié)構(gòu)圖見附 件一件一 有了基本的認知, 對長城地。
37、痊借超掄旨廉俘衙介蒙 商膩逝俏們倘潮賃鯉椽踏舶攜眺涂責啼漣融斥劈吃疲病撇治逝騰懶昭樞委捏搪凸膘吻奇中情熾駒救房幫魏酥癟各貶箋杭彈商膩逝俏們倘潮賃鯉椽踏舶攜眺涂責啼漣融斥劈吃疲病撇治逝騰懶昭樞委捏搪凸膘吻奇中情熾駒救房幫魏酥癟各貶箋杭彈 譚懸。
38、對待客 戶投訴要友好接待快速響應(yīng)盡快解決. 第四條第四條 實施首問責任制 . 客戶投訴督辦令指定的責任部門為 第一責任部門,負責制定措施并協(xié)調(diào)調(diào)動相關(guān)部門盡快解決問題,給予 第一責任部門具有調(diào)動內(nèi)部一切資源的權(quán)力,對拒不配合部門具有處分權(quán)。
39、8 頁 第 810 頁 第 1013 頁 3.6部長 第 1618 頁 前言前言 歡迎你成為售后服務(wù)部的一員 之前,你已接受了公司的一些導(dǎo)入教育培訓(xùn),對保定市 xx 房地產(chǎn)開發(fā) 建設(shè)集團有限公司以下簡稱xx 地產(chǎn) ,組織結(jié)構(gòu)圖見附件一組織結(jié)。
40、為西雙版納誠通房地產(chǎn)開發(fā) 經(jīng)營有限公司,任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示. 2 第第 一一 部部 分分 總總 述述 3 第一章第一章 公公 司司 簡簡 介介 單位名稱單位名稱:西雙版納誠通房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司 成立時間成立時間:2。
41、卡中心. 52第第四四節(jié)節(jié) 章章制制度度. 5454一客戶服務(wù)效制度. 54二效核內(nèi)容. 56三員工效核內(nèi)容. 59四客戶服務(wù)分標準. 61五件. 63一 及工作標1一一 及及工工作作標標一一客客戶戶服服務(wù)務(wù)職職務(wù)一業(yè)催收工作.1人員勤制工。
42、求.因公司目前只有一個項目,未設(shè)立項目部,故項目經(jīng)理部設(shè)立與撤消程序 對供應(yīng)商的評估管理規(guī)范 工程技術(shù)委員會管理規(guī)范及其它有關(guān)項目部的管理制度再作增定.報批報建設(shè)計變更現(xiàn)場簽證付款審批等管理規(guī)范見項目發(fā)展部設(shè)計部成本部財務(wù)部相關(guān)管理規(guī)范.本。
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