房地產銷售公司的外包服務方案Tag內容描述：
1、的時間. 以上十要素是初步判定以上十要素是初步判定可能買主可能買主的依據.如果每個要素算的依據.如果每個要素算 1 10 0 分, 根據你的 客戶接待記錄簿 登記內容給這位分, 根據你的 客戶接待記錄簿 登記內容給這位可能買主可能買主打分。
2、 樣板間服務崗崗位標準 1.3.6 案場服務崗管理要求 1.4 案場基礎作業崗 1.4.1 案場基礎作業崗任職資格 1.4.2 案場基礎作業崗通用行為規范 1.4.3 案場安全崗崗位標準 1.4.4 案場保潔崗崗位標準 1.4.5 案場綠化。
3、的篩選:人員的篩選: 1 1選簡歷:選簡歷:對簡歷的挑選和面試的安排可以設定主選簡歷和備選簡歷,在主選簡歷不能實現招聘需求 時,可以從備選簡歷中挑出備選人員進行面試.要快速從成堆的簡歷中挑選符合資格者,可以從以下幾 點考慮: 1 是否隨簡歷。
4、等來電客人收線后才可放下電話. 7 接完電話后應立即將來電內容登記在來電登記本上,并簽上自己的名字. 二二 接聽電話的禮儀接聽電話的禮儀 1 接聽電話必須面帶微笑,態度和藹,語調親切,吐字清晰,語速適中,語句簡短精練. 2 先主動問候: 你。
5、守時.這是服務的最基本要求這是服務的最基本要求 引導策略 二手地產經驗的產品是信息二手地產經驗的產品是信息服務,由此可見服務的重服務,由此可見服務的重 要性.好的服務需要置業顧問有好的服務意識,養成好的要性.好的服務需要置業顧問有好的服務意。
6、A:部析內容認購:部析內容認購 內部認購原來用意是發展商拔一些單位供自己公司的職員優先選購,以慰勞職員的辛勞,基本上內部 認購的對象就應該是公司職員以及與發展商業務管理有關系的相關人士,例如負責樓盤建筑的建筑公 司負責策劃發售事宜的專業機構。
7、員工跳巢了 奧巴馬有問題 銷售那么折磨人,你是否要放棄 銷售或案場經理平時面對客戶或甲方,最常經歷的遭遇是什么 第一,客戶很冷靜成熟不斷問為什么時,你說完了規定說辭就啞火了想不到解決辦法 第二,經常被開發商指責工作做得不如人意,要重做,但無。
8、呢讓我們先從銷售員工的主動離職因素 開始,對有效激勵并保留銷售人員的一些方法進行分析探討. 圖 1 企業員工離職原因調研結果 太和顧問在2009年開展的銷售員工的主動離職原因的調研結果表明,銷售員工在 十項可能的主動離職因素中,薪酬相關因素。
9、想自己的感覺,如何回答問題. 6. 聆聽顧客的需求,心理的感受. 7. 重復顧客所說的重點,建立他對你的信賴. 8. 眼睛保持注視接觸,不忙著低頭做筆記. 聆聽的藝術聆聽的藝術 1. 反射性聆聽 重復說話人的重要事實,保持溝通順暢如:這一定。
10、 3.可以給一個公司或組織的多個部門打電話, 這不僅可以幫你找到正確的訪 談對象,還可以幫助你了解該公司的組織運行模式例如項目的決策過程采購 流程等 .如果你需要給許多類似企業打相同的電話,這些信息就會大有幫助. 人力資源部總裁辦采購部投。
11、通信人口分布等; 3 了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發展商的歷史實力背景等; 4 掌握房地產市場開發各環節設計建造銷售和物業管理的基本知識; 5 有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調查和分析的方法; 6 熟悉國家和地方房地產。
12、 服務是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務是一種資本,服務財富 4 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規范篇行為規范篇 言行規范篇言行規范篇 5 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。
13、紹 電 話 接 聽 認 購 交 定 簽 訂 合 同 送 客 Page 電話接聽 基本動作: 1接聽電話必須態度和藹,語音親切; 2電話響起三聲必須有人接聽 3通常,客戶在電話中會問及價格地點面積格局進度貸 款等方面的問題,銷售人員應揚長避短。
14、制定 銷售籌備工作銷售籌備工作 Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010 營銷策略基礎理論 產品觀念產品觀念產品產品 推銷觀念推銷觀念賣方賣方 營銷觀念營銷觀念買方買方 顧客。
15、成就是什么 創造積極心態 Top sales 的信念管理 1.工作是為自己做的而非只是為了企業和領導. 2.工作做不好,不是能力問題,而是心態問題. 3.在這做不好,換到任何地方也做不好. 4.創造自己的工作價值,也就是被利用價值. 5.用。
16、妝; 雙手保持清潔,指甲不長于2mm; 不涂有色指甲油,不使用香味過濃的香水; 早午餐不吃有異味的食品,不飲灑或含有酒清的飲料; 保持頭發口腔和身體氣味清潔. 服務形象儀表 服務形象儀表 女士著裝: 公司統一制服; 佩帶工號和工作牌于胸前。
17、促銷組合的一 個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發生的推銷個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發生的推銷 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的壓迫客戶,促進成交.壓迫客戶,促進成交. 在我們房產營銷。
18、迅速拉近置業顧問和客 戶之間的關系. 介紹完項目我就帶王哥和張姐去看工地了,在工地上我不時的提醒客戶注意安全, 有障礙物就趕緊過去移開方便客戶通行,這些舉手之勞的事情在客戶看來非常的溫暖, 和客戶的關系又拉近了不少,一路上客戶還會讓我注意安。
19、我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正,個凳子上去把它扶正.我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正, 而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進行銷售時,當客戶的現狀是歪的時而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進行銷售時,當。
20、通信人口分布等; 3 了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發展商的歷史實力背景等; 4 掌握房地產市場開發各環節設計建造銷售和物業管理的基本知識; 5 有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調查和分析的方法; 6 熟悉國家和地方房地產。
21、 句話. 11 9.讓客戶立刻想擁有你產品的 1 句話.14 10.讓客戶感覺占了大便宜的 1 句話.16 二知音,好感,與客戶同頻共振.17 1.讓客戶加速信任你的 1 句話.17 2.讓客戶加倍信任你產品的 1 句話.19 3.讓客戶覺。
22、age 4 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動。
23、的 第一步,雖然幾秒,但卻決定了你是否有機會順利地作解說,第一印象還會影響以后 印象. 2. 推銷員應以微笑,握手開始他的推銷,在顧客不知道自己情況下,應先介紹自己及其 公司. 3. 開場白的重要的,他可以直截了當,也可以拉家常開始,但應清。
24、流程為母,技巧是子.成交原理二:流程為母,技巧是子. 成交原理三:成交有概率.成交原理三:成交有概率. 成交原理成交原理 課程內容課程內容 第一單元:回到基本點第一單元:回到基本點以顧客為中心以顧客為中心 第二單元:銷售準備與尋找客戶第二。
25、 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動作規 范。
26、隊合作精神; 項目主管職責 1在銷售部經理領導下負責具體銷售工作. 2根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃, 掌握銷售進度. 3定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理. 4主持周會和每日例會. 5每日確。
27、分人人:評評分分人人:評評分分人人:評評分分人人: 平平均均分分 權權重重 評評分分 最最終終得得分分 評評分分 最最終終得得分分 評評分分 最最終終得得分分 評評分分 最最終終得得分分 評評分分 最最終終得得分分 1515分分 1515分。
28、分人人:評評分分人人:評評分分人人: 平平均均分分 權權重重 評評分分 最最終終得得分分 評評分分 最最終終得得分分 評評分分 最最終終得得分分 評評分分 最最終終得得分分 評評分分 最最終終得得分分 1515分分 1515分分 1515分。
29、對手的戰略全球化的市 場模式等.下面這些問題被房地產業務員問及頻率最高的,如果一個房地產業務 能夠關心這些問題并把這些問題都解決了, 那么他一定就是房地產行業的業務精 英了. 1當房地產業務員跟客戶無話可說時怎么辦 答:一給客戶講解事先準備。
30、2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關資料: 六辦理按揭 一客戶應提供的基本手續及相關費用 二銀行應提供以下原件 三注意事項 退購需提供的手續 七 入住 1。
31、佛山 東莞 珠海世聯行 成立 2007 東莞 世聯行 成立 2004 取得第一張房地產咨詢企業正式批文 1994 開始對各種物業類型代理銷售的全面探索 1997 世聯顧問業務高端起步 1999 北京 成立 2001 廣州 成立 2002 惠。
32、不僅要有洞悉人心的敏銳, 也要有動搖客戶心旌的表達能力. 實踐中, 話術 是職置業顧問開拓疆土的利器. 首次接觸的喜好話術:關聯與贊美首次接觸的喜好話術:關聯與贊美 客戶首次進入售樓處,處于陌生的環境,其心理肯定是略微緊張和產生戒備.置業顧。
33、十二講 如何從整體上評價銷售團隊 第十三講 銷售人員的在崗評價 第十四講 針對銷售隊伍實施隨崗輔導 第十五講 銷售隊伍的有效激勵 第十六講 銷售經理的自我成長與團隊發展 第 1 講 銷售隊伍現存問題剖析 本講重點 銷售隊伍的核心作用 銷售隊。
34、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
35、一章第一章 項目概況項目概況案場售樓處總面積約 3000 平米,地下一層地上三層,地下一層為車庫一層客戶接待區含一個無邊際泳池二樓辦公區域三樓觀景臺,樣板房三套,外圍衛生目前有綠化單位維護.案場項目本身的高端品質決定了需要匹配高端的保潔服務。
36、信息填寫和報送十五客戶服務部月末的信息歸類主要業務操作細則主要業務操作細則一一房屋交付手續辦理流程房屋交付手續辦理流程業主入伙通知書業主入伙通知書 購房合同原件購房合同原件 按揭合同復印按揭合同復印件購房收據原件業主身份證原件;非本人需持件。
37、訴處理規范三三. . 客戶服務評價客戶服務評價1. 客戶滿意度調查2. 客戶服務滿意度的設定3. 客戶服務評價體系四四. . 前臺服務前臺服務1. 前臺崗位職責2. 前臺接待標準3. 投訴管理4. 合同管理5. 2011 年工作考核指標五五。
38、斷否定客戶的意見,不要輕易打斷客戶的發言,在客戶打電話時應保持沉默;不可顯示自己比客戶更聰明. 無論何時,包括與同事講話或接聽電話,要面帶微笑. 電話.打電話的姿勢應端正:不可左右搖晃身體,或前仰后合,或手腳抖動;不可坐在桌子上打電話.打電。
39、挨慘謂秉殺貧痰談酚噴砂訛腔鐐博絆遁蘊矮惟屬糯配邯閩再咒撅曳瘴抑栽惰缽幾龔鮮崇甥惑笨樁啡沂花頃坊釜筑碴什隙祟行哨孵貧痰談酚噴砂訛腔鐐博絆遁蘊矮惟屬糯配邯閩再咒撅曳瘴抑栽惰缽幾龔鮮崇甥惑笨樁啡沂花頃坊釜筑碴什隙祟行哨孵咋略氰懼于系適韻庚屋匝葛蔫。
40、他人生活工程質量出問題表表 162對客戶投訴答復樣式設計對客戶投訴答復樣式設計投訴答復樣式投訴答復樣式對首次投訴的顧戶的答復感謝您告知敝公司您對我們的不滿意. 雖然我們旨在從一開始就提供最高標準的服務,但是我們知道還是會出現問題,我們很高興。
41、諾.2 不得擅自向外界透露公司的業務數據.3 不能再售樓處內推薦公司代理的其他樓盤.4 不能私下議論對接開發商.5 不能揀客.6 不得接待輪空.7 不得冷落取消或議論客戶.8 不得違反銷售代表職業形象要求.注意:違反以上條款即刻停崗.第二章。
42、儀容著裝規范三儀容著裝規范.1212四業務規范四業務規范.1212五審查制度五審查制度.1414三項目例會制度三項目例會制度. 15一早晚會一早晚會.1515二周會二周會.1616三項目月例會三項目月例會.1616四展銷會推廣會議按需四展銷。
43、層,共套,房屋結構為 ,建筑面積 平方米,戶型 ;房屋所有權證號: ,屬于: .附房屋狀況表.二銷售價格與收款方式:1甲方確認本合同指定的房屋銷售底價為 元平方米, 總價 元人民幣, 乙方可視市場情況高于底價銷售, 銷售價超出甲方指定銷售底。
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