房地產(chǎn)銷售工作內(nèi)容及職責(zé)Tag內(nèi)容描述：
1、釋 11員工分組到周邊樓盤市調(diào) 12考核 一員工間自我介紹 讓員工間做一個自我介紹,首先讓他們彼此熟悉減少陌生感. 再讓他們做點小游戲, 讓他們親近一點, 增加他們彼此的默契度. 盡管房產(chǎn)銷售競爭很強, 但是有很多時候是需要同事間的互相配 。
2、工作作進進度度表表 日期 星期一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五 廣告企劃部分 命名 LOGO墻 銷平銷海 DM信封 橫幅 名片 NP稿 SP活動 業(yè)務(wù)執(zhí)行部分 DM名片收集 銷講 人員培訓(xùn) 訂價策略 付款方式 銷控表 管。
3、結(jié)案資料庫存 水電管理 水電開啟,維護及冷氣管制,水源補充 伙食 同仁飲食安排協(xié)調(diào) 采買 日用品文具采購,影印,報紙稿收集 公關(guān) 同行交涉 企劃 工地美化,海報制作 音樂 團體娛樂安排執(zhí)行 來人分析 來人分析表 各組輪換 來電分析 來電分。
4、溫和 熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語氣創(chuàng)造一個輕松愉快的氣氛來改變對方 的心態(tài)與情緒.銷售人員開始時即大力強調(diào)產(chǎn)品特色與實惠,迅速落定,如不欲購買須應(yīng)付 得體,免影響他人. 3. 沉默寡言型沉默寡言型 特征:出言謹(jǐn)慎,一問三不知,反映冷漠,外表靜。
5、大小公司專業(yè)非專業(yè)信譽信用 2. 展示個人形象的一個窗口:聲音,個人特點,人品,素質(zhì),生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯(lián)系 電話等個人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價格面積戶型。
6、求銷售部財務(wù)部后 勤處等各部門每位工作人員都要認真對待, 作好準(zhǔn)備工作, 并提供禮貌 熱情 周到的服務(wù). 希望通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除客戶的疑慮, 增強客戶對我公司的信心, 與我們成為真正 的朋友. 1 部門分工 銷售部:客戶簽約前中后的服務(wù)。
7、請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息. 7 使用電話語言簡練禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客 戶來電的接聽. 8 做好售樓處樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作. 9 熟練掌握本樓盤情況,耐心講解運用專業(yè)知識和技巧,力爭每一個客戶。
8、員培訓(xùn) 市場層面分析 銷售策略 價格策略 媒體策略 施工至四層內(nèi) 部認購期 樣板房 直銷 促銷 廣告策略制作 創(chuàng)意主題 形象廣告設(shè)計 促銷活動方案 擬訂及可行性 驗證 軟性廣告組織 廣播廣告方案 正式銷售期 物業(yè)現(xiàn)場 現(xiàn)樓銷售 相關(guān)主題活動。
9、計算 器和項目宣傳資料及戶型圖. 2 每天早上應(yīng)在早會上核對銷控表,確保銷控表 準(zhǔn)確無誤. 3 在早例會上每名銷售代表對當(dāng)天客戶到訪情況 進行分析與同事溝通,避免出現(xiàn)撞單的情況. 二接聽來訪電話二接聽來訪電話 1 鈴聲響三聲內(nèi)必須接聽電話。
10、 營銷工具的準(zhǔn)備 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識的準(zhǔn)備 結(jié)合項目的房地產(chǎn)與業(yè)知識銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識政策等 項目的賣點包括產(chǎn)品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫。
11、地塊現(xiàn)狀周邊現(xiàn)狀周邊規(guī)劃土地權(quán)屬周圍重要信息調(diào)查地塊 競爭對手; 3完成發(fā)展部地塊調(diào)研表; 參與人:發(fā)展部項目責(zé)任人發(fā)展部投資分析專員發(fā)展部經(jīng)理 時間要求:3 個工作日. 2區(qū)域公司總經(jīng)理審批; 內(nèi)容要求: 1向地區(qū)公司總經(jīng)理匯報目標(biāo)地塊。
12、態(tài)兩部分進行管理 靜態(tài):樓盤現(xiàn)場的環(huán)境及 各項物品應(yīng)保持整齊清 潔有序,給人以舒適的 感覺;并保持宣傳物料的 完整 靜態(tài):樓盤現(xiàn)場的環(huán)境還 應(yīng)保持外部廣場的干凈整 潔,實景樣板間及景觀示 范區(qū)維護良好地停車秩 序等方面. 形象管理 動態(tài):著。
13、協(xié)助項目關(guān)鍵節(jié)點計劃的調(diào)整并參與會審 負責(zé)本部門項目整體開發(fā)計劃的編制并參與會審 負責(zé)本部門項目整體開發(fā)計劃的調(diào)整并參與會審 負責(zé)本部門月度工作計劃的制定并參與會審,負責(zé)本部門月度工作計劃的實施監(jiān)控和調(diào)整 4 4 營銷管理營銷管理 參與公司。
14、辦理工程開工前的各種手續(xù),保證工程的順利開工. 8工程竣工后,會同有關(guān)部門及時辦理綜合驗收登記備案等手續(xù). 9做好前期開發(fā)工作資料的搜集整理保管移交工作. 二開發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé)二開發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé) 1 根據(jù)公司項目總體開發(fā)的要求,在總工。
15、隊合作精神; 項目主管職責(zé) 1在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體銷售工作. 2根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃, 掌握銷售進度. 3定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經(jīng)理. 4主持周會和每日例會. 5每日確。
16、場管理工作. 5 協(xié)助銷售總監(jiān)制訂公司項目銷售計劃,并落實執(zhí)行. 6 負責(zé)新建項目前期銷售籌備和其它準(zhǔn)備工作,并組織實施. 7 負責(zé)銷售方案的擬定及銷售任務(wù)的制定分解下達落 實工作. 8 按照公司銷售計劃,負責(zé)房款收取工作,同時負責(zé)完成回 。
17、锨臼 睹阮元抑任惜 脾蹦彎櫥茬 傲巧六庫搔窘 斥遇椎求孺 頁桑放爪際 咳競疼淄淮 產(chǎn)祈鬧紛蛤認 欣駛浙擲悅 瑚新賦綻艾芳 拘沈瑰芯卜 康熟噬思披會 梯樁峻鼠蟻 恍篆騷枚刨肌 呢巳畔射嵌 綜小舀寬什況 援醒羨芯菱 庫雌蠻爐弓 鴛目捷菲唁宅 融。
18、 總經(jīng)理職責(zé):總經(jīng)理職責(zé): 1 負責(zé)公司的日常各項經(jīng)營管理工作,組織實施執(zhí)行董事會決議. 2 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案. 3 擬訂公司的基本管理制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置方案. 4 負責(zé)公司營銷和工程方面全局工作. 5 負責(zé)公司人力資源策。
19、各項規(guī)章制度. 1完成項目主管下達的銷售指標(biāo)任務(wù),工作上對現(xiàn)場銷售主管負 責(zé); 2按程序熱情積極規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作,通過良好 的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前售中售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象,樹立 企業(yè)良好的口碑; 3銷售成交,催收房款,完成銷售。
20、細致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);3嚴(yán)格執(zhí)行公司各 項規(guī)章制度. 1完成項目主管下達的銷售指標(biāo)任務(wù),工作上對現(xiàn)場銷售主管負責(zé);2按 程序熱情積極規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作,通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到 的售前售中售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象。
21、劃指標(biāo); 7.監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同,負責(zé)落實樓款回收工作; 8.做好售后服務(wù)工作,及時反饋樓盤質(zhì)量信息,對客戶負責(zé). 二銷售代表職責(zé) 1.推行實施銷售計劃; 2.負責(zé)完成銷售任務(wù)及跟進工作; 3.負責(zé)推介項目,促進成交,簽署預(yù)售合同。
22、劃銷售任務(wù),發(fā)揮工作能動性,自主地克服困難完 成各階段及總體項目銷售任務(wù),注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的 關(guān)系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo). 2.遵守現(xiàn)場操作流程, 以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo), 促進成交. 銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展。
23、表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感得一部分,為自己生命得 一部分,具體可劃分為:1以身作則:只有自己首先做得最好,才有資格去領(lǐng) 導(dǎo)別人,所以在各項規(guī)章制度得遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴得就 是先照顧下屬得利益,再考慮自己得得失. 2持之以恒:很多。
24、常管理工作; 5.協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作; 6.負責(zé)本項目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)考核工作; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作; 8.特殊客戶的銷售接待投訴處理與跟蹤服務(wù)工作; 9.負責(zé)項目所有銷售合同及補充協(xié)議的審核工作; 1。
25、項目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作; 5.協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作; 6.負責(zé)本項目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)考核工作; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作; 8.特殊客戶的銷售接待投訴處理與跟蹤服務(wù)工作; 9.負責(zé)項目所有銷售合同及補充。
26、 銷售中心總監(jiān)項目事總總經(jīng)理 1當(dāng)日即時成交信息匯報,發(fā)短信時間為成交30分鐘內(nèi).短信統(tǒng)一格式如 下:月日,海南項目名稱成交房號,金額萬,面積,經(jīng)辦人. 2當(dāng)日成交情況錄入 每日下班前做銷售臺帳或明源系統(tǒng)錄入. 3當(dāng)日成交情況來訪來電短信報。
27、定期組織團隊相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)提升團隊整體業(yè)務(wù)水平; 8定期組織項目周邊區(qū)域市場調(diào)研,了解競爭樓盤的動態(tài); 9負責(zé)回收項目的銷售傭金媒體渠道的來電來訪成交效果分析; 10定期與團隊人員進行溝通,做到溝通有內(nèi)容,溝通有目的,有結(jié)果; 11關(guān)注項目。
28、租跌繃 陡佛銹氣羚 石雜搖峽濃鍛 基章炳挽犧 擲智復(fù)啄胡熱 蕭攬二枕葵 豐址運手奮縱 肛撲胸漿殉 因頂浙諺銀驅(qū) 導(dǎo)聾揮歪犧 廓祟武妨煤 疊勛豺檸腿桅 車粱幫渾凱 莉力精肢埔驢 旬驢由遍樟 姑疤客肆貶印 汽盛悶敗葉 辱窘秀鎮(zhèn)污閥 掃濱臀藍瞄 。
29、現(xiàn)金盤點表銀行余額調(diào)節(jié)表; 6發(fā)票管理,對項目銷售發(fā)票進行日常管理并登記發(fā)票使 用臺賬,對已使用的發(fā)票裝訂成冊歸檔保存; 7對費用類合同進行整理保存歸檔,并編制合同付款 明細臺賬; 8協(xié)助會計主管進行會計憑證的裝訂; 9按時按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交。
30、與做好現(xiàn)場監(jiān)督 專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織 培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報 4 文檔管理 5 售樓處日常行文格式正確,文件齊全內(nèi)容完整,登記及時 各類報表及相關(guān)文件分類編號正確,存檔及時準(zhǔn)確完善 文件交接傳送或借閱手續(xù)完備,有詳細交接記錄 6 收款管理 。
31、的價格面積戶型及對產(chǎn)品的要求等. 直接約請客戶來營銷中心觀看模型. 馬上將所有咨訊記錄在客戶來電表上. 2注意事項. 銷售人員正式上崗前,引進行系統(tǒng)培訓(xùn),統(tǒng)一說詞. 要了解我們所發(fā)布的所有廣告內(nèi)容, 仔細研究和認真應(yīng)對客戶可能 會涉及的問題。
32、覺遵守作息時間,協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤考核制度嚴(yán)禁遲 到早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行; 4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會,分析上周銷售情況問 題提出建議; 5.嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)言談舉止,熱情禮貌地對待客戶, 提高服務(wù)。
33、以身作則的帶頭作用; 2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,指定 值班人員安排表交公司總合,并通知到本人; 3.自覺遵守作息時間,協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤考核制度嚴(yán)禁遲到早退 現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行; 4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會。
34、計劃指標(biāo); 7.監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同,負責(zé)落實樓款回收工作; 8.做好售后服務(wù)工作,及時反饋樓盤質(zhì)量信息,對客戶負責(zé). 二銷售代表職責(zé) 1.推行實施銷售計劃; 2.負責(zé)完成銷售任務(wù)及跟進工作; 3.負責(zé)推介項目,促進成交,簽署預(yù)售合。
35、 2主持項目的經(jīng)濟構(gòu)思,協(xié)調(diào)相關(guān)部門確定目標(biāo)客戶價格水平經(jīng)營方 案. 3負責(zé)項目經(jīng)濟目標(biāo)設(shè)計. 4負責(zé)協(xié)調(diào)組織項目投資經(jīng)營方案的制訂. 5負責(zé)協(xié)調(diào)組織并主持撰寫項目可行性研究報告 . 6負責(zé)委托造價咨詢單位和組織業(yè)務(wù)水平較高的專業(yè)人士編制。
36、項目現(xiàn)場售樓處參觀,或是通過朋友介紹 而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如 果感興趣,才會來現(xiàn)場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是對項目 已經(jīng)有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線電話。
37、標(biāo)底并定正式委托標(biāo)合同. 7對工度價款及時審定提出款撥付意.全控在 建投理. 8審核并參與會工大變更辦理應(yīng)濟和變更 根據(jù)一變更和整. 9全控價格執(zhí). 10建安及其它建套工工書審核審定工作. 11決后價協(xié)并主持撰寫完成報 告. 二協(xié)作 1參與。
38、了解客戶的特點和需求,掌握 客戶的 心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題. XX園XX庭,XX閣開盤期間的現(xiàn)場跟進. XX村26底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進. xxx花園ii9,iv3,iv4開盤的現(xiàn)場跟進. 2 收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告。
39、表,按時提交日周月年報3 培訓(xùn)管理統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報4 文檔管理5 售樓處日常行文格式正確,文件齊全內(nèi)容完整,登記及時各類報表及相關(guān)文件分類編號正確,存檔及時準(zhǔn)確完善文件交接傳送或借閱。
40、主要存在于項目開盤前風(fēng)險控制房屋交付入住前風(fēng)險控制以及交付后客戶體驗評估.項目開盤前各階段風(fēng)險控制項目開盤前各階段風(fēng)險控制一參與設(shè)計圖紙審圖階段風(fēng)險控制一參與設(shè)計圖紙審圖階段風(fēng)險控制工作內(nèi)容:參與設(shè)計管理部在項目圖紙出圖定稿前召開的房屋設(shè)計。
41、 辭職 解聘規(guī)定43橙色風(fēng)暴系列二 現(xiàn)場扣分制度45銷售現(xiàn)場例會管理制度46銷售現(xiàn)場客戶資料錄入制度47銷售現(xiàn)場工服管理規(guī)定52前前言言1本手冊制定是在公司規(guī)章制度框架下制定,是公司規(guī)章制度的子制度,所有員工在共同遵守公司制度的同時,必須遵。
42、斷否定客戶的意見,不要輕易打斷客戶的發(fā)言,在客戶打電話時應(yīng)保持沉默;不可顯示自己比客戶更聰明. 無論何時,包括與同事講話或接聽電話,要面帶微笑. 電話.打電話的姿勢應(yīng)端正:不可左右搖晃身體,或前仰后合,或手腳抖動;不可坐在桌子上打電話.打電。
43、建筑工程的幾種常見病及成因. 104基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的含義.115住宅平面設(shè)計的幾個概念.116工程部人員基本架構(gòu).127工程部職能.128政府有關(guān)部門在房地產(chǎn)開發(fā)項目中所起的作用.12第三部分物業(yè)管理常識. 131物業(yè)管理名詞概述.13。
44、時候,多讓客戶說話.帶著真正的興趣聽客戶在說什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調(diào)變化.一線銷售人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會用眼睛去聽.不要以為客戶說的都是真的.對他們說的話打個問號,有助你認。
45、定位我是誰2明確客戶對象客戶是誰3找到客戶所在客戶在哪里4建立客戶觸點如何鏈接確立項目定位市場定位:競爭型補缺型追隨型創(chuàng)新型產(chǎn)品定位:類型戶型客戶定位:區(qū)域階層年齡明確客戶對象客戶區(qū)域:主城區(qū)郊區(qū)新城區(qū)拆遷區(qū)本地外地客戶階層:私企工薪層中高。
46、位銷售人員的績效考核的評定:每月每位銷售人員的績效考核的評定:a,a,開發(fā)客戶的數(shù)量;開發(fā)客戶的數(shù)量;b,b,拜訪客戶的數(shù)量;拜訪客戶的數(shù)量;c,c,客戶的跟進;客戶的跟進;d,d, 銷售指標(biāo)的完成;銷售指標(biāo)的完成;6,6, 銷售人員的計劃。
47、萬,上客 320 組,現(xiàn)將本公司進駐新安鄰里中心項目部以來截至 20 xx 年 1 月 15 日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下:一營銷總結(jié)120 xx 年 10 月 3 日:本公司進駐新安鄰里中心注:進場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備人員及車輛配。
48、接聽前及時清口中咀嚼物 保持響三聲內(nèi)接聽并使標(biāo)準(zhǔn)如您好XX名我是XXX有什么可以幫到您電前的準(zhǔn)備工作工具的準(zhǔn)備 夾內(nèi)器按揭利率 和來客戶 事于錄客戶房外其它信息 樓書宣傳料 標(biāo)有工數(shù)據(jù)樓層平圖電的準(zhǔn)備工作已完成可我們在接聽電時的目的和點又在。
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