1、動地點是在巽寮金海灣, 這個項目是整條濱海線上最成熟的旅游度假區(qū). 它本身就是國家 級 4A 級風景區(qū)同時也是唯一的整座山體體育公園項目也是整條濱海線上山海資源最優(yōu) 越的項目和唯一的游艇雙航線雙山海高爾夫球場項目. 這次一日游的體驗全程行程。

2、處也能找到新客戶. 我們知道做房產銷售不同于其它小件銷售,一般不采取上門推銷的方式,習 慣于利用廣告介紹把客戶請進售樓處.銷售人員坐等客戶上門,通過解說實現(xiàn)銷 售,其實我們一直很被動,很多銷售員因為每天等不到幾組客戶,而長時間的在 案場消磨。

3、小姐貴姓,我姓王,王小毛您叫 我小王就可以了 ; 3留電話; 4詢問相關信息居住地址,獲悉途徑,自住投資幾人居住 ; 5根據相關信息著重介紹樓盤賣點切忌過于詳細 ; 6邀約; 7再見再自報一次家門 . 備注:1時間嚴格控制在 2 分鐘內,給。

4、未全法:第一次介紹時不可面面俱到,可通過介紹第一次未全的內容吸引 客戶前來. 適宜一般客戶 4促銷法: 適宜沖動客戶及猶豫客戶 a.有政府領導參觀給予頒獎.本案成為各級領導主要居住購房目標; b.因為強銷,現(xiàn)賣價過低會影響總體銷售利潤,公司。

5、太合適在公司談私事也不太合適 3.隨時聯(lián)系.隨時聯(lián)系.有些顧客不太愿意在某些特定的時間被人打有些顧客不太愿意在某些特定的時間被人打 擾,需要加以注意擾,需要加以注意 3 引導策略 人在不同的環(huán)境下,心情會有所不同.在電話聯(lián)系顧客時,置業(yè)顧問。

6、反感果是讓業(yè)主更反感 3.換個電話,以別的中介公司名義打過去,了解業(yè)主是不是換個電話,以別的中介公司名義打過去,了解業(yè)主是不是 對所有的中介都反感.對所有的中介都反感.是個好方法,但太多的中介打電是個好方法,但太多的中介打電 話,有可能業(yè)主。

7、置業(yè)顧問必須是主動出擊 3.設計跟進計劃,按計劃跟進.設計跟進計劃,按計劃跟進.跟進計劃非常重要,但關跟進計劃非常重要,但關 鍵是跟進計劃如何執(zhí)行,以及計劃本身也需要不停地變化鍵是跟進計劃如何執(zhí)行,以及計劃本身也需要不停地變化 3 引導策略。

8、中介公司名譽. 3.繼續(xù)打電話給業(yè)主了解情況.繼續(xù)打電話給業(yè)主了解情況.一如既往地重復以前的動一如既往地重復以前的動 作,只會得到業(yè)主更大的抱怨.因此,置業(yè)顧問一定要改作,只會得到業(yè)主更大的抱怨.因此,置業(yè)顧問一定要改 進打電話的技巧.進打。

9、里看樓的置業(yè)顧問打電話給業(yè)主,談論已帶顧客到業(yè)主那里看樓的 有關事宜,并做電話錄音,作為已帶客看樓的證據.有關事宜,并做電話錄音,作為已帶客看樓的證據.錄錄 音做為證據有一定的效力音做為證據有一定的效力 3.親自上門去業(yè)主家里,談論已帶顧客。

10、您的手機嗎請問李先生,方便留下您的手機嗎顧客有時會說,不顧客有時會說,不 用了,我需要時會再打電話給你的用了,我需要時會再打電話給你的 3.李先生,方便講一下您的全名嗎李先生,方便講一下您的全名嗎顧客可能會說,不用顧客可能會說,不用 了,你。

11、個時間對對方來說很方便. 6 要表現(xiàn)出對對方的理解, 可以用溫暖友好的語調和他迅速建立起親和力. 7 直接詢問對方: 我怎樣才能幫你呢從而盡量迅速地了解對方的需要. 8可以通過詢問來獲得信息,也可以通過求證的方式來明確你已理解了對 方所提供。

12、 3.可以給一個公司或組織的多個部門打電話, 這不僅可以幫你找到正確的訪 談對象,還可以幫助你了解該公司的組織運行模式例如項目的決策過程采購 流程等 .如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的電話,這些信息就會大有幫助. 人力資源部總裁辦采購部投。

13、大小公司專業(yè)非專業(yè)信譽信用 2. 展示個人形象的一個窗口:聲音,個人特點,人品,素質,生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯(lián)系 電話等個人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價格面積戶型。

14、筆計算器名片項目資料工作日志客戶檔案表展業(yè)夾置業(yè)預算表筆計算器名片項目資料 心里準備:心里準備: 1 1談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的 結合客戶資料結合客戶資料 . 2 2面對拒絕:是人的本能反。

15、暄. 互惠 是一個亙古不變的真理,核心內容是給予,索取,再索取.我們寄賀卡,往往就會收到回復的賀卡,發(fā)短 信送祝福,往往就會得到祝福. 在電話回訪客戶的過程中,如果能抓住上次溝通中客戶的小細節(jié),施與客戶小恩小惠,馬上就會拉近與客 戶的關系。

16、要再介紹產品的性能和價格.最終給對方留下一個深刻的印 象,以便達成銷售目的.所以,利用電話營銷一定要目的明確. 電話的原則電話的原則 2 2:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔.語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒。

17、案表展業(yè)夾置業(yè)預算表筆計算器名片項目資料 心里準備:心里準備: 1 1談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的 結合客戶資料結合客戶資料 . 2 2面對拒絕:是人的本能反應,客戶拒絕是非常正常的表現(xiàn).面對。

18、客戶在說真話.不對對方的背后動機試圖做任何分析追 究.這種追究過程往往造成更多的負面心理. 在傾聽客戶時,應該非常主動認真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對,對,對等詞語,正確的表達可以是知 。

19、一定要清楚自己打電話給客戶的目的. 你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系一定 要明確.這樣才有利于實現(xiàn)打電話的目的. 2.明確打電話的目標:目標是什么呢目標是電話結束以后的效果.目的和目 標是有關聯(lián)的一定要清楚打電。

20、 XX 項目 X 樓 XX 室 的業(yè)主 XX 先生女士嗎 A 不是:再次確認后,向客戶致歉結束通話; B是轉 2 2客服人員:感謝您接聽電話,今天是年月日,如果您現(xiàn)在方便的話, 我們想做一下客戶回訪,可以嗎 A 不可以如果客戶認為不便,致歉。

21、候,微笑 的接聽電話 您好,這里是天宇金地富山售樓處,我是 楊威,很高興為您服務. 結束語好的,陳先生,我姓楊,謝謝您 的來電,再見. 情景分析 什么時候接電話也是房產銷售人員的心理 戰(zhàn)術. 第一聲接生意太冷清,或太在意生意了, 產生提防和。

22、場參 加活動的抗性. S:滿意度回訪過程中,客戶回答為可控因素,銷售員說辭主線圍繞核 心目標八城聯(lián)動,客戶現(xiàn)場邀約展開. 銷售員:您好,我是建業(yè)集團客戶部成員,我叫 XXX開場先介紹自 己 客戶: 銷售員:首先十分感謝您使用我們建業(yè)集團的產。

23、做自我介紹的房地產銷售話術中的電話營銷話術.接通電話后,首先 要向客戶問好,如: 上午下午好 您好,是先生嗎等問候語,然后做自我 介紹: 先生,我是保定電信的業(yè)務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下 您對互聯(lián)網的的看法,能否打擾您 5 分。

24、切記接聽電話時,對方看不見您的表情及態(tài)度,但可從您的聲音做為第 一印象的判斷.所以,保持愉快心情才能有悅耳的音調,同時也可使對方 減低排斥感,如此便能做到親和力的第一步 3.首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙,勇敢的跨出第一 。

25、錢沒到,需要等; 4.貸款:由亍前期貸款有記錄戒者征信有問題,需要用特殊方式解決 例如過戶,假離婚等,資質差,難度大. 逼定要素 Part1 逼定的三大核心要素 2有權 判斷誰是決定權人; 學會抓關鍵人: 決定權人可能是一個人,也可能是一。

26、貸款有記錄或者征信有問題,需要用特殊方式解決例如過戶,假離婚等,資質差,難度大.逼定要素Part1逼定的三大核心要素2有權判斷誰是決定權人;學會抓關鍵人:決定權人可能是一個人,也可能是一群人,人多口雜往往難下決定,因此要學會其中的抓關鍵人。

27、電話用于邀約回訪.l了解客戶購房用途,所需房型和面積,工作和居住區(qū)域及住房現(xiàn)狀.l了解客戶來電渠道,用于策劃分析.l吸引并邀約客戶到現(xiàn)場詳細了解.l告知客戶清晰的來訪路線.再注意電話接聽6要素1.語言:禮貌恭敬普通話2.語速:不急不慢,適中。

28、你的心理價位是多少7萬9萬9萬11萬11萬13萬3你對車位的位置是否有要求電梯附近 一層 二層 無所謂4車位貸款的話您覺得可以接受可以貸款 不愿意貸款我們近期可能會有團購您是否有時間來排卡您看您什么時候有時間來售樓部,到時候我給您詳細介紹。

29、 客戶:方便,你說吧.之前您一直關注的售樓部開放日期,現(xiàn)在得到最新消息了,公司將日期定在4月9日當天對外開放.剛好是周六休息日,所以特意給您打電話邀請您來售樓部參觀.目前項目的沙盤,戶型模型等參考資料都已到位,建議您周六日不忙的時候一定要來。

30、鐵口5A甲級寫字樓,也是科學大道唯一一個地標性建筑,唯一一個現(xiàn)房寫字樓,即買即收益.您是打算考慮寫字樓還是商鋪寫字樓面積區(qū)間65至180平米,價格大概是6000多到8000左右,商鋪面積區(qū)間:65至1000多平米都有,價格大概1萬多到3萬多。

31、白是否完整2:著裝打扮是否與節(jié)目或活動搭配3:表演節(jié)目的精彩度與專業(yè)度4:舞臺風范是否到位5:表演節(jié)目是否完整XXX先生女士具體的復賽時間,我會提前跟您聯(lián)系的,新年新氣象,也祝福您及您的家人新年快樂.以下三個方面我需要給您再次的了解下1:再。

32、造高新區(qū)的政策導向及項目門口地鐵工程提前動工的利好消息,好多有購房需求的但被限制的客戶都把注意力集中到高新區(qū)又一城項目了,所以項目的關注客戶特別多,我的客戶天天都有人打電話過來咨詢售樓部開放開盤等信息,所以您一定要早來參觀,早得信息心里就有。

33、面積12505平方米.兩所小學用地面積差不多.同時小學建筑風格簡潔明快,注重空間布局與使用功能的完美結合,傳統(tǒng)與現(xiàn)代合二為一的建筑風格,將校園內建筑空間布局所形成的校園空間肌理與周邊地形地貌相契合.那么鄭州中學第三第四附屬小學的開工建設,將。

34、點,下午四點開始正式簽到.這樣不僅給您留足了充足的準備時間,同時,也不影響您白天的正常活動,希望您能提前做好準備,到時候按時到場.我們決賽的評分規(guī)則與復賽時相同,有以下5個方面:1:是否有開場白,開場白是否完整2:著裝打扮是否與節(jié)目或活動搭。

35、名;幾個人表演的,分別叫什么名字2:確認當時的表演形式;什么節(jié)目備注:這兩個問題一定要確認具體的決賽時間,我們將會提前跟您聯(lián)系的,到時請您能按時到場,在這里我們祝福您及您的家人新年快樂.本次回訪著重于問候關懷,讓參與的客戶知道我們一直在關注。

36、的商業(yè)中心.因為您是我們的老業(yè)主,所以先通知您我們的新產品,請問您有沒有購買意向.業(yè):好的,有意向.置:寫字樓已經封頂,正在做外部裝修,銷售部有沙盤和資料,看您什么時候有空過來,我給您詳細介紹一下;業(yè):這幾天吧置:今天我們有活動,到訪可以抽。

37、前跟您說過的項目售樓部開放時間是本月底,但目前可能要調整到3月中旬了,這是我今天剛得到的最新消息,所以就趕緊給您聯(lián)系了.具體原因是這樣的:售樓部的一些設施初步到位后,集團經過討論感覺有些設施不是很完善,比如沙盤戶型模型和裝飾等,為了能使售樓。

38、到時您有什么不清楚的,剛好也可以面對面的給您解答,直到滿意為止,您看您是明天上午過來還是下午,定好時間,我在銷售中心等候您和家人再次光臨.先提前預祝您成為我們升龍又一城最尊貴的業(yè)主.升龍又一城項目組2012911。

39、濟學家講的很棒,客戶現(xiàn)在對投資及購買商鋪也有新的認識, 這樣準確也會提高, 沒關系我去聽了,您看這兩天要是有時間過來我再給您詳細介紹下.另外,給您說下,我們的商業(yè)沙盤模型做好了,想邀請您到我們銷售中心來看看,這個模型制作的很逼真形象,您可以。

40、您看這兩天有時間來一趟,我可以給您詳細的講解,如果問到還能不能領心意券,統(tǒng)一回答:我給領導申請下,看能不能給您保留2. 已領取客戶邀約再次來訪,詳細講解您好我是升龍又一城置業(yè)顧問,我看到您已經領取了心意券并參觀了我們的景觀區(qū)和樣板間,真不。

41、紹下我們項目,讓您了解的更透徹.我這邊還特意為您準備了一份精美小禮品.您看幾號有時間呢專門為您接待注:禮品是抽紙便簽,如天氣陰或雨要加送雨傘如果客戶問到項目的一些細節(jié)情況就按著之前的說辭告知,主要以約客戶來現(xiàn)場參觀為主,不要過多的糾結項目敏。

42、新區(qū)迄今為止1最大的商業(yè)中心.工程正在建設.現(xiàn)在正在進行電話貴賓登記,想了解一下您現(xiàn)在是否準備投資商業(yè),大概需要什么類型的商鋪,是投資還是自用,現(xiàn)在居住在哪個區(qū)域,是如何了解到升龍又一城商業(yè)的. 了解獲知渠道和居住區(qū)域客:價格多少銷:價格暫。

43、 s; n g5 J1 4 客戶要求回家商量考慮時 z7 r C J t J8 A S5 資金周轉有問題,暫不能買 1 lU3 G; m3 i . B t6 銷售的三板斧 f1 n: r 1 S C0 rj hG7 按揭的好處 , C U 。

44、的概念 信息的表達方式信息的表達方式 電話營銷的特點的特點 電話營銷的目的的目的 電話營銷的目的目標鎖定定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念通過電話通過電話 有計劃有計劃 有組織有組織 高效率高效率 推廣大顧客群推廣大顧客群。

45、若一接通,就能聽到對方親切優(yōu)美的招呼聲,心 里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象.在電話中 只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象.同樣說:你好, 這里是XX公司.但聲音清晰悅耳吐字清脆,給對方留下好。

46、周轉的問題例如賣房賣股票定期理財產品等,錢沒到,需要等;4.貸款:由于前期貸款有記錄或者征信有問題,需要用特殊方式解決例如過戶,假離婚等,資質差,難度大.逼定要素Part1Part1逼定的逼定的三大核心三大核心要素要素22有有權權判斷誰是決。

47、將異議變?yōu)闄C會將異議變?yōu)闄C會完美成交完美成交 尋找及幫助客戶尋找及幫助客戶了解真正需求了解真正需求 尋找及尋找及接洽客戶接洽客戶 客戶服務客戶服務建立長期客戶關系建立長期客戶關系當客戶當客戶.踏入公司踏入公司踏入公司踏入公司踏入公司踏入公司。

48、氣速度速度語氣語氣聲調聲調GEC Program接 電話 甲:電話響了半天才不情愿的拿起來:喂,誰呀乙:是客戶服務部嗎甲:你自己打哪你自己不知道找誰乙:我家的空調壞了,希望你們派人來維修一下.甲:這事不歸我們管,你打到維修問問,掛機.GEC。

49、技巧使用1. 小組討論形式,將全數(shù)分為三或四組,每組各有三至五名受訓者2. 小組游戲3. 角色扮演坐位編排沿四張小型長桌分為兩排的魚骨形編排培訓所需的設施及器材1.電話銷售技巧培訓導師教材2.電話銷售技巧幻燈片,共29頁3.電話銷售技巧講義。