房地產(chǎn)銷售技巧及話術(shù)Tag內(nèi)容描述：
1、透銷售銷售 專業(yè)的技術(shù)能力,要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),熟知各項(xiàng)辦證程 序,要了解相關(guān)樓盤(pán)的情況,熟知本項(xiàng)目的情況. 行動(dòng)能力,要有不辭勞苦的行業(yè)精神,把帶客戶看方看成是一 種非常快樂(lè)郊游活動(dòng),就能很好的提高銷售銷售積極能動(dòng)性. 2 迅速判斷客戶。
2、在忙明確時(shí)間以上與在忙明確時(shí)間 C C 類:類:跟房產(chǎn)相關(guān)的兩個(gè)問(wèn)題互動(dòng)以上與在忙未明確時(shí)間跟房產(chǎn)相關(guān)的兩個(gè)問(wèn)題互動(dòng)以上與在忙未明確時(shí)間 D D 類:明確拒絕不需要,不用類:明確拒絕不需要,不用 1連續(xù)兩次次拒絕 2不需要即掛機(jī) 3停機(jī)總機(jī)。
3、默 2如何與政府溝通 3如何做到快速開(kāi)發(fā)快速銷售 第二模塊:房地產(chǎn)項(xiàng)目土地的取得 1土地的價(jià)值估算 2土地的選擇 3土地成本及費(fèi)用 銷售團(tuán)隊(duì)禮儀 第一模塊:房地產(chǎn)項(xiàng)目前期運(yùn)作 1如何拿地 順馳以中國(guó)功夫生存 空手套白狼銀行也沉默 2如何與政。
4、能,因?yàn)檫@房東您也見(jiàn)過(guò),而且房子的 情況您也知道.房東人是比較實(shí)在,我做這也是很專業(yè),像房東開(kāi)這價(jià)格真的比較實(shí)在,在 這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠(chéng)意的話,也出一個(gè)比較實(shí)在的價(jià)格. 陳先生:也差不多啦,我這價(jià)也蠻高的.這房。
5、是先去看一下房子 那現(xiàn)在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說(shuō)我看一看,你忙你的.客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說(shuō)我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀(jì)人: 制造懸念, 找一套非常超。
6、5銷售跟進(jìn)技巧. 6銷售說(shuō)服技巧. 三置業(yè)顧問(wèn)的 40 個(gè)精彩解答 四重點(diǎn)答疑解惑 一銷售人員的基本素質(zhì):一銷售人員的基本素質(zhì): 一一 銷售人員的定位與職責(zé).銷售人員的定位與職責(zé). 我們的履歷上已經(jīng)注明了我們的職業(yè)售樓員什么是售樓員就是銷售。
7、 .而且會(huì)這樣說(shuō)的顧客通常是比較害羞的 ,所以要抓住顧客的這種害羞心態(tài),把顧 客留住. 回應(yīng)說(shuō)法: 太好了,想考慮一下就代表你有興趣,是不是呢 害羞的顧客是不會(huì)否認(rèn)的 這么重要的事,你一定會(huì)很認(rèn)真的做這個(gè)決定, 是不是呢顧客還是不會(huì)否認(rèn) 你。
8、工準(zhǔn)備充分 白臉與黑臉. 轉(zhuǎn)折為先. 攀親情,拉關(guān)系. 把控業(yè)主防止?jié)q價(jià) 舍臉面,耍脾氣,邀功級(jí). 不放棄,達(dá)到共贏. 1把握客戶心理以防延誤戰(zhàn)機(jī) 時(shí)間拖延越長(zhǎng),未快速逼出客戶心 理價(jià)位,就越容易造成錯(cuò)失成交時(shí) 機(jī).如果中間采用假客戶刺激法。
9、溫和 熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語(yǔ)氣創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氣氛來(lái)改變對(duì)方 的心態(tài)與情緒.銷售人員開(kāi)始時(shí)即大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色與實(shí)惠,迅速落定,如不欲購(gòu)買(mǎi)須應(yīng)付 得體,免影響他人. 3. 沉默寡言型沉默寡言型 特征:出言謹(jǐn)慎,一問(wèn)三不知,反映冷漠,外表靜。
10、大小公司專業(yè)非專業(yè)信譽(yù)信用 2. 展示個(gè)人形象的一個(gè)窗口:聲音,個(gè)人特點(diǎn),人品,素質(zhì),生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯(lián)系 電話等個(gè)人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價(jià)格面積戶型。
11、求銷售部財(cái)務(wù)部后 勤處等各部門(mén)每位工作人員都要認(rèn)真對(duì)待, 作好準(zhǔn)備工作, 并提供禮貌 熱情 周到的服務(wù). 希望通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除客戶的疑慮, 增強(qiáng)客戶對(duì)我公司的信心, 與我們成為真正 的朋友. 1 部門(mén)分工 銷售部:客戶簽約前中后的服務(wù)。
12、暄. 互惠 是一個(gè)亙古不變的真理,核心內(nèi)容是給予,索取,再索取.我們寄賀卡,往往就會(huì)收到回復(fù)的賀卡,發(fā)短 信送祝福,往往就會(huì)得到祝福. 在電話回訪客戶的過(guò)程中,如果能抓住上次溝通中客戶的小細(xì)節(jié),施與客戶小恩小惠,馬上就會(huì)拉近與客 戶的關(guān)系。
13、話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白 開(kāi)場(chǎng)白就像一本書(shū)的書(shū)名,或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣,如果使 用得當(dāng)?shù)脑?可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟.反 之,則會(huì)使人覺(jué)得索然無(wú)味,不再想繼續(xù)聽(tīng)下去. 12種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白 1金錢(qián)金錢(qián) u 幾乎所有的人都對(duì)錢(qián)。
14、 營(yíng)銷工具的準(zhǔn)備 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 結(jié)合項(xiàng)目的房地產(chǎn)與業(yè)知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問(wèn) 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫。
15、有解開(kāi)顧客心中結(jié),子,銷售員唯有解開(kāi)顧客心中結(jié), 才能實(shí)現(xiàn)成交.在這個(gè)過(guò)程中方法很重才能實(shí)現(xiàn)成交.在這個(gè)過(guò)程中方法很重 要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交 話術(shù):話術(shù): 1顧客說(shuō):我要考慮一下.顧客說(shuō):我要。
16、客戶在說(shuō)真話.不對(duì)對(duì)方的背后動(dòng)機(jī)試圖做任何分析追 究.這種追究過(guò)程往往造成更多的負(fù)面心理. 在傾聽(tīng)客戶時(shí),應(yīng)該非常主動(dòng)認(rèn)真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對(duì),對(duì),對(duì)等詞語(yǔ),正確的表達(dá)可以是知 。
17、 句話. 11 9.讓客戶立刻想擁有你產(chǎn)品的 1 句話.14 10.讓客戶感覺(jué)占了大便宜的 1 句話.16 二知音,好感,與客戶同頻共振.17 1.讓客戶加速信任你的 1 句話.17 2.讓客戶加倍信任你產(chǎn)品的 1 句話.19 3.讓客戶覺(jué)。
18、被拒絕是再正常不過(guò)的事情.不正常的是沒(méi)有 人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了.我們要對(duì)我們自己的產(chǎn) 品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀.別人不用或 不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失.同時(shí),總結(jié)出自己。
19、異議. 減少客戶異議的方法: 1做一次詳盡的銷售介紹; 2意識(shí)到客戶提出異議帶有可預(yù)見(jiàn)的規(guī)律性. 1客戶異議本質(zhì) 當(dāng)客戶提出異議是由于他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,否則他們將什么也不說(shuō). 2客戶異議判別 1明白客戶異議的潛臺(tái)詞 實(shí)際客戶提出的某些異。
20、稍后我?guī)湍悴樵円幌掠刑兹績(jī)蓮d的兩衛(wèi)的房子,面 積 100m2 三樓毛坯房,南北朝向;格局大概是這樣的:兩個(gè)房間朝南, 其中主臥帶陽(yáng)臺(tái),一個(gè)房間朝北,廚房和衛(wèi)生間朝北,這套房子通風(fēng) 好,采光好,價(jià)格便宜,此外還有一套三室兩廳兩個(gè)陽(yáng)臺(tái)的房子。
21、一定要清楚自己打電話給客戶的目的. 你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長(zhǎng)久的合作關(guān)系一定 要明確.這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的. 2.明確打電話的目標(biāo):目標(biāo)是什么呢目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果.目的和目 標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的一定要清楚打電。
22、術(shù)知識(shí)或許你會(huì)用得上. 1房地產(chǎn)銷售要用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹 通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受,所以,房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在語(yǔ)言使用上要 多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶聽(tīng)得懂.房地產(chǎn)銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件 的介紹必須簡(jiǎn)單明了,表達(dá)方式必須。
23、到門(mén)口,對(duì) 顧客說(shuō)先生小姐,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的而顧客經(jīng)常會(huì)說(shuō):隨便看看顧客這樣 說(shuō)通常有兩個(gè)原因:一是顧客閑逛而至,想了解一下目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情,真的只是想隨 便看看而已, 二是顧客在該門(mén)店的盤(pán)源架上還沒(méi)有看到他想買(mǎi)或租的房子, 不想。
24、未出現(xiàn)過(guò)逾期交房現(xiàn)象, 只有提前交樓的. 能否按時(shí)交房,關(guān)鍵是看資金能夠同時(shí)到位,有的開(kāi)發(fā)商為什么不能按 時(shí)交房,并不是不想建,而是資金缺口,我們是拿客戶的錢(qián),為客戶建房子, 資金能夠按時(shí)到位要看項(xiàng)目的整個(gè)銷售過(guò)程.況且房子賣得這么好,資金。
25、話話 術(shù)術(shù) 轉(zhuǎn)介法轉(zhuǎn)介法 請(qǐng)問(wèn): 在您的朋友當(dāng)中 1 是否有人特別的孝順 2 是否有人特別的喜歡小孩子 3 是否有人特別的具有愛(ài)心 4 是否有人剛剛結(jié)婚 5 是否有人夫妻感情特別的好 九宮格話術(shù)九宮格話術(shù) 6 是否有人最近剛買(mǎi)房子的 7 是。
26、的問(wèn) C:請(qǐng)問(wèn)您最近在 XX 園有房產(chǎn)方面的需求嗎幫助式咨詢 D:請(qǐng)問(wèn)您 XX 園的房子 350 萬(wàn)還能便宜嗎套房源 E:您好,打擾了,我是 XX 房產(chǎn)公司的,現(xiàn)在我們手上有一個(gè)客戶,就想要咱們這種 戶型的房子,不知道您是否有意出售客戶是一。
27、見(jiàn)客戶的技巧 17標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng) 20銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價(jià)格能否優(yōu)惠,打 95 折就買(mǎi) 23談判中必須講到的 24談話的要領(lǐng) 25投資好的物業(yè)與其它投資的比較 26與當(dāng)?shù)厝死P(guān)。
28、藝術(shù), 過(guò)人的銷售技巧其實(shí)就是過(guò)人的語(yǔ)言藝術(shù),即我們本講要介紹的話 術(shù).一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動(dòng)搖客 戶心旌的表達(dá)能力.天才置業(yè)顧問(wèn)總是擅長(zhǎng)在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn) 用合適的話術(shù)撫摸到客戶心靈最柔軟的地方.實(shí)戰(zhàn)中。
29、打岔話術(shù); 八跟單過(guò)程的控制話術(shù); 九價(jià)格談判中的優(yōu)勢(shì)話術(shù). 首次接觸的喜好話術(shù):關(guān)聯(lián)與贊美 客戶首次進(jìn)入售樓處,位于一個(gè)陌生的環(huán)境,其內(nèi)心的心理肯定是略微緊 張和產(chǎn)生戒備.置業(yè)顧問(wèn)的第一步就是消除客戶的戒備情緒,建立起顧客對(duì)自己 的信任和。
30、成功的六大秘笈之一.建立喜好主要有 兩大方法:贊美和找關(guān)聯(lián).贊美是銷售過(guò)程中最常用的話術(shù),多 數(shù)置業(yè)顧問(wèn)都用過(guò),但只有少數(shù)善于觀察博學(xué)多識(shí)的人贊美客 戶能起到相當(dāng)功效;原因在于贊美的三個(gè)同心圓理論.贊美 像打靶,三個(gè)同心圓,最外圈的贊美外表。
31、以更 準(zhǔn)確地幫你找到房子,要是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時(shí)間里把握住這個(gè)房子, 幫你去爭(zhēng)取到最大的利益. 你在別的公司也有看了房子,其實(shí)你也清楚,福州在賣的房子真的是很多,可是適合你的房子就這么 一二套,所以你要是喜歡,你告。
32、今年上學(xué),那么此類客戶就是很 A 的.戒者客 戶說(shuō)自己房子賣了,想買(mǎi)一套,那么這樣的客戶都會(huì)在近期成交;感覺(jué)客戶年紀(jì) 比較輕的話,可以問(wèn)是否準(zhǔn)備結(jié)婚,婚期什么時(shí)間,如果在今年,那么也是相當(dāng) A 類的客戶; 1如果說(shuō)客戶對(duì)本小區(qū)的房子的幢數(shù)。
33、法真正體會(huì)銷售的妙趣. 2. 一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以 及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果. 3. 推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念 運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果. 4. 在取得一鳴驚人的。
34、 潛臺(tái)詞:我還沒(méi)打算這么快出手. 計(jì)策:您可以考慮一下,但我們的項(xiàng)目 售賣情況很好,您看的這種戶型是我們銷 售最好的,如果您考慮好了,請(qǐng)您盡快定, 因?yàn)楸酒谕茝V的戶型下一期就沒(méi)有了. 計(jì)策解讀:強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)的火爆以及戶型的有 限數(shù)量,加速客戶。
35、話術(shù)第二點(diǎn): 對(duì)所要銷售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解, 當(dāng)客人問(wèn) 起任意一種戶型時(shí),都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公 攤面積等等. 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點(diǎn): 不要一開(kāi)始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型, 這是。
36、話三步驟 1. 接打:您好 2. 聽(tīng) 3. 掛:祝您生活愉快 二二房源房源 1.1. 房源要點(diǎn)房源要點(diǎn) 了解具體信息時(shí),一定要問(wèn)清房子的以下基本信息:具體地址了解具體信息時(shí),一定要問(wèn)清房子的以下基本信息:具體地址 樓層樓層 戶型戶型 面積面。
37、無(wú)法看到 房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語(yǔ)言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽(tīng) 到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人 員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過(guò)程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過(guò)程中如果沒(méi)有辦法讓準(zhǔn)客戶在 。
38、格為準(zhǔn),最關(guān)鍵的是房子適不適合你,如果房子您不 滿意即使便宜一點(diǎn)你也不會(huì)買(mǎi)是嗎所以我們還是先去看一下房子 那現(xiàn)在有空的話,我馬上 約一下 ,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬 ,只說(shuō)我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀(jì)人 。
39、事情.要對(duì)自己的 產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè) 觀.同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn). 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶.因?yàn)槲覀兛梢?從他們那里吸取到為什么會(huì)被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記 錄下。
40、體現(xiàn)了睡覺(jué)這種住宅最 原始的功能時(shí),就成為了值得玩味的空間. 臥室的尺度 那么,從進(jìn)門(mén)上床,到功能分區(qū),選擇多大面積的臥室,才顯得 更為合理呢 基本的 10 平方米 開(kāi)間為 3 米進(jìn)深為 3.3 米的尺度,基本能滿足雙人臥室家具的 擺放.臥。
41、品介紹丌詳實(shí) 原因: 1對(duì)產(chǎn)品丌熟悉. 2對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)丌了解. 3迷信自己的個(gè)人魅力,特別是年輕女性置業(yè)顧問(wèn). 一產(chǎn)品介紹丌詳實(shí) 解決: 1樓盤(pán)公開(kāi)銷售以前的銷講,要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟 讀所有資料. 2進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí),應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境,對(duì)具體。
42、響 客戶的態(tài)度.平時(shí),在與人交往中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),用肯定的 語(yǔ)氣與人交談會(huì)給別人可信可親的感覺(jué).反之,用否定的 語(yǔ)氣與人交談,則會(huì)給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象.因此, 銷售人員在銷售過(guò)程中,要多用肯定的語(yǔ)氣與客戶交談, 這樣才能使客戶對(duì)你所銷售的產(chǎn)。
43、要根據(jù)客戶的需求來(lái)推薦產(chǎn) 品, 但并不是說(shuō)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員了解到了客戶的需求信息,就可以直接進(jìn)行產(chǎn) 品的呈現(xiàn)的. 如果在向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品前,能夠有一個(gè)鋪墊,一個(gè)引導(dǎo),以此將話題引導(dǎo)到向客 戶介紹產(chǎn)品這方面來(lái),就會(huì)自然很多,也能夠讓客戶自然地就。
44、事情.要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù) 有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀.同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn) 品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn). 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶.因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢?吸取到為什么會(huì)被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來(lái)。
45、先生,您至今還未作出購(gòu)房決定,我相信這一定不房子不適合您,而是我在 介紹的過(guò)程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來(lái)會(huì)獲得的利益表達(dá)清楚.因?yàn)槲业墓ぷ?沒(méi)做到位而延誤了您的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,陳先生請(qǐng)不要介意.我有個(gè)請(qǐng)求, 我希望您能指出我在哪 些方面。
46、八法 一房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員銷售技巧和話術(shù)之:跟進(jìn)的重要性 1一次性談成客戶與發(fā)展的市場(chǎng)的幾率不高 280的客戶機(jī)市場(chǎng)是在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)的 3跟進(jìn)的方法和技巧得當(dāng)可以大大提高房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī) 4跟進(jìn)是提高銷售能力發(fā)展市場(chǎng)的重要方法 二房地產(chǎn)銷售。
47、買(mǎi)信號(hào).例如王先生,既然 你沒(méi)有其他意見(jiàn),那我們現(xiàn)在就簽單吧. 當(dāng)房地產(chǎn)銷售人員提出成交的要求后, 就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說(shuō)任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡?會(huì)立刻引開(kāi)客戶的注意力,使成交功虧一簣. 2二選一法. 房地產(chǎn)銷售人。
48、問(wèn):陳先生,您至今還未作出購(gòu)房決定,我相信這一定不房子不適 合您,而是我在介紹的過(guò)程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來(lái)會(huì)獲得的 利益表達(dá)清楚.因?yàn)槲业墓ぷ鳑](méi)做到位而延誤了您的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,陳先生請(qǐng)不要 介意.我有個(gè)請(qǐng)求,我希望您能指出我在哪些。
49、 4. 第一時(shí)間約業(yè)主勘察客戶看房 掃樓接待流程 業(yè)主客戶主動(dòng): 1. 整理自己的儀容儀表,微笑接待 2. 業(yè)主或客戶詢問(wèn)經(jīng)紀(jì)人房屋相關(guān)信息. 3. 了解房源信息客戶信息,第一時(shí)間約業(yè)主勘察客戶看房 4. 向客戶遞交名片,并獲得聯(lián)系方式. 。
50、 就打住,停止說(shuō)話,也就是沉默.沉默在會(huì)談中創(chuàng)造出了一種自然真空,這種真 空會(huì)自動(dòng)地把責(zé)任放在回答問(wèn)題的人身上. 二預(yù)測(cè)結(jié)果型問(wèn)題 提問(wèn)預(yù)測(cè)結(jié)果型問(wèn)題可以要求客戶預(yù)測(cè)推銷結(jié)果.常見(jiàn)提問(wèn)用語(yǔ)如下: 猜測(cè)一下,您認(rèn)為通過(guò)這次面談我們可以順利合作。
51、好主要有兩大方法: 贊美和找關(guān)聯(lián). 贊美是銷售過(guò)程中最常用的話術(shù), 多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)都用過(guò),但只有少數(shù)善于觀察博學(xué)多識(shí)的人贊美客戶能起到相當(dāng) 功效;原因在于贊美的三個(gè)同心圓理論.贊美像打靶,三個(gè)同心圓,最外圈 的贊美外表,到最二層的贊美成就與性。
52、先摸清后再說(shuō) 16預(yù)約見(jiàn)客戶的技巧 17標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng) 20銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價(jià)格能否優(yōu)惠,打 95 折就買(mǎi) 23談判中必須講到的 24談話的要領(lǐng) 25投資好的物業(yè)與其它投資的。
53、雙方彼此看不到,但這并不等于說(shuō)房地產(chǎn)銷售的身體 語(yǔ)言不會(huì)影響感染力,因?yàn)槊總€(gè)人的身體語(yǔ)言是會(huì)影響到聲音的感染力,這一點(diǎn) 是木秀于林話術(shù)學(xué)院特別要強(qiáng)調(diào)的. 房地產(chǎn)銷售要有效運(yùn)用自己的聲音感染力 強(qiáng)有力的聲音感染力會(huì)使客戶很快接受房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。
54、同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無(wú)法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的 肢體語(yǔ)言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽(tīng)到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷 自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè) 通話過(guò)程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過(guò)程中。
55、秒才出門(mén),最后一秒才進(jìn)公司,一個(gè)匆匆忙忙汗流浹背的開(kāi)始怎么可能 去期待會(huì)有充滿驚奇的一天,有些房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員說(shuō):晚起是因?yàn)橥硭?晚睡 是因?yàn)楣ぷ?其實(shí)這不是一個(gè)不可改變的習(xí)慣,只要給自己一個(gè)重要的理由就可 以用一個(gè)新的習(xí)慣來(lái)替換掉這個(gè)舊習(xí)。
56、過(guò)程,而我們的終極目標(biāo)是:我們讓客戶什么時(shí)候掏多少錢(qián),他就掏多少錢(qián);告?zhèn)€過(guò)程,而我們的終極目標(biāo)是:我們讓客戶什么時(shí)候掏多少錢(qián),他就掏多少錢(qián);告 訴客戶買(mǎi)什么,客戶就會(huì)去買(mǎi)什么訴客戶買(mǎi)什么,客戶就會(huì)去買(mǎi)什么 Technological Dev。
57、信任心理 只有信任才能接受,信 dfs 任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ).信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的 信任,這兩點(diǎn)都不能疏忽.大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧. 房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第三要領(lǐng):認(rèn)真傾聽(tīng) 不要一見(jiàn)到客戶就滔滔不 fds 絕。
58、懂的語(yǔ)言來(lái)介紹 通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受,所以,房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在語(yǔ)言使用上要 多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶聽(tīng)得懂.房地產(chǎn)銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件 的介紹必須簡(jiǎn)單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng).表達(dá)不清楚,語(yǔ)言不明白,就可 能會(huì)產(chǎn)生。
59、設(shè)計(jì)不合理,而且由于是點(diǎn)式建筑,房間的采 光,通風(fēng)受到影響,樓房的設(shè)施配備像電梯等的檔次也跟不上,不少高層都沒(méi)有相應(yīng)的物業(yè) 管理,有的電梯在晚上 11 點(diǎn)左右就停止運(yùn)行了,住在高層的人們回來(lái)晚了只能是爬樓梯, 正因?yàn)檫@種種的不愉快經(jīng)歷,使。
60、不僅要有洞悉人心的敏銳, 也要有動(dòng)搖客戶心旌的表達(dá)能力. 實(shí)踐中, 話術(shù) 是職置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)拓疆土的利器. 首次接觸的喜好話術(shù):關(guān)聯(lián)與贊美首次接觸的喜好話術(shù):關(guān)聯(lián)與贊美 客戶首次進(jìn)入售樓處,處于陌生的環(huán)境,其心理肯定是略微緊張和產(chǎn)生戒備.置業(yè)顧。
61、要時(shí)刻記住這兩點(diǎn).同時(shí),大家應(yīng)該 學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧. 三認(rèn)真傾聽(tīng) 不要一見(jiàn)到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽(tīng),了解客戶的想法,特別是要學(xué)會(huì)銷售提 問(wèn),打開(kāi)客戶的心扉,你才知道應(yīng)該怎么說(shuō). 四見(jiàn)什么人說(shuō)什么話 盡管都是買(mǎi)房子,但客。
62、話術(shù)第二點(diǎn): 對(duì)所要銷售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解, 當(dāng)客人問(wèn) 起任意一種戶型時(shí),都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公 攤面積等等. 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點(diǎn): 不要一開(kāi)始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型, 這是。
63、做自我介紹的房地產(chǎn)銷售話術(shù)中的電話營(yíng)銷話術(shù).接通電話后,首先 要向客戶問(wèn)好,如: 上午下午好 您好,是先生嗎等問(wèn)候語(yǔ),然后做自我 介紹: 先生,我是保定電信的業(yè)務(wù)代表小張,今天想借這個(gè)機(jī)會(huì)和您交換一下 您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的的看法,能否打擾您 5 分。
64、就定下來(lái)至少說(shuō)三次 四您身份證是您手機(jī)電話是沒(méi)有關(guān)系這只是我們一個(gè)簡(jiǎn)單的工作程序, 方便及時(shí)向您反饋樓盤(pán)信息 五我昨天整夜都在考慮您的事情整晚整天 六既然您又一次回到這兒來(lái)找我,那就是相信我,想讓我?guī)湍I(mǎi)到合心意的房子, 當(dāng)然,您要是不相信。
65、錢(qián)沒(méi)到,需要等; 4.貸款:由亍前期貸款有記錄戒者征信有問(wèn)題,需要用特殊方式解決 例如過(guò)戶,假離婚等,資質(zhì)差,難度大. 逼定要素 Part1 逼定的三大核心要素 2有權(quán) 判斷誰(shuí)是決定權(quán)人; 學(xué)會(huì)抓關(guān)鍵人: 決定權(quán)人可能是一個(gè)人,也可能是一。
66、以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪你一下 3.如果客戶說(shuō):我沒(méi)興趣. 那么營(yíng)銷員就應(yīng)該說(shuō):是,我完全理解,對(duì)一個(gè)談丌上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情,你當(dāng)然丌可能立刻產(chǎn) 生興趣,有 疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的,讓我為你解說(shuō)一下吧,星期幾。
67、位 影音室項(xiàng)目 3D 片品牌片播放需 VIP 室關(guān)門(mén)配合播放效果,一次接待 12 臺(tái)客戶 區(qū)域模型講解 沙盤(pán)講解 售樓部去樣板房路上的園林講解 樣板房講解 回售樓部算價(jià) 入門(mén)問(wèn)位及接待:入門(mén)問(wèn)位及接待: 項(xiàng)目采取雙方輪流問(wèn)位制度: 問(wèn)位話術(shù)。
68、訴大家客戶到,所有現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員無(wú)論做什么事齊聲告訴客戶歡迎參觀聲音親切,熱情,溫和,整齊. 通過(guò)隨口招呼,區(qū)別客戶真?zhèn)?了解所來(lái)的區(qū)域和接受的媒體.迎 接 注意事項(xiàng) 銷售人員應(yīng)儀表端正,態(tài)度親切. 接待客戶一般一次只接待一組. 若不是真正的客。
69、時(shí)候,多讓客戶說(shuō)話.帶著真正的興趣聽(tīng)客戶在說(shuō)什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調(diào)變化.一線銷售人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用眼睛去聽(tīng).不要以為客戶說(shuō)的都是真的.對(duì)他們說(shuō)的話打個(gè)問(wèn)號(hào),有助你認(rèn)。
70、貸款有記錄或者征信有問(wèn)題,需要用特殊方式解決例如過(guò)戶,假離婚等,資質(zhì)差,難度大.逼定要素Part1逼定的三大核心要素2有權(quán)判斷誰(shuí)是決定權(quán)人;學(xué)會(huì)抓關(guān)鍵人:決定權(quán)人可能是一個(gè)人,也可能是一群人,人多口雜往往難下決定,因此要學(xué)會(huì)其中的抓關(guān)鍵人。
71、何做到快速開(kāi)發(fā)快速銷售第二模塊:房地產(chǎn)項(xiàng)目土地的取得1土地的價(jià)值估算2土地的選擇3土地成本及費(fèi)用 銷售團(tuán)隊(duì)禮儀第一模塊:房地產(chǎn)項(xiàng)目前期運(yùn)作1如何拿地順馳以中國(guó)功夫生存 空手套白狼銀行也沉默 2如何與政府溝通3如何做到快速開(kāi)發(fā)快速銷售第二模塊。
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