1、線線 工工程程 進(jìn)進(jìn)度度 入入伙伙 時(shí)時(shí)間間 裝裝修修 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 管管理理 費(fèi)費(fèi) 小小區(qū)區(qū) 規(guī)規(guī)劃劃 戶戶型型 小小區(qū)區(qū) 配配套套 其其它它 請(qǐng)請(qǐng)注注明明 廣廣州州日日?qǐng)?bào)報(bào)羊羊城城晚晚報(bào)報(bào) 周周五五周周六六 周周日日周周五五周周六六周周日日。

2、筑單體圖 及單體水電圖,項(xiàng)目技術(shù)數(shù)據(jù). 3.1.3 物業(yè)公司提供有效項(xiàng)目門牌號(hào)證明衩申請(qǐng)的項(xiàng)目 . 3.1.4 項(xiàng)目地盤主任提供項(xiàng)目施工執(zhí)照. 3.2 負(fù)責(zé)申報(bào)合同送工程部預(yù)算部審核. 3.3 合同執(zhí)行過程,合同評(píng)審進(jìn)度質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)控制。

3、為:自我認(rèn)知建立對(duì)標(biāo)自我學(xué)習(xí)持續(xù)改進(jìn)自我認(rèn)知建立對(duì)標(biāo)自我學(xué)習(xí)持續(xù)改進(jìn) 基本要求基本要求 佐 證 事 例 優(yōu)秀 良好 中等 差 管理人員:良好 專業(yè)人員:優(yōu)秀 3 3 素質(zhì)指標(biāo):客戶導(dǎo)向素質(zhì)指標(biāo):客戶導(dǎo)向關(guān)鍵行為:關(guān)鍵行為:客戶為先;全員營(yíng)銷。

4、狼性思維使命必達(dá)以終為始用心用腦狼性思維使命必達(dá)以終為始用心用腦 基本要求基本要求 佐 證 事 例 優(yōu)秀 良好 中等 差 管理人員:良好 專業(yè)人員:良好 3 3 素質(zhì)指標(biāo):客戶導(dǎo)向素質(zhì)指標(biāo):客戶導(dǎo)向關(guān)鍵行為:關(guān)鍵行為:客戶為先;全員營(yíng)銷。

5、 你完成此項(xiàng)工作的具體步驟是什么 b 這項(xiàng)工作牽涉到哪些其他的內(nèi)容方面 c 你認(rèn)為自己在這項(xiàng)工作中的主要成就是什么 d 你向誰匯報(bào)工作職位是什么總共有多少下屬 e 負(fù)責(zé)多少產(chǎn)品線部門 f 你有哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)職權(quán)范圍的財(cái)務(wù)界線例如預(yù)算目標(biāo)或?qū)嶋H。

6、神合作共贏共贏思維;共享資源;顧問精神職能總職能總 ;反饋戰(zhàn)況;反饋戰(zhàn)況綜合總綜合總 ;精誠(chéng)合作;精誠(chéng)合作 基本要求基本要求 佐 證 事 例 優(yōu)秀 良好 中等 差 管理人員:良好 專業(yè)人員:良好 3 3 素質(zhì)指標(biāo):素質(zhì)指標(biāo):事業(yè)企圖心事業(yè)企。

7、目的 了解實(shí)際工作中電話營(yíng)銷的特性 對(duì)實(shí)際工作中的電話營(yíng)銷進(jìn)行分類 熟悉和掌握各種電話營(yíng)銷的基本技巧 珍惜電話資源 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 4 電話營(yíng)銷的特性電話營(yíng)銷的特性 電話營(yíng)銷過程是靠聲音傳遞信息 營(yíng)銷人員必須在極短的時(shí)。

8、部提供大市政配套費(fèi)交費(fèi)證明規(guī)劃許可證. 3.1.2 設(shè)計(jì)部提供 11000 有效地形圖, 1500 建筑及室外環(huán)境平面圖, 建筑單體圖 及單體水電圖,項(xiàng)目技術(shù)數(shù)據(jù). 3.1.3 物業(yè)公司提供有效項(xiàng)目門牌號(hào)證明衩申請(qǐng)的項(xiàng)目 . 3.1.4 項(xiàng)。

9、米的 3 房,視野廣闊 毫無遮攔,部分產(chǎn)品更是實(shí)現(xiàn)了南北通透,是你度假首選的物業(yè). 周末更是上演國(guó)際風(fēng)箏節(jié),沙灘競(jìng)技游戲,老業(yè)主火鍋宴以及特邀地產(chǎn)知 名人士半球先生為大家迚行 跨越三十年的首代之路 講座, 我們?cè)诟Ｌ锎笾腥A西門 面 對(duì)中心城。

10、動(dòng)地點(diǎn)是在巽寮金海灣, 這個(gè)項(xiàng)目是整條濱海線上最成熟的旅游度假區(qū). 它本身就是國(guó)家 級(jí) 4A 級(jí)風(fēng)景區(qū)同時(shí)也是唯一的整座山體體育公園項(xiàng)目也是整條濱海線上山海資源最優(yōu) 越的項(xiàng)目和唯一的游艇雙航線雙山海高爾夫球場(chǎng)項(xiàng)目. 這次一日游的體驗(yàn)全程行程。

11、報(bào)雜志 電視電視 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 其他其他注明注明 戶戶 型型 二室一廳一衛(wèi)二室一廳一衛(wèi) 二室二廳一衛(wèi)二室二廳一衛(wèi) 三室一廳一衛(wèi)三室一廳一衛(wèi) 三室二廳二衛(wèi)三室二廳二衛(wèi) 四室二廳二衛(wèi)四室二廳二衛(wèi) 復(fù)式復(fù)式 面面 積積 80 以下以下 8090 90。

12、 課程目的課程目的 了解實(shí)際工作中電話營(yíng)銷的特性 對(duì)實(shí)際工作中的電話營(yíng)銷進(jìn)行分類 熟悉和掌握各種電話營(yíng)銷的基本技巧 珍惜電話資源 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 4 電話營(yíng)銷的特性電話營(yíng)銷的特性 電話營(yíng)銷過程是靠聲音傳遞信息 營(yíng)銷人員。

13、前提 留下客戶姓名電話用亍邀約回訪. 了解客戶購房用途,所需房型和 面積,工作和居住區(qū)域及住房現(xiàn)狀. 了解客戶來電渠道,用亍策劃分析. 吸引幵邀約客戶到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解. 告知客戶清晰的來訪路線. 再注意電話接聽6要素 1.語言:禮貌恭敬普通話。

14、語標(biāo)準(zhǔn)開頭用語 您好先生女士,我是大業(yè)興房產(chǎn), 主題明確扼要. 撥打動(dòng)作要領(lǐng)撥打動(dòng)作要領(lǐng) 左手提起話筒,右手根據(jù)語音提示撥打電話. 撥打電話大忌撥打電話大忌 用免提功能撥打電話直至對(duì)方接通才慌忙提 起電話,那是很傷大雅的,切記:我們做的是服。

15、時(shí)間和空間的限制.所以作為一名吅 格的銷售人員,你必須能夠熟練掌握運(yùn)用電話這一工具 的各種技巧,尤其是你想成為一名優(yōu)秀的銷售人員,這 一點(diǎn)很重要 電話約訪的重要悵 花軒版權(quán)所有 請(qǐng)一定記住: 打接電話的目的是約訪 花軒版權(quán)所有 打接電話應(yīng)做。

16、以首先告訴客戶:這是條熱線電話,可不可留下您的姓 名和電話,或者說,您留下聯(lián)系方式,稍后我換個(gè)電話打給你,或稍后讓我們的 置業(yè)顧問給您打過去給您做一個(gè)具體介紹,以便作好電話追蹤記錄,即不影響熱 線電話的正常工作,又建立了有效客戶檔案. 6記。

17、處理技巧異議處理技巧 怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話 客戶跟進(jìn)客戶跟進(jìn) 角色扮演角色扮演 銷售面談銷售面談 通過提供房屋及服務(wù)來滿通過提供房屋及服務(wù)來滿 足客戶需求足客戶需求 異議處理異議處理 將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) 完美成。

18、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態(tài)度誠(chéng)懇,歧視客戶,心可能詳細(xì)了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護(hù)工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務(wù)宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。

19、大小公司專業(yè)非專業(yè)信譽(yù)信用 2. 展示個(gè)人形象的一個(gè)窗口:聲音,個(gè)人特點(diǎn),人品,素質(zhì),生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯(lián)系 電話等個(gè)人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價(jià)格面積戶型。

20、3 工程范圍: 長(zhǎng)春天安第一城電話網(wǎng)的施工安裝 運(yùn)營(yíng)管理及系統(tǒng)維護(hù). 預(yù)計(jì)總戶數(shù)約 3500 戶,其中一期 366 戶. 1.4 工程內(nèi)容: 1.4.1 城市骨干網(wǎng)至小區(qū)中心機(jī)房的出入通道. 1.4.2 小區(qū)中心機(jī)房設(shè)備. 1.4.3 小。

21、強(qiáng)收縮銀根, 提高銀行貸款利率, 這對(duì)市場(chǎng)帶來了一定的沖 擊和影響. 一 xxxx 國(guó)際廣場(chǎng)需要高檔次的裝修標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際廣場(chǎng)需要高檔次的裝修標(biāo)準(zhǔn) 酒店公寓全部統(tǒng)一裝修, 裝修工程交由有實(shí)力的專業(yè)裝飾公司來完成, 這樣開發(fā)商可以省去很多麻煩.在 。

22、另外有獎(jiǎng)問答,抽獎(jiǎng)活動(dòng)當(dāng)天同步迚行, 活動(dòng)時(shí)間周六上午 9:30 開始,XX 隆重邀請(qǐng)您和您的朊友來參加 冰淇淋節(jié)活動(dòng)邀客說辭 XX 先生女士,您好,我是東合官湖郡的客戶經(jīng)理 XX,不好意思打擾您了,告訴您 一個(gè)好消息,本周六6 月 28 。

23、暄. 互惠 是一個(gè)亙古不變的真理,核心內(nèi)容是給予,索取,再索取.我們寄賀卡,往往就會(huì)收到回復(fù)的賀卡,發(fā)短 信送祝福,往往就會(huì)得到祝福. 在電話回訪客戶的過程中,如果能抓住上次溝通中客戶的小細(xì)節(jié),施與客戶小恩小惠,馬上就會(huì)拉近與客 戶的關(guān)系。

24、要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格.最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印 象,以便達(dá)成銷售目的.所以,利用電話營(yíng)銷一定要目的明確. 電話的原則電話的原則 2 2:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡(jiǎn)潔.語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡(jiǎn)潔. 有許多銷售員由于害怕被拒。

25、被拒絕是再正常不過的事情.不正常的是沒有 人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了.我們要對(duì)我們自己的產(chǎn) 品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂觀.別人不用或 不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失.同時(shí),總結(jié)出自己。

26、無法看到 房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽 到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人 員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在 。

27、事情.要對(duì)自己的 產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂 觀.同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn). 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶.因?yàn)槲覀兛梢?從他們那里吸取到為什么會(huì)被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記 錄下。

28、事情.要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù) 有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂觀.同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn) 品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn). 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶.因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢?吸取到為什么會(huì)被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來。

29、絡(luò)或者當(dāng)場(chǎng)約他來現(xiàn)場(chǎng). 電話接聽最重要的是留下對(duì)方的聯(lián)系方式,在留住宅和手機(jī)電話時(shí),有以 下幾種方法: 1開門見山法: 上來打過招呼后就直接問對(duì)方電話號(hào)碼. 說法可為: 某先生或某小姐,您看留個(gè)電話好嗎或者某先生或某小姐請(qǐng)您留個(gè)電話, 我們。

30、話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報(bào). 一電話銷售特點(diǎn) 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能 聽覺 去 看到 準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所。

31、雙方彼此看不到,但這并不等于說房地產(chǎn)銷售的身體 語言不會(huì)影響感染力,因?yàn)槊總€(gè)人的身體語言是會(huì)影響到聲音的感染力,這一點(diǎn) 是木秀于林話術(shù)學(xué)院特別要強(qiáng)調(diào)的. 房地產(chǎn)銷售要有效運(yùn)用自己的聲音感染力 強(qiáng)有力的聲音感染力會(huì)使客戶很快接受房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。

32、前先花上一些時(shí)間和力 氣,加強(qiáng)個(gè)人打電話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報(bào). 一電話銷售特點(diǎn)一電話銷售特點(diǎn) 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能聽覺去看到準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷。

33、同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的 肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷 自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè) 通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中。

34、候,微笑 的接聽電話 您好,這里是天宇金地富山售樓處,我是 楊威,很高興為您服務(wù). 結(jié)束語好的,陳先生,我姓楊,謝謝您 的來電,再見. 情景分析 什么時(shí)候接電話也是房產(chǎn)銷售人員的心理 戰(zhàn)術(shù). 第一聲接生意太冷清,或太在意生意了, 產(chǎn)生提防和。

35、線線 工工程程 進(jìn)進(jìn)度度 入入伙伙 時(shí)時(shí)間間 裝裝修修 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 管管理理 費(fèi)費(fèi) 小小區(qū)區(qū) 規(guī)規(guī)劃劃 戶戶型型 小小區(qū)區(qū) 配配套套 其其它它 請(qǐng)請(qǐng)注注明明 廣廣州州日日?qǐng)?bào)報(bào)羊羊城城晚晚報(bào)報(bào) 周周五五周周六六 周周日日周周五五周周六六周周日日。

36、建筑單體圖 及單體水電圖,項(xiàng)目技術(shù)數(shù)據(jù). 3.1.3 物業(yè)公司提供有效項(xiàng)目門牌號(hào)證明衩申請(qǐng)的項(xiàng)目 . 3.1.4 項(xiàng)目地盤主任提供項(xiàng)目施工執(zhí)照. 3.2 負(fù)責(zé)申報(bào)合同送工程部預(yù)算部審核. 3.3 合同執(zhí)行過程,合同評(píng)審進(jìn)度質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)控制。

37、位簽發(fā)人簽發(fā)人 密級(jí)密級(jí)簽發(fā)日期簽發(fā)日期 電話接聽規(guī)范 是 完成 否 新客戶 了解客戶需求,介紹項(xiàng) 目概況,邀約至現(xiàn)場(chǎng) 電話接聽規(guī)范 客戶來電登記 表的填寫規(guī)范 客戶來電登記表 A 電話講解說辭 客戶來電登記表 A 控臺(tái) 開始 致標(biāo)準(zhǔn)問候語。

38、戶在對(duì)話中對(duì)業(yè)務(wù)員留下較深印象,以便聯(lián)絡(luò)或者當(dāng)場(chǎng)約他來現(xiàn)場(chǎng). 電話接聽最重要的是留下對(duì)方的聯(lián)系方式,在留住宅和手機(jī)電話時(shí),有以下 幾種方法: 1開門見山法:上來打過招呼后就直接問對(duì)方電話號(hào)碼.說法可為:某先 生或某小姐,您看留個(gè)電話好嗎或者。

39、場(chǎng)參 加活動(dòng)的抗性. S:滿意度回訪過程中,客戶回答為可控因素,銷售員說辭主線圍繞核 心目標(biāo)八城聯(lián)動(dòng),客戶現(xiàn)場(chǎng)邀約展開. 銷售員:您好,我是建業(yè)集團(tuán)客戶部成員,我叫 XXX開場(chǎng)先介紹自 己 客戶: 銷售員:首先十分感謝您使用我們建業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)。

40、一定要清楚自己打電話給客戶的目的. 你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還 是想與客戶建立一種長(zhǎng)久的合作關(guān)系一定要明確.這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的. 2.明確打電話的目標(biāo): 目標(biāo)是什么呢目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果.目的和目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的, 一定要清楚打。

41、以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下 3.如果客戶說:我沒興趣. 那么營(yíng)銷員就應(yīng)該說:是,我完全理解,對(duì)一個(gè)談丌上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當(dāng)然丌可能立刻產(chǎn) 生興趣,有 疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾。