房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶的定位Tag內(nèi)容描述：
1、運(yùn)用及撰寫(xiě)關(guān)鍵. 報(bào)告說(shuō)明 Report Contents 2 3 4 5 客戶不客戶分析報(bào)告概述 現(xiàn)代商業(yè)中客戶分析的常用分析法 房地產(chǎn)營(yíng)銷階段客戶分析報(bào)告的類型不運(yùn)用 房地產(chǎn)營(yíng)銷階段客戶分析報(bào)告常見(jiàn)分析要素 房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中客戶分析報(bào)告。
2、系: 前期市場(chǎng)調(diào)研 與客戶定位 項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略 及形象定位 產(chǎn)品定位及 魅力化策劃 營(yíng)銷管理 與執(zhí)行 整合營(yíng)銷傳播 項(xiàng)目拓展 售后服務(wù) 及客戶管理 本課程在業(yè)務(wù)線中的位置本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: : 前期前期市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 與客戶定位 項(xiàng)目。
3、懂得察言觀色,善加 分辨.比如:有一次我和公司一位行銷小姐去拜訪一位客戶,看到客戶客廳里 擺著仿古家私, 便立刻拍馬屁,這家具多么精致昂貴,多么有藝術(shù)情調(diào)等.但女主人還沒(méi) 聽(tīng)完便打斷她的話,破口大罵說(shuō):她最討厭這些破玩意兒,為了這些仿古家私。
4、色領(lǐng)域一期寶安剛需中小戶型一般 君成熙和園龍崗剛需中小戶型一般 君匯新天南山改善中大戶型中 君臨天下福田剛需中小戶型中 瓏瑜龍崗?fù)顿Y中小戶型一般 分分類類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)示示例例 區(qū)區(qū)域域:羅湖福田南山鹽田寶安龍華坂田龍崗; 需需求求類類型型:投資。
5、成交;1個(gè)不滿意的客戶會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買意向. 4 10年前,IBM的年銷售額由100億迅速增長(zhǎng)到500億美元時(shí),IBM營(yíng)銷經(jīng) 理羅杰斯談到自己的成功之處時(shí)說(shuō): 大多數(shù)公司營(yíng)銷經(jīng)理想的是爭(zhēng) 取新客戶, 但我們成功之處在于留住老客戶;我們I。
6、d 12 Mature family With kids Single parent family With kids Empty Nester Active Adults : No .3 No .1 No .2 。
7、歸根結(jié)底必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)基礎(chǔ)歸根結(jié)底必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)基礎(chǔ)來(lái)電來(lái)訪人數(shù)多來(lái)電來(lái)訪人數(shù)多來(lái)人轉(zhuǎn)來(lái)人轉(zhuǎn) 化購(gòu)買率高化購(gòu)買率高 那么,營(yíng)銷推廣手段怎樣幫助實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)基礎(chǔ)那么,營(yíng)銷推廣手段怎樣幫助實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)基礎(chǔ) 華坤觀點(diǎn):華坤觀點(diǎn): 來(lái)電來(lái)訪人數(shù)多意味著推廣。
8、是成為準(zhǔn)客戶的基本條件要素 ,然后根據(jù)這些條件去開(kāi)發(fā) 尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎(chǔ).尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎(chǔ). 客戶的來(lái)源渠道客戶的來(lái)源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶.客戶的來(lái)源。
9、讓我想起我當(dāng)初進(jìn) 入地產(chǎn)策劃這一行時(shí)的情景. 那是 10 年前吧,我有幸接觸到廣州疊彩園項(xiàng)目的策劃書(shū),有七八家 代理公司參與競(jìng)爭(zhēng),每家公司的策劃報(bào)告都有三四大本,當(dāng)時(shí),我剛進(jìn)入房 地產(chǎn)策劃業(yè),對(duì)策劃一竅不通,并且有一種莫測(cè)高深的恐懼感.望著。
10、發(fā)商情況物業(yè)管理費(fèi)交房時(shí)間開(kāi)發(fā)商情況 一般提問(wèn)一般提問(wèn) 價(jià)格面積,是否有折扣價(jià)格面積,是否有折扣 售樓處上下班時(shí)間購(gòu)房需要的資料和費(fèi)用售樓處上下班時(shí)間購(gòu)房需要的資料和費(fèi)用 深入提問(wèn)深入提問(wèn) 電梯門窗的品牌和具體房間面積電梯門窗的品牌和具體房。
11、其在現(xiàn)代,營(yíng)銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營(yíng)銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與。
12、續(xù)細(xì)化 分類標(biāo)準(zhǔn),如人口特征分 類標(biāo)準(zhǔn)可細(xì)化為按照年齡 分按照家庭結(jié)構(gòu)分按 收入分及按生活方式分 等. 按照人口特征 劃分 按照人口特征 劃分 按照行為特 征劃分 按照行為特 征劃分 按照態(tài)度特 征劃分 按照態(tài)度特 征劃分 按照情感特征 劃。
13、相同區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競(jìng)爭(zhēng) 地王項(xiàng)目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問(wèn)題多多,該從哪個(gè)角度思 考如何一步步解決問(wèn)題. willanwillan 4 過(guò)渡頁(yè) TRANSITION PAGE 項(xiàng)目。
14、很實(shí)用,我感覺(jué)挺滿意的 華發(fā)業(yè)主陳先生,購(gòu)買340平米別墅產(chǎn)品 這房子通風(fēng)采風(fēng)都不錯(cuò),還是雙車位設(shè)計(jì),景觀也不錯(cuò) 華發(fā)業(yè)主李小姐,購(gòu)買260平米別墅產(chǎn)品 華發(fā)世紀(jì)城華發(fā)世紀(jì)城 市場(chǎng)產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn) 品分析品分析 贈(zèng)送空中花園01 送地面陽(yáng)光雙車 位。
15、強(qiáng)收縮銀根, 提高銀行貸款利率, 這對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)了一定的沖 擊和影響. 一 xxxx 國(guó)際廣場(chǎng)需要高檔次的裝修標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際廣場(chǎng)需要高檔次的裝修標(biāo)準(zhǔn) 酒店公寓全部統(tǒng)一裝修, 裝修工程交由有實(shí)力的專業(yè)裝飾公司來(lái)完成, 這樣開(kāi)發(fā)商可以省去很多麻煩.在 。
16、 單位:萬(wàn)平方米 開(kāi)工總面積開(kāi)工總面積 住宅面積住宅面積 商業(yè)用房商業(yè)用房 動(dòng)遷房動(dòng)遷房 123123 4646 8 8 172.2172.2 2006 年 16 月份銷售價(jià)格均價(jià)情況 單位:元 住宅住宅 普通住宅普通住宅 別墅別墅 高檔公。
17、套; 2 開(kāi)盤選到房后,經(jīng)銀行審核該客戶貸款資格戒購(gòu)房資格存在問(wèn)題,無(wú)法解決; 3 客戶在得知交房之間推遲后,發(fā)現(xiàn)住房需求和交房時(shí)間丌吻合,導(dǎo)致退房; 4 沖動(dòng)購(gòu)房,一時(shí)興起戒跟風(fēng)買房,后期理性分析后退房毀約,此類客戶撻定. 二 目前剩余退。
18、嚴(yán)禁外傳 4 碧桂園集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)銷售崗位系列課程 What 客戶異議的功能 成交的障礙 成交的信號(hào) 1客戶對(duì)你和你的產(chǎn)品感興趣; 2了解客戶內(nèi)心深層的需求和問(wèn)題; 3了解客戶對(duì)我司產(chǎn)品的接受程度. 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 碧桂園集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)。
19、建筑, 高矮參差, 既能豐富造型, 又能視棟別用途作彈性規(guī)劃, 不論基于何種原因, 產(chǎn)品定位的最終結(jié)果勢(shì)必在每塊土地上產(chǎn)生或高 或低或胖或瘦或單棟或多棟的建筑物,而所謂的容積率利用,就 是指如何將每塊土地的總可建建筑面積樓地面面積利用到極致。
20、咨詢電話 房地產(chǎn)展會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)接待 促銷活動(dòng) 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過(guò)開(kāi)發(fā)商在報(bào)紙電視等媒體上做的廣告打來(lái)電 話,或是在房展會(huì)上 促銷活動(dòng)中得到項(xiàng)目的資料,如果感覺(jué)符合自己 的要求,則會(huì)抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售樓處參觀,或是通過(guò)朋友。
21、片大好, 這種情況下呈現(xiàn)出一定的去營(yíng)銷化趨勢(shì), 基本上不管什么樣的產(chǎn)品都能賣得 出去.對(duì)于定位客戶細(xì)分客戶觸點(diǎn)管理等,在當(dāng)時(shí)似乎顯得不太重要.到了今年,顯然 市場(chǎng)已經(jīng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng), 對(duì)于客戶的消費(fèi)心理洞察和企業(yè)提升就成了今年考驗(yàn)各。
22、庭生命周期價(jià)值觀支付能力三個(gè)維度對(duì)客戶進(jìn)行全生命周期 的細(xì)分, 其將客戶劃分為對(duì)價(jià)格敏感的務(wù)實(shí)家庭, 注重自我感受的職業(yè)新銳家庭, 注重望子成龍的傳統(tǒng)家庭, 彰顯地位的成功家庭以及關(guān)心健康的幸福晚年家庭五 種類型. 易居觀點(diǎn): 新的客戶細(xì)分。
23、發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與服務(wù) 所以,客戶定位是為了解決這一雙向需求的理論工具 也是為我們提供營(yíng)銷方向的一種指導(dǎo)工具 3 4 客戶定位模式探究 按收入水平劃分 按家庭結(jié)構(gòu)劃分 按營(yíng)銷屬性思考 這類劃分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是第一代劃分標(biāo)。
24、產(chǎn)品品類一什么是產(chǎn)品品類 華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理,2008年3月 4 品類品類 品類是什么 產(chǎn)品產(chǎn)品 種類種類 對(duì)客戶,對(duì)客戶,不同種類的產(chǎn)品不同種類的產(chǎn)品 品類是什么品類是什么 客戶 產(chǎn)品 品類 華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理,2008年3月。
25、細(xì)分與產(chǎn)品定位 萬(wàn)科的七對(duì)眼睛萬(wàn)科的七對(duì)眼睛 萬(wàn)科萬(wàn)科標(biāo)桿學(xué)習(xí)巡講標(biāo)桿學(xué)習(xí)巡講 Pulte homes Pulte homes 描述的七對(duì)眼睛是什么描述的七對(duì)眼睛是什么 各個(gè)專業(yè),在各個(gè)專業(yè),在產(chǎn)品解決方案的過(guò)產(chǎn)品解決方案的過(guò) 程程中像打中。
26、區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競(jìng)爭(zhēng) 地王項(xiàng)目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問(wèn)題多多,該從哪個(gè)角度思 考如何一步步解決問(wèn)題. willanwillan 5 過(guò)渡頁(yè) TRANSITION PAGE 項(xiàng)目定位。
27、性推導(dǎo)定位 依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研推導(dǎo)定位 依據(jù)客戶調(diào)研推導(dǎo)定位 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:濟(jì)南央墅 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:廈門萬(wàn)科湖心島 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:諸多地王項(xiàng)目 青島紫御觀邸青島紫御觀邸北京九號(hào)公館北京九號(hào)公館 根據(jù)地塊屬性推導(dǎo)。
28、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。
29、系的組織架構(gòu)和職責(zé) 萬(wàn)科客戶關(guān)系中心與相關(guān)部門的工作界面劃分 萬(wàn)科客服基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程 萬(wàn)科的客戶服務(wù)62步法 萬(wàn)科的客戶滿意度調(diào)查 保密資料,嚴(yán)禁外傳 客戶關(guān)系管理的概念 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理是 Customer Relation。
30、目定位 客戶客戶 市場(chǎng)背景市場(chǎng)背景 在在合適的土地合適的土地上為上為合適的客戶合適的客戶提供與之提供與之匹配的產(chǎn)品匹配的產(chǎn)品 在了解土地的基礎(chǔ)上選擇客戶在了解土地的基礎(chǔ)上選擇客戶 通過(guò)客戶判斷與競(jìng)爭(zhēng)尋找機(jī)會(huì)通過(guò)客戶判斷與競(jìng)爭(zhēng)尋找機(jī)會(huì) 項(xiàng)目定。
31、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營(yíng)銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營(yíng)銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。
32、劃 營(yíng)銷管理 與執(zhí)行 整合營(yíng)銷傳播 項(xiàng)目拓展 售后服務(wù) 及客戶管理 本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: 方法方法目的目的 市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤(rùn)是企業(yè)的命脈,而要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),就需要 客戶的購(gòu)買; 本課程的適用對(duì)象: 重點(diǎn)對(duì)象:咨。
33、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營(yíng)銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營(yíng)銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。
34、區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競(jìng)爭(zhēng) 地王項(xiàng)目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問(wèn)題多多,該從哪個(gè)角度思 考如何一步步解決問(wèn)題. willanwillan 4 過(guò)渡頁(yè) TRANSITION PAGE 項(xiàng)目定位。
35、height: 100;margin:0;fontfamily:微軟雅黑; lmapheight:800px;width:100; rresultwidth:100; fontsize:14px;lineheight:20px; 百度地圖A。
36、孩子成長(zhǎng)健康安全 2戶內(nèi)空間功能配置及標(biāo)準(zhǔn) 34平米玄關(guān)56平米廚房45平米衛(wèi)生間79平米 餐廳1820平米客廳1012平米主人房810平米次 房68平米書(shū)房5平米陽(yáng)臺(tái) 戶戶內(nèi)內(nèi)空空間間功功能能配配置置及及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 客廳 性質(zhì)用途 功能配置。
37、三四線城市,而萬(wàn)科沒(méi)有抓住這次機(jī) 會(huì),因此,這僅是萬(wàn)科的手段,未來(lái)進(jìn)行大量的兼并收購(gòu),最近萬(wàn)科已經(jīng)在市場(chǎng)花費(fèi)三四百 億收購(gòu)?fù)恋?超過(guò)碧桂園恒大融創(chuàng)等上市公司買地的總和.如果萬(wàn)科不看好市場(chǎng),就不 會(huì)花這么資金購(gòu)地. 2廈門萬(wàn)科降價(jià)其實(shí)就是從裝。
38、期市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 與客戶定位 項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略 及形象定位及形象定位 產(chǎn)品定位及產(chǎn)品定位及 魅力化策劃魅力化策劃 營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理 與執(zhí)行與執(zhí)行 整合營(yíng)銷傳播整合營(yíng)銷傳播 項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展 售后服務(wù)售后服務(wù) 及客戶管理及客戶管理 。
39、劃 營(yíng)銷管理 與執(zhí)行 整合營(yíng)銷傳播 項(xiàng)目拓展 售后服務(wù) 及客戶管理 本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: 方法方法目的目的 市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤(rùn)是企業(yè)的命脈,而要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),就需要 客戶的購(gòu)買; 本課程的適用對(duì)象: 重點(diǎn)對(duì)象:咨。
40、XX 小區(qū)的房子,我們幫他找了幾套,不太合適, 問(wèn)您房子近期有沒(méi)有想過(guò)打算出售啊注:此話術(shù)連續(xù)說(shuō)完,表達(dá)要清晰.如果客戶 有打斷,不可停頓.最后一句語(yǔ)調(diào)放慢低.在客戶不明確的情況下,不要報(bào)出自己所在 公司名稱, 以下為客戶回答的幾種方式以及。
41、產(chǎn)品品類一什么是產(chǎn)品品類 3 華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理,2008年3月 品類品類 品類是什么 產(chǎn)品產(chǎn)品種類種類 對(duì)客戶,不同種類的產(chǎn)品對(duì)客戶,不同種類的產(chǎn)品 品類是什么品類是什么 客戶 產(chǎn)品 品類 4 華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理,2008年3。
42、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社會(huì)地位標(biāo)志物社會(huì)地位標(biāo)志物 家庭溫暖和群體認(rèn)同家庭溫暖和群體認(rèn)同 家家和和社區(qū)社區(qū) 安全感安全感自由感自由感 買房擁有買房擁有的需要的需要 自我實(shí)現(xiàn)的。
43、區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競(jìng)爭(zhēng) 地王項(xiàng)目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問(wèn)題多多,該從哪個(gè)角度思 考如何一步步解決問(wèn)題. willanwillan 4 過(guò)渡頁(yè) TRANSITION PAGE 項(xiàng)目定位。
44、型情況產(chǎn)品未定型情況 由于產(chǎn)品尚未定型,思考的方向是如何選擇目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì) 選擇的目標(biāo)客戶制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品策略 產(chǎn)品已定型產(chǎn)品已定型 4 思考點(diǎn)思考點(diǎn) 項(xiàng)目 市場(chǎng) 客戶 項(xiàng)目思考分為分土地開(kāi)發(fā)商產(chǎn)品三個(gè)方面 包括地塊狀況環(huán)境交通景觀資源。
45、在商鋪投資不好,升值太慢,回報(bào)率比較低 是的,你的想法我完全可以理解,我們選擇投資項(xiàng)目肯定是想風(fēng)險(xiǎn)小一點(diǎn),回報(bào)高一點(diǎn)你說(shuō)對(duì)吧其實(shí)呢商鋪投資 就是投資風(fēng)險(xiǎn)小回報(bào)高的選擇像義烏小商品市場(chǎng)一個(gè)商鋪光一年租金就要 100 多萬(wàn)了只要我們選擇到好的商。
46、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
47、5一一公司公司資源資源怎樣打開(kāi)拓客渠道6實(shí)戰(zhàn)手法一實(shí)戰(zhàn)手法一高層飯局高層飯局案例:新亞山湖城案例:新亞山湖城怎樣打開(kāi)拓客渠道7實(shí)戰(zhàn)手法二實(shí)戰(zhàn)手法二組織我集團(tuán)組織我集團(tuán)內(nèi)部團(tuán)購(gòu)內(nèi)部團(tuán)購(gòu)案例:廣州鳳凰城案例:廣州鳳凰城怎樣打開(kāi)拓客渠道8實(shí)戰(zhàn)手法。
48、類華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理,2008年3月4品類品類品類是什么產(chǎn)品產(chǎn)品種類種類對(duì)客戶,對(duì)客戶,不同種類的產(chǎn)品不同種類的產(chǎn)品品類是什么品類是什么華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理,2008年3月5品類品類幾個(gè)行業(yè)的案例說(shuō)明幾個(gè)行業(yè)的案例說(shuō)明1 1快速消。
49、力化策劃營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理與執(zhí)行與執(zhí)行整合營(yíng)銷傳播整合營(yíng)銷傳播項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展售后服務(wù)售后服務(wù)及客戶管理及客戶管理本課程在業(yè)務(wù)線中的位置:項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及形象定位課程:課程:創(chuàng)造令客戶感動(dòng)的形象定位體系創(chuàng)造令客戶感動(dòng)的形象定位體系客戶定位戰(zhàn)略定。
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