房地產(chǎn)銷售部管理制度簡(jiǎn)易版Tag內(nèi)容描述：
1、 包 括 自 動(dòng) 離 職 及 公 司 辭 退 , 其 客 戶 后 續(xù) 工 作 將 由 公 司 指 定 的 其 他 員 工 負(fù) 責(zé) , 所 余 萬 分 之 五 計(jì) 獎(jiǎng) 金 額 無 權(quán) 領(lǐng) 取 ;如 銷 售 代 表 被 調(diào) 至 公 司 其 它 。
2、 用 期 間 的 工 作 ,業(yè) 務(wù) 考 核 安 排 如 下 :凡 未 從 事 過 房 產(chǎn) 銷 售 工 作 的 ,由 專 案 經(jīng) 理 指 定 專 人 負(fù) 責(zé) 業(yè) 務(wù) 指 導(dǎo) .在 三 個(gè) 月 實(shí) 習(xí) 期 間 ,一 個(gè) 月 在 售 后 服 務(wù) 。
3、部分第三部分 各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁(yè)頁(yè)第第 18 18 頁(yè)頁(yè) 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁(yè)頁(yè)第第 23 23 頁(yè)頁(yè) 第五部分第五部分 員工入職的。
4、 第二部分第二部分 銷售部人員職責(zé)劃分銷售部人員職責(zé)劃分 一銷售經(jīng)理工作職責(zé) 1服從營(yíng)銷總監(jiān)安排,負(fù)責(zé)售樓處日常工作. 2組織銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目的前期市調(diào). 3根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告及項(xiàng)目具體情況,編制項(xiàng)目銷售計(jì)劃書及銷售百 問. 4編制培訓(xùn)資。
5、利益; 4公司職員應(yīng)主動(dòng)提高完善自身的專業(yè)水平,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),捕捉市場(chǎng)信息, 對(duì)外注意自身形象,不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機(jī)密; 5員工工作要追求效率,遇到問題應(yīng)盡快處理,能不過夜的事情不要拖到第二 天. 第二章第二章 基本操作要求基本。
6、 一一 日常行為規(guī)范日常行為規(guī)范 二二 客戶接待制度客戶接待制度 三三 客戶歸屬原則客戶歸屬原則 四四 例會(huì)制度例會(huì)制度 五五 合同管理合同管理 六六 售后服務(wù)售后服務(wù) 七七 考核制度考核制度 八八 處罰條例處罰條例 九九 爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議處理。
7、求,特制定銷售部管理制度.一根據(jù)公司加強(qiáng)部門內(nèi)部管理的要求,特制定銷售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下.二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下. 三本制度制定的依據(jù)是管理之道眾信和誠(chéng)公司基本制度三本制度制。
8、司各項(xiàng)管理制度, 自覺維護(hù)公司利益, 不得謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益; 2 銷售人員必須敬業(yè)愛崗盡職盡責(zé)勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量 完成本職工作任務(wù)含銷售工作專職分工 ; 3 銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作, 密切配合, 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)主義精神, 建立良好的。
9、工素質(zhì),特制定本制度.為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度. 本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評(píng)價(jià)本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評(píng)價(jià) 員工言行的員工言行的標(biāo)準(zhǔn).全體銷。
10、向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理報(bào)告,得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽 到,特殊情況不能提前報(bào)告者,應(yīng)在事后主動(dòng)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)核實(shí)后考勤負(fù)責(zé)入 在簽到簿上如實(shí)登記.否則按事假處理. 3 遲到遲到: 按作息時(shí)間始起 3 分鐘至 15 分鐘以內(nèi)未簽到者作為遲到處理.遲。
11、和品牌效應(yīng).為公司以后的發(fā)展墊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 一組織架構(gòu)一組織架構(gòu) 二銷售部職責(zé)二銷售部職責(zé) 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),不斷開發(fā)提高市場(chǎng)占有率. 通過其它部門的支持與配合,完成項(xiàng)目 100的銷售. 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷售趨勢(shì),編。
12、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營(yíng)銷中心各營(yíng)銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營(yíng)銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行。
13、策劃及洽談技巧 第六節(jié):使用銷售洽談戰(zhàn)術(shù)第六節(jié):使用銷售洽談戰(zhàn)術(shù) 第七節(jié):處理客戶戰(zhàn)術(shù)第七節(jié):處理客戶戰(zhàn)術(shù) 第八節(jié):實(shí)踐洽談技巧第八節(jié):實(shí)踐洽談技巧 第九節(jié):總結(jié)第九節(jié):總結(jié) 第一節(jié)第一節(jié)銷售洽談引言和定義銷售洽談引言和定義 銷售洽談是銷售。
14、人事管理人員公司部門經(jīng)理以 上人員查閱. 二關(guān)于頁(yè)碼二關(guān)于頁(yè)碼 手冊(cè)出臺(tái)后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時(shí)增加或 變更手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊(cè)采用活頁(yè)形成裝訂,以利于新版內(nèi)容的替換. 相應(yīng)地,頁(yè)碼編采用章節(jié)號(hào)文章序號(hào)的形。
15、三銷售人員行為規(guī)范 四客戶接待及業(yè)績(jī)分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責(zé) 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現(xiàn)場(chǎng)銷售管理; 2 銷售賣場(chǎng)的準(zhǔn)備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準(zhǔn)備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
16、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 。
17、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 案場(chǎng)秘書 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問。
18、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 。
19、位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁(yè)頁(yè)第第 18 18 頁(yè)頁(yè) 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁(yè)頁(yè)第第 23 23 頁(yè)頁(yè) 第五部分第五部分 員工入職的培訓(xùn)及考核員工入職的培訓(xùn)及考核 第第 24 2。
20、負(fù)責(zé)本手冊(cè)的發(fā)放和簽收,本冊(cè)的答疑和解說推廣,領(lǐng)用人 離職時(shí)收回并保管. 三手冊(cè)持有人注意事項(xiàng)三手冊(cè)持有人注意事項(xiàng) 當(dāng)職員發(fā)生疑問時(shí),依據(jù)手冊(cè)向職員提供查詢,答復(fù); 保管手冊(cè)不得損毀丟失; 更換手冊(cè)新內(nèi)容,并將舊內(nèi)容交本單位行政人事部專職人。
21、致力于公司與員工的規(guī)劃統(tǒng)一和共同成長(zhǎng) 二核心價(jià)值觀二核心價(jià)值觀 全面徹底認(rèn)清從事專業(yè)服務(wù)者的使命,謀求房地產(chǎn)業(yè)的革新與生活品質(zhì)的提高,進(jìn)而貢獻(xiàn)于社會(huì)乃至 人類文化. 三基本價(jià)值觀三基本價(jià)值觀 1.員工 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是地之杰最大的。
22、由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)本手冊(cè)的發(fā)放和簽收,本冊(cè)的答疑和解說推廣,領(lǐng)用人 離職時(shí)收回并保管. 三手冊(cè)持有人注意事項(xiàng)三手冊(cè)持有人注意事項(xiàng) 當(dāng)職員發(fā)生疑問時(shí),依據(jù)手冊(cè)向職員提供查詢,答復(fù); 保管手冊(cè)不得損毀丟失; 更換手冊(cè)新內(nèi)容,并將舊內(nèi)容交本單位行政。
23、 12 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級(jí):直接上級(jí)。
24、公室人事管理人員公司部門 經(jīng)理以上人員查閱. 二關(guān)于頁(yè)碼二關(guān)于頁(yè)碼 手冊(cè)出臺(tái)后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時(shí) 增加或變更手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊(cè)采用活頁(yè)形成裝訂,以利于新 版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地,頁(yè)碼編采用章節(jié)號(hào)文章序號(hào)。
25、密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級(jí):直接上級(jí): 總經(jīng)理室 下屬。
26、 六 下班時(shí)要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作; 七 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)調(diào)配合做好各種工作; 八 切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),不得拖延 拒絕或終止工作; 九 必須按作息時(shí)間當(dāng)值,不得擅離職守;調(diào)換值班需事先書。
27、 3制定銷售行動(dòng)計(jì)劃:銷售行動(dòng)計(jì)劃總策略;市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要點(diǎn); 銷售行動(dòng)計(jì)劃的要點(diǎn). 4實(shí)施銷售行動(dòng)計(jì)劃:擬定推銷對(duì)象,確定客源范圍;開辟銷售渠道, 增加銷售網(wǎng)點(diǎn);簽署各種用房合同,如長(zhǎng)包房合同,寫字樓租賃合同;拜 訪客戶;完成日常大量的訂。
28、求,特制定銷售部管理制度.一根據(jù)公司加強(qiáng)部門內(nèi)部管理的要求,特制定銷售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下.二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下. 三本制度制定的依據(jù)是管理之道眾信和誠(chéng)公司基本制度和三本制度。
29、 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職銷售部職能能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級(jí):直接上級(jí): 總經(jīng)。
30、的管理辦法 . 18 工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法 . 19 銷售回款管理制度銷售回款管理制度 . 20 關(guān)于商品房分期付款的管理辦法關(guān)于商品房分期付款的管理辦法 . 22 車位銷售的管理辦法車位銷售的管理辦。
31、工作守則 . 8 8 2 2考勤考勤管理管理制度制度 . 8 8 3 3儀容著裝規(guī)范儀容著裝規(guī)范 . 1010 4 4業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范 . 1111 5 5審查制審查制度度 . 1 12 2 三項(xiàng)目例會(huì)制度三項(xiàng)目例會(huì)制度 . 1313 1 。
32、工作卡并監(jiān)守工作崗位. 4上班時(shí)間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無關(guān) 的書籍雜志上網(wǎng)聊天等. 5上班時(shí)間禁止用公司電話拔打私人電話,個(gè)人手機(jī)接聽私人 電話禁止超過三分鐘. 6下班時(shí)要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作. 7發(fā)揚(yáng)。
33、進(jìn)行工作總結(jié),匯總銷售人員對(duì)銷售 價(jià)格產(chǎn)品服務(wù)的意見 1定期組織開展市場(chǎng)調(diào)查,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提出有效 的意見 2通過各種途徑收集并分析客戶資料,開發(fā)客戶,完成公司制定的年 度季度月度銷售額指標(biāo) 開展銷售活動(dòng) 2 3組織擬定簽訂。
34、 二原則: 2.1.符合公司人力資源要求; 2.2.結(jié)合本地實(shí)際人力資源及薪酬水平; 2.3.結(jié)合目前營(yíng)銷部實(shí)際工作仸務(wù)及難度.充分考慮在崗人員的多能化,將空缺 崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源. 三適用范圍: 3.1.銷售案場(chǎng)所有駐。
35、售部 直接上級(jí):總經(jīng)理 下屬部門:售樓處 部門本職:組織完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售 確保公司回款目標(biāo)的完成 一主要職能: 1進(jìn)行年度銷售預(yù)測(cè)報(bào)告打電報(bào)總經(jīng)理 2制定年度銷售計(jì)劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施 3管理督導(dǎo)銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常業(yè)務(wù)動(dòng)作。
36、備案. 3與客戶簽訂購(gòu)房合同,填寫合同日?qǐng)?bào)表. 4通知客戶交款. 5開具收據(jù)或發(fā)票. 6錄入銷售臺(tái)賬更新銷售資源. 7與財(cái)務(wù)部對(duì)接收款事宜. 8與財(cái)務(wù)部進(jìn)行收款票據(jù)的交接 9編制銷售資金回籠計(jì)劃. 10與財(cái)務(wù)按揭專員對(duì)接,備齊全部的按揭資料。
37、略,報(bào)上級(jí)批準(zhǔn); 銷售部日常管理事項(xiàng)銷售人員的編排調(diào)動(dòng)儲(chǔ)備;第 2 頁(yè) 共 58 頁(yè) 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí);2銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn).銷售主管。
38、責(zé)銷售策略的制定和執(zhí)行,挖掘客戶,促進(jìn)成交9. 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的組織管理和控制,包括人員無聊及流程管理等10. 負(fù)責(zé)客戶的接待講解洽談成交付款簽約公司或發(fā)展商另有安排的除外及所有客戶的跟進(jìn)工作11. 負(fù)責(zé)客戶資料的管理和運(yùn)用12. 收集和反饋。
39、公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下.二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下.三三本制度制定的依據(jù)是本制度制定的依據(jù)是管理之道管理之道眾信和誠(chéng)公司基本制度眾信和誠(chéng)公司基本制度和銷和銷售部現(xiàn)狀.售部現(xiàn)狀.四四本制度的內(nèi)容包括本制度的內(nèi)容包括:管。
40、禁委托其他人代請(qǐng)假或代打卡.5 在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下, 銷售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間 周六日除外 ,調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效.特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn).二衛(wèi)生制度二衛(wèi)生制度1銷售部必須安排固定的銷售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷售部。
41、務(wù)操作程序的匯編,用于向管理人員和各銷售單位專職人員提供日常操作的參考查詢和政策指導(dǎo).此手冊(cè)僅供百大地產(chǎn)公司銷售部正式職員辦公室人事管理人員公司部門經(jīng)理以上人員查閱.二關(guān)于頁(yè)碼二關(guān)于頁(yè)碼手冊(cè)出臺(tái)后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能。
42、產(chǎn)公司銷售部正式職員辦公室人事管理人員公司部門經(jīng)理以上人員查閱.二關(guān)于頁(yè)碼二關(guān)于頁(yè)碼手冊(cè)出臺(tái)后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時(shí)增加或變更手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊(cè)采用活頁(yè)形成裝訂,以利于新版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地,頁(yè)碼編采用章。
43、管理銷售現(xiàn)場(chǎng)管理第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理第六部分第六部分 其它其它第七部分第七部分 違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)第八部分第八部分 支持性文件支持性文件2第一部分第一部分 職業(yè)準(zhǔn)則職業(yè)準(zhǔn)則返回目錄返回目錄一一職業(yè)形象。
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