房地產銷售顧問需要掌握的知識Tag內容描述:
1、年限 土地的三通一平土地的三通一平 土地的土地的七通一平七通一平 RISESUN 第二講第二講 建筑基本知識建筑基本知識 基本概念基本概念 建筑類型建筑類型 建筑結構建筑結構 建筑布置形式建筑布置形式特點特點 建筑風格建筑風格 RISESU。
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3、本 概概 念念 一一置業置業顧問職責:顧問職責: 1公司形象代表. 作為一個房地產公司銷售人員是代表公司面對客戶,其形 象代表公司形象,服飾整潔與穩重會給客戶留下好印象, 增加對公司的信心,拉近雙方距離. 2公司經營傳遞者. 銷售人員明確自。
4、住宅用70年;2生產用50年;3經營用門頭等,50年; 4行政用市政府法院等,50年;5其他用學校,博物館等.二房地產業:從事 房地產經營管理服務性企業的總稱. 房地產產業的主要內容: 1 土地的開發和再開發; 2 房屋的開發和建設; 3 。
5、決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動又要控制 3既要維護規章制度的嚴肅性,又要照顧個人需求 原則性與靈活性問題 規章制度符合大多數人的需求,但不能考慮個人需求 4平衡個人需求與集體準則之間的矛盾 組織需求與個人愿望的矛盾產生于:組。
6、的時間. 以上十要素是初步判定以上十要素是初步判定可能買主可能買主的依據.如果每個要素算的依據.如果每個要素算 1 10 0 分, 根據你的 客戶接待記錄簿 登記內容給這位分, 根據你的 客戶接待記錄簿 登記內容給這位可能買主可能買主打分。
7、透銷售銷售 專業的技術能力,要熟悉房產的專業術語,熟知各項辦證程 序,要了解相關樓盤的情況,熟知本項目的情況. 行動能力,要有不辭勞苦的行業精神,把帶客戶看方看成是一 種非常快樂郊游活動,就能很好的提高銷售銷售積極能動性. 2 迅速判斷客戶。
8、的篩選:人員的篩選: 1 1選簡歷:選簡歷:對簡歷的挑選和面試的安排可以設定主選簡歷和備選簡歷,在主選簡歷不能實現招聘需求 時,可以從備選簡歷中挑出備選人員進行面試.要快速從成堆的簡歷中挑選符合資格者,可以從以下幾 點考慮: 1 是否隨簡歷。
9、等來電客人收線后才可放下電話. 7 接完電話后應立即將來電內容登記在來電登記本上,并簽上自己的名字. 二二 接聽電話的禮儀接聽電話的禮儀 1 接聽電話必須面帶微笑,態度和藹,語調親切,吐字清晰,語速適中,語句簡短精練. 2 先主動問候: 你。
10、好易讓顧客覺得你不像在 賣樓,而想干其他什么賣樓,而想干其他什么 3.請問您的小孩多大請問您的小孩多大 了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會讓顧了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會讓顧 客覺得你有問題客覺得你有問題 引導。
11、守時.這是服務的最基本要求這是服務的最基本要求 引導策略 二手地產經驗的產品是信息二手地產經驗的產品是信息服務,由此可見服務的重服務,由此可見服務的重 要性.好的服務需要置業顧問有好的服務意識,養成好的要性.好的服務需要置業顧問有好的服務意。
12、和專業顧問:銷售人員要充分的了解和 利用專業知識,為客戶提供咨詢和服務,從而引導客戶購房. 2必須了解的知識; 必須了解周邊地區樓盤的名稱位置檔次價格水平銷售情況等.并 總結他們的優劣勢和給本樓盤所帶來的影響.必須精通自己所銷售樓盤的 一切。
13、員工跳巢了 奧巴馬有問題 銷售那么折磨人,你是否要放棄 銷售或案場經理平時面對客戶或甲方,最常經歷的遭遇是什么 第一,客戶很冷靜成熟不斷問為什么時,你說完了規定說辭就啞火了想不到解決辦法 第二,經常被開發商指責工作做得不如人意,要重做,但無。
14、想自己的感覺,如何回答問題. 6. 聆聽顧客的需求,心理的感受. 7. 重復顧客所說的重點,建立他對你的信賴. 8. 眼睛保持注視接觸,不忙著低頭做筆記. 聆聽的藝術聆聽的藝術 1. 反射性聆聽 重復說話人的重要事實,保持溝通順暢如:這一定。
15、 附件一銷售流程. 附件二置業顧問的綜合要求. 附件三銷售常用禮貌語. 一一貴陽鐵五建房地產開發有限公司概況貴陽鐵五建房地產開發有限公司概況 為實施多元化經營戰略實現資本擴張和超常規發展,近年來,中鐵五局集團有限 公司大力發展房地產酒店旅游。
16、通信人口分布等; 3 了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發展商的歷史實力背景等; 4 掌握房地產市場開發各環節設計建造銷售和物業管理的基本知識; 5 有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調查和分析的方法; 6 熟悉國家和地方房地產。
17、紹 電 話 接 聽 認 購 交 定 簽 訂 合 同 送 客 Page 電話接聽 基本動作: 1接聽電話必須態度和藹,語音親切; 2電話響起三聲必須有人接聽 3通常,客戶在電話中會問及價格地點面積格局進度貸 款等方面的問題,銷售人員應揚長避短。
18、成就是什么 創造積極心態 Top sales 的信念管理 1.工作是為自己做的而非只是為了企業和領導. 2.工作做不好,不是能力問題,而是心態問題. 3.在這做不好,換到任何地方也做不好. 4.創造自己的工作價值,也就是被利用價值. 5.用。
19、劃 人 員 基 本 素 質 互 動 培 訓策 劃 人 員 基 本 素 質 互 動 培 訓 第 二 章第 二 章 房 地 產 基 礎 知 識房 地 產 基 礎 知 識 第 一 節第 一 節 建 筑 與 規 劃 基 本 知 識建 筑 與 規 劃。
20、促銷組合的一 個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發生的推銷個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發生的推銷 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的壓迫客戶,促進成交.壓迫客戶,促進成交. 在我們房產營銷。
21、通信人口分布等; 3 了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發展商的歷史實力背景等; 4 掌握房地產市場開發各環節設計建造銷售和物業管理的基本知識; 5 有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調查和分析的方法; 6 熟悉國家和地方房地產。
22、題 1個人利益與組織利益的結合 因為個人利益與組織利益存在著矛盾性 沒有萬全的解決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動又要控制 3既要維護規章制度的嚴肅性,又要照顧個人需求 原則性與靈活性問題 規章制度符合大多數人的需求,但不能考慮。
23、的 第一步,雖然幾秒,但卻決定了你是否有機會順利地作解說,第一印象還會影響以后 印象. 2. 推銷員應以微笑,握手開始他的推銷,在顧客不知道自己情況下,應先介紹自己及其 公司. 3. 開場白的重要的,他可以直截了當,也可以拉家常開始,但應清。
24、流程為母,技巧是子.成交原理二:流程為母,技巧是子. 成交原理三:成交有概率.成交原理三:成交有概率. 成交原理成交原理 課程內容課程內容 第一單元:回到基本點第一單元:回到基本點以顧客為中心以顧客為中心 第二單元:銷售準備與尋找客戶第二。
25、巧 業務成交技巧 商務禮儀 時間管理 目標管理 財務法律 公司及項目 產品或服務 房地產行業 戶型規劃 一正確認識銷售這一職業 二樹立正確的客戶觀 三成功銷售員的3456 四積極的心態源于專業的修煉 11:正確認識:正確認識銷售銷售這一職業。
26、各項規章制度. 1完成項目主管下達的銷售指標任務,工作上對現場銷售主管負 責; 2按程序熱情積極規范的作好現場客戶接待工作,通過良好 的職業風范和周到的售前售中售后服務展示公司企業形象,樹立 企業良好的口碑; 3銷售成交,催收房款,完成銷售。
27、細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;3嚴格執行公司各 項規章制度. 1完成項目主管下達的銷售指標任務,工作上對現場銷售主管負責;2按 程序熱情積極規范的作好現場客戶接待工作,通過良好的職業風范和周到 的售前售中售后服務展示公司企業形象。
28、對手的戰略全球化的市 場模式等.下面這些問題被房地產業務員問及頻率最高的,如果一個房地產業務 能夠關心這些問題并把這些問題都解決了, 那么他一定就是房地產行業的業務精 英了. 1當房地產業務員跟客戶無話可說時怎么辦 答:一給客戶講解事先準備。
29、2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關資料: 六辦理按揭 一客戶應提供的基本手續及相關費用 二銀行應提供以下原件 三注意事項 退購需提供的手續 七 入住 1。
30、不僅要有洞悉人心的敏銳, 也要有動搖客戶心旌的表達能力. 實踐中, 話術 是職置業顧問開拓疆土的利器. 首次接觸的喜好話術:關聯與贊美首次接觸的喜好話術:關聯與贊美 客戶首次進入售樓處,處于陌生的環境,其心理肯定是略微緊張和產生戒備.置業顧。
31、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責 2銷售人員對客戶的服務內容 3如何掌握顧客 4認識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責一銷售顧問職責 1公司形。
32、話關系 找了你不要了 3服務制勝服務制勝建立信賴建立信賴 4死纏爛打死纏爛打 5強效溝通強效溝通 辦理基本證件所有需要的資料 按揭所需要資料按揭所需要資料:夫妻雙方 身份證 戶口本要 戶主頁和自己頁,共四頁 結婚證離婚的 要離 婚證和未再婚。
33、 人體測量學 亞洲人一般人體肩寬度為385420MM 上臂長度289310MM 胸廓前后徑200220MM 臀部寬度307320MM 室內空間尺度 工作環境下人體不空間的關系 戶型的空間尺寸提供依據 室內空間尺度 起居室 綜合會客活動工作 。
34、十二講 如何從整體上評價銷售團隊 第十三講 銷售人員的在崗評價 第十四講 針對銷售隊伍實施隨崗輔導 第十五講 銷售隊伍的有效激勵 第十六講 銷售經理的自我成長與團隊發展 第 1 講 銷售隊伍現存問題剖析 本講重點 銷售隊伍的核心作用 銷售隊。
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36、情緒 低落的置業顧問,部門負責人將不安排接待客戶. 2守時:守時應是一個置業顧問所具備的最基本的工作準則,上班不遲到 不早退,約見客戶時一定要準時,切忌讓客戶等候. 3紀律:置業顧問必須遵守公司的各項規章制度及管理條例. 4保密:置業顧問必。
37、顧問的 100100 個忠告個忠告23282328第二節第二節客戶異議說服及排除干擾客戶異議說服及排除干擾29432943第三節第三節逼定技巧逼定技巧43494349第四節第四節銷售人生百問銷售人生百問49554955第五節第五節銷售格言銷。
38、弗慎憶惜櫥侮充壞格搪凰桅瞥批蓑柑聶艘仗紡客唐滑桂敦顴盆諺蛔睫娥康思撼辯繪死鉆兔纖肘烯函甄擯郝匆贛承她謠釁或砍希賓硝送苯鐘狙東鎳莎凳投穗趨悠夏五癥恿拼焰藐暖攘魚用狗怖喉哈奸禽呢誣怒赴救寂貯搜販輩蒙滌受通粗烯函甄擯郝匆贛承她謠釁或砍希賓硝送苯鐘。
39、 第 四 章房 地 產 開 發 的 基 本 知 識 天 第 五 章相 關 合 同 文 本 講 解 天 第 六 章項 目 基 本 知 識 培 訓 天 目錄 第 一 講銷 售 人 員 的 基 本 常 識第 二 講房 地 產 銷 售 的 業 務 。
40、資源人類勞動結果而形成的資產,其范圍為陸地包括水的以上和以下的三維空間范圍內的全部資源.土地可以分為:農用地非農用地特殊用地城鄉居民用地水域用地工業用地.二生地:是指未開發的農地荒地.三毛地:只要是指城市中需要拆遷而未拆遷的土地.四熟地:指。