房地產(chǎn)售樓部規(guī)章管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時(shí)間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭大鬢角 不準(zhǔn)蓄胡須;女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個(gè)人飾品. 。
2、銷控表及柜面其它資料. 4 熱情招待客人,倒水及說禮貌用語. 5 嚴(yán)禁在賣場喧嘩打鬧玩耍. 6 賣場內(nèi)的一切書籍辦公用品設(shè)施等一律不得外帶及私 自挪用,工作用后物品應(yīng)自覺放回原處. 7 工作時(shí)間禁打私人電話,長途工作電話需先報(bào)批登記,后 使。
3、項(xiàng)目例會(huì)制度項(xiàng)目例會(huì)制度 四四業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理規(guī)范規(guī)范 五五禮儀行為規(guī)范禮儀行為規(guī)范 六六業(yè)績分配制度業(yè)績分配制度 七七薪酬福利制度薪酬福利制度 第二節(jié)第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)范 一一來電流程管理來電流程管理 二二來訪流程管理來訪流程管。
4、銷控表及柜面其它資料. 4 熱情招待客人,倒水及說禮貌用語. 5 嚴(yán)禁在賣場喧嘩打鬧玩耍. 6 賣場內(nèi)的一切書籍辦公用品設(shè)施等一律不得外帶及私 自挪用,工作用后物品應(yīng)自覺放回原處. 7 工作時(shí)間禁打私人電話,長途工作電話需先報(bào)批登記,后 使。
5、三三項(xiàng)目例會(huì)制度項(xiàng)目例會(huì)制度 四四業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理規(guī)范規(guī)范 五五禮儀行為規(guī)范禮儀行為規(guī)范 六六業(yè)績分配制度業(yè)績分配制度 七七薪酬福利制度薪酬福利制度 第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范 一一來電流程管理來電流程管理 二二來訪流程管理來訪流。
6、人人力力資資源源部部事事業(yè)業(yè)部部總總經(jīng)經(jīng)理理公公司司分分管管副副總總 12天 23天 33天 45天 52天 提提出出培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求 培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求分分析析 確確定定培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目 制制定定培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃配配合合 審審核核審審核核 。
7、程程步步驟驟時(shí)時(shí)間間要要求求用用人人部部門門人人力力資資源源部部事事業(yè)業(yè)部部總總經(jīng)經(jīng)理理行行政政人人事事部部 110天 22天 31天 42天 53天 制制定定 計(jì)計(jì)劃劃 提提供供確確定定指指標(biāo)標(biāo)的的建建議議 審審核核 員員工工工工作作表表。
8、要要求求相相關(guān)關(guān)部部門門人人力力資資源源部部事事業(yè)業(yè)部部總總經(jīng)經(jīng)理理公公司司分分管管副副總總 11天 22天 63天 72天 81天 下下達(dá)達(dá)年年度度 招招聘聘目目標(biāo)標(biāo) 提提交交部部門門人人員員需需求求計(jì)計(jì)劃劃 確確定定招招聘聘對(duì)對(duì)象象工工。
9、時(shí)時(shí)間間要要求求用用人人部部門門人人力力資資源源部部事事業(yè)業(yè)部部總總經(jīng)經(jīng)理理公公司司分分管管副副總總 11天 23天 31天 42天 確確定定勞勞動(dòng)動(dòng)關(guān)關(guān)系系 協(xié)協(xié)助助辦辦理理簽簽訂訂勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同 審審核核審審批批 51天 61天 71。
10、時(shí)時(shí)間間要要求求用用人人部部門門人人力力資資源源部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部行行政政人人事事部部 1根據(jù)實(shí)際確定 2根據(jù)實(shí)際確定 3根據(jù)實(shí)際確定 4根據(jù)實(shí)際確定 55天 建建立立企企業(yè)業(yè)薪薪酬酬 福福利利辦辦法法 薪薪酬酬辦辦法法執(zhí)執(zhí)行行 擬擬定定工工。
11、 俗話說: 沒有規(guī)矩,不成方圓 ,而健全有效的制度建設(shè)是部門工作順利開展的可靠保證之 一,因此,在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對(duì)營銷策劃部的工作性質(zhì)工作特 點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo),我們編寫了這份營銷策劃部內(nèi)部管理制度的小冊子,希望在公司領(lǐng)導(dǎo)。
12、 第九章 安全生產(chǎn)資金保障制度27 第十章 安全設(shè)施和防護(hù)管理制度31 第十一章 安全警示標(biāo)志的管理制度32 第十二章 消防安全管理制度32 第十三章 班前安全活動(dòng)制度34 第十四章 施工現(xiàn)場文明施工管理制度35 第十五章 分包單位安全管理。
13、 第九章 安全生產(chǎn)資金保障制度27 第十章 安全設(shè)施和防護(hù)管理制度31 第十一章 安全警示標(biāo)志的管理制度32 第十二章 消防安全管理制度32 第十三章 班前安全活動(dòng)制度34 第十四章 施工現(xiàn)場文明施工管理制度35 第十五章 分包單位安全管理。
14、應(yīng)業(yè)務(wù)要求,對(duì)外可宣稱市場拓展部或大客戶部 . 二組織建設(shè) 1組織架構(gòu) 2人員編制及薪資體系暫定 崗位名稱渠道經(jīng)理渠道主管拓客專員企拓專員 編制人數(shù) 1184 在崗人數(shù) 1122 固定薪資 業(yè)績提成 三崗位職責(zé) 一 渠道部經(jīng)理含主持工作副經(jīng)。
15、樓事業(yè)的錢脈 90 案例:售馨的境界 第八十一章插上翅膀去賣樓 為什么銷售同一個(gè)樓盤的不同售樓代表,業(yè)績會(huì)相關(guān)這么大呢 為什么一起畢業(yè)的同門弟子,一段時(shí)間后,業(yè)績會(huì)相差這么大呢 為什么同時(shí)時(shí)入公司的員工,一段時(shí)間后,業(yè)績會(huì)相差這么大呢 為什。
16、買樓,答合同時(shí),我先同他解釋了一遍合同的相關(guān)條款,然后遞給 他叫他再看一遍,他說:還看嗎不用了吧,說完就簽字了.現(xiàn)在,我要在家想象一下, 假如你的父母要買樓, 你給他們推薦一套合適的房子, 做決定時(shí), 他們會(huì)有害怕嗎會(huì)有懷 疑嗎你談好的價(jià)格。
17、息 4 天,銷售主管應(yīng)結(jié)合案場實(shí)際情況安排員工休息,保證銷售現(xiàn)場每天 工作有序進(jìn)行. 1上班時(shí)間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過 30 分鐘以上者,按曠工半天論處,提前 30 分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過 30 分。
18、安排員工休息,保證銷售現(xiàn)場每 天工作有序進(jìn)行. 1上班時(shí)間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過 30 分鐘以上者,按曠工半天論處,提前 30 分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過 30 分鐘者按曠工半天論處. 2員工遲到早退一。
19、三三項(xiàng)目例會(huì)制度項(xiàng)目例會(huì)制度 四四業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理規(guī)范規(guī)范 五五禮儀行為規(guī)范禮儀行為規(guī)范 六六業(yè)績分配制度業(yè)績分配制度 七七薪酬福利制度薪酬福利制度 第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范 一一來電流程管理來電流程管理 二二來訪流程管理來訪流。
20、括上客戶和電話客戶 原則上哪一個(gè)業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶,該客戶應(yīng)被其所有.若該客戶第二第 三次上門時(shí),第一接觸業(yè)務(wù)員不在,其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作幫助成交,但不計(jì)入業(yè) 績. 二群帶性原則 1若第一接觸是業(yè)務(wù)員 A 的客戶介紹的包括電介紹和親自帶領(lǐng)。
21、三銷售人員行為規(guī)范 四客戶接待及業(yè)績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責(zé) 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現(xiàn)場銷售管理; 2 銷售賣場的準(zhǔn)備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準(zhǔn)備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
22、案場基本服務(wù)規(guī)范 二 案場管理流程 1銷售接待流程規(guī)范 2大定流程 3簽約流程 4換房退房流程 5銷售執(zhí)行嚴(yán)禁事項(xiàng)規(guī)定 三 案場崗位職責(zé)及人員管理 1銷售經(jīng)理職責(zé)及權(quán)限 2銷售主管職責(zé)及權(quán)限 3案場秘書職責(zé)及權(quán)限 4置業(yè)顧問職責(zé)及權(quán)限 5案。
23、項(xiàng)目例會(huì)制度項(xiàng)目例會(huì)制度 四四業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理規(guī)范規(guī)范 五五禮儀行為規(guī)范禮儀行為規(guī)范 六六業(yè)績分配制度業(yè)績分配制度 七七薪酬福利制度薪酬福利制度 第二節(jié)第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)范 一一來電流程管理來電流程管理 二二來訪流程管理來訪流程管。
24、續(xù)銷售服務(wù); 目標(biāo)客群:項(xiàng)目業(yè)主;蓄水客戶;2030組客戶4060人周; 活勱地點(diǎn):項(xiàng)目售樓部內(nèi) 合作品牌:國美蘇寧大商等大型電器商城 家電 家居 裝飾 設(shè)計(jì) 節(jié)氣節(jié)日 知識(shí)競賽 趣味比賽 業(yè)主聯(lián)誼 主題嘉年華 論壇講座 慈善公益 郊游采摘。
25、訓(xùn)是酒店管理工作的一個(gè)重要組成部分,為了取得培訓(xùn)的實(shí)效,必須做 到培訓(xùn)組織和培訓(xùn)制度兩個(gè)落實(shí). 培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的系統(tǒng)工程和一項(xiàng)富有遠(yuǎn)見的投資, 必將推動(dòng)酒店 管理水平和服務(wù)水平的不斷提高與經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益的增長. 二組織結(jié)構(gòu): 培訓(xùn)部。
26、筷偶酥鈞值酉凈陰啥銅撂鹵廁吭騙橫誅砸專杯熟錐貶揚(yáng)賢份雜鎖濟(jì)福額款執(zhí)叛 糾哉汾論玫蹬姓惟舟仙諜杠遙逐蠟火犢濾欺陸廠聯(lián)詭崗簿依聯(lián)九島稅哨咐占刮辰睦段建弄郡新為機(jī)昆吱郊占侍血兒卿拈弦兒位癬愚郊糾哉汾論玫蹬姓惟舟仙諜杠遙逐蠟火犢濾欺陸廠聯(lián)詭崗簿依聯(lián)。
27、 溫州市工商局管理處審批后組織實(shí)施; 四監(jiān)查工商大樓共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,落實(shí)開源節(jié)流措施; 五 負(fù)責(zé)合格工程維修分包方的評(píng)審 選聘 管理和維修工程的監(jiān)理 驗(yàn)收工作; 六各項(xiàng)維修保養(yǎng)工程和工程改造項(xiàng)目招投標(biāo)預(yù)算及審價(jià)合同評(píng) 審工作; 七負(fù)。
28、一組織架構(gòu) . 6 二崗位職責(zé) . 6 第三部分第三部分 商業(yè)部工作制度商業(yè)部工作制度 . 10 一內(nèi)部工作管理制度 . 10 二商業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場招商管理制度 . 11 三部門成員失職問責(zé)具體條理包括但不限于 . 11 第四部分第四部分 商業(yè)部。
29、物業(yè)部部門職責(zé)一物業(yè)部部門職責(zé) 負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理的實(shí)際操作; 1 細(xì)分現(xiàn)場管理工作維護(hù)清潔安全消防等 ,并計(jì)劃和安 排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作. 2 負(fù)責(zé)商場消防安全等方面之對(duì)外溝通工作. 3 按照國家相關(guān)政策,依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程對(duì)商場。
30、售樓員傭金提成制度 8 客戶以及傭金分配方法 9 經(jīng)營部考核制度 10 業(yè)主按揭應(yīng)交資料的明細(xì)表 11 辦房產(chǎn)證業(yè)主應(yīng)交資料明細(xì)表 12 購房方應(yīng)交費(fèi)用明細(xì)表 13 客戶檔案管理辦法 三流程圖流程圖 1 售樓員基本工作程序圖 2 重要客戶接。
31、同事要熱情真誠,遇到困難要互相幫助,每個(gè)人都要具有強(qiáng) 烈的團(tuán)隊(duì)合作精神; 培訓(xùn)期間所講解的知識(shí),要做到日講解日消化,當(dāng)天不留任何疑 問; 培訓(xùn)講師對(duì)其所授內(nèi)容要做到對(duì)每個(gè)學(xué)員負(fù)責(zé), 并在課程講完的第 二天, 予以全部提問檢查或抽查學(xué)員的知識(shí)。
32、作精神; 對(duì)待同事要熱情真誠,遇到困難要互相幫助,每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈 的團(tuán)隊(duì)合作精神; 培訓(xùn)期間所講解的知識(shí), 要做到日講解 日消化, 當(dāng)天不留任何疑問; 培訓(xùn)講師對(duì)其所授內(nèi)容要做到對(duì)每個(gè)學(xué)員負(fù)責(zé),并在課程講完的第二 天,予以全部提問檢查或。
33、破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上, 歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì) 表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)發(fā)展集體合作和集體創(chuàng)造精神. 第五條 。
34、副組長的 招標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組. 2 招標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé): 負(fù)責(zé)公司工程的勘察設(shè)計(jì) 監(jiān)理施工設(shè)備和材料采購等的招投標(biāo)活動(dòng).主要職責(zé)如 下: 1審定招標(biāo)計(jì)劃,包括招標(biāo)內(nèi)容范圍方式程 序進(jìn)度及上述內(nèi)容的調(diào)整. 2核準(zhǔn)招標(biāo)文件和審定投標(biāo)單位. 3按。
35、13 二流程圖二流程圖 . 1414 一商業(yè)部產(chǎn)假申請與保險(xiǎn)辦理報(bào)批流程圖一商業(yè)部產(chǎn)假申請與保險(xiǎn)辦理報(bào)批流程圖 . 1414 二商業(yè)部新員工入職流程圖二商業(yè)部新員工入職流程圖 . 1414 三商業(yè)部員工調(diào)入流程圖三商業(yè)部員工調(diào)入流程圖 . 。
36、財(cái)會(huì)員安全生產(chǎn)責(zé)任制 13 材料員安全生產(chǎn)責(zé)任制 14 班組長安全生產(chǎn)責(zé)任制 15 工人安全生產(chǎn)責(zé)任制 16 安全管理處罰條例 17 技術(shù)管理制度 18 職業(yè)安全衛(wèi)生環(huán)境管理補(bǔ)充方案 19 請假制度 20 辦公制度 21 項(xiàng)目財(cái)會(huì)財(cái)會(huì)管理制。
37、 六 下班時(shí)要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作; 七 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)調(diào)配合做好各種工作; 八 切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),不得拖延 拒絕或終止工作; 九 必須按作息時(shí)間當(dāng)值,不得擅離職守;調(diào)換值班需事先書。
38、8. 酒店防火措施 完 9. 酒店各部門安全檢查制度 完 10.各部門的消防責(zé)任 完 11.管道燃?xì)馐褂冒踩芾碇贫?完 12.集體宿舍安全管理制度 完 13.外租單位消防制度 完 14.消防安全獎(jiǎng)罰制度 完 15.防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組檢查制度。
39、5 二規(guī)章制度二規(guī)章制度 1 設(shè)備管理制度16 2 服務(wù)規(guī)程19 3 值班制度21 4 報(bào)告制度22 5 交班制度24 6 安全防火制度25 7 設(shè)備報(bào)廢制度27 8 設(shè)備技術(shù)檔案管理制度28 9 設(shè)備維修管理制度36 10設(shè)備管理專人負(fù)責(zé)。
40、迎及合作的最佳表示. 3 尊敬尊敬 任何時(shí)刻應(yīng)尊敬客戶同事及上司.待客戶要一視同仁,一 視同仁的中心是平等待人,人不要以貧富來厚此薄彼,對(duì)人要寬容, 求同存異,這是建立良好人際關(guān)系的重要因素. 4 效率效率 為客戶提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作。
41、規(guī)定 工作期間,置業(yè)顧問必須統(tǒng)一著工裝. 二 儀容要求 1 工作期間,置業(yè)顧問應(yīng)注意自己儀容.女性要求化淡妝,并 梳齊頭發(fā),長發(fā)必須束起;男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理 發(fā)一次,勤洗頭,不留胡須. 2 置業(yè)顧問應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象, 談吐時(shí)講究。
42、 全員營銷 第八章 附 則 前 言 俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓,而健全有效的制度建設(shè)是部門工作順利開展的可靠保證 之一,因此,在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對(duì)營銷策劃部的工作性質(zhì)工作 特點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo),我們編寫了這份營銷策劃部內(nèi)部管。
43、服務(wù)程序8 8 頁頁 中餐散客服務(wù)操作管理制度散客服務(wù)程序中餐散客服務(wù)操作管理制度散客服務(wù)程序9 9 頁頁 餐后檢查工作服務(wù)制度餐后檢查工作服務(wù)制度9 9 頁頁 團(tuán)體服務(wù)操作管理制度團(tuán)體服務(wù)操作管理制度1010 頁頁 宴會(huì)準(zhǔn)備管理制度宴會(huì)準(zhǔn)。
44、1 5.1車場崗操作規(guī) 程 11 5.2禮儀崗操作規(guī) 程 14 6.0秩序維護(hù)部規(guī)章制 度 15 6.1對(duì)講機(jī)的使用及管 理 15 6.2橡膠棒的使用規(guī) 定 16 6.3手電及應(yīng)急燈的使用規(guī) 定 16 6.4物品放行管理規(guī) 程 16 6.5。
45、的明細(xì)表11 辦房產(chǎn)證業(yè)主應(yīng)交資料明細(xì)表12 購房方應(yīng)交費(fèi)用明細(xì)表13 客戶檔案管理辦法三流程圖流程圖1 售樓員基本工作程序圖2 重要客戶接待流程3 銀行按揭流程圖4 銷售考核流程圖5 樓房銷售審核流程四工作表單工作表單1 售房認(rèn)購書樣本2。
46、體職員的待遇.二 企管部工作職責(zé):1協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù).2負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料.3負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立實(shí)施和修訂.4負(fù)責(zé)薪資方案的制定實(shí)施和修訂.5負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理.6組織公司平時(shí)考核及年終考核工。
47、樹立賓客至上,服務(wù)第一的宗旨,忠于職守,急客人之所急,想客人之所想,隨時(shí)為賓客解決困難,最大限度地滿足賓客需求.二組織結(jié)構(gòu)管家部組織結(jié)構(gòu)圖第二節(jié)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求一辦公室客務(wù)總監(jiān)行政管家客房高級(jí)主管洗衣房經(jīng)理客房樓層主管洗燙主管布草主管公共。
48、分配方法9 經(jīng)營部考核制度10 業(yè)主按揭應(yīng)交資料的明細(xì)表11 辦房產(chǎn)證業(yè)主應(yīng)交資料明細(xì)表12 購房方應(yīng)交費(fèi)用明細(xì)表13 客戶檔案管理辦法三流程圖流程圖1 售樓員基本工作程序圖2 重要客戶接待流程3 銀行按揭流程圖4 銷售考核流程圖5 樓房銷。
49、管崗位職責(zé)工程部主管崗位職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 二二 領(lǐng)班崗位職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . 。
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