1、運用及撰寫關鍵. 報告說明 Report Contents 2 3 4 5 客戶不客戶分析報告概述 現代商業中客戶分析的常用分析法 房地產營銷階段客戶分析報告的類型不運用 房地產營銷階段客戶分析報告常見分析要素 房地產營銷實戰中客戶分析報告。

2、系: 前期市場調研 與客戶定位 項目發展戰略 及形象定位 產品定位及 魅力化策劃 營銷管理 與執行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業務線中的位置本課程在業務線中的位置: : 前期前期市場調研市場調研 與客戶定位 項目。

3、色領域一期寶安剛需中小戶型一般 君成熙和園龍崗剛需中小戶型一般 君匯新天南山改善中大戶型中 君臨天下福田剛需中小戶型中 瓏瑜龍崗投資中小戶型一般 分分類類標標準準示示例例 區區域域:羅湖福田南山鹽田寶安龍華坂田龍崗; 需需求求類類型型:投資。

4、成交;1個不滿意的客戶會影響25個人的購買意向. 4 10年前,IBM的年銷售額由100億迅速增長到500億美元時,IBM營銷經 理羅杰斯談到自己的成功之處時說: 大多數公司營銷經理想的是爭 取新客戶, 但我們成功之處在于留住老客戶;我們I。

5、歸根結底必須實現兩個基礎歸根結底必須實現兩個基礎來電來訪人數多來電來訪人數多來人轉來人轉 化購買率高化購買率高 那么,營銷推廣手段怎樣幫助實現這兩個基礎那么,營銷推廣手段怎樣幫助實現這兩個基礎 華坤觀點:華坤觀點: 來電來訪人數多意味著推廣。

6、是成為準客戶的基本條件要素 ,然后根據這些條件去開發 尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎.尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎. 客戶的來源渠道客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶.客戶的來源。

7、讓我想起我當初進 入地產策劃這一行時的情景. 那是 10 年前吧,我有幸接觸到廣州疊彩園項目的策劃書,有七八家 代理公司參與競爭,每家公司的策劃報告都有三四大本,當時,我剛進入房 地產策劃業,對策劃一竅不通,并且有一種莫測高深的恐懼感.望著。

8、發商情況物業管理費交房時間開發商情況 一般提問一般提問 價格面積,是否有折扣價格面積,是否有折扣 售樓處上下班時間購房需要的資料和費用售樓處上下班時間購房需要的資料和費用 深入提問深入提問 電梯門窗的品牌和具體房間面積電梯門窗的品牌和具體房。

9、其在現代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是 在物質生產大爆發的年代在物質生產大爆發的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求 找到自己所需要的產品與。

10、續細化 分類標準,如人口特征分 類標準可細化為按照年齡 分按照家庭結構分按 收入分及按生活方式分 等. 按照人口特征 劃分 按照人口特征 劃分 按照行為特 征劃分 按照行為特 征劃分 按照態度特 征劃分 按照態度特 征劃分 按照情感特征 劃。

11、相同區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目。

12、很實用,我感覺挺滿意的 華發業主陳先生,購買340平米別墅產品 這房子通風采風都不錯,還是雙車位設計,景觀也不錯 華發業主李小姐,購買260平米別墅產品 華發世紀城華發世紀城 市場產市場產 品分析品分析 贈送空中花園01 送地面陽光雙車 位。

13、強收縮銀根, 提高銀行貸款利率, 這對市場帶來了一定的沖 擊和影響. 一 xxxx 國際廣場需要高檔次的裝修標準國際廣場需要高檔次的裝修標準 酒店公寓全部統一裝修, 裝修工程交由有實力的專業裝飾公司來完成, 這樣開發商可以省去很多麻煩.在 。

14、 單位:萬平方米 開工總面積開工總面積 住宅面積住宅面積 商業用房商業用房 動遷房動遷房 123123 4646 8 8 172.2172.2 2006 年 16 月份銷售價格均價情況 單位:元 住宅住宅 普通住宅普通住宅 別墅別墅 高檔公。

15、套; 2 開盤選到房后,經銀行審核該客戶貸款資格戒購房資格存在問題,無法解決; 3 客戶在得知交房之間推遲后,發現住房需求和交房時間丌吻合,導致退房; 4 沖動購房,一時興起戒跟風買房,后期理性分析后退房毀約,此類客戶撻定. 二 目前剩余退。

16、咨詢電話 房地產展會 現場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發商在報紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友。

17、片大好, 這種情況下呈現出一定的去營銷化趨勢, 基本上不管什么樣的產品都能賣得 出去.對于定位客戶細分客戶觸點管理等,在當時似乎顯得不太重要.到了今年,顯然 市場已經從賣方市場轉向買方市場, 對于客戶的消費心理洞察和企業提升就成了今年考驗各。

18、庭生命周期價值觀支付能力三個維度對客戶進行全生命周期 的細分, 其將客戶劃分為對價格敏感的務實家庭, 注重自我感受的職業新銳家庭, 注重望子成龍的傳統家庭, 彰顯地位的成功家庭以及關心健康的幸福晚年家庭五 種類型. 易居觀點: 新的客戶細分。

19、發現自己真正的需求 找到自己所需要的產品與服務 所以,客戶定位是為了解決這一雙向需求的理論工具 也是為我們提供營銷方向的一種指導工具 3 4 客戶定位模式探究 按收入水平劃分 按家庭結構劃分 按營銷屬性思考 這類劃分標準實際上是第一代劃分標。

20、區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 5 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位。

21、性推導定位 依據市場調研推導定位 依據客戶調研推導定位 根據地塊屬性做定位 案例:濟南央墅 根據地塊屬性做定位 案例:廈門萬科湖心島 根據地塊屬性做定位 案例:諸多地王項目 青島紫御觀邸青島紫御觀邸北京九號公館北京九號公館 根據地塊屬性推導。

22、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。

23、系的組織架構和職責 萬科客戶關系中心與相關部門的工作界面劃分 萬科客服基礎業務流程 萬科的客戶服務62步法 萬科的客戶滿意度調查 保密資料,嚴禁外傳 客戶關系管理的概念 什么是客戶關系管理 客戶關系管理是 Customer Relation。

24、目定位 客戶客戶 市場背景市場背景 在在合適的土地合適的土地上為上為合適的客戶合適的客戶提供與之提供與之匹配的產品匹配的產品 在了解土地的基礎上選擇客戶在了解土地的基礎上選擇客戶 通過客戶判斷與競爭尋找機會通過客戶判斷與競爭尋找機會 項目定。

25、生活悖論物質生活悖論 所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是 在物質生產大爆發的年代在物質生產大爆發的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正。

26、劃 營銷管理 與執行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業務線中的位置: 方法方法目的目的 市場調研市場調研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業的命脈,而要實現利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。

27、生活悖論物質生活悖論 所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是 在物質生產大爆發的年代在物質生產大爆發的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正。

28、區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位。

29、廈交易杭州中糧大悅城交易等; 服務客戶:中信地產華潤置地珠江投資安 博中國中航國際陽光城集團佳兆業地產 東渡國際融信集團五牛基金等. 主講人介紹 目錄 Contents 1 從規劃角度理解房地產并購項目 2 總體規劃對房地產并購項目影響 3。

30、孩子成長健康安全 2戶內空間功能配置及標準 34平米玄關56平米廚房45平米衛生間79平米 餐廳1820平米客廳1012平米主人房810平米次 房68平米書房5平米陽臺 戶戶內內空空間間功功能能配配置置及及標標準準 客廳 性質用途 功能配置。

31、期市場調研市場調研 與客戶定位 項目發展戰略項目發展戰略 及形象定位及形象定位 產品定位及產品定位及 魅力化策劃魅力化策劃 營銷管理營銷管理 與執行與執行 整合營銷傳播整合營銷傳播 項目拓展項目拓展 售后服務售后服務 及客戶管理及客戶管理 。

32、劃 營銷管理 與執行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業務線中的位置: 方法方法目的目的 市場調研市場調研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業的命脈,而要實現利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。

33、產品品類一什么是產品品類 3 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 品類品類 品類是什么 產品產品種類種類 對客戶,不同種類的產品對客戶,不同種類的產品 品類是什么品類是什么 客戶 產品 品類 4 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3。

34、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社會地位標志物社會地位標志物 家庭溫暖和群體認同家庭溫暖和群體認同 家家和和社區社區 安全感安全感自由感自由感 買房擁有買房擁有的需要的需要 自我實現的。

35、區位,如何避免同室操戈 同一企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位。

36、型情況產品未定型情況 由于產品尚未定型,思考的方向是如何選擇目標市場,針對 選擇的目標客戶制定具有競爭力的產品策略 產品已定型產品已定型 4 思考點思考點 項目 市場 客戶 項目思考分為分土地開發商產品三個方面 包括地塊狀況環境交通景觀資源。

37、在商鋪投資不好,升值太慢,回報率比較低 是的,你的想法我完全可以理解,我們選擇投資項目肯定是想風險小一點,回報高一點你說對吧其實呢商鋪投資 就是投資風險小回報高的選擇像義烏小商品市場一個商鋪光一年租金就要 100 多萬了只要我們選擇到好的商。

38、化管理和業務操作. 3 本辦法是依照公司的制度和操作規章而設立的,其內容應該依 照公司的各項制度.其中若有與公司規定相矛盾的部分,應依 照公司的規定執行. 4 本辦法參考了其他房地產企業的行之有效的經驗和制度,并根 據公司的實際情況而制定的。

39、難點 金蝶解決方案介紹金蝶解決方案介紹 動態成本管理動態成本管理 項目資金管理項目資金管理 甲供材料進度管理甲供材料進度管理 如何建立成本管理體系如何建立成本管理體系 實施介紹與建議實施介紹與建議 4 房地產成本管理的難點房地產成本管理的難。

40、地產企業普遍存在的問題,康達信結合房地產標桿企業的研究, 定制性地開發出房地產企業卓越管理解決方案,從團隊管理的策略與執定制性地開發出房地產企業卓越管理解決方案,從團隊管理的策略與執 行兩大層面提出解決方案,整體快速提升企業的運營能力,有效。

41、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。

42、5一一公司公司資源資源怎樣打開拓客渠道6實戰手法一實戰手法一高層飯局高層飯局案例:新亞山湖城案例:新亞山湖城怎樣打開拓客渠道7實戰手法二實戰手法二組織我集團組織我集團內部團購內部團購案例:廣州鳳凰城案例:廣州鳳凰城怎樣打開拓客渠道8實戰手法。

43、類華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月4品類品類品類是什么產品產品種類種類對客戶,對客戶,不同種類的產品不同種類的產品品類是什么品類是什么華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月5品類品類幾個行業的案例說明幾個行業的案例說明1 1快速消。

44、均為房地產開發公司. xxxx地產總股本地產總股本2.882.88億股,總資產億股,總資產46.2646.26億元,凈資產億元,凈資產9.749.74億元.億元. xxxx地產的業務集中在京津地區,絕大部分產品已經成為區地產的業務集中在京。

45、力化策劃營銷管理營銷管理與執行與執行整合營銷傳播整合營銷傳播項目拓展項目拓展售后服務售后服務及客戶管理及客戶管理本課程在業務線中的位置:項目發展戰略及形象定位課程:課程:創造令客戶感動的形象定位體系創造令客戶感動的形象定位體系客戶定位戰略定。