房地產(chǎn)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)技巧Tag內(nèi)容描述：
1、什么 呢我們一起來(lái)做以下一些探討 小周是一家酒業(yè)公司負(fù)責(zé)開(kāi)拓集團(tuán)消費(fèi)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員,他就 經(jīng)常跟我說(shuō)起他拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)的苦惱,他說(shuō)他最擔(dān)心拜訪(fǎng)新客戶(hù),特別是初訪(fǎng),新 客戶(hù)往往就是避而不見(jiàn)或者就是在面談二三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽(tīng)他 。
2、必須處理以后才能夠繼續(xù)推銷(xiāo)時(shí). 處理完后客戶(hù)能立即要求訂房的,必須解決. 最好延后處理: 對(duì)權(quán)限外或確實(shí)不確定的事情, 可以承認(rèn)無(wú)法回答, 并保證能迅速找到答案并告訴 客戶(hù). 當(dāng)客戶(hù)在還沒(méi)有了解產(chǎn)品的特性及利益以前提出價(jià)格問(wèn)題時(shí), 最好將這。
3、溫和 熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語(yǔ)氣創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氣氛來(lái)改變對(duì)方 的心態(tài)與情緒.銷(xiāo)售人員開(kāi)始時(shí)即大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色與實(shí)惠,迅速落定,如不欲購(gòu)買(mǎi)須應(yīng)付 得體,免影響他人. 3. 沉默寡言型沉默寡言型 特征:出言謹(jǐn)慎,一問(wèn)三不知,反映冷漠,外表靜。
4、第一次接洽 第一次跟蹤 第二次跟蹤 第三次跟蹤 四次以上跟蹤 必須強(qiáng)化的觀(guān)念 買(mǎi)房人絕不只考察一個(gè)樓盤(pán) 買(mǎi)房人都叫客戶(hù),樓盤(pán) 卻不是都叫一個(gè). 你必須在另一個(gè)樓盤(pán)征服客 戶(hù)之前,保證他還是你的客 戶(hù) 必須強(qiáng)化的觀(guān)念 你無(wú)法判斷客戶(hù)放下電話(huà)或。
5、 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價(jià)格策略?xún)r(jià)格策略 客戶(hù)之所以對(duì)客戶(hù)之所以對(duì) 項(xiàng)目感興趣的項(xiàng)目感興趣的 四大因素四大因素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶(hù)與土地的關(guān)系千差萬(wàn)別,比如: 1生活在項(xiàng)目附近 2工作在項(xiàng)目附近 。
6、inion,共識(shí) BATNABest Alternative to Negotiated Agreement, 最佳替代方案 ZOPAZone of Possible Agreement, 可能達(dá)成協(xié)議的空間 CI雙方利益的交叉點(diǎn) 為什么。
7、異議. 減少客戶(hù)異議的方法: 1做一次詳盡的銷(xiāo)售介紹; 2意識(shí)到客戶(hù)提出異議帶有可預(yù)見(jiàn)的規(guī)律性. 1客戶(hù)異議本質(zhì) 當(dāng)客戶(hù)提出異議是由于他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,否則他們將什么也不說(shuō). 2客戶(hù)異議判別 1明白客戶(hù)異議的潛臺(tái)詞 實(shí)際客戶(hù)提出的某些異。
8、買(mǎi)信號(hào).例如王先生,既然 你沒(méi)有其他意見(jiàn),那我們現(xiàn)在就簽單吧. 當(dāng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員提出成交的要求后, 就要保持緘默,靜待客戶(hù)的反應(yīng),切忌再說(shuō)任何一句話(huà),因?yàn)槟愕囊痪湓?huà)很可能 會(huì)立刻引開(kāi)客戶(hù)的注意力,使成交功虧一簣. 2二選一法. 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人。
9、 4. 第一時(shí)間約業(yè)主勘察客戶(hù)看房 掃樓接待流程 業(yè)主客戶(hù)主動(dòng): 1. 整理自己的儀容儀表,微笑接待 2. 業(yè)主或客戶(hù)詢(xún)問(wèn)經(jīng)紀(jì)人房屋相關(guān)信息. 3. 了解房源信息客戶(hù)信息,第一時(shí)間約業(yè)主勘察客戶(hù)看房 4. 向客戶(hù)遞交名片,并獲得聯(lián)系方式. 。
10、 就打住,停止說(shuō)話(huà),也就是沉默.沉默在會(huì)談中創(chuàng)造出了一種自然真空,這種真 空會(huì)自動(dòng)地把責(zé)任放在回答問(wèn)題的人身上. 二預(yù)測(cè)結(jié)果型問(wèn)題 提問(wèn)預(yù)測(cè)結(jié)果型問(wèn)題可以要求客戶(hù)預(yù)測(cè)推銷(xiāo)結(jié)果.常見(jiàn)提問(wèn)用語(yǔ)如下: 猜測(cè)一下,您認(rèn)為通過(guò)這次面談我們可以順利合作。
11、ort 3 你的項(xiàng)目是否正遇到瓶頸你的項(xiàng)目是否正遇到瓶頸 1 1 客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)越來(lái)越少客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)越來(lái)越少 線(xiàn)上推廣效果越來(lái)越小線(xiàn)上推廣效果越來(lái)越小 2 有購(gòu)買(mǎi)條件的準(zhǔn)客戶(hù)越來(lái)越難找有購(gòu)買(mǎi)條件的準(zhǔn)客戶(hù)越來(lái)越難找 3 3 4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多。
12、場(chǎng)氣氛較好 1詫言上的購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 2行為上的購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 3逼定注意亊項(xiàng) 三購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 1詫言上的購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 客戶(hù)的問(wèn)題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用價(jià)格付款方式等. 對(duì)銷(xiāo)售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng). 詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠程度,有無(wú)贈(zèng)品時(shí). 一位專(zhuān)心聆聽(tīng)寡言少。
13、2行為上的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)3逼定注意亊項(xiàng)三購(gòu)買(mǎi)信號(hào)1詫言上的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)客戶(hù)的問(wèn)題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用價(jià)格付款方式等.對(duì)銷(xiāo)售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng).詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠程度,有無(wú)贈(zèng)品時(shí).一位專(zhuān)心聆聽(tīng)寡言少語(yǔ)的客戶(hù),詢(xún)問(wèn)付款及細(xì)節(jié)時(shí).討價(jià)還價(jià),一再要求。
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