房地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、實后盾. 一項目質(zhì)量管理的五條底線 1未能實現(xiàn)展示區(qū)完美開放 展示區(qū)工程質(zhì)量差,軟裝和案場環(huán)境不符合要求,經(jīng)工程管理 中心按照板房區(qū)綜合質(zhì)量評分表對展示區(qū)進行綜合質(zhì)量評分低 于90分, 或聯(lián)合驗收各職能部門評估不合格的 詳見 集團字 201。
2、考勤制度 三 工裝制度 四 儀容著裝 五 辦公環(huán)境制度 六 辦公用品 七 業(yè)務(wù)范圍 八 審查制度 第四部分:培訓(xùn)及例會制度 一 培訓(xùn)制度 二 早晚會 三 周會 四 營銷例會 五 營銷與分享 第五部分:業(yè)務(wù)管理制度及流程 一 來電接聽流程 二。
3、 三適用范圍三適用范圍 適用于公司各部門全體員工. 四四定義概述定義概述 1.傭金提成:指繼工資福利待遇外構(gòu)成薪酬待遇的正 常收入,以客戶購買項目各種物業(yè)完成認購簽約流程,在 商品房買賣合同預(yù)售 簽訂后及約定的付款方式全 款分期按揭生效后。
4、 銷售前臺管理手冊 擬文: 銷售部 審核:x 批準:x 目 錄 目 錄 前言 第一部分:行政管理規(guī)范 一行為規(guī)范 4 二禮儀規(guī)范 6 三信息管理規(guī)范 7 四會議管理規(guī)范 8 五銷售場所工具管理規(guī)范 11 六計劃管理規(guī)范 13 七考核管理規(guī)范。
5、飯,前臺和熱線必須留人值班. 3考勤制度:每月考勤起止日期由當(dāng)月 1 日至當(dāng)月 30 日或 31 日,由專案及行政部負責(zé)統(tǒng)計和監(jiān)督,上班嚴禁遲到早退.事 假須提前一天向銷售專案書面請假,事假一天扣除當(dāng)日工資.節(jié)假 日員工需輪流值班.病假需在。
6、 第二部分第二部分 銷售部人員職責(zé)劃分銷售部人員職責(zé)劃分 一銷售經(jīng)理工作職責(zé) 1服從營銷總監(jiān)安排,負責(zé)售樓處日常工作. 2組織銷售人員進行項目的前期市調(diào). 3根據(jù)項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售計劃書及銷售百 問. 4編制培訓(xùn)資。
7、司各項管理制度, 自覺維護公司利益, 不得謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益; 2 銷售人員必須敬業(yè)愛崗盡職盡責(zé)勤奮進取,按質(zhì)按量 完成本職工作任務(wù)含銷售工作專職分工 ; 3 銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作, 密切配合, 發(fā)揚團隊主義精神, 建立良好的。
8、法匯編成冊,希遵照執(zhí)行. 恒大地產(chǎn)集團公司 二 O 一一年五月 目目 錄錄 第一篇:第一篇:崗位崗位職能和職能和組織組織架構(gòu)架構(gòu) 第一章 集團營銷品牌中心的職責(zé)4 4 第二章 各分公司營銷中心的職責(zé)4 4 第三章 銷售代理公司的職責(zé) 6 6。
9、 第 2 條 銷售管理部在召開房地產(chǎn)銷售會議時,須遵守本規(guī)定相關(guān)要求. 第第 2 章章 銷售例會銷售例會 第 3 條 銷售周例會應(yīng)于每周五下午四點進行, 由銷售管理部經(jīng)理主管, 各售樓處主任 銷售內(nèi)勤參加. 第 4 條 銷售周例會的主要內(nèi)容。
10、容 5.2.15.2.1 每日完成的工作每日完成的工作 5.2.1.1 同各區(qū)域聯(lián)系.16:3017:00 詢問次日來客情況;8: 309:30 確認與更正當(dāng)日來客情況. 5.2.1.2 協(xié)調(diào)各區(qū)域用車的調(diào)度,調(diào)配.17:00 前確定使用車。
11、度考核獎金計提. 3傭金提成計提時間: 4傭金提成配率表: 類別 銷售任務(wù)銷售額度 個人提成比例 住 宅 8 萬以下含 8 萬 月銷售總額2 820 萬含 15 萬 月銷售總額3 20 萬以上 月銷售總額3.5 商 鋪 50 萬以下含 50。
12、咨詢監(jiān)理單 位施工項目管理施工單位和后期物業(yè)管理物業(yè)公司. 目標(biāo)體系目標(biāo)體系 爭取項目的成功實施是項目管理的總目標(biāo). 要取得項目的成功,首先必須做好如下工作要取得項目的成功,首先必須做好如下工作 1要對具體項目進行充分的戰(zhàn)略研究,制定正確的。
13、向現(xiàn)場經(jīng)理報告,得到批準后按批準時間到崗簽 到,特殊情況不能提前報告者,應(yīng)在事后主動向現(xiàn)場經(jīng)理報告,經(jīng)核實后考勤負責(zé)入 在簽到簿上如實登記.否則按事假處理. 3 遲到遲到: 按作息時間始起 3 分鐘至 15 分鐘以內(nèi)未簽到者作為遲到處理.遲。
14、進食任何零食或飲料,不得吸煙,不得閱讀 報紙刊物和任何與售樓無關(guān)的書本資料;不得長時間打私人電話 3 分鐘為限 ;不得做其他與售樓無關(guān)的任何事情如:不得于前臺 整理衣裝,打領(lǐng)帶,化妝,梳頭,修甲等 .否則,扣罰 10 元次. 4 現(xiàn)場內(nèi)部全。
15、項目銷售經(jīng)理;第二類為客戶關(guān)系類統(tǒng)計報 表,直接責(zé)任人為客戶中心主任;第三類為市場策劃類統(tǒng)計報表,直接責(zé) 任人為市調(diào)專員. 2.2. 營銷管理部要求上報的統(tǒng)計報表分年報季報月報周報,及不定期一 次性報表五種. 2.3. 為確保統(tǒng)計報表數(shù)字的。
16、務(wù)標(biāo)準銷售人員的服務(wù)標(biāo)準 九九 項目管理制權(quán)限界定項目管理制權(quán)限界定 十十 銷售流程銷售流程 一一 崗位職責(zé)崗位職責(zé) A:銷售經(jīng)理 1分析市場供應(yīng)需求成交量等競爭狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批; 2貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略方針及各項管理制度。
17、外拓經(jīng)理職責(zé) a:執(zhí)行員工招聘和考核需報上級領(lǐng)導(dǎo)批準 b:負責(zé)執(zhí)行外拓主管的日常管理和督查 c:外拓工作目標(biāo)的安排落實 d:負責(zé)外拓人員的工作考勤 e:執(zhí)行外拓人員的任免需報上級領(lǐng)導(dǎo)批準 f:遵守偉利國際營銷中心相關(guān)管理制度 三三外拓主管職。
18、度定價新開盤定價整體調(diào)價都必須報集團審批通過后才 能執(zhí)行,個別單元調(diào)價由項目總經(jīng)理負責(zé)審批,所有價格調(diào)整文件都必須 在集團運營中心備案. 第二章 定價相關(guān)指標(biāo)口徑規(guī)定 一項目整盤目標(biāo)價格:項目整盤目標(biāo)價格是指在項目尾盤銷售清算后,按公 司定。
19、稱呼時各冠上 該市名稱. 四重要事項的決定部門的設(shè)置改制廢止,管理區(qū)域及經(jīng)理的任免, 皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行. 五規(guī)章的制定修改與廢止本規(guī)章的制定修改與廢止皆經(jīng)由董事會 決定.施行細則則由總公司營業(yè)部長決定. 機機 構(gòu)構(gòu) 六部門的機構(gòu)部門設(shè)。
20、 4.交貨日期及付款日期; 5.契約款品. 二有關(guān)未來的產(chǎn)品,應(yīng)按下列要項作為評核: 1 所生產(chǎn)銷售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢及不為競爭者所能 擊敗的特色. 2競爭者新產(chǎn)品的制造方式設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán). 三產(chǎn)品種類及項目,應(yīng)視行情。
21、商品計劃制作什么產(chǎn)品 2渠道計劃透過何種渠道 3成本計劃用多少錢 4銷售單位組織計劃誰來銷售 5銷售總額計劃銷售到哪里比重如何 6促銷計劃如何銷售很容易可看出,第 5 項的銷售總額計劃是最主 要的, 銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中,銷售總額。
22、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行。
23、備充分:房間資料窗口表戶型建筑面積套內(nèi)面積分攤面 積房間價格付款方式折扣使用規(guī)則和注意事項. 2 開盤前在明源軟件中準確錄入房源資料價格付款方式及折扣類型. 3 除公司統(tǒng)一定義的購房客戶滿意度調(diào)查問卷,可根據(jù)項目不同階段的需要定義 特定問卷。
24、上的銷售人員,立即停止接 待客戶一周,并罰款 20 元扣 10 分.客戶進入銷售大廳后 A 位 同事還沒有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報以現(xiàn)場 項目經(jīng)理或主管。
25、三銷售人員行為規(guī)范 四客戶接待及業(yè)績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責(zé) 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現(xiàn)場銷售管理; 2 銷售賣場的準備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
26、度的重要性項目管理制度的重要性 3 財務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用財務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用 3 房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)稅法房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)稅法 3 項目質(zhì)量安全管理制度項目質(zhì)量安全管理制度 3 財務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用財務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中。
27、第四部分 銷售現(xiàn)場管理銷售現(xiàn)場管理 第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理 第六部分第六部分 其它其它 第七部分第七部分 違約行為賠償標(biāo)準違約行為賠償標(biāo)準 第八部分第八部分 支持性文件支持性文件 第一部分第一部分 職業(yè)準則職業(yè)準則 。
28、場工作人員每日作息時間為:8:30 至 18:00 具體作息時間根據(jù)銷售時機另行調(diào)整 銷售現(xiàn)場請假制度銷售現(xiàn)場請假制度 1病假: 現(xiàn)場銷售人員因病需治療者,憑二級甲等以上醫(yī)院證明可請病假.病假期間 工資:月病假天數(shù)不超過 3 天含 3 天者。
29、致力于公司與員工的規(guī)劃統(tǒng)一和共同成長 二核心價值觀二核心價值觀 全面徹底認清從事專業(yè)服務(wù)者的使命,謀求房地產(chǎn)業(yè)的革新與生活品質(zhì)的提高,進而貢獻于社會乃至 人類文化. 三基本價值觀三基本價值觀 1.員工 認真負責(zé)和管理有效的員工是地之杰最大的。
30、 12 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級。
31、公室人事管理人員公司部門 經(jīng)理以上人員查閱. 二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時 增加或變更手冊的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新 版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地,頁碼編采用章節(jié)號文章序號。
32、 六 下班時要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作; 七 發(fā)揚團隊精神,相互協(xié)調(diào)配合做好各種工作; 八 切實服從上司的工作安排和調(diào)配,按時保質(zhì)保量完成任務(wù),不得拖延 拒絕或終止工作; 九 必須按作息時間當(dāng)值,不得擅離職守;調(diào)換值班需事先書。
33、求,特制定銷售部管理制度.一根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求,特制定銷售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下. 三本制度制定的依據(jù)是管理之道眾信和誠公司基本制度和三本制度。
34、的管理辦法 . 18 工程款抵房款銷售傭金的計提辦法工程款抵房款銷售傭金的計提辦法 . 19 銷售回款管理制度銷售回款管理制度 . 20 關(guān)于商品房分期付款的管理辦法關(guān)于商品房分期付款的管理辦法 . 22 車位銷售的管理辦法車位銷售的管理辦。
35、 二原則: 2.1.符合公司人力資源要求; 2.2.結(jié)合本地實際人力資源及薪酬水平; 2.3.結(jié)合目前營銷部實際工作仸務(wù)及難度.充分考慮在崗人員的多能化,將空缺 崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源. 三適用范圍: 3.1.銷售案場所有駐。
36、備案. 3與客戶簽訂購房合同,填寫合同日報表. 4通知客戶交款. 5開具收據(jù)或發(fā)票. 6錄入銷售臺賬更新銷售資源. 7與財務(wù)部對接收款事宜. 8與財務(wù)部進行收款票據(jù)的交接 9編制銷售資金回籠計劃. 10與財務(wù)按揭專員對接,備齊全部的按揭資料。
37、略,報上級批準; 銷售部日常管理事項銷售人員的編排調(diào)動儲備;第 2 頁 共 58 頁 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實;2銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準.銷售主管。
38、象著裝:在銷售現(xiàn)場工作時間內(nèi),應(yīng)穿著整潔的統(tǒng)一制服,并佩帶工牌.發(fā)式:男士短發(fā),不得蓄發(fā)染過于前衛(wèi)的顏色或光頭女士短發(fā)或束發(fā)為宜,不得染過于前衛(wèi)的顏色或光頭首飾及化妝不得佩戴不宜在辦公場所佩戴的裝飾品如:鼻環(huán)唇環(huán)等女性要求化淡妝.個人衛(wèi)生注。
39、公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.三三本制度制定的依據(jù)是本制度制定的依據(jù)是管理之道管理之道眾信和誠公司基本制度眾信和誠公司基本制度和銷和銷售部現(xiàn)狀.售部現(xiàn)狀.四四本制度的內(nèi)容包括本制度的內(nèi)容包括:管。
40、日報表.4通知客戶交款.5開具收據(jù)或發(fā)票.6錄入銷售臺賬更新銷售資源.7與財務(wù)部對接收款事宜.8與財務(wù)部進行收款票據(jù)的交接9編制銷售資金回籠計劃.10與財務(wù)按揭專員對接,備齊全部的按揭資料.11完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他零時任務(wù).2財務(wù)部1 統(tǒng)。
41、售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售主管銷售主管置業(yè)顧問置業(yè)顧問第二部分第二部分銷售部人員職責(zé)劃分銷售部人員職責(zé)劃分一銷售經(jīng)理工作職責(zé)1服從營銷總監(jiān)安排,負責(zé)售樓處日常工作.2組織銷售人員進行項目的前期市調(diào).3根據(jù)項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售。
42、業(yè)集團內(nèi)部控制管理手冊置業(yè)集團內(nèi)部控制管理手冊銷售管理制度銷售管理制度目目 錄錄1 1 控制目標(biāo)控制目標(biāo). 42 2 職責(zé)分工職責(zé)分工. 43 3 內(nèi)控概述內(nèi)控概述. 64 4 銷售管理流程及內(nèi)控要點銷售管理流程及內(nèi)控要點.104.14.1。
43、管理銷售現(xiàn)場管理第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理第六部分第六部分 其它其它第七部分第七部分 違約行為賠償標(biāo)準違約行為賠償標(biāo)準第八部分第八部分 支持性文件支持性文件2第一部分第一部分 職業(yè)準則職業(yè)準則返回目錄返回目錄一一職業(yè)形象。
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