房地產銷售顧問培訓方案Tag內容描述：
1、的初步立場 需要解決的問題 知識技術努力程度 能力 可能出現的結果 談判初期策略談判初期策略 開價高于實價開價高于實價 分割分割 千萬不要接受第一次出價千萬不要接受第一次出價 故作驚訝故作驚訝 不情愿的賣主不情愿的賣主 集中精力想問題集中精。
2、本 概概 念念 一一置業置業顧問職責:顧問職責: 1公司形象代表. 作為一個房地產公司銷售人員是代表公司面對客戶,其形 象代表公司形象,服飾整潔與穩重會給客戶留下好印象, 增加對公司的信心,拉近雙方距離. 2公司經營傳遞者. 銷售人員明確自。
3、決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動又要控制 3既要維護規章制度的嚴肅性,又要照顧個人需求 原則性與靈活性問題 規章制度符合大多數人的需求,但不能考慮個人需求 4平衡個人需求與集體準則之間的矛盾 組織需求與個人愿望的矛盾產生于:組。
4、透銷售銷售 專業的技術能力,要熟悉房產的專業術語,熟知各項辦證程 序,要了解相關樓盤的情況,熟知本項目的情況. 行動能力,要有不辭勞苦的行業精神,把帶客戶看方看成是一 種非?？鞓方加位顒?就能很好的提高銷售銷售積極能動性. 2 迅速判斷客戶。
5、中介公司名譽. 3.繼續打電話給業主了解情況.繼續打電話給業主了解情況.一如既往地重復以前的動一如既往地重復以前的動 作,只會得到業主更大的抱怨.因此,置業顧問一定要改作,只會得到業主更大的抱怨.因此,置業顧問一定要改 進打電話的技巧.進打。
6、守時.這是服務的最基本要求這是服務的最基本要求 引導策略 二手地產經驗的產品是信息二手地產經驗的產品是信息服務,由此可見服務的重服務,由此可見服務的重 要性.好的服務需要置業顧問有好的服務意識,養成好的要性.好的服務需要置業顧問有好的服務意。
7、和專業顧問:銷售人員要充分的了解和 利用專業知識,為客戶提供咨詢和服務,從而引導客戶購房. 2必須了解的知識; 必須了解周邊地區樓盤的名稱位置檔次價格水平銷售情況等.并 總結他們的優劣勢和給本樓盤所帶來的影響.必須精通自己所銷售樓盤的 一切。
8、加于你的身上,體現同類行業的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現 行業商機品味與人性 購房時,人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑戰 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑。
9、 附件一銷售流程. 附件二置業顧問的綜合要求. 附件三銷售常用禮貌語. 一一貴陽鐵五建房地產開發有限公司概況貴陽鐵五建房地產開發有限公司概況 為實施多元化經營戰略實現資本擴張和超常規發展,近年來,中鐵五局集團有限 公司大力發展房地產酒店旅游。
10、停車場停車場 接待用車接待用車 特殊嘉賓特殊嘉賓 媒體接待基礎文件媒體接待基礎文件 說在前面的話 公關策公關策 劃劃 321321 法則法則 1個目的 滿足客戶要求 3個前提: 2個關鍵點 產品同質化 傳播策劃 媒體資源有限化 議題策劃 傳。
11、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產品產品,并提供周到的,并提供周到的服服 務務. 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態銷售人員的心態 態度決定成功 積極樂觀積極樂觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態度正確的銷售態。
12、僅僅 是一點水,而且還有幾條在蠕動的鱷魚.嚇了一跳嚇了一跳 教授問:現在你們誰敢走回來沒人敢走了沒人敢走了 教授說:你們要用心理暗示,想象自己走在堅固的鐵橋上.只有三只有三 個人愿意嘗試:個人愿意嘗試:第一個人顫顫巍巍,走的時間多花了一倍。
13、是:我們讓客戶什么時候掏多少錢, 他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項注意事項 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋案例解釋 4 4 2014。
14、人員積極的人生態度 學會和各種人愉快的相處 銷售人員積極的人生態度銷售人員積極的人生態度 常和別人保持合作,并從中獲得樂趣 銷售人員積極的人生態度銷售人員積極的人生態度 偶爾放縱自己一下 銷售人員積極的人生態度銷售人員積極的人生態度 有效銷。
15、認 認 4. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 5. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 。
16、簽署買賣合同及業主公約5 5. .0 0客戶交納首期房款及相關費用客戶交納首期房款及相關費用 6 6. .0 0復驗合同后復驗合同后, ,完成發展商簽字蓋章完成發展商簽字蓋章 7 7. .0 0合同電子文本上傳總部備案合同電子文本上傳總部備。
17、必須具備的. 3專業銷售技巧培訓.銷售是一門專業的科學,主要包括有 銷售前的準備技巧 了解推銷區域 找出準客戶 做好銷售計劃等 接近客戶的技巧電話拜訪客戶直接拜訪客戶郵件拜訪等 進入銷售主題的技巧 事實調查的技巧 詢問與傾聽的技巧 產品展示。
18、客 客 客 客 6.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 7. 0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客。
19、認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 6.0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 7. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認。
20、 說明房地產企業性質及獨特優點和產品質 量,一切介紹的內容須真實,爭取消費者理 性的認同. 感感 情情 型型 天性激動,易受外界刺激,能很快就作決定. 強調產品的特色與實惠,促其快速決定. 猶猶 豫豫 型型 反復不斷 態度堅決而自信,取得。
21、 是 5. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 6. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 7. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是。
22、第一次接洽 第一次跟蹤 第二次跟蹤 第三次跟蹤 四次以上跟蹤 必須強化的觀念 買房人絕不只考察一個樓盤 買房人都叫客戶,樓盤 卻不是都叫一個. 你必須在另一個樓盤征服客 戶之前,保證他還是你的客 戶 必須強化的觀念 你無法判斷客戶放下電話或。
23、成就是什么 創造積極心態 Top sales 的信念管理 1.工作是為自己做的而非只是為了企業和領導. 2.工作做不好,不是能力問題,而是心態問題. 3.在這做不好,換到任何地方也做不好. 4.創造自己的工作價值,也就是被利用價值. 5.用。
24、具有碾壓式優勢,銷售說辭可能沒那 么重要.但如果項目資質一般,平平無奇,甚至處于劣勢的情況下,銷售 說辭就非常關鍵了,因為項目需要通過銷售環節去影響客戶. 地產營銷專家王鵬程認為, 項目賣得好不好, 80取決于產品和地段, 20 由銷售來決。
25、機而難說服逼訂時,即再進行判 斷買方的談判強度 ,至于成交階段即在發揮我方談判影響力 1判斷談判強度 從購房者進入銷售現場,銷售人員在進行介紹時,既應判斷買方是否好對 付談判強度 ,為了證實自己的判斷沒錯,通常需在逼訂過程及議價吊價過程 中。
26、的營造 臨門一腳 第 4 頁 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購買汽車的。
27、我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正,個凳子上去把它扶正.我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正, 而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進行銷售時,當客戶的現狀是歪的時而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進行銷售時,當。
28、九 本案周邊樓盤的分析對比; 十 結合上述所講對員工進行整體模擬培訓. 銷售部 2003 年 5 月 6 日 。
29、題 1個人利益與組織利益的結合 因為個人利益與組織利益存在著矛盾性 沒有萬全的解決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動又要控制 3既要維護規章制度的嚴肅性,又要照顧個人需求 原則性與靈活性問題 規章制度符合大多數人的需求,但不能考慮。
30、想有個更好的家已有家已有家有業之人有業之人,有積蓄有積蓄,收入高收入高 這類人一般是為了改善居住環境 考慮重點:樓宇環境,物業管理,能否提高自己的身份地位檔次. 3買樓比存款更保險買樓比存款更保險 特點:有較高固定收入,有相當多積蓄,怕貨幣。
31、銷售技巧培訓 入門篇入門篇 銷售人員實戰銷售技巧培訓銷售人員實戰銷售技巧培訓 進階篇進階篇 銷講說詞答客問提綱銷講說詞答客問提綱 銷售人員日常工作表格銷售人員日常工作表格 銷銷售人員忠誠度培訓售人員忠誠度培訓四字箴言四字箴言 營銷,是一門藝。
32、 需要的態度:需要的態度: 高度的參與性 積極參與 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 誰都有機會誰都有機會 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口。
33、字箴言 請勿外傳 營銷,是一門藝術,是一門科學,入門容易,得道難,提升更難,要靠長期的修煉長期的 積累長期的應用. 做營銷同道在一起交流,都說現在市場難做生意難做,確實是難.難在 哪里有的說,沒有資金投入;有的說,沒有客戶資源;也有的說,沒。
34、巧 業務成交技巧 商務禮儀 時間管理 目標管理 財務法律 公司及項目 產品或服務 房地產行業 戶型規劃 一正確認識銷售這一職業 二樹立正確的客戶觀 三成功銷售員的3456 四積極的心態源于專業的修煉 11:正確認識:正確認識銷售銷售這一職業。
35、巧 一接聽電話規范要求 二電話跟蹤技巧 第五章房地產銷售的業務流程與策略 一尋找客戶 二現場接待客戶 三談判 四客戶追蹤 五簽約 六售后服務 第六章 房地產銷售技巧 一分析客戶類型及對策; 二逼定的技巧; 三說服客戶的技巧; 四如何塑造成功。
36、 4 第一部分 陌生拜訪概述 第二部分陌生拜訪步驟 5 第1步:充分準備 第2步:有效提問 第3步:持續跟迚 6 1仦表準備:人丌可貌相是用來告誡人的話,而第 一印象的好壞90叏決二仦表,上門拜詎要成功,就要 選擇不個性相適應的服裝,以體現。
37、各項規章制度. 1完成項目主管下達的銷售指標任務,工作上對現場銷售主管負 責; 2按程序熱情積極規范的作好現場客戶接待工作,通過良好 的職業風范和周到的售前售中售后服務展示公司企業形象,樹立 企業良好的口碑; 3銷售成交,催收房款,完成銷售。
38、細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;3嚴格執行公司各 項規章制度. 1完成項目主管下達的銷售指標任務,工作上對現場銷售主管負責;2按 程序熱情積極規范的作好現場客戶接待工作,通過良好的職業風范和周到 的售前售中售后服務展示公司企業形象。
39、料的介紹. 7 七銷售洽談綱要七銷售洽談綱要 . 9 1客戶洽談初步方法: . 9 2如何掌握客戶心理動態. . 9 3針對客戶心理如何運用洽談手法. . 10 4.怎樣洞察客戶的誠意度及建立客戶對樓盤的信心. . 10 5.遇到疑難客戶或。
40、的營造 臨門一腳 第 4 頁 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購買汽車的。
41、概念電話營銷的概念 信息的表達方式信息的表達方式 電話營銷的特點電話營銷的特點 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標鎖定電話營銷的目標鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計劃有計劃 有組織有組。
42、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請求,即使客戶沒有名片,也能很自的請求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
43、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責 2銷售人員對客戶的服務內容 3如何掌握顧客 4認識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責一銷售顧問職責 1公司形。
44、員的基本職責 憑籍良好的販賣技憑籍良好的販賣技 巧,以優質的服務達巧,以優質的服務達 成銷售目標.成銷售目標. 6 什么是真正的服務什么是真正的服務 把購房者所希望的商品,在其希望的時候,用其希把購房者所希望的商品,在其希望的時候,用其希 。
45、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
46、封面或放于衣袋內.計算器名片及派發給客戶的售樓資料放于資料夾內. 二接待規范 站立; 迎客; 引客; 遠遠見到客人向售樓處走來時,售樓員應立即手夾準備好的資料,兩名售樓員對稱, 分兩側直立在售樓部內,近門側而立,當客人進門,臉帶笑容,主動迎。
47、6三 展銷會及其他環節工作職責要求7第二章售樓員的基本素質9第一節我要了解的專業質素的培養9一 了解公司9二 了解房地產業與常用術語9三 了解顧客特性及其購買心理9四 了解市場營銷相關內容9第二節我要培養的綜合能力要求9一觀察能力9二語言運。
48、 銷售人員本身銷售人員本身4 4面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎 5 5不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是。
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