房地產(chǎn)物業(yè)前臺(tái)管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、內(nèi)供水設(shè)備系統(tǒng)暢通,為業(yè)戶提供良好的生活和工作環(huán)境.2.0 范圍適用于碧桂花城分公司所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供水設(shè)備系統(tǒng)的管理.3.0 職責(zé)3.1工程維修服務(wù)部技工每日對(duì)供水設(shè)備巡視檢查和故障報(bào)告.3.1 工程維修服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)。
2、指導(dǎo)支持,公司綜合服務(wù)監(jiān)察組對(duì)供配電設(shè)備設(shè)施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督.3.4服務(wù)中心負(fù)責(zé)向有關(guān)業(yè)戶通知停電的情況.4.0工作內(nèi)容4.1 維修保養(yǎng)計(jì)劃的編制.4.1.1 每年的12月20日之前,由工程維修服務(wù)部經(jīng)理制定下年度供配電維修保養(yǎng)年度計(jì)劃,經(jīng)。
3、項(xiàng).4.1.1 操作高壓設(shè)備設(shè)施時(shí),必須戴絕緣手套穿絕緣鞋絕緣工作服使用絕緣操作桿.4.1.2 操作低壓設(shè)備設(shè)施時(shí),必須穿絕緣鞋戴棉紗手套,避免正向面對(duì)操作設(shè)備.4.1.3 嚴(yán)禁帶電工作,緊急情況需帶電作業(yè)時(shí),需具備如下條件:4.1.3.1。
4、4.1.1 值班電工每日對(duì)高壓開關(guān)柜環(huán)網(wǎng)柜變壓器低壓配電柜出線柜受電柜電容柜聯(lián)絡(luò)柜進(jìn)線柜巡視一次.4.1.2 值班電工應(yīng)按規(guī)定的頻次進(jìn)行檢查巡視監(jiān)控,并將運(yùn)行情況記錄于電房日巡查記錄表中.4.1.3 在巡視中如有異常情況應(yīng)在備注欄中注明,按。
5、要接規(guī)程操作做.6使用公用工具時(shí)損壞或發(fā)現(xiàn)故障隱患,應(yīng)及時(shí)維修并上報(bào)主管.二鎖匙管理1本部鎖匙柜存放的鎖匙包括全區(qū)各電房本部各雜物間和辦公場(chǎng)所的門匙,公共電箱及由各部負(fù)責(zé)維修的設(shè)備設(shè)施的鎖匙.2所有公共鎖匙未經(jīng)主管同意不得擅自更換或私自配匙。
6、容4.1電梯技工每日應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電梯的主要部位至少巡視一次.4.1.1巡視檢查的主要內(nèi)容如下:4.1.1.1曳引電機(jī)有無異常噪音或氣味,是否溫度過高燙手,曳引電機(jī)軸承是否需要加注潤(rùn)滑油.4.1.1.2減速箱是否需要加注潤(rùn)滑油,油色油位是否。
7、維修.4.1.1技工在每晚中班值班期間,根據(jù)更換公共照明記錄本記錄情況,按街座依次巡查大堂燈梯燈公共廁所燈應(yīng)急燈,發(fā)現(xiàn)不亮?xí)r馬上更換.4.1.2技工在每晚夜班值班期間,巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)庭院燈草坪燈裝飾燈不亮?xí)r,記錄下來,次日在天氣許可的情況下,中。
8、2對(duì)檢修保養(yǎng)的電梯,應(yīng)在首層廳門外放置檢修停用告示牌.4.3需要停電檢修電梯時(shí),要在該梯的電源開關(guān)手把上懸掛禁止合閘,有人工作標(biāo)示牌.4.4應(yīng)盡量避免在井道內(nèi)上下同時(shí)作業(yè),必須同時(shí)作業(yè)時(shí)在下方工作的人應(yīng)戴上安全帽.4.5需要長(zhǎng)時(shí)間停留在井。
9、3.3 公司設(shè)備管理中心負(fù)責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)支持,公司綜合服務(wù)監(jiān)察組負(fù)責(zé)對(duì)供配電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督,督促整改落實(shí).4.0 工作內(nèi)容4.1 供電作業(yè)4.1.1 在正常情況下,園區(qū)24小時(shí)不間斷供應(yīng)照明動(dòng)力.4.1.2 由持高壓電。
10、如若誤報(bào),立即消除;如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,先通知值班保安員,同時(shí)報(bào)告管理處主任.事故處理完畢后,填寫信號(hào)發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)真假結(jié)論等記錄.每班當(dāng)值人員都要填寫控制設(shè)備的運(yùn)行記錄,運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)時(shí)應(yīng)填寫其時(shí)間地點(diǎn)等,以方便查明原因;控制中心。
11、施相關(guān)維保工作.消防維保小組負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行及檢測(cè).2消防泵房無關(guān)人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入泵房,每次進(jìn)出泵房人員須做好登記.3消火栓泵消防噴淋泵在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下,選擇開關(guān)應(yīng)放在自動(dòng)位置,所有操作標(biāo)志簡(jiǎn)單明確.4高位水箱及消防水池每周巡查一次,重點(diǎn)檢查。
12、通用標(biāo)準(zhǔn)的零配件材料,以保證維修工作的正常運(yùn)行. 3.3工程維修服務(wù)部領(lǐng)班負(fù)責(zé)設(shè)備零配件材料領(lǐng)用,監(jiān)督員工合理使用,避免資源浪費(fèi).3.4工程維修服務(wù)部文員負(fù)責(zé)設(shè)備維修零配件材料的領(lǐng)用發(fā)放記錄,協(xié)助倉(cāng)管員做好庫(kù)存物品的統(tǒng)計(jì).4.0 工作內(nèi)容4。
13、處水浸的緊急排澇的處理.3.3 物業(yè)分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)排澇設(shè)備及管網(wǎng)系統(tǒng)年度季度月度維修保養(yǎng)計(jì)劃的審核,報(bào)公司總辦審批.3.4 公司設(shè)備管理中心負(fù)責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)支持,公司綜合服務(wù)監(jiān)察組負(fù)責(zé)對(duì)排澇設(shè)備及管網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督,督。
14、第二個(gè)月即25811月的15日16日為對(duì)鎘鎳電池組維護(hù)保養(yǎng)工作日,由日班技工負(fù)責(zé)進(jìn)行.4.3在放電前對(duì)鎘鎳電池進(jìn)行一次詳細(xì)檢查,檢查內(nèi)容如下:電池與電池的連接片線接觸是否良好,牢固,電池表面及連接片是否清潔,電池液是否足夠.4.4放電時(shí)按放。
15、雷設(shè)施的管理提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),公司綜合服務(wù)監(jiān)察組進(jìn)行檢查監(jiān)督.4.0 工作內(nèi)容4.1防雷設(shè)施根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,每年檢測(cè)一次.4.1.1檢測(cè)時(shí)間,結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂蛟诶子昙竟?jié)來臨前,做好年檢工作;4.1.2檢測(cè)項(xiàng)目,高層電梯洋房會(huì)所重要單獨(dú)機(jī)房如泵房電。
16、花城物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的出入口設(shè)備系統(tǒng)的管理,包括各門崗,洋房門禁和可視對(duì)講.3.0 職責(zé)3.1 工程維修服務(wù)部技工每日對(duì)出入口設(shè)備巡視檢查和故障報(bào)告.3.2 工程維修服務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)出入口設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定,報(bào)分公司負(fù)責(zé)人審批.3.3 公司。
17、修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)與支持.公司綜合服務(wù)監(jiān)察組負(fù)責(zé)對(duì)娛樂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督,督促整改落實(shí).4.0 工作內(nèi)容4.1 技工每星期應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)娛樂設(shè)施整體至少巡視一次.巡視應(yīng)記錄在娛樂設(shè)施巡查記錄表上.4.2 每月對(duì)需加油處加注相應(yīng)的潤(rùn)滑油,檢。
18、位服務(wù)中心維保質(zhì)量服務(wù)價(jià)格評(píng)估會(huì)議,評(píng)估報(bào)告交分公司經(jīng)理審核.3.2 物業(yè)分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備委外維保年度季度月度臨時(shí)維修保養(yǎng)計(jì)劃的審核,報(bào)公司總辦審批.對(duì)評(píng)估報(bào)告審核,提出下年度的設(shè)備委外維保意見,報(bào)公司總辦審批.3.3 公司設(shè)備管理中心負(fù)。
19、用,并設(shè)法將電梯升高至安全的地方,發(fā)現(xiàn)電梯井道底有積水,應(yīng)立即采取相應(yīng)措施處理,以免發(fā)生觸電事故及損壞電梯設(shè)備.5電梯機(jī)房鎖匙及電梯門匙,除電梯值班人員外,任何人不得使用借用.6因各種原因造成停梯,應(yīng)在一樓掛告示牌。
20、電梯發(fā)生故障后,電梯技工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)值班人員和電梯技工3分鐘內(nèi),電梯外委維修保養(yǎng)單位應(yīng)20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng).4.2先查看故障現(xiàn)象分析發(fā)生故障原因分析故障的位置.4.3根據(jù)不同的故障,進(jìn)行相應(yīng)的處理.4.4一般常見機(jī)械故障及處理措施供參考.4。
21、技術(shù)性能,設(shè)備潛力得到全面發(fā)揮,為大 廈物業(yè)管理統(tǒng)一服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)可靠的物質(zhì)基礎(chǔ). 因此, 一個(gè)完善的工程管理制度是不可缺少的. 其中將訂定以下內(nèi)容: 1. 工程部人員素質(zhì)要求附原文 2. 工程部加班管理制度 3. 工程部夜班管理制度 4. 。
22、 銷售前臺(tái)管理手冊(cè) 擬文: 銷售部 審核:x 批準(zhǔn):x 目 錄 目 錄 前言 第一部分:行政管理規(guī)范 一行為規(guī)范 4 二禮儀規(guī)范 6 三信息管理規(guī)范 7 四會(huì)議管理規(guī)范 8 五銷售場(chǎng)所工具管理規(guī)范 11 六計(jì)劃管理規(guī)范 13 七考核管理規(guī)范。
23、客戶接待制度一客戶接待制度 . 10 二客戶投訴處理制度二客戶投訴處理制度 . 10 第三節(jié) 重要來賓接待工作規(guī)定 . 14 一國(guó)內(nèi)來賓接待工作一國(guó)內(nèi)來賓接待工作 . 14 二外事接待工作二外事接待工作 . 14 三接待安全保障工作三接待安。
24、織和個(gè)人用任何手段損害公司形象 和聲譽(yù),破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上,歡迎員工 就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)發(fā)。
25、考核和紀(jì)律管理. 3.1.4 協(xié)調(diào)和組織培訓(xùn)活動(dòng),做好相關(guān)培訓(xùn)記錄存檔工作. 2其它部門 3.2.1 以員工崗位職責(zé)為基礎(chǔ),識(shí)別部門員工的培訓(xùn)需求以形成培訓(xùn)計(jì)劃. 3.2.2 組織開展部門內(nèi)部培訓(xùn)考核并記錄,確保部門所有成員得到培訓(xùn)以便具 。
26、檔案和臺(tái)賬,以便為成本核算提供依據(jù); 3.1.2 公司各種車輛的附帶資料證件,除行車證件保險(xiǎn)卡 及保養(yǎng)手冊(cè)隨車由各駕駛員攜帶外,其余均由綜合部保管,每 6 個(gè)月以及人員變動(dòng)時(shí)盤點(diǎn)一次,如該車輛轉(zhuǎn)移,應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍 手續(xù),并將該車各種資料隨車。
27、咨詢監(jiān)理單 位施工項(xiàng)目管理施工單位和后期物業(yè)管理物業(yè)公司. 目標(biāo)體系目標(biāo)體系 爭(zhēng)取項(xiàng)目的成功實(shí)施是項(xiàng)目管理的總目標(biāo). 要取得項(xiàng)目的成功,首先必須做好如下工作要取得項(xiàng)目的成功,首先必須做好如下工作 1要對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行充分的戰(zhàn)略研究,制定正確的。
28、儀前臺(tái)接待禮儀 2.1. 電話接待電話接待 前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電 者耍脾氣使性子甚至說粗口.接電話中,要勤說請(qǐng)問對(duì)不起請(qǐng)稍等之 類的謙詞. 在電話鈴響的第二第三聲的時(shí)候接起電話.接起電話首。
29、規(guī),結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況,制定 本管理制度. 1.21.2 內(nèi)部審計(jì):主要負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公司各部門及下屬分子公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行進(jìn)行 獨(dú)立監(jiān)督和評(píng)價(jià),以確定其是否遵循了集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理制度,是否符合公司規(guī)定的程序與 標(biāo)準(zhǔn),是否嚴(yán)格。
30、 1. 流程目的流程目的 使開發(fā)項(xiàng)目的成本得到有效合理的控制,確保項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn). 2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司開發(fā)項(xiàng)目的全過程成本控制工作. 3. 3. 定義 定義 3.13.1 超成本目標(biāo):項(xiàng)目實(shí)施到某一階段時(shí),工程成。
31、核權(quán)重和周期 . 133 第四節(jié) 指標(biāo)設(shè)立 . 135 第五節(jié) 考核形式 . 136 第六節(jié) 考核的主體 . 137 第七節(jié) 考核管理程序 . 137 第八節(jié) 其他 . 138 第三章 考核實(shí)施細(xì)則 . 139 第一節(jié) 月度考核 . 139。
32、利保障的持續(xù)投入,給予員工安 全感和成就感,營(yíng)造一個(gè)以人為本舒適良好的工作環(huán)境; 1.2.2. 競(jìng)爭(zhēng)性原則:通過設(shè)立激勵(lì)性福利,使企業(yè)的勞動(dòng)報(bào)酬體系更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 力; 1.2.3. 經(jīng)濟(jì)性原則:企業(yè)的整體福利待遇水平與經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)掛鉤,促。
33、室的調(diào)度安排,提供必要的設(shè)備服務(wù). 4.1.2 負(fù)責(zé)集團(tuán)層面會(huì)議的通知. 4.1.3 負(fù)責(zé)分工涉及的會(huì)議議題匯總會(huì)議記錄會(huì)議紀(jì)要擬寫. 4.2 職能部門 負(fù)責(zé)分工涉及的會(huì)議議題匯總會(huì)議記錄會(huì)議紀(jì)要擬寫. 5.5. 工作要求工作要求 5.1 。
34、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團(tuán)集團(tuán)各職能部門及所有的下屬公司.即集團(tuán)的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執(zhí)行, 合同審核的職能除經(jīng)集團(tuán)授權(quán)的外均 由集團(tuán)部門行使. 針對(duì)下屬公司有關(guān)合同審核的規(guī)定參。
35、三條 集團(tuán)的通用公文種類有: 一請(qǐng)示 請(qǐng)上級(jí)指示和批準(zhǔn),用請(qǐng)示 ; 二報(bào)告 向上級(jí)部門匯報(bào)工作反映情況,用報(bào)告 ; 三決定 對(duì)集團(tuán)重要事項(xiàng)或者重大活動(dòng)做出安排,用決定 . 四決議 經(jīng)過會(huì)議討論通過,要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng),用決議 . 五批復(fù) 上。
36、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn). 二有利于簡(jiǎn)化流程,快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化. 三有利于提高協(xié)作效率,降低管理成本. 四有利于信息的交流,實(shí)現(xiàn)資源共享. 第三條第三條 集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) 一職能專業(yè)化原則是建立集團(tuán)各職能部門的基本原則.集團(tuán)直屬各職能部門在集。
37、會(huì)議制度. 第四條第四條 集團(tuán)管理中心負(fù)責(zé)涉及全集團(tuán)性會(huì)議的協(xié)調(diào)組織工作. 第五條第五條 會(huì)議組織者應(yīng)在會(huì)議舉行前 13 天 另有規(guī)定除外 發(fā)出書面 包 括電子公告電子郵件傳真或電話通知,通知內(nèi)容包括:參會(huì)者名單會(huì)議 時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議議題與。
38、合集團(tuán)業(yè)務(wù)具體 需要,制定本制度. 第三條第三條 本制度適用于集團(tuán)總部及所屬子公司. 集團(tuán)控股的股份公司,遵照本制度制定其財(cái)務(wù)制度,報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)結(jié)算中心備 案. 第二章第二章 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 第四條第四條 集團(tuán)核算采用統(tǒng)一核算和下屬分公司二。
39、交接手續(xù), 需下一班跟 進(jìn)的工作要求交接清楚. 3 接待賓客熱情有禮,主動(dòng)周到,微笑服務(wù),使用禮貌用語(yǔ). 4 對(duì)住客的有關(guān)資料,嚴(yán)格保密. 5 上班時(shí)不做私事.不打私人電話,不得睡覺吃東西等. 6 員工上班時(shí)不會(huì)私客, 特殊情況須向上級(jí)請(qǐng)假。
40、則. 一考勤制度 1 1按時(shí)上下班簽到簽離,做到不遲到,不早退. 2 2事假必須提前一天通知部門, 說明原因, 經(jīng)部門批準(zhǔn)后方 可休假. 3.3. 病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假. 4.4. 嚴(yán)禁私自換班,換班必須有申請(qǐng)人換班人。
41、職責(zé)部門崗位職責(zé) 錯(cuò)誤未指定書簽. . 客服部經(jīng)理崗位職責(zé) 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服管家崗位職責(zé) 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服部前臺(tái)崗位職責(zé) 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. . 綠化保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 錯(cuò)誤錯(cuò)。
42、 行政管理制度行政管理制度 . 2020 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 20 第二節(jié) 會(huì)議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 21 第四節(jié) 檔案管理制度 . 22 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 24 第六節(jié) 業(yè)務(wù)宴請(qǐng)制度 . 25 第。
43、施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理 . 7 三工作流程 . 8 1.1.三通一平 . 8 1.2.水文地質(zhì)勘測(cè) . 9 1.3.項(xiàng)目開工準(zhǔn)備 . 9 1.4.項(xiàng)目開工技術(shù)準(zhǔn)備 . 9 1.5.項(xiàng)目開工 . 9 1.6.地基與基礎(chǔ)工程施工 . 9 1。
44、區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 7 7XXXXXX 花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 8 8XXXXXX 花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9XXXXXX 花園水箱清洗消毒工作程序花園。
45、問 候熱情解答和解決問題. 5來電來訪要注意記錄準(zhǔn)確無錯(cuò)項(xiàng)無漏項(xiàng). 6 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)范要求, 按崗位操作規(guī)程處理報(bào)修和投訴, 嚴(yán)禁越權(quán)處理問題. 7按要求填寫工作記錄和報(bào)修登記,并及時(shí)派發(fā)維修單.每天前 臺(tái)需要統(tǒng)計(jì)和回收維修單,并回訪。
46、班制度12機(jī)房管理制度13機(jī)房安全防火管理規(guī)定14機(jī)房鑰匙管理制度15機(jī)電設(shè)備房出入管理制度16配電室管理規(guī)定17水泵房水箱間管理規(guī)定18設(shè)備故障處理規(guī)定19運(yùn)行事故分析20設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)制度21設(shè)備設(shè)施緊急維修管理制度22設(shè)備的更新及。
47、求.因公司目前只有一個(gè)項(xiàng)目,未設(shè)立項(xiàng)目部,故項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)立與撤消程序 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估管理規(guī)范 工程技術(shù)委員會(huì)管理規(guī)范及其它有關(guān)項(xiàng)目部的管理制度再作增定.報(bào)批報(bào)建設(shè)計(jì)變更現(xiàn)場(chǎng)簽證付款審批等管理規(guī)范見項(xiàng)目發(fā)展部設(shè)計(jì)部成本部財(cái)務(wù)部相關(guān)管理規(guī)范.本。
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