房地產(chǎn)銷售對意向客戶維護Tag內(nèi)容描述：
1、 外地項目請注明: 客戶年齡: 30 歲及以下 3135 歲 3640 歲 4145 歲 4650 歲 51 歲以上 客戶職業(yè): 一般外企 一般國企 國家公務(wù)員 IT 計算機業(yè) 金融咨詢銀行保險證券咨詢 個體私營業(yè)主 專業(yè)技術(shù)人員律師醫(yī)生教。
2、1購房預(yù)算 2購房決策人 3隨身足額現(xiàn)金戒銀行卡 4 3 三逼定的時機 買什么樣的房子, 到處看房廣收信 息 縮小范圍鎖定目 標樓盤與房號 買丌買就在一 念之間,可能會 出現(xiàn)需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決決 策策 購 房 。
3、什么 呢我們一起來做以下一些探討 小周是一家酒業(yè)公司負責(zé)開拓集團消費團購業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員,他就 經(jīng)常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱,他說他最擔(dān)心拜訪新客戶,特別是初訪,新 客戶往往就是避而不見或者就是在面談二三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他 。
4、必須處理以后才能夠繼續(xù)推銷時. 處理完后客戶能立即要求訂房的,必須解決. 最好延后處理: 對權(quán)限外或確實不確定的事情, 可以承認無法回答, 并保證能迅速找到答案并告訴 客戶. 當客戶在還沒有了解產(chǎn)品的特性及利益以前提出價格問題時, 最好將這。
5、溫和 熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語氣創(chuàng)造一個輕松愉快的氣氛來改變對方 的心態(tài)與情緒.銷售人員開始時即大力強調(diào)產(chǎn)品特色與實惠,迅速落定,如不欲購買須應(yīng)付 得體,免影響他人. 3. 沉默寡言型沉默寡言型 特征:出言謹慎,一問三不知,反映冷漠,外表靜。
6、25個人的購買意向. 4 10年前,IBM的年銷售額由100億迅速增長到500億美元時,IBM營銷經(jīng) 理羅杰斯談到自己的成功之處時說: 大多數(shù)公司營銷經(jīng)理想的是爭 取新客戶, 但我們成功之處在于留住老客戶;我們IBM為滿足回頭客, 赴 湯蹈。
7、意義 本案核心賣點提煉 賣點之競爭格局 核心賣點產(chǎn)生 核心賣點之于購房者的意義 賣點之銷售強化 賣點在銷售過程中的運用 基于賣點之上的銷售說辭 報告體系報告體系 Analyze System 20112012 City Carson Rea。
8、流程要頎說辭 樣板房帶看 需知流程要頎說辭 銷售流程定義 銷售流程分解 狹義:從接徃客戶開始至送走客戶為止 廣義:包括狹義的銷售流程帶看流程銷售循環(huán)資料存檔等 沙盤講解 板房帶看 首先要明確5大原則 有樣板房的一定要先看樣板房 要避免怕麻煩。
9、第一次接洽 第一次跟蹤 第二次跟蹤 第三次跟蹤 四次以上跟蹤 必須強化的觀念 買房人絕不只考察一個樓盤 買房人都叫客戶,樓盤 卻不是都叫一個. 你必須在另一個樓盤征服客 戶之前,保證他還是你的客 戶 必須強化的觀念 你無法判斷客戶放下電話或。
10、種情況,作為 一線銷售人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以一線銷售人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以 提高客戶的心理價位呢提高客戶的心理價位呢 客戶心理價位低的主要原因:客戶心理價位低的主要原因: 1認為產(chǎn)品價值和價格不相符合,價值小于價。
11、項目拓客上半年 總到訪13.12萬組,有效到訪1.98萬 組,有效率15;成交套數(shù)1097 組,有效轉(zhuǎn)成交率為5. 上半年45月份集團開展了全 民營銷樓盤到訪考核,拓客團隊總 到訪提升明顯. 如拋開45月份數(shù)據(jù),上半年 山西公司拓客到訪有效。
12、派單 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強的成功欲望 二 如何成為合格的派單員 領(lǐng)取派單任務(wù) 分組分配任務(wù) 實地派單執(zhí)行 派單拓客情況反饋 派單情況總結(jié)及評比 三 一次完整的派單流程是什么樣的 1 2 3 4 5 派單發(fā)海報 派單任務(wù)關(guān)鍵在于。
13、 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
14、inion,共識 BATNABest Alternative to Negotiated Agreement, 最佳替代方案 ZOPAZone of Possible Agreement, 可能達成協(xié)議的空間 CI雙方利益的交叉點 為什么。
15、自身情況而定,最好客戶為項目成交客戶的 5060,以保證客戶分析的基數(shù)足夠和數(shù)據(jù)的可信度. 三客戶歸類總結(jié)的工具 成交客戶調(diào)查問卷和成交客戶過程還原登記表; 成交客戶統(tǒng)計分析表包括成交客戶基礎(chǔ)信息表和成交客戶 分析結(jié)果表兩個子表 四客戶歸類。
16、我們就無計可施那么我們就無計可施 課程大綱課程大綱 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 銷售是一份什么樣的工作銷售是一份什么樣的工作 2 客戶成交客戶成交SPSP技巧技巧 3 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 溝通與分享溝通與分享1 。
17、稍后我?guī)湍悴樵円幌掠刑兹績蓮d的兩衛(wèi)的房子,面 積 100m2 三樓毛坯房,南北朝向;格局大概是這樣的:兩個房間朝南, 其中主臥帶陽臺,一個房間朝北,廚房和衛(wèi)生間朝北,這套房子通風(fēng) 好,采光好,價格便宜,此外還有一套三室兩廳兩個陽臺的房子。
18、房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房, 而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來,怎么辦 答: 商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行 業(yè)或事情,正如我們不能問買方:您為何要買房一樣,客 戶會產(chǎn)生一種反感,而這樣對我的銷售工作是非。
19、但規(guī)模與小區(qū)周邊配套設(shè)施是最完善的. 2我想考慮一下借口.潛臺詞:我如何脫身我想剎車,我沒想到會 陷得這么深. 答:可以你考慮一下,但我們的項目售賣情況很好,你看的這種戶型是我們 銷售最好的,如您考慮成熟,請您盡快定,因為本期推廣的戶型下一。
20、 4. 第一時間約業(yè)主勘察客戶看房 掃樓接待流程 業(yè)主客戶主動: 1. 整理自己的儀容儀表,微笑接待 2. 業(yè)主或客戶詢問經(jīng)紀人房屋相關(guān)信息. 3. 了解房源信息客戶信息,第一時間約業(yè)主勘察客戶看房 4. 向客戶遞交名片,并獲得聯(lián)系方式. 。
21、 就打住,停止說話,也就是沉默.沉默在會談中創(chuàng)造出了一種自然真空,這種真 空會自動地把責(zé)任放在回答問題的人身上. 二預(yù)測結(jié)果型問題 提問預(yù)測結(jié)果型問題可以要求客戶預(yù)測推銷結(jié)果.常見提問用語如下: 猜測一下,您認為通過這次面談我們可以順利合作。
22、派單 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強的成功欲望 二 如何成為合格的派單員 領(lǐng)取派單任務(wù) 分組分配任務(wù) 實地派單執(zhí)行 派單拓客情況反饋 派單情況總結(jié)及評比 三 一次完整的派單流程是什么樣的 1 2 3 4 5 派單發(fā)海報 派單任務(wù)關(guān)鍵在于。
23、人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以一線銷售人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以 提高客戶的心理價位呢提高客戶的心理價位呢 客戶心理價位低的主要原因:客戶心理價位低的主要原因: 1認為產(chǎn)品價值和價格不相符合,價值小于價認為產(chǎn)品價值和價格不相。
24、ort 3 你的項目是否正遇到瓶頸你的項目是否正遇到瓶頸 1 1 客戶來電來訪越來越少客戶來電來訪越來越少 線上推廣效果越來越小線上推廣效果越來越小 2 有購買條件的準客戶越來越難找有購買條件的準客戶越來越難找 3 3 4 競爭對手越來越多。
25、場氣氛較好 1詫言上的購買信號 2行為上的購買信號 3逼定注意亊項 三購買信號 1詫言上的購買信號 客戶的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細節(jié),如費用價格付款方式等. 對銷售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚. 詢問優(yōu)惠程度,有無贈品時. 一位專心聆聽寡言少。
26、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
27、他人生活工程質(zhì)量出問題表表 162對客戶投訴答復(fù)樣式設(shè)計對客戶投訴答復(fù)樣式設(shè)計投訴答復(fù)樣式投訴答復(fù)樣式對首次投訴的顧戶的答復(fù)感謝您告知敝公司您對我們的不滿意. 雖然我們旨在從一開始就提供最高標準的服務(wù),但是我們知道還是會出現(xiàn)問題,我們很高興。
28、客目標, 建立建立拓客團隊拓客團隊, 規(guī)劃規(guī)劃拓客渠道拓客渠道, 制定制定拓客獎懲拓客獎懲. 4 4 重新定義中國地產(chǎn)營銷新模式重新定義中國地產(chǎn)營銷新模式 客戶拓展客戶拓展 十里銀灘十里銀灘20132013年度年度的銷售任務(wù),居全集團的銷售。
29、 接待前n 接待中n 接待后接待前接待前準備 n 行程 n 人數(shù) n 航班n 預(yù)定酒店 n 天氣 n 路況 n 風(fēng)俗習(xí)慣n 禁忌n 了解客戶購買目的n 確定約見地點n 提前郵件短信電話微信通知 機會是留給有準備的人的.機會是留給有準備的人的。
30、管建議暫不接待客戶.公司暫時有其它工作安排,工作尚未完成.正在辦理離職手續(xù)期間.第四條 客戶情況較特殊,銷售主管認為其暫不能應(yīng)付時,為保證銷售有效進行,銷售主管可對接待順序及時做出調(diào)整.第五條 銷售人員日常客戶接待參考順序及特殊情況下處理方。
31、管建議暫不接待客戶.公司暫時有其它工作安排,工作尚未完成.正在辦理離職手續(xù)期間.第四條 客戶情況較特殊,銷售主管認為其暫不能應(yīng)付時,為保證銷售有效進行,銷售主管可對接待順序及時做出調(diào)整.第五條 銷售人員日常客戶接待參考順序及特殊情況下處理方。
32、歲以上區(qū)區(qū)域域高開區(qū)高開區(qū)北市區(qū)北市區(qū)新市區(qū)新市區(qū)南市區(qū)南市區(qū)外縣外縣其他其他媒媒體體晚報晚報 電視報電視報 雜志雜志 戶外廣告戶外廣告 路過路過 聽說聽說 電視電視 DM 單單 房展會房展會 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 其它其它需求產(chǎn)品需求產(chǎn)品住宅住宅商業(yè)。
33、漢南區(qū)5蔡甸區(qū)6武漢其他區(qū)域:7湖北其他市縣:8其他省市:二您的工作區(qū)域: 請在您選擇的答案后打鉤1武昌:武昌區(qū)洪山區(qū)青山區(qū)東湖高新2漢口:硚口區(qū)江漢區(qū)江岸區(qū)東西湖區(qū)3漢陽:王家灣鐘家村沌口4漢南區(qū)5蔡甸區(qū)6武漢其他區(qū)域:7湖北其他市縣:8。
34、則跳過;對于老客戶以客戶登記本為準可人員正在接待客戶則跳過;對于老客戶以客戶登記本為準可跳過排序優(yōu)先接客戶.跳過排序優(yōu)先接客戶.3 3現(xiàn)場銷售主管把控好銷售現(xiàn)場,現(xiàn)場銷售主管把控好銷售現(xiàn)場, 盡量做到合理安排,盡量做到合理安排, 保證每個保。
35、在接待來訪客戶時,客戶明確找哪一個置業(yè)顧問,該客戶即為該置業(yè)顧問的;客戶明確找某個置業(yè)顧問,如該置業(yè)顧問不在時,同組最后接訪置業(yè)顧問有義務(wù)接待并告之本組銷售主管.4.如輪到某個置業(yè)顧問接待客戶時,其不在,那么自動輪過, 下一置業(yè)顧問接待成。
36、目經(jīng)理部或項目客戶關(guān)系中心 , 根據(jù)實際情況可配備實景照片 1.2.2 項目經(jīng)理部或項目客戶關(guān)系中心 : 每周負責(zé)收集本項目的工程進度及園林情況,并與實際進行復(fù)核;項目第一負責(zé)人確認工程進度信息完成屬實后,并以郵件的形式報送銷售部 1.2。
37、買公司產(chǎn)品的消費者. 第事條 客戶接待順序 案場負責(zé)人要合理安排銷售人員的客戶接待順序,保證銷售過程中銷售人員接待順序的公平公正合理. 1接待客戶要求.接待客戶是銷售人員的責(zé)仸和義務(wù),同時也是銷售人員的權(quán)利,但銷售人員有下列情況時,暫丌適宜。
38、育氛圍,對于孩子的夢想塑造也是非常有幫助的.高新區(qū)一個班次也就40人左右,但鄭州市其他區(qū)域,一個班少說也得560人,再好的教師資源,到了一個爆滿的班級,我想發(fā)揮也會受到限制的,這點,任何一個區(qū)域也無法跟高新區(qū)相媲美.2. 用一次性的房產(chǎn)證抵。
39、面積12505平方米.兩所小學(xué)用地面積差不多.同時小學(xué)建筑風(fēng)格簡潔明快,注重空間布局與使用功能的完美結(jié)合,傳統(tǒng)與現(xiàn)代合二為一的建筑風(fēng)格,將校園內(nèi)建筑空間布局所形成的校園空間肌理與周邊地形地貌相契合.那么鄭州中學(xué)第三第四附屬小學(xué)的開工建設(shè),將。
40、 顧問:先生女士:您好,您的合同現(xiàn)在開發(fā)商正在辦理中,合同下來后會第一時間交接給我們部門,我會第一時間通知到您的,所以您就放心吧. 升龍又一城營銷部 20130620。
41、微更大一點的戶型,我給您推進兩個最近比較暢銷的戶型C1C7,為什么要給您推薦這兩個戶型呢價值點如下:u 南北通透的C4C6小三房單價相對都比較高,性價比不如C1C7兩個戶型高.89左右的兩房和三房絕大部分都是純南向的,舒適度肯定是比不上南北。
42、新區(qū)迄今為止1最大的商業(yè)中心.工程正在建設(shè).現(xiàn)在正在進行電話貴賓登記,想了解一下您現(xiàn)在是否準備投資商業(yè),大概需要什么類型的商鋪,是投資還是自用,現(xiàn)在居住在哪個區(qū)域,是如何了解到升龍又一城商業(yè)的. 了解獲知渠道和居住區(qū)域客:價格多少銷:價格暫。
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