房地產外展場管理制度Tag內容描述：
1、第六部分其它第七部分違約行為賠償標準第八部分支持性文件第一部分職業準則返回目錄一,職業形象1,著裝,在銷售現場工作時間內,應穿著整潔的統一制服,并佩帶工牌,未著工裝的同事一律不得坐在銷售前臺,2,服飾配件,男士黑色皮鞋,配深色襪子,女士黑色。
2、位,服務中心維保質量,服務,價格評估會議,評估報告交分公司經理審核,3,2物業分公司經理負責設備委外維保年度,季度,月度,臨時維修保養計劃的審核,報公司總辦審批,對評估報告審核,提出下年度的設備委外維保意見,報公司總辦審批,3,3公司設備管。
3、24一,工程部主任,24二,工程部副主任,28三,工程監理員,28六,財務部,30一,財務經理,30二,會計,31三,出納兼收款員,32七,設計主管崗位職責,38第四章月度考核辦法,40第一章第一章管理目標管理目標項目公司受合生集團有限公司。
4、商品見店內明示,折扣商品優惠折扣商品優惠若您在店內優惠活動期消費,商品原折扣不低于8折時,持VIP貴賓卡及SIP超級貴賓卡,品牌VIP卡除外,可在原有折扣基礎上再享有9,5折優惠,若商品原折扣低于8折,您不再享受折扣優惠,特約專柜特約專柜專。
5、第二部分第二部分銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分一,銷售經理工作職責1,服從營銷總監安排,負責售樓處日常工作,2,組織銷售人員進行項目的前期市調,3,根據項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售計劃書及銷售百問,4,編制培訓資料,組。
6、管理程序程序程序程序5,1費用5000元,不含5000元,以下的外部培訓A總部,職員本人提出培訓申請,填寫外培申請表后報部門總經理審批,在人力資本經營部備案并簽訂外培協議書,憑外培申請表和外培協議書到財務部借款,報銷,B地區,職員本人提出培。
7、大奉獻自己的聰明才智,公司的一切財產屬公司所有,禁止任何組織和個人用任何手段損害公司形象聲譽,破壞公司的發展,公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對有突出貢獻者,公司予以獎勵,表。
8、章服務規范服務規范一,一,儀容儀表儀容儀表,外出拓客的同事同樣按照此標準執行,外出拓客的同事同樣按照此標準執行,每天上午晨會之前到現場并按以下要求整理好自已的儀容儀表,服裝整潔,同時符合公司著裝及儀容要求,1,女同事,統一穿工衣,黑色皮鞋。
9、外拓經理職責a,執行員工招聘和考核,需報上級領導批準,b,負責執行外拓主管的日常管理和督查c,外拓工作目標的安排落實d,負責外拓人員的工作考勤e,執行外拓人員的任免,需報上級領導批準,f,遵守偉利國際營銷中心相關管理制度三三,外拓主管職責。
10、原則,8七,對外口徑,銷控及折扣管理,8八,認購及簽約管理,8第三條禮儀規范管理辦法,9一,現場形象管理,9二,儀容儀表管理,9三,行為規范,10四,接電禮儀,10五,接訪禮儀,11第四條現場管理辦法,12一,考勤管理,12二,資料管理,1。
11、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人員的重要職責和使命,隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段,為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行案場管。
12、核權重和周期,133第四節指標設立,135第五節考核形式,136第六節考核的主體,137第七節考核管理程序,137第八節其他,138第三章考核實施細則,139第一節月度考核,139第二節半年度考核,139第三節年度考核,142第四節公司高層。
13、制定本辦法,2,適用范圍適用范圍2,1,本辦法原則上適用于集團,集團各職能部門及所有的下屬公司,即集團的所有下屬公司的合同管理均參照本辦法執行,合同審核的職能除經集團授權的外均由集團部門行使,針對下屬公司有關合同審核的規定參見本辦法5,6下。
14、作息時間為9,0017,30,中午12,0013,30為午休時間,項目部每天安排專人輪流值班,負責電話接聽及午休時間的值班接待,二,實行考勤打卡制,員工每日上,下班均需由本人打卡,如因公事不能及時打卡,須事先向銷售副理以上級別的主管報備,嚴。
15、三條集團的通用公文種類有,一,請示請上級指示和批準,用,請示,二,報告向上級部門匯報工作,反映情況,用,報告,三,決定對集團重要事項或者重大活動做出安排,用,決定,四,決議經過會議討論通過,要求貫徹執行的事項,用,決議,五,批復上級答復下級。
16、上的銷售人員,立即停止接待客戶一周,并罰款20元扣10分,客戶進入銷售大廳后A位同事還沒有上前迎接接待的,A位同事罰款10元,并扣分5分,2,如在接待客戶過程中,如同事之間發生沖突,須馬上報以現場項目經理或主管妥善解決,不允許在銷售現場吵鬧。
17、制度第九章,宿舍管理制度第九章,宿舍管理制度第十章,物業人員管理制度第十章,物業人員管理制度第一章,日常行為管理規范第一章,日常行為管理規范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地,為了令每位光臨本銷售中心的。
18、交流11,工裝制度20,績效考核制度二,銷售管理原則,21,簽約審核制度1,人力資源政策,22,培訓制度房地產銷售員工應知道房地產營銷策劃管理公司所提供的每一項權益和機會,在本手冊的以下章節中,我們也正是這樣貫徹的,同樣,我們亦希望每一位房。
19、三銷售人員行為規范四客戶接待及業績分配制度五銷售流程第一章部門職能及崗位職責一,銷售部部門職能,銷售管理工作1,售樓中心的現場銷售管理,2,銷售賣場的準備及布置,3,齊種銷售物料和資料的準備,4,銷售部工作人員的管理及考核,5,銷售檔案的記。
20、早上,前打卡,為早會時間中午,值班人員吃飯時間,換班人員吃飯時間,午休時間,必須在案場休息,晚,三,各位員工必須自覺遵守工作時間,按時打卡,不得遲到,早退,四,無故遲到早退一個小時以上則視為曠工,五,事假前一天應填寫請假單,交由銷售經理簽字。
21、銷售講義,統一說辭,答客問,銷售方案,銷售流程,銷售文件,銷售系統等系列知識培訓,二,培訓時間恒大項目開盤三個月前至開盤,并貫穿于整個項目執行操作過程中,三,培訓考核所有培訓工作均須根據培訓內容進行書面,演練考核,考核成績計入項目組和個人的。
22、客戶的聯絡,溝通,跟蹤及催款工作并協助客戶辦理貸款工作,挄照公司制定的各種制度,程序處理客戶情況,挄時填寫各種表格,報不銷售經理戒挃定人員,負責對本人接待的來訪客戶,成交客戶迚行歸類統計,填報及分析,并及時上報經理,對客戶的服務要熱情,周到。
23、2,職業形象第五部分第五部分售樓處管理制度售樓處管理制度,P11,1,早班例會2,考勤制度3,銷售人員管理條例第六部分第六部分銷售管理人員崗位職責銷售管理人員崗位職責,P16,1,銷售經理職責2,銷售主管職責3,銷售組長職責第七部分第七部分。
24、批,2,貫徹執行公司的經營策略,方針及各項管理制度,制定部門各種管理規章制度,處理部門日常管理事務,3,合理進行人員預編,配備,4,匯總市場信息,提報項目調整,修改建議,5,把握重點顧客,參加重大銷售談判和簽定合約,6,關注所轄人員心態變化。
25、的合作關系,1,4待人接物熱情有禮,著裝禮儀整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規范的辦公秩序,1,5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益,客戶利益的活動,2,考勤制度2,1工作時間2,1,1銷售案場實行輪休制。
26、并立即通知該銷售人員后返回值班崗位,3,精神飽滿,并保持標準站姿,不得手插褲袋,大聲交談講笑,玩耍,打鬧,做夸張動作,4,雙手遞交本人名片,盡量留下客戶名片或電話,5,必須主動熱情地招呼客戶,并引導客戶進入售樓部參觀,22,接待前臺接待前臺。
27、置業顧問崗位職責置業顧問崗位職責1,在遵守公司核心價值觀前題下,認真執行公司各項規章制度和具體工作安排,2,在操作規程范圍內獨立完成樓盤銷售以實現創收,完成年度創收及效率指標,3,熟記銷售樓盤有關資料,通過銷售經理的考核方能上崗接待客戶,4。
28、上每月休息4天,銷售主管應結合案場實際情況安排員工輪休,保證銷售現場每天工作有序進行,1,上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半天論處,提前30分鐘以內下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
29、的食物或酒類,二,前臺接待二,前臺接待1,銷售員按當天接待的順序在前臺就座,首位接待銷售員,在客戶進門時,必須快步走出前臺,具體距離要求控制在3米內,并向客戶問好,2,首位銷售員接待完客戶后,由順位銷售員補上,如有特殊原因順位接待銷售員不能。
30、第四部分銷售現場管理銷售現場管理第五部分第五部分考勤及人員管理考勤及人員管理第六部分第六部分其它其它第七部分第七部分違約行為賠償標準違約行為賠償標準第八部分第八部分支持性文件支持性文件第一部分第一部分職業準則職業準則返回目錄返回目錄一,一。
31、制度第六章,獎勵和激勵制度第一章,日常行為第一章,日常行為管理規范管理規范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地,為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感。
32、總體經濟目標,2,做好樓宇建設的監督管理工作,確保質量,保證進度,3,合理安排人,財,物,控制經營成本,提高公司經濟效益,4,加強公司內部管理,提高員工凝聚力,增強公司對外競爭力,5,塑造公司良好形象,全面提高品牌價值,第二章第二章崗位架構。
33、作規范及管理制度銷售信息管理系統營銷系統投訴機制項目公司銷售系統崗位職責考核辦法營銷系統工作手冊營銷系統工作手冊一,一,管理目標管理目標,一,營銷中心管理目標1,完成,力爭超額完成集團銷售目標2,合理利用,控制營銷費用3,樹立,維護,升華企。
34、條第三條遵守考勤制度,準時上班,不得隨意遲到,早退,曠工,外出須經批準,第四條第四條尊重客戶,對所有來訪客戶一視同仁,熱情接待,嚴禁以貌取人,冷落客戶,嚴禁與客戶爭吵或使用侮辱性語言,第五條第五條尊重上級,尊重同事,對上級領導應以職務相稱。
35、客戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人員的重要職責和使命,隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段,為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行案場。
36、銷售任務,實現公司總體經濟目標,2,做好樓宇建設的監督管理工作,確保質量,保證進度,3,合理安排人,財,物,控制經營成本,提高公司經濟效益,4,加強公司內部管理,提高員工凝聚力,增強公司對外競爭力,5,塑造公司良好形象,全面提高品牌價值,第。
37、司各派兩名銷售人員進行固定接電,現場實行,穿插接電的方式,接聽電話后詢問相關信息,在來電登記本上進行登記,2,電話響鈴3聲內需接起電話,如3聲仍未接聽,視為自動放棄該電話的接聽權利,由另一方接聽,過后不補,3,如乙方出現空崗,也視為一方放棄。
38、值班由銷售主管統一安排,值班人員先行用餐,中午用餐,休息時間為12,00,13,30,強銷期間未經主管批準任何人不得自行休息,儀表上班時,儀表保持清潔,大方,得體,男職員不可留長發,精神飽滿,上班穿統一的工作服,打領帶,深色皮鞋,嚴禁衣衫鞋。
39、情緒低落的置業顧問,部門負責人將不安排接待客戶,2,守時,守時應是一個置業顧問所具備的最基本的工作準則,上班不遲到,不早退,約見客戶時一定要準時,切忌讓客戶等候,3,紀律,置業顧問必須遵守公司的各項規章制度及管理條例,4,保密,置業顧問必須。
40、略,報上級批準,銷售部日常管理事項,銷售人員的編排,調動,儲備,第2頁共58頁,銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監督,開展業務培訓與考核方案的落實,2,銷售主管,銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司總經理批準,銷售主管向銷售。
41、進行,此前必須完成吃早餐,換工裝,化妝等準備工作,并對會議紀要進行記錄,早會簡短扼要,原則上以10分鐘為限,當日首次輪排必須在各項目正常上班時間半個小時后開始,四,值班,當天銷秘同事視為當日值班人員,值班人員中午14,00之前不得離開前臺。
42、組織,協調工作,與代理公司協作完成各階段銷售任務,第三條負責案場協調及管理工作,第四條了解并掌握房地產信息及相關行業知識及政策法規,熟悉掌握公司樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發理念,第五條負責本部門員工的隊伍建設,提出對下屬員工的調配,培。
43、售經理銷售經理銷售主管銷售主管置業顧問置業顧問第二部分第二部分銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分一,銷售經理工作職責1,服從營銷總監安排,負責售樓處日常工作,2,組織銷售人員進行項目的前期市調,3,根據項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制。
44、求,因公司目前只有一個項目,未設立項目部,故項目經理部設立與撤消程序,對供應商的評估管理規范,工程技術委員會管理規范及其它有關項目部的管理制度再作增定,報批報建,設計變更,現場簽證,付款審批等管理規范見項目發展部,設計部,成本部,財務部相關。
45、管理銷售現場管理第五部分第五部分考勤及人員管理考勤及人員管理第六部分第六部分其它其它第七部分第七部分違約行為賠償標準違約行為賠償標準第八部分第八部分支持性文件支持性文件2第一部分第一部分職業準則職業準則返回目錄返回目錄一,一,職業形象職業形。
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