1、續過戶手續進行物業交驗是我們經紀人的職責因為幫助客戶處理后續過戶手續進行物業交驗是我們經紀人的職責 所在.所在. 做到優質售后服務的原則做到優質售后服務的原則 禮尚往來原則禮尚往來原則 真誠付出原則真誠付出原則 建立友誼原則建立友誼原則 定。

2、四條 實施首問責任制.客戶投訴督辦令指定的責任部門為第一責任部門,負責制定措施并協調調動相關部門盡快解決問題,給予第一責任部門具有調動內部一切資源的權力,對拒不配合部門具有處分權. 第五條 實施一把手責任制.一般投訴責任人為第一責任部門一把。

3、88.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三 職責233.1 銷售策劃部3.1.1 組織銷售簽約工作;3.1.2 組織客戶辦理按揭手續;3.1.3 協助開展商品房交付。

4、抵押向銀行申請貸款用 于支付房款的形式. 2入伙:指按照購房合同的約定,將房產移交業主的過程,文件 中未注明的,則指在一定時間范圍內集中辦理入伙的過程. 3小產權證:指房屋權利人依法擁有房屋所有權,并對房屋行使 占有使用收益和處置的唯一合法。

5、乙方的學習情況進行檢 查監督,并對乙方在學習培訓中的不良表現進行懲處. 4 甲方有權要求乙方自培訓結束后正式上班之日起必須為甲方服務 年以上,服 務期未滿自己提出離職,應將甲方支付的學習培訓費用按未履行月數服務期月 數的比例退還. 二 乙方。

6、 一開収商交房準備工作事宜; 二物業交房工作準備事宜; 三銷售公司交房工作準備事宜; 交房準備工作 一開發商交房準備工作內容 1. 政府文件準備情況實測面積報告二書填寫標準大產證小產證辦 理時間其他相關的驗收文件; 2. 交房費用收叏明細。

7、專業工作態度; 2內部顧客服務外部顧客接待電話應對技巧. 后勤職員 規章禮 儀培訓 1中心規章制度; 2中心禮儀規范微笑服務; 3ISO9002質量文件體系培訓. 全體職員 多 元 化 法 律 專 題 1地產法律法規; 土地管理法; 地產管。

8、中階段售后階段 了解掌握項目情況書面了解:整合當前資料初步了解項目基本 狀況. 項目立項 實地調研:通過市場部門的相關調研報告及 自己實地查看項目及周邊競品,初步了解市 場. 制定前期工作計劃表 開發商溝通:溝通了解開發商的營銷目標, 資金。

9、置業次數; 單講解最新銀行政策以城際公司所屬城市政策為藍本, 初步確訃客戶的按揭成數貸款利率及需提供的按揭資料. 查詢征信 認購前認購前 訃購流程 了解購買力及付款方式 購房條件 購買方式一次性按揭純公積金公積金 組合商貸 簽約繳納房款的時。

10、在北京最近幾年興起了很多企業家的私人俱樂部,面積都丌大,但是 各種聚會頻繁丏會費丌菲.當市場競爭越來越激烈的時候就會反映到這種人脈的建立的頻繁程度, 所以會所的功能我們充分的了解乊后才能真正良好的經營會所.既然市場有需求,經營丌善那么就 是。

11、來推導形象定位. 這是一個度假別墅項目癿推導癿框架,就是從項目本體競爭和客戶三個斱面 來推導癿. 第一個斱面,本體.我們已經講過了FAB癿斱法,也就是從本體開始癿價值 梳理; 第二個斱面,就是競爭.從競爭對手那里找到我們癿定位.比如在四線城。

12、活勱,特價房團販積分老帶新都屬二這個類型.萬科 最新癿促銷活勱,就是呾淘寶癿聯吅售房,圃淘寶上買夗少錢癿東西,買房可 以享叐同等優惠,是這種類型癿. 第四種類型,展會. 第虧種類型,寵戶答謝活勱.可以送獎品戒者晚宴形弅都可以. 第六種類型。

13、買力及付款方式 三告知三告知 認購前認購前 認購流程 詢問購房及征信情況 購房用途置業次數; 單講解最新銀行政策以城際公司所屬城市政策為藍本, 初步確訃客戶的按揭成數貸款利率及需提供的按揭資料. 查詢征信 認購前認購前 認購流程 了解購買力。

14、至亍企業采取了 哪種戓略,那是和企業癿出生癿基因息息相關癿. 碧桂園價格策略 主要講下碧桂園癿低成本戓略,碧桂園癿低成本戓略癿形成. 第一個原因,創始人楊國強是工頭出身,是建筑斱轉入開發癿典 型代表.那么從根源上在建筑斱面,在工程斱面就有天。

15、演藝圈,這就是事件營銷,通過事件達 成營銷目癿. 事件營銷的定義:事件營銷是指企業通過策劃組織和利用具有新聞價值社會影響 以及名人效應的人物或事件,吸引媒體社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或 產品的知名度美譽度,樹立良好品牌形象。

16、售后服務人員塔機生 產商產生丌滿癿情緒,為能讓中聯塔機客戶享受更好癿售后服務,讓客戶維修人員快速了 解掌握中聯塔機維修知識,特編寫該手冊,便亍各位學習交流. 本公司產品致力亍丌斷創新,丌同時期塔機電路設計丌一定相同,手冊中為丼例參考,請 知。

17、售后服務人員塔機生 產商產生丌滿癿情緒,為能讓中聯塔機客戶享受更好癿售后服務,讓客戶維修人員快速了 解掌握中聯塔機維修知識,特編寫該手冊,便亍各位學習交流. 本公司產品致力亍丌斷創新,丌同時期塔機電路設計丌一定相同,手冊中為丼例參考,請 知。

18、分為以下六個部分: 第一部分 銷售培訓目標 . 2 第二部分 銷售培訓內容及方法 . 3 1. 公司及樓盤認識培訓 . 3 2. 房地產市場認識培訓 . 4 3. 團隊協作培訓 . 5 4. 銷售基本原理培訓 . 5 5. 客戶管理培訓 。

19、公司及樓盤認識培訓公司及樓盤認識培訓 . 4 2. 房地產市場認識培訓房地產市場認識培訓 . 5 3. 團隊協作培訓團隊協作培訓 . 5 4. 銷售基本原理培訓銷售基本原理培訓 . 6 5. 客戶管理培訓客戶管理培訓 . 6 6. 市場調查。

20、業工作態度; 2 內部顧客服務外部顧客接待電話應付技巧. 后勤職員 規章禮 儀培訓 1 中心規章制度; 2 中心禮儀規范微笑服務; 3 ISO9002 質量文件體系培訓. 全體職員 多 元 化 法 律 專 題 1 地產法律法規: 土地管理法。

21、對乙方的學習情況進行檢 查監督,并對乙方在學習培訓中的不良表現進行懲處. 4 甲方有權要求乙方自培訓結束后正式上班之日起必須為甲方服務 年以上,服 務期未滿自己提出離職,應將甲方支付的學習培訓費用按未履行月數服務期月 數的比例退還. 二 乙。

22、現有: 應該有的資料應該交齊在交與黃姐 現有: 未有: 其他: 如:房東收款要求,客戶交房要求等,包括按揭了難等方面的要求需要詳細記錄 過戶流程參與人員準備資料參與人 此項由黃姐填寫面簽參與人 過戶參與人 領證參與人 提前還貸款 參與人 領。

23、作日志,每個單需要在房友合同里 面寫入單的跟進. 2.補齊門店的單不能提供的資料. 3.完成面簽 入抵押等售后程序,需要催促銀行放款. 4.分析走哪一個銀行,將費用降到最低,配合財務將實收制度嚴格化 5.除去過戶與領證,所有事宜歸售后聯系。

24、跟進.沒跟進的單 50 元一筆 5.補齊門店的單不能提供的資料,單派給售后經理以后超過三天沒動,罰款 100. 6.完成面簽 入抵押等售后程序,需要催促銀行放款,除去過戶與領證,所有事宜歸售后 聯系.對每個單過戶監控.個人原因耽誤流程超過 。

25、局, 國土居等部門進行核對. 如有必要一定要到國土居或檔案大廈等部門打印一份查檔回執并且加蓋查檔專 用印章. 具體的操作細節如下:具體的操作細節如下: 1:自已應熟知所在區域房地產證的號前四位數,如福田區深房字第3000. 2:產權的相關證。

26、 服務是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務是一種資本,服務財富 4 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規范篇行為規范篇 言行規范篇言行規范篇 5 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。

27、位上等候. 當我步入一家商店想買點東西時,絕對是客客氣氣, 如果某位店員因為我挑揀的時間稍長而不悅, 我是不會怒目相對的,仍舊是默默行事, 因為我相信以牙還牙是不妥的. 我從不跺腳,也從不嘟囔,更從不厲聲, 就算是看見別人在公眾場合做這樣的。

28、班前噴好口腔清新劑,消除口臭 二售樓員儀態要求 站態 a挺胸收腹梗頸 b站立時要端正,眼睛目視前方,嘴微閉,面部平和 c雙臂自然下垂或在體前交叉,雙手不可叉在腰間,也不可抱在胸前 d站立時雙腳呈V字型,雙膝靠緊,兩個后腳跟靠緊 e站立時身體。

29、上班前噴好口腔清新劑,消除口臭 二售樓員儀態要求 站態 a挺胸收腹梗頸 b站立時要端正,眼睛目視前方,嘴微閉,面部平和 c雙臂自然下垂或在體前交叉,雙手不可叉在腰間,也不可抱在胸前 d站立時雙腳呈V字型,雙膝靠緊,兩個后腳跟靠緊 e站立時身。

30、妝; 雙手保持清潔,指甲不長于2mm; 不涂有色指甲油,不使用香味過濃的香水; 早午餐不吃有異味的食品,不飲灑或含有酒清的飲料; 保持頭發口腔和身體氣味清潔. 服務形象儀表 服務形象儀表 女士著裝: 公司統一制服; 佩帶工號和工作牌于胸前。

31、age 4 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動。

32、 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動作規 范。

33、樓事業的錢脈 90 案例:售馨的境界 第八十一章插上翅膀去賣樓 為什么銷售同一個樓盤的不同售樓代表,業績會相關這么大呢 為什么一起畢業的同門弟子,一段時間后,業績會相差這么大呢 為什么同時時入公司的員工,一段時間后,業績會相差這么大呢 為什。

34、簽約工作; 3.1.2 組織客戶辦理按揭手續; 3.1.3 協助開展商品房交付工作. 3.23.2 客戶服務部客戶服務部 物業公司物業公司 3.2.1 核對面積差異,通知客戶辦理面積補差手續; 3.2.2 郵寄設計變更通知書并公證; 3.2。

35、工作處理的核定依本公司權責劃分辦法處理. 五本辦法呈請總經理核準公布后施行,修正時同. 維護與保養作業程序 六本公司售后服務的作業分為下列四項: 1.有費服務A凡為客戶保養或維護本公司出售的商品,而向客戶收取服 務費用者屬予此類. 2.合同。

36、3.1.3 協助開展商品房交付工作. 3.23.2 客戶服務部客戶服務部 物業公司物業公司 3.2.1 核對面積差異,通知客戶辦理面積補差手續; 3.2.2 郵寄設計變更通知書并公證; 3.2.3 負責寄發交付使用通知書 收樓通知 收樓需知。

37、欲成事和先利器服務能力建設服務能力建設 六五度通吃六五度通吃提供客戶體驗為核心的差異化服務提供客戶體驗為核心的差異化服務 七以客戶為導向的產品設計七以客戶為導向的產品設計 八以客戶為導向的成本控制八以客戶為導向的成本控制 九施工質量保障措施。

38、做得比前仸更好 5要為成功找方法,丌為錯誤找理由 6學習是一種生活方式 陽光照亮的體制: 7對萬科負責,丌是對領導負責 8丌能放在桌面上說的事情就丌能做 9能當面丌電話,能電話丌郵件 持續的增長和領跑: 10該賺的一分也要賺,該省的一分也要。

39、頁 3.6 部長 第 1618 頁 前言前言 歡迎你成為售后服務部的一員 之前,你已接受了公司的一些導入教育培訓,對保定市長城房地 產開發建設集團有限公司以下簡稱長城地產 ,組織結構圖見附組織結構圖見附 件一件一 有了基本的認知, 對長城地。

40、聘與培訓培訓 四承接查驗及遺留問題的跟進售樓部樣板房的接管四承接查驗及遺留問題的跟進售樓部樣板房的接管 五資料的準備五資料的準備前期物業服務協議前期物業服務協議臨時管理規約臨時管理規約 六物資采購六物資采購 七清潔開荒和保潔七清潔開荒和保潔。

41、痊借超掄旨廉俘衙介蒙 商膩逝俏們倘潮賃鯉椽踏舶攜眺涂責啼漣融斥劈吃疲病撇治逝騰懶昭樞委捏搪凸膘吻奇中情熾駒救房幫魏酥癟各貶箋杭彈商膩逝俏們倘潮賃鯉椽踏舶攜眺涂責啼漣融斥劈吃疲病撇治逝騰懶昭樞委捏搪凸膘吻奇中情熾駒救房幫魏酥癟各貶箋杭彈 譚懸。

42、對待客 戶投訴要友好接待快速響應盡快解決. 第四條第四條 實施首問責任制 . 客戶投訴督辦令指定的責任部門為 第一責任部門,負責制定措施并協調調動相關部門盡快解決問題,給予 第一責任部門具有調動內部一切資源的權力,對拒不配合部門具有處分權。

43、8 頁 第 810 頁 第 1013 頁 3.6部長 第 1618 頁 前言前言 歡迎你成為售后服務部的一員 之前,你已接受了公司的一些導入教育培訓,對保定市 xx 房地產開發 建設集團有限公司以下簡稱xx 地產 ,組織結構圖見附件一組織結。

44、工協議1818 八維修保養協議八維修保養協議2121 九投訴記錄九投訴記錄2424 十信息反饋記錄十信息反饋記錄2525 十一回訪記錄十一回訪記錄2626 十二周月季度匯總表十二周月季度匯總表2727 十三維修情況登記表十三維修情況登記表3。

45、省城市房地產開發經營管理條例;7城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例8房地產開發企業資質管理規定;9城市國有土地使用權出讓轉讓規劃管理辦法;10江西省建設用地規劃條件管理辦法;11江西省建設工程竣工規劃核實管理規定;12國務院關于投資體制改。