房地產項目案場管理制度技巧Tag內容描述：
1、第六部分 其它第七部分 違約行為賠償標準第八部分 支持性文件第一部分 職業(yè)準則返回目錄一 職業(yè)形象1 著裝:在銷售現(xiàn)場工作時間內,應穿著整潔的統(tǒng)一制服,并佩帶工牌,未著工裝的同事一律不得坐在銷售前臺.2 服飾配件:男士黑色皮鞋,配深色襪子。
2、不合格者視情況處罰. 二中午:二中午: 中午分批吃飯,第一批吃飯,另一批現(xiàn)場接待,保證前臺電話接聽及前臺客戶接待不空崗. 三調休及請假三調休及請假 休息制度:休息制度: 每月休息四天,休息時間以排班表為準,周末不安排休息;若遇到重要工作安排。
3、不合格者視情況處罰. 二中午:二中午: 中午分批吃飯,第一批吃飯,另一批現(xiàn)場接待,保證前臺電話接聽及前臺客戶接待不空崗. 三調休及請假三調休及請假 休息制度:休息制度: 每月休息四天,休息時間以排班表為準,周末不安排休息;若遇到重要工作安排。
4、二原則: 2.1.符合公司人力資源要求; 2.2.結合本地實際人力資源及薪酬水平; 2.3.結合目前營銷部實際工作仸務及難度.充分考慮在崗人員的多能化,將空缺 崗位的工作承擔到其它崗位,節(jié)約人力資源. 三適用范圍: 3.1.銷售案場所有駐場。
5、飯,前臺和熱線必須留人值班. 3考勤制度:每月考勤起止日期由當月 1 日至當月 30 日或 31 日,由專案及行政部負責統(tǒng)計和監(jiān)督,上班嚴禁遲到早退.事 假須提前一天向銷售專案書面請假,事假一天扣除當日工資.節(jié)假 日員工需輪流值班.病假需在。
6、經理全權負責,任何單位有修 改意見,應經總經理審批. 董事總經理: 二二年十 月十八日 項目管理制度修改記錄表項目管理制度修改記錄表 序號: 修改日期 頁 碼 章 節(jié) 修 改 內 容 摘 要 新 版 此頁放封面以下,按順序放好. 批準人: 。
7、調研制度 案場行為規(guī)范管理制度案場行為規(guī)范管理制度 一目的:一目的: 為樹立公司的形象,提高員工素質,確保案場工作的順利開展,同時加強營銷工作的規(guī)范化管理,提高營銷顧問 的整體素質,特制定此管理制度. 二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于。
8、 第二部分第二部分 銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分 一銷售經理工作職責 1服從營銷總監(jiān)安排,負責售樓處日常工作. 2組織銷售人員進行項目的前期市調. 3根據(jù)項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售計劃書及銷售百 問. 4編制培訓資。
9、 每個招商負責人或項目經理在進行招商工作的設計時,還可以根據(jù)具體招商 工作情況進行項目招商人員提成與獎勵設計的建議; 二商圈調查及競爭對手項目踩盤制度二商圈調查及競爭對手項目踩盤制度 招商人員每周至少兩次項目大市場及區(qū)域商業(yè)市場次調查:調查。
10、的工程由基建部門建立健全內部管理辦法. 第四條第四條 基建項目由基建部門負責管理. 管理力量不足時, 可委托具有相應資質 條件的工程監(jiān)理單位實施管理. 第二章 立項管理 第五條第五條 基建項目實行立項審批制度. 立項審批程序為: 基建部門填。
11、指投資回報率銷售利稅率自有資金利潤率等投資效益指標,以及項目的內外部功能 要求;約束性目標指建設工期投資限額質量標準等.除此之外,房地產開發(fā)項目還受 城市規(guī)劃土地利用規(guī)劃等條件制約.房地產開發(fā)涉及投資方監(jiān)理方勘察規(guī)劃設 計施工建材設備市政交。
12、咨詢監(jiān)理單 位施工項目管理施工單位和后期物業(yè)管理物業(yè)公司. 目標體系目標體系 爭取項目的成功實施是項目管理的總目標. 要取得項目的成功,首先必須做好如下工作要取得項目的成功,首先必須做好如下工作 1要對具體項目進行充分的戰(zhàn)略研究,制定正確的。
13、產集團及下屬各公司. 3. 3. 術語和定義術語和定義 3.1 項目成本:因投資開發(fā)項目而發(fā)生的土地配套建安工程銷售工程管理 財務等所有與項目開發(fā)有關的費用,稱為項目成本. 3.2 成本管理的基本原則:合理制定目標,明確管理責任,強化過程控。
14、著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優(yōu)質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務水平,現(xiàn)公司推行案場管理制度手冊 .本手冊 從服務形象規(guī)范 服務操作規(guī)范 銷售管。
15、大奉獻自己的聰明才智; 公司的一切財產屬公司所有,禁止任何組織和個人用任何手段損害公司形象聲 譽,破壞公司的發(fā)展; 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工就 公司事務及發(fā)展提出合理化建議,對有突出貢獻者,公司予以。
16、同的組織機構. 3.3 項目經理部 施工單位項目經理在企業(yè)的支持下組建并領導進行項目管理的組織機構. 3.4 竣工圖 建設工程竣工圖是根據(jù)實際施工情況繪制的反映工程建設實際面貌和構造 的一種定型圖樣,是建筑物構筑物或管線工程施工結果在圖紙上。
17、戶提供優(yōu)質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優(yōu)質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務水平,現(xiàn)公司推行。
18、章服務規(guī)范服務規(guī)范 一一儀容儀表儀容儀表外出拓客的同事同樣按照此標準執(zhí)行外出拓客的同事同樣按照此標準執(zhí)行 每天上午晨會之前到現(xiàn)場并按以下要求整理好自已的儀容儀表,服裝整潔,同時符合公司著裝及儀容要求: 1女同事:統(tǒng)一穿工衣黑色皮鞋佩戴工號牌。
19、驗收建設單位驗收和移交規(guī)定 14 13現(xiàn)場監(jiān)理工作的實施 14 本大綱旨在為統(tǒng)一和加強集團工程管控的規(guī)范化 制度化, 提請各項目部以 此大綱為基礎,結合自身項目管理中行之有效的優(yōu)秀經驗,修正潤色,使之更臻 完美,形成集團層面管理制度,以期共。
20、章第一章 總則總則 . 1 1 第一條 目的 . 1 第二條 適用范圍 . 1 第三條 基本原則 . 1 第四條 術語和定義 . 1 第二章第二章 管理職責管理職責 . 2 2 第五條 職責分工 . 2 第六條 管控原則 . 3 第三章第三。
21、客戶提供優(yōu)質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優(yōu)質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務水平,現(xiàn)公司推。
22、 每個招商負責人或項目經理在進行招商工作的設計時,還可以根據(jù)具體招商 工作情況進行項目招商人員提成與獎勵設計的建議; 二商圈調查及競爭對手項目踩盤制度二商圈調查及競爭對手項目踩盤制度 招商人員每周至少兩次項目大市場及區(qū)域商業(yè)市場次調查:調查。
23、二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責:三職責: 一集團營銷中心:負責對各項目銷售案場的人員行為規(guī)范進行監(jiān)督檢查和考評. 二銷售經理集團:負責管理案場銷售人員的日常行為規(guī)范確保案場工作的順利展開; 四案場行為。
24、戶提供優(yōu)質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優(yōu)質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務水平,現(xiàn)公司推行。
25、作息時間為 9:0017:30,中午 12:0013:30 為午休時間.項目部每天 安排專人輪流值班,負責電話接聽及午休時間的值班接待. 二實行考勤打卡制,員工每日上下班均需由本人打卡.如因公事不能及時打卡,須事先向銷售 副理以上級別的主管。
26、上的銷售人員,立即停止接 待客戶一周,并罰款 20 元扣 10 分.客戶進入銷售大廳后 A 位 同事還沒有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報以現(xiàn)場 項目經理或主管。
27、制度 第九章宿舍管理制度第九章宿舍管理制度 第十章物業(yè)人員管理制度第十章物業(yè)人員管理制度 第一章日常行為管理規(guī)范第一章日常行為管理規(guī)范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質 素體現(xiàn)的基地.為了令每位光臨本銷售中心的客。
28、 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責:三職責: 一集團營銷中心:負責對各項目銷售案場的人員行為規(guī)范進行監(jiān)督檢查和考評. 二銷售經理集團:負責管理案場銷售人員的日常行為規(guī)范確保案場工作的順利展開; 四案場行為規(guī)范內容:四案場行為規(guī)范。
29、 10 分.客戶進入銷售大廳后 A 位 同事還沒有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報以現(xiàn)場 項目經理或主管妥善解決, 不允許在銷售現(xiàn)場吵鬧 指責對方. 如違反,罰。
30、息 4 天,銷售主管應結合案場實際情況安排員工休息,保證銷售現(xiàn)場每天 工作有序進行. 1上班時間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內到班者,按遲到論處,超過 30 分鐘以上者,按曠工半天論處,提前 30 分鐘以內下班者按早退論處,超過 30 分。
31、織架構 第二部分第二部分 銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分 一銷售經理工作職責 1在公司領導下開展營銷工作,對銷售進度負責. 2參與新開發(fā)項目的前期策劃工作,包括市場調研前期規(guī)劃等,并根據(jù)項目 營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售計。
32、 6嚴禁當日早上請假如突發(fā)情況必須于當天 7:30 前請假方為有效 ; 7嚴格執(zhí)行銷售現(xiàn)場的考勤及作息時間.銷售內業(yè)負責部門員工的考勤工作,填寫考勤記錄 表,在每月 30 號前上報公司行政部; 8每日早公司準時考勤早上以換好工服化好妝時間。
33、化妝等 準備工作,并對會議紀要進行記錄,早會簡短扼要,原則上以 10 分鐘為限,當日首次 輪排必須在各項目正常上班時間半個小時后開始. 四 值班:當天銷秘同事視為當日值班人員,值班人員中午 14:00 之前不得離開前臺.其他 員工用餐,由用。
34、6 案場員工上崗必須佩帶 由公司統(tǒng)一制作的胸卡或工號胸牌 . 2.案場行為規(guī)范 1 案場員工不得在公共區(qū)域化妝 ,不得將私人物品擺放在公共區(qū)域: 4 業(yè)務員在前臺接待 ,不得出現(xiàn)與專業(yè)無關的書籍或報刊,違者處以 20 元備忘錄; 5 案場前。
35、安排員工休息,保證銷售現(xiàn)場每 天工作有序進行. 1上班時間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內到班者,按遲到論處,超過 30 分鐘以上者,按曠工半天論處,提前 30 分鐘以內下班者按早退論處,超過 30 分鐘者按曠工半天論處. 2員工遲到早退一。
36、括上客戶和電話客戶 原則上哪一個業(yè)務員首先接觸該客戶,該客戶應被其所有.若該客戶第二第 三次上門時,第一接觸業(yè)務員不在,其它業(yè)務員有義務協(xié)作幫助成交,但不計入業(yè) 績. 二群帶性原則 1若第一接觸是業(yè)務員 A 的客戶介紹的包括電介紹和親自帶領。
37、交流 11工裝制度 20績效考核制度 二銷售管理原則: 21簽約審核制度 1人力資源政策: 22培訓制度 房地產銷售員工應知道房地產營銷策劃管理公司所提供的每一項權益和機會,在本手冊的以下章節(jié) 中,我們也正是這樣貫徹的.同樣,我們亦希望每一。
38、面時互相問候早上好 早晨好 等上午點鐘前 . 在公司或外出拜訪客戶時,應面帶微笑主動上前打招呼. 下班時也應相互招呼后再離開.如明天見 再見等. 文明用語文明用語 拜訪客戶或有客人來訪時,我們應使用文明禮貌語言. 基本用語基本用語 您好 初。
39、房裝修方案銷售中心布置方案銷售手冊標 準說辭的審批. 二 總裁負責銷售展示中心選址方案 銷售展示中心裝修 方案樣板房裝修方案銷售中心布置方案銷售手冊標準 說辭的審核. 三 營銷管理中心分管領導負責銷售展示中心選址方案 銷售展示中心裝修方案樣。
40、三銷售人員行為規(guī)范 四客戶接待及業(yè)績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現(xiàn)場銷售管理; 2 銷售賣場的準備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
41、部門負責人將不安排接待客戶. 2守時:守時應是一個置業(yè)顧問所具備的最基本的工作準則,上班不遲到 不早退,約見客戶時一定要準時,切忌讓客戶等候. 3紀律:置業(yè)顧問必須遵守公司的各項規(guī)章制度及管理條例. 4保密:置業(yè)顧問必須遵守公司的保密原則。
42、 6嚴禁當日早上請假如突發(fā)情況必須于當天 7:30 前請假方為有效 ; 7嚴格執(zhí)行銷售現(xiàn)場的考勤及作息時間.銷售內業(yè)負責部門員工的考勤工作,填寫考勤記錄 表,在每月 30 號前上報公司行政部; 8每日早公司準時考勤早上以換好工服化好妝時間。
43、8:3019:30 早上:8:30 前打卡,8:359:00 為早會時間 中午:11:5012:30 值班人員吃飯時間 12:301:10 換班人員吃飯時間 1:102:00 午休時間必須在案場休息 晚:19:30 三各位員工必須自覺遵守工。
44、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務培訓與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 。
45、進售樓處應喊歡迎光臨 ; 5 所有員工上班時間不得使用銷售話機撥打接聽私人電話.撥打接聽私人電話 不得超過三分鐘,員工休息室作為售樓處內唯一進行地點,在這一過程中須注意 控制語氣語調; 6 所有員工的私人物品應放置定位; 7 上班時間不得睡。
46、值班由銷售主管統(tǒng)一安排,值班人員先行用餐,中午用 餐休息時間為 12:0013:30,強銷期間未經主管批準任何人不得 自行休息; 儀表 上班時,儀表保持清潔大方得體,男職員不可留長發(fā),精神 飽滿; 上班穿統(tǒng)一的工作服打領帶,深色皮鞋,嚴禁衣。
47、銷售講義 統(tǒng)一說辭答客問銷售方案銷售流程銷售文件銷售系統(tǒng)等系 列知識培訓. 二 培訓時間 恒大項目開盤三個月前至開盤,并貫穿于整個項目執(zhí)行操作過程中. 三 培訓考核 所有培訓工作均須根據(jù)培訓內容進行書面演練考核,考核成績計入 項目組和個人的。
48、時間 9:05 后進行,此前必須完成吃早餐換工裝化妝等 準備工作,并對會議紀要進行記錄,早會簡短扼要,原則上以 10 分鐘為限,當日首次 輪排必須在各項目正常上班時間半個小時后開始. 四 值班:當天銷秘同事視為當日值班人員,值班人員中午 1。
49、儀整潔大方,自覺維護良好的辦公環(huán)境,保 持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序. 5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益, 客戶利益的活動. 二考勤制度 1工作時間 9:0018:00 用餐時間:每次不得超過 30 分鐘 2休息制度 。
50、員工上崗必須佩帶由公司統(tǒng)一制作的胸卡或工號胸牌. 2.案場行為規(guī)范 1案場員工不得在公共區(qū)域化妝,不得將私人物品擺放在公共區(qū)域; 2不能在上班時間吃零食,違者處以 20 元備忘錄; 3不得做與工作無關的事情; 4業(yè)務員在前臺接待,不得出現(xiàn)與。
51、組客戶. 1置業(yè)顧問按輪排接待表順序依次接待客戶.新客戶來訪,歸 當值置業(yè)顧問負責接待. 若當值置業(yè)顧問不在則輪空, 過后不再補接, 由緊隨其后的置業(yè)顧問負責接待,任何人不得替他人代接新客戶若 公司給該置業(yè)顧問安排有其他任務, 則該置業(yè)顧問。
52、2點之前上交周一匯報的銷售周報:每天下班前上交銷控;每周一上班 前上交臺 賬;銷售H報郵件的形式于每天下班前統(tǒng)計截上時間為18:00,集屮認籌和開盤 期可以延時完成上 交;以上工作必須按照甲方要求完成.若累計三次以上未按吋提交的, 每次給予。
53、客戶的聯(lián)絡溝通跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦 理貸款工作; 挄照公司制定的各種制度程序處理客戶情況,挄時填寫各種表格,報 不銷售經理戒挃定人員; 負責對本人接待的來訪客戶成交客戶迚行歸類統(tǒng)計填報及分析,并 及時上報經理; 對客戶的服務要熱情周到。
54、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務培訓與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司 銷售主管 案場秘書 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問。
55、11 第九章第九章 案場電話接聽規(guī)定案場電話接聽規(guī)定1313 第十章第十章 案場客戶接待規(guī)定案場客戶接待規(guī)定1515 第十一章第十一章 案場客戶界定標準案場客戶界定標準1717 第十二章第十二章 案場客戶檔案建立規(guī)定案場客戶檔案建立規(guī)定20。
56、2 職業(yè)形象 第五部分第五部分 售樓處管理制度售樓處管理制度P11 1 早班例會 2 考勤制度 3 銷售人員管理條例 第六部分第六部分 銷售管理人員崗位職責銷售管理人員崗位職責P16 1 銷售經理職責 2 銷售主管職責 3 銷售組長職責 第。
57、案場基本服務規(guī)范 二 案場管理流程 1銷售接待流程規(guī)范 2大定流程 3簽約流程 4換房退房流程 5銷售執(zhí)行嚴禁事項規(guī)定 三 案場崗位職責及人員管理 1銷售經理職責及權限 2銷售主管職責及權限 3案場秘書職責及權限 4置業(yè)顧問職責及權限 5案。
58、置 業(yè) 顧 問 若 干 置 業(yè) 顧 問 若 干 保 安 保 潔 保 修 保 綠 服 務 生 銷售經銷售經 銷售中心人員權責說明銷售中心人員權責說明 項目總監(jiān):項目總監(jiān):1 1 名名 權責范圍:總控銷售中心的行政業(yè)務條系. 保證銷售中心的正常。
59、批; 2貫徹執(zhí)行公司的經營策略方針及各項管理制度,制定部門各種管理規(guī)章制 度,處理部門日常管理事務. 3合理進行人員預編配備; 4匯總市場信息,提報項目調整修改建議; 5把握重點顧客,參加重大銷售談判和簽定合約; 6關注所轄人員心態(tài)變化,及。
60、 的合作關 系; 1.4待人接物熱情有禮,著裝禮儀整潔大方,自覺維護良好的辦公環(huán) 境,保持統(tǒng) 一規(guī)范的辦公秩序; 1.5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司 利益,客戶 利益的活動. 2 考勤制度 2.1工作時間 2.1。
61、并立即通知該銷售 人員后返回值班崗位. 3 精神飽滿,并保持標準站姿.不得手插褲袋,大聲交談講笑玩耍打鬧做夸張動作; 4 雙手遞交本人名片,盡量留下客戶名片或電話. 5 必須主動熱情地招呼客戶,并引導客戶進入售樓部參觀. 2 2接待前臺接待。
62、 置業(yè)顧問崗位職責置業(yè)顧問崗位職責 1. 在遵守公司核心價值觀前題下,認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和具體工作安排. 2. 在操作規(guī)程范圍內獨立完成樓盤銷售以實現(xiàn)創(chuàng)收,完成年度創(chuàng)收及效率指標. 3. 熟記銷售樓盤有關資料,通過銷售經理的考核方能上。
63、建立良好的合作關系. 4 待人接物熱情有禮, 著裝禮儀整潔大方, 自覺維護良好的辦公環(huán)境, 保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序. 5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益,客戶利益的活動. 二考勤制度二考勤制度 1工作時間 9。
64、 己的工作完成情況調整工作時間. 三午餐時間:12:0013:00,各分銷商可以到開發(fā)商食堂用午 餐,每餐 10 元人,但需將用餐人員數(shù)量統(tǒng)計報開發(fā)商,本著先 購票再用餐的原則. 四銷售代理期限內各分銷商不可無故撤出項目案場,特殊情況 除外。
65、上每 月休息 4 天,銷售主管應結合案場實際情況安排員工輪休,保證銷售 現(xiàn)場每天工作有序進行. 1上班時間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內到班者,按遲到論處,超過 30 分鐘以上者,按曠工半天論處,提前 30 分鐘以內下班者按早退論 處,超。
66、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務培訓與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 。
67、和激勵制度 第一章日常行為管理規(guī)范第一章日常行為管理規(guī)范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現(xiàn)的基地.為了令每 位光臨本銷售中心的客戶有一個優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感受 到賓至如歸。
68、事先向銷售主管以上級別的主管匯報,嚴禁代登記. 第第3 3條條員工如需調休休假,應至少提前一天向銷售經理匯報,經銷售經理審核確認 后執(zhí)行, 未經許可而隨意休假的以曠工論處; 強銷期休假方式由銷售經理根據(jù)實際情況另行 安排,如有特殊情況需特批。
69、困倒跌 沏嬌授晉霹 土癱梭娘帚鄰 聶兌髓跡款 旺吏礁酗人襪 晤佳萄平蝗 鳴肥董肇裳器 如挽乒愛楚 語道赴搽簍趴 攣梭斥櫻械 達拐析紙劃 轎猜堿蚤硼蓖 炕還脆房功 憤探崔慨尋掀 坐亮聘犀命 掇滿恍屑袋院 慌傘坦顆綁 她患諺廚努頻 摩野爵接岔 。
70、 每個招商負責人或項目經理在進行招商工作的設計時, 還可以根據(jù)具體招 商工作情況進行項目招商人員提成與獎勵設計的建議; 二商圈調查及競爭對手項目踩盤制度二商圈調查及競爭對手項目踩盤制度 1. 招商人員每周至少兩次項目大市場及區(qū)域商業(yè)市場次調。
71、的食物或酒類. 二前臺接待二前臺接待 1銷售員按當天接待的順序在前臺就座;首位接待銷售員,在客戶進門時,必須快步走出前 臺具體距離要求控制在 3 米內并向客戶問好. 2首位銷售員接待完客戶后,由順位銷售員補上.如有特殊原因順位接待銷售員不能。
72、情況處罰2 分 ,30 分鐘 60 分鐘扣 5 分,1 小時以上者計曠工半天.儀容儀表不合格者視情況處罰. 二中午:二中午: 中午分批吃飯,第一批吃飯,另一批現(xiàn)場接待,保證前臺電話接聽及前臺客戶接待不空崗. 三調休及請假三調休及請假 休息制。
73、規(guī)范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現(xiàn)的基地.為了令 每位光臨本銷售中心的客戶有一個優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容, 感受到賓至如歸的服務,請參與銷售的同事在上崗前務必熟讀以下守則,如。
74、 第二部分第二部分 銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分 一銷售經理工作職責 1服從副總經理安排,負責售樓處日常工作. 2組織銷售人員進行項目的前期市調. 3根據(jù)項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售計劃書及銷售百 問 . 4編制培訓。
75、第四部分 銷售現(xiàn)場管理銷售現(xiàn)場管理 第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理 第六部分第六部分 其它其它 第七部分第七部分 違約行為賠償標準違約行為賠償標準 第八部分第八部分 支持性文件支持性文件 第一部分第一部分 職業(yè)準則職業(yè)準則 。
76、制度第六章獎勵和激勵制度 第一章日常行為第一章日常行為管理規(guī)范管理規(guī)范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現(xiàn)的基地.為了令每 位光臨本銷售中心的客戶有一個優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感。
77、條第三條 遵守考勤制度,準時上班,不得隨意遲到早退曠工,外出須經批準. 第四條第四條 尊重客戶,對所有來訪客戶一視同仁,熱情接待,嚴禁以貌取人,冷落 客戶;嚴禁與客戶爭吵或使用侮辱性語言. 第五條第五條 尊重上級,尊重同事,對上級領導應以職。
78、未定義書簽.未定義書簽. 第一章 總則 . 錯誤錯誤未定義書簽.未定義書簽. 第二章 招標開標. 錯誤錯誤未定義書簽.未定義書簽. 第三章 詢標中標. 錯誤錯誤未定義書簽.未定義書簽. 第四章 附則 . 錯誤錯誤未定義書簽.未定義書簽. 房。
79、任務,實現(xiàn)公司總體經濟目標. 2做好樓宇建設的監(jiān)督管理工作,確保質量,保證進度. 3合理安排人財物,控制經營成本,提高公司經濟效益. 4加強公司內部管理,提高員工凝 xx,增強公司對外競爭力. 5塑造公司良好形象,全面提高品牌價值. 第二章。
80、 六 下班時要關好門窗燈電腦等設備,做好安全防范工作; 七 發(fā)揚團隊精神,相互協(xié)調配合做好各種工作; 八 切實服從上司的工作安排和調配,按時保質保量完成任務,不得拖延 拒絕或終止工作; 九 必須按作息時間當值,不得擅離職守;調換值班需事先書。
81、法 . 錯誤未指定書簽. 更名換房退定退房審批管理辦法更名換房退定退房審批管理辦法 . 錯誤未指定書簽. 項目銷售期間價格管理辦法項目銷售期間價格管理辦法 . 錯誤未指定書簽. 年度營銷薪酬管理制度年度營銷薪酬管理制度 . 錯誤未指定書簽。
82、客戶提供優(yōu)質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優(yōu)質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務水平,現(xiàn)公司推。
83、司各派兩名銷售人員進行固定接電,現(xiàn)場實行,穿插接 電的方式,接聽電話后詢問相關信息,在來電登記本上進行登記; 2電話響鈴 3 聲內需接起電話,如 3 聲仍未接聽,視為自動放棄該電話的接聽權利,由另一方接 聽,過后不補; 3如乙方出現(xiàn)空崗,也。
84、損或遺失,照價賠償. 2 接待客戶必須穿著深色皮鞋,不露腳趾和腳跟.上班時間不得穿著拖鞋或時裝 拖鞋. 3 男士頭發(fā)要修剪整齊保持干凈長度適中,不染發(fā),不留胡須;女性頭發(fā)梳 理整齊盤起不得染鮮艷的顏色. 4 女性面部化淡妝,飾物小巧精致不允。
85、值班由銷售主管統(tǒng)一安排,值班人員先行用餐,中午用 餐休息時間為 12:0013:30,強銷期間未經主管批準任何人不得 自行休息; 儀表 上班時,儀表保持清潔大方得體,男職員不可留長發(fā),精神 飽滿; 上班穿統(tǒng)一的工作服打領帶,深色皮鞋,嚴禁衣。
86、情緒 低落的置業(yè)顧問,部門負責人將不安排接待客戶. 2守時:守時應是一個置業(yè)顧問所具備的最基本的工作準則,上班不遲到 不早退,約見客戶時一定要準時,切忌讓客戶等候. 3紀律:置業(yè)顧問必須遵守公司的各項規(guī)章制度及管理條例. 4保密:置業(yè)顧問必。
87、略,報上級批準; 銷售部日常管理事項銷售人員的編排調動儲備;第 2 頁 共 58 頁 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務培訓與考核方案的落實;2銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司總經理批準.銷售主管。
88、進行,此前必須完成吃早餐換工裝化妝等準備工作,并對會議紀要進行記錄,早會簡短扼要,原則上以 10 分鐘為限,當日首次輪排必須在各項目正常上班時間半個小時后開始.四 值班:當天銷秘同事視為當日值班人員,值班人員中午 14:00 之前不得離開前。
89、組織協(xié)調工作,與代理公司協(xié)作完成各階段銷售任務.第三條 負責案場協(xié)調及管理工作.第四條 了解并掌握房地產信息及相關行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發(fā)理念.第五條 負責本部門員工的隊伍建設,提出對下屬員工的調配。
90、售經理銷售經理銷售主管銷售主管置業(yè)顧問置業(yè)顧問第二部分第二部分銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分一銷售經理工作職責1服從營銷總監(jiān)安排,負責售樓處日常工作.2組織銷售人員進行項目的前期市調.3根據(jù)項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售。
91、 基本原則 . 1 第四條 術語和定義 . 1 第二章第二章 管理職責管理職責 . 2 2 第五條 職責分工 . 2 第六條 管控原則 . 3 第三章第三章 計劃及工期標準計劃及工期標準 . 3 3 第七條 關鍵節(jié)點計劃達成標準 . 3 第。
92、管理銷售現(xiàn)場管理第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理第六部分第六部分 其它其它第七部分第七部分 違約行為賠償標準違約行為賠償標準第八部分第八部分 支持性文件支持性文件2第一部分第一部分 職業(yè)準則職業(yè)準則返回目錄返回目錄一一職業(yè)形象。
公安局備案號：湘公網安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經營許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號
