房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的自我修養(yǎng)的培訓課件Tag內(nèi)容描述:
1、惑提出解決方式為原本報告以各地方公司收集總結(jié)策劃經(jīng)理層高級策劃師部分困惑提出解決方式為原 型,希望能為在座的高級策劃師及經(jīng)理們在遇到類似事情及問題時提供思考的維度.型,希望能為在座的高級策劃師及經(jīng)理們在遇到類似事情及問題時提供思考的維度.型。
2、可 能適得其反能適得其反 3.銷售中多用想象式問句提問,讓顧客想象已經(jīng)買了這套房銷售中多用想象式問句提問,讓顧客想象已經(jīng)買了這套房 子的美好生活畫面子的美好生活畫面這是一個好的方法,要進一步促進銷這是一個好的方法,要進一步促進銷 售,可繼續(xù)。
3、套差的,讓 顧客有鮮明對比 顧客可能形成慣性思維,看完差的,會認為下一套可能更 好,但結(jié)果卻不是這樣,這樣不利于成交 引導(dǎo)策略 無論是先看最好的房子,還是先看最差的房子,都有 利有弊,不能適應(yīng)所有情況.今天的房地產(chǎn)市場已到處充 滿著競爭.在。
4、人下定.這種限期要求把顧客逼的太死,有這種限期要求把顧客逼的太死,有 時會導(dǎo)致顧客放棄交易時會導(dǎo)致顧客放棄交易 3.告訴顧客他所喜歡的房子已經(jīng)被人下定,如果還想要,就告訴顧客他所喜歡的房子已經(jīng)被人下定,如果還想要,就 必須多出點傭金,幫他想。
5、置業(yè)顧問必須是主動出擊 3.設(shè)計跟進計劃,按計劃跟進.設(shè)計跟進計劃,按計劃跟進.跟進計劃非常重要,但關(guān)跟進計劃非常重要,但關(guān) 鍵是跟進計劃如何執(zhí)行,以及計劃本身也需要不停地變化鍵是跟進計劃如何執(zhí)行,以及計劃本身也需要不停地變化 3 引導(dǎo)策略。
6、有鑰匙,可以立即看.的小二房單位,有鑰匙,可以立即看. 顧客的問話,也有可能是針對一房或公寓,而非二房單位顧客的問話,也有可能是針對一房或公寓,而非二房單位 3.應(yīng)該有,您需要多大面積的小面積房子呢應(yīng)該有,您需要多大面積的小面積房子呢 給顧。
7、稱對方打錯了,躲過我方同事的試馬上警惕起來,聲稱對方打錯了,躲過我方同事的試 探探 2.約客人上班時間來看樓,如果周一至周五都很方便,有可約客人上班時間來看樓,如果周一至周五都很方便,有可 能是中介.能是中介. 3.直接詢問客人其是否中介直。
8、守時.這是服務(wù)的最基本要求這是服務(wù)的最基本要求 引導(dǎo)策略 二手地產(chǎn)經(jīng)驗的產(chǎn)品是信息二手地產(chǎn)經(jīng)驗的產(chǎn)品是信息服務(wù),由此可見服務(wù)的重服務(wù),由此可見服務(wù)的重 要性.好的服務(wù)需要置業(yè)顧問有好的服務(wù)意識,養(yǎng)成好的要性.好的服務(wù)需要置業(yè)顧問有好的服務(wù)意。
9、切忌閑聊時有這種需要,但切忌王婆賣瓜王婆賣瓜式的自我介紹式的自我介紹 三介紹自己的為人品德,也介紹公司的口碑及誠信.三介紹自己的為人品德,也介紹公司的口碑及誠信. 其實這些在閑聊時都有必要告訴顧客,但一定要流于自然,其實這些在閑聊時都有必要。
10、時把顧客送上車像生意人.因此,一般的規(guī)范要求時把顧客送上車 3.定期聯(lián)系.定期聯(lián)系.這也非常有必要,但聯(lián)系過程中最好能給顧這也非常有必要,但聯(lián)系過程中最好能給顧 客留下深刻印象.客留下深刻印象. 引導(dǎo)策略 房屋買賣簽約后,這并不意味著買賣結(jié)。
11、惠的條件,讓顧客撿小便宜提出一些非常優(yōu)惠的條件,讓顧客撿小便宜提出顧客無提出顧客無 法拒絕的優(yōu)惠條件當然是好事,關(guān)鍵是房地產(chǎn)中介企業(yè)能法拒絕的優(yōu)惠條件當然是好事,關(guān)鍵是房地產(chǎn)中介企業(yè)能 不能夠提供這么多優(yōu)惠條件不能夠提供這么多優(yōu)惠條件 引導(dǎo)。
12、戶手續(xù),如水電電話煤氣有線電 視戶口遷出等.視戶口遷出等.這些應(yīng)在交樓時協(xié)助顧客辦理,但關(guān)這些應(yīng)在交樓時協(xié)助顧客辦理,但關(guān) 鍵是要注意之前費用的清算.鍵是要注意之前費用的清算. 引導(dǎo)策略 成交后的跟進,直接影響到顧客對本次購房活動是否滿意。
13、工準備充分 白臉與黑臉. 轉(zhuǎn)折為先. 攀親情,拉關(guān)系. 把控業(yè)主防止?jié)q價 舍臉面,耍脾氣,邀功級. 不放棄,達到共贏. 1把握客戶心理以防延誤戰(zhàn)機 時間拖延越長,未快速逼出客戶心 理價位,就越容易造成錯失成交時 機.如果中間采用假客戶刺激法。
14、員工跳巢了 奧巴馬有問題 銷售那么折磨人,你是否要放棄 銷售或案場經(jīng)理平時面對客戶或甲方,最常經(jīng)歷的遭遇是什么 第一,客戶很冷靜成熟不斷問為什么時,你說完了規(guī)定說辭就啞火了想不到解決辦法 第二,經(jīng)常被開發(fā)商指責工作做得不如人意,要重做,但無。
15、紹 電 話 接 聽 認 購 交 定 簽 訂 合 同 送 客 Page 電話接聽 基本動作: 1接聽電話必須態(tài)度和藹,語音親切; 2電話響起三聲必須有人接聽 3通常,客戶在電話中會問及價格地點面積格局進度貸 款等方面的問題,銷售人員應(yīng)揚長避短。
16、制定 銷售籌備工作銷售籌備工作 Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010 營銷策略基礎(chǔ)理論 產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念產(chǎn)品產(chǎn)品 推銷觀念推銷觀念賣方賣方 營銷觀念營銷觀念買方買方 顧客。
17、成就是什么 創(chuàng)造積極心態(tài) Top sales 的信念管理 1.工作是為自己做的而非只是為了企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo). 2.工作做不好,不是能力問題,而是心態(tài)問題. 3.在這做不好,換到任何地方也做不好. 4.創(chuàng)造自己的工作價值,也就是被利用價值. 5.用。
18、銷售現(xiàn) 場經(jīng)理對于公司的重要性不言而喻,銷售現(xiàn)場經(jīng)理的好與壞直接影響到公司 銷售管理水平的高與低,銷售現(xiàn)場經(jīng)理的能力與素質(zhì)水平很大程度上決定項 目的銷售形象與客戶口碑. 案場經(jīng)理工作內(nèi)容 Sales Manager Training 現(xiàn)場經(jīng)。
19、 表單表單1 1 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 3 能完成組織目標 在更大的組織中 能適應(yīng)環(huán)境變化 團隊中綻放光彩 積極心態(tài)的力量 自身先不可戰(zhàn)勝 乘機去戰(zhàn)勝敵人 強有力意味著什么強有力意味著什么 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 。
20、具有碾壓式優(yōu)勢,銷售說辭可能沒那 么重要.但如果項目資質(zhì)一般,平平無奇,甚至處于劣勢的情況下,銷售 說辭就非常關(guān)鍵了,因為項目需要通過銷售環(huán)節(jié)去影響客戶. 地產(chǎn)營銷專家王鵬程認為, 項目賣得好不好, 80取決于產(chǎn)品和地段, 20 由銷售來決。
21、有解開顧客心中結(jié),子,銷售員唯有解開顧客心中結(jié), 才能實現(xiàn)成交.在這個過程中方法很重才能實現(xiàn)成交.在這個過程中方法很重 要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交 話術(shù):話術(shù): 1顧客說:我要考慮一下.顧客說:我要。
22、促銷組合的一 個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經(jīng)常發(fā)生的推銷個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經(jīng)常發(fā)生的推銷 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的壓迫客戶,促進成交.壓迫客戶,促進成交. 在我們房產(chǎn)營銷。
23、的 第一步,雖然幾秒,但卻決定了你是否有機會順利地作解說,第一印象還會影響以后 印象. 2. 推銷員應(yīng)以微笑,握手開始他的推銷,在顧客不知道自己情況下,應(yīng)先介紹自己及其 公司. 3. 開場白的重要的,他可以直截了當,也可以拉家常開始,但應(yīng)清。
24、銷售現(xiàn) 場經(jīng)理對于公司的重要性不言而喻,銷售現(xiàn)場經(jīng)理的好與壞直接影響到公司 銷售管理水平的高與低,銷售現(xiàn)場經(jīng)理的能力與素質(zhì)水平很大程度上決定項 目的銷售形象與客戶口碑. 案場經(jīng)理工作內(nèi)容 Sales Manager Training 現(xiàn)場經(jīng)。
25、不多 部門迚行對接. 角色轉(zhuǎn)換成為關(guān)鍵 項目總監(jiān) 置業(yè)頊問 其他團隊 甲方 一銷售縐理癿基本素養(yǎng) 事銷售縐理崗位概述和工作職責 三成功職業(yè)銷售縐理四大秘籍 ps:案場癿例行管理工作 一銷售縐理癿基本素養(yǎng) 建筑工程知識及業(yè)務(wù)能力 表達能力 經(jīng)。
26、 需要的態(tài)度:需要的態(tài)度: 高度的參與性 積極參與 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 誰都有機會誰都有機會 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 5 要求:要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口。
27、流程為母,技巧是子.成交原理二:流程為母,技巧是子. 成交原理三:成交有概率.成交原理三:成交有概率. 成交原理成交原理 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 第一單元:回到基本點第一單元:回到基本點以顧客為中心以顧客為中心 第二單元:銷售準備與尋找客戶第二。
28、巧 業(yè)務(wù)成交技巧 商務(wù)禮儀 時間管理 目標管理 財務(wù)法律 公司及項目 產(chǎn)品或服務(wù) 房地產(chǎn)行業(yè) 戶型規(guī)劃 一正確認識銷售這一職業(yè) 二樹立正確的客戶觀 三成功銷售員的3456 四積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 11:正確認識:正確認識銷售銷售這一職業(yè)。
29、異議. 減少客戶異議的方法: 1做一次詳盡的銷售介紹; 2意識到客戶提出異議帶有可預(yù)見的規(guī)律性. 1客戶異議本質(zhì) 當客戶提出異議是由于他們對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,否則他們將什么也不說. 2客戶異議判別 1明白客戶異議的潛臺詞 實際客戶提出的某些異。
30、巧 一接聽電話規(guī)范要求 二電話跟蹤技巧 第五章房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程與策略 一尋找客戶 二現(xiàn)場接待客戶 三談判 四客戶追蹤 五簽約 六售后服務(wù) 第六章 房地產(chǎn)銷售技巧 一分析客戶類型及對策; 二逼定的技巧; 三說服客戶的技巧; 四如何塑造成功。
31、 產(chǎn)品優(yōu)勢,多層建筑,市場主流; 景觀優(yōu)勢,山林水景兼顧; 教育優(yōu)勢,臨近一中和待建幼兒園小學; 品牌優(yōu)勢,品牌地產(chǎn),本土品牌實力開發(fā)商. 噪音劣勢,臨近高速公路; 地形劣勢,地勢低,采光受影響; 形象劣勢,東側(cè)靠近民宅,有損形象; 配套劣。
32、你的觀點,意見等所有活勱 的. 銷售的特點: 以說服為核心 以顧客為導(dǎo)吐購買勱機,目的等 信息相互傳遞的過程 三要素:業(yè)務(wù)員,商品,習慣風俗 叐各種環(huán)境制約和影響 第一階段:起 第三階段:轉(zhuǎn) 第事階段:承 第四階段:吅 銷售技巧:說服是核心。
33、吃飯的人. 新人 接觸地產(chǎn)廣告的感想 以本人的文案經(jīng)驗 我本人最喜歡的, 廣告 鑫源名家 非主流 除卻 圖片版權(quán)官司問題 單獨 關(guān)注它的文案策略 主流之前,都是非主流 因為公園才建房, 開寶馬的請別來, 不說自己比較貴, 人人都是運動員 河。
34、級的家 成就了碧桂園 給你一個五星級的家 成就了碧桂園 一個心情盛開的地方一個心情盛開的地方 成就了星河灣 過年不送禮送禮只送腦白金 成就了星河灣 過年不送禮送禮只送腦白金 成就了腦白金成就了腦白金 我們不生產(chǎn)水 我們是大自然的搬 運工成就。
35、吃飯的人. 新人 接觸地產(chǎn)廣告的感想 以本人的文案經(jīng)驗 我本人最喜歡的, 廣告 鑫源名家 非主流 除卻 圖片版權(quán)官司問題 單獨 關(guān)注它的文案策略 主流之前,都是非主流 因為公園才建房, 開寶馬的請別來, 不說自己比較貴, 人人都是運動員 河。
36、租跌繃 陡佛銹氣羚 石雜搖峽濃鍛 基章炳挽犧 擲智復(fù)啄胡熱 蕭攬二枕葵 豐址運手奮縱 肛撲胸漿殉 因頂浙諺銀驅(qū) 導(dǎo)聾揮歪犧 廓祟武妨煤 疊勛豺檸腿桅 車粱幫渾凱 莉力精肢埔驢 旬驢由遍樟 姑疤客肆貶印 汽盛悶敗葉 辱窘秀鎮(zhèn)污閥 掃濱臀藍瞄 。
37、 銷售現(xiàn)場經(jīng)理對于公司的重要性不言而喻,銷售現(xiàn)場經(jīng)理的好與壞直接影響 到公司銷售管理水平的高與低,銷售現(xiàn)場經(jīng)理的能力與素質(zhì)水平很大程度上 決定項目的銷售形象與客戶口碑. 案場經(jīng)理工作內(nèi)容 Sales Manager Training 現(xiàn)場經(jīng)。
38、手法,也能夠利用機會在各個 合作方面前展示自己的能力,為以后的合作打好 基礎(chǔ),也有充分的時間打造適合項目特質(zhì)的王牌 戰(zhàn)隊,為以后沖鋒陷陣做好準備. 4 一銷售團隊的人數(shù):根據(jù)不同項目的推盤量,一般項目組的人數(shù)為8 12人. 二團隊的人員構(gòu)成。
39、的營造 臨門一腳 第 4 頁 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購買汽車的。
40、全面責任的管理者管理者. 他的首要職責 是在組建一支優(yōu)秀團隊團隊,按時優(yōu)質(zhì)地帶領(lǐng)團隊 完成完成全部項目的工作內(nèi)容,使客戶滿意的同時 達成收益目標收益目標及提高企業(yè)知名度企業(yè)知名度美譽度美譽度. 4 崗位名稱崗位名稱 銷售經(jīng)理 所屬部門所屬部。
41、yright Centaline Group, 2010 電影成功要素之一:好的劇本 Code of this report 4 Copyright Centaline Group, 2010 電影成功要素之二:好的導(dǎo)演 Code of t。
42、 銷售現(xiàn)場經(jīng)理對于公司的重要性不言而喻,銷售現(xiàn)場經(jīng)理的好與壞直接影響 到公司銷售管理水平的高與低,銷售現(xiàn)場經(jīng)理的能力與素質(zhì)水平很大程度上 決定項目的銷售形象與客戶口碑. 案場經(jīng)理工作內(nèi)容 Sales Manager Training 現(xiàn)場經(jīng)。
43、智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)。
44、十二講 如何從整體上評價銷售團隊 第十三講 銷售人員的在崗評價 第十四講 針對銷售隊伍實施隨崗輔導(dǎo) 第十五講 銷售隊伍的有效激勵 第十六講 銷售經(jīng)理的自我成長與團隊發(fā)展 第 1 講 銷售隊伍現(xiàn)存問題剖析 本講重點 銷售隊伍的核心作用 銷售隊。
45、理的主要工作 銷售經(jīng)理的基本職能銷售經(jīng)理的基本職能 銷售經(jīng)理的角色銷售經(jīng)理的角色 學習目的學習目的 5 服務(wù)創(chuàng)造價值 銷售部門主要工作銷售部門主要工作 銷售,是企業(yè)活動的中心,銷售部是企業(yè)沖在最前沿的戰(zhàn)士, 在瞬息萬變的市場上,銷售是鏈接企。
46、室 培訓對象:優(yōu)秀置業(yè)顧問 培訓總結(jié):通過考試核定 講師:根據(jù)不同的課程設(shè)定專業(yè)的講師 課時時間:每節(jié)課時 55 分鐘 課間休息 10 分鐘 上課禮儀:準時上下課.講師進門學員須起立齊聲老師好.講師回應(yīng)同學們 好,請坐 .下課時,老師說同學。
47、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
48、業(yè)顧問的想法代表了自己的想法B.領(lǐng)主土皇帝C.向上錯位關(guān)心的太多,什么都想知道,關(guān)心公司的一舉一動我們應(yīng)該知道一個基本原則,位置決定觀點 . 做什么位置, 說什么位置的話,辦什么位置的事情,超出位置,超出職權(quán)范圍內(nèi)的事情我們沒有權(quán)力隨便議論。