房地產銷售技巧培訓-逼定技巧Tag內容描述：
1、意: 1 培訓前將課題及討論的問題與個別銷售員進行預先溝通; 2 檢查培訓需要的設備是否齊全講義是否溫習; 3 培訓開場白重要,如何調整現場輕松集中精力共同參與氣氛; 4 告訴業務員培訓需要的時間,請大家如何配合培訓. 5 培訓活動盡可能豐。
2、意: 1 培訓前將課題及討論的問題與個別銷售員進行預先溝通; 2 檢查培訓需要的設備是否齊全講義是否溫習; 3 培訓開場白重要,如何調整現場輕松集中精力共同參與氣氛; 4 告訴業務員培訓需要的時間,請大家如何配合培訓. 5 培訓活動盡可能豐。
3、 5 第二部分丌同情景下癿銷售方式 二次回訪有 意向,但非 常理性 多次到訪,屢 丌成交 杢訪多次, 無什么主見 喜歡聽旁邊 人癿意 首次杢訪 購房意向 強烈 6 情景一: 首次到訪便表現出強大癿購房意向 客戶解枂:我們通常會判斷這種客戶為。
4、該掌握的第八章:其他我們應該掌握的 第九章第九章: 相關法律法規及合同簽定相關法律法規及合同簽定 第十章第十章: 模擬演練模擬演練 一群人一群人 親和力親和力 戰斗性戰斗性 核心力核心力 文化力文化力 團隊團隊 穩定性穩定性 團體團體 凝聚。
5、戶什么時候掏多少錢,他就掏多少錢;告極目標是:我們讓客戶什么時候掏多少錢,他就掏多少錢;告 訴客戶買什么,客戶就會去買什么訴客戶買什么,客戶就會去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項注意事項 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋。
6、話關系 找了你不要了 3服務制勝服務制勝建立信賴建立信賴 4死纏爛打死纏爛打 5強效溝通強效溝通 辦理基本證件所有需要的資料 按揭所需要資料按揭所需要資料:夫妻雙方 身份證 戶口本要 戶主頁和自己頁,共四頁 結婚證離婚的 要離 婚證和未再婚。
7、采用不同的技巧,步 步為營促成銷售.步為營促成銷售. 步步為營成就步步為營成就Top SalesTop Sales 步步為營成就TOP SALES 支撐成功逼定的五根基柱支撐成功逼定的五根基柱 3 3 讓客戶記住你讓客戶記住你 基柱基柱1 。
8、了馬上到午飯時間了,客戶得吃飯去了 6 6客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧 反省自己做得怎么樣 客戶下定的原因客戶下定的原因 1 1喜歡這個樓盤,而且這個樓盤合乎他的需求喜歡這個樓盤,而且這個樓盤合乎他的。
9、員手里有一個講義夾 第三課 現場接待的程序和技巧 第三課 現場接待的程序和技巧 客戶接待的八個環節 影響客戶接待的六個因素 尋找商機的技巧 留住客戶的方法 如何抓牢客戶 第四課 把握購買動機 第四課 把握購買動機 客戶購買動機 1理性購買動。
10、會傾向我們這一邊. 一產品介紹:一產品介紹: 1 對產品自信來自對自我肯定 2 強勢主導,預設場景 3 突顯細節優勢,善折巧問,找出客戶關心點,對號入座. 4 中斷解脫,了解客戶.縮短彼此距離 5 確認產品幫其推薦促其決定 6 封殺有余地不。
11、技巧逼定技巧 a.現場氣氛的烘托 技巧一:現場置業顧問之間的相互配合,利用現場的人氣制造熱銷氛圍.如: 置業顧問不時的走到正在接待客戶的置業顧問身邊告知單位已被認購,現 勿推薦. 技巧二:置業顧問當著客戶面大聲咨詢前臺多次單位是否售出前臺置。
12、技巧逼定技巧 a.現場氣氛的烘托 技巧一:現場置業顧問之間的相互配合,利用現場的人氣制造熱銷氛圍.如: 置業顧問不時的走到正在接待客戶的置業顧問身邊告知單位已被認購,現 勿推薦. 技巧二:置業顧問當著客戶面大聲咨詢前臺多次單位是否售出前臺置。
13、望成交高于一切成交高于一切浸透浸透 每個營銷人的骨髓.每個營銷人的骨髓. 通過此分享和總結,我們希望看到更多通過此分享和總結,我們希望看到更多9 9分鐘下單分鐘下單, 多人組合逼單多人組合逼單半年客戶起死回生半年客戶起死回生的故事.的故事。
14、 甚至物超所值甚至物超所值 客戶因為激動,一時沖昏頭腦,做出不理性的決定.客戶因為激動,一時沖昏頭腦,做出不理性的決定. 逼定的定義:逼定的定義: 銷售人員為了促使意向客戶作出明確的購買決定而設計的一套銷售人員為了促使意向客戶作出明確的購買。
15、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產品產品,并提供周到的,并提供周到的服服 務務. 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態銷售人員的心態 態度決定成功 積極樂觀積極樂觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態度正確的銷售態。
16、 5 第二部分不同情景下的銷售方式 二次回訪有 意向,但非 常理性 多次到訪,屢 不成交 來訪多次, 無什么主見 喜歡聽旁邊 人的意 首次來訪 購房意向 強烈 6 情景一: 首次到訪便表現出強大的購房意向 客戶解析:我們通常會判斷這種客戶為。
17、是:我們讓客戶什么時候掏多少錢, 他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項注意事項 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋案例解釋 4 4 2014。
18、客戶的興趣 2已經贏得客戶的信任和依賴 4現場氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
19、 5 第二部分不同情景下的銷售方式 二次回訪有 意向,但非 常理性 多次到訪,屢 不成交 來訪多次, 無什么主見 喜歡聽旁邊 人的意 首次來訪 購房意向 強烈 6 情景一: 首次到訪便表現出強大的購房意向 客戶解析:我們通常會判斷這種客戶為。
20、機而難說服逼訂時,即再進行判 斷買方的談判強度 ,至于成交階段即在發揮我方談判影響力 1判斷談判強度 從購房者進入銷售現場,銷售人員在進行介紹時,既應判斷買方是否好對 付談判強度 ,為了證實自己的判斷沒錯,通常需在逼訂過程及議價吊價過程 中。
21、客戶在說真話.不對對方的背后動機試圖做任何分析追 究.這種追究過程往往造成更多的負面心理. 在傾聽客戶時,應該非常主動認真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對,對,對等詞語,正確的表達可以是知 。
22、客戶的興趣 2已經贏得客戶的信任和依賴 4現場氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
23、過今天 1首次來訪 購房意向強烈 2二次回訪 有意向,但非 常理性 3多次到訪 屢不成交 4來訪多次 無什么主見 喜歡聽旁邊人 的意見 如何應敵 現場熱銷氣氛濃厚 放大客戶需求 放大產品優勢 趁熱打鐵,短平 快 如何應敵 逼單技巧1現場氣氛。
24、 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
25、inion,共識 BATNABest Alternative to Negotiated Agreement, 最佳替代方案 ZOPAZone of Possible Agreement, 可能達成協議的空間 CI雙方利益的交叉點 為什么。
26、品介紹丌詳實 原因: 1對產品丌熟悉. 2對競爭樓盤丌了解. 3迷信自己的個人魅力,特別是年輕女性置業顧問. 一產品介紹丌詳實 解決: 1樓盤公開銷售以前的銷講,要認真學習,確實了解及熟 讀所有資料. 2進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體。
27、場氣氛較好 1詫言上的購買信號 2行為上的購買信號 3逼定注意亊項 三購買信號 1詫言上的購買信號 客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用價格付款方式等. 對銷售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚. 詢問優惠程度,有無贈品時. 一位專心聆聽寡言少。
28、 5 第二部分不同情景下的銷售方式 二次回訪有 意向,但非 常理性 多次到訪,屢 不成交 來訪多次, 無什么主見 喜歡聽旁邊 人的意 首次來訪 購房意向 強烈 6 情景一: 首次到訪便表現出強大的購房意向 客戶解析:我們通常會判斷這種客戶為。
29、的營造 臨門一腳 第 4 頁 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購買汽車的。
30、過程,而我們的終極目標是:我們讓客戶什么時候掏多少錢,他就掏多少錢;告個過程,而我們的終極目標是:我們讓客戶什么時候掏多少錢,他就掏多少錢;告 訴客戶買什么,客戶就會去買什么訴客戶買什么,客戶就會去買什么 Technological Dev。
31、得吃飯去了馬上到午飯時間了,客戶得吃飯去了 6 6客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧 反省自己做得怎么樣 1 1喜歡這個樓盤,而且這個樓盤合乎他的需求喜歡這個樓盤,而且這個樓盤合乎他的需求 學區配套便利學區。
32、話關系 找了你不要了 3服務制勝服務制勝建立信賴建立信賴 4死纏爛打死纏爛打 5強效溝通強效溝通 辦理基本證件所有需要的資料 按揭所需要資料按揭所需要資料:夫妻雙方 身份證 戶口本要 戶主頁和自己頁,共四頁 結婚證離婚的 要離 婚證和未再婚。
33、場氣氛較好 1詫言上的購買信號 2行為上的購買信號 3逼定注意亊項 三購買信號 1詫言上的購買信號 客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用價格付款方式等. 對銷售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚. 詢問優惠程度,有無贈品時. 一位專心聆聽寡言少。
34、就定下來至少說三次 四您身份證是您手機電話是沒有關系這只是我們一個簡單的工作程序, 方便及時向您反饋樓盤信息 五我昨天整夜都在考慮您的事情整晚整天 六既然您又一次回到這兒來找我,那就是相信我,想讓我幫您買到合心意的房子, 當然,您要是不相信。
35、錢沒到,需要等; 4.貸款:由亍前期貸款有記錄戒者征信有問題,需要用特殊方式解決 例如過戶,假離婚等,資質差,難度大. 逼定要素 Part1 逼定的三大核心要素 2有權 判斷誰是決定權人; 學會抓關鍵人: 決定權人可能是一個人,也可能是一。
36、送的時候,祝英臺多次暗示 自己是女兒身,但是梁山伯就沒有捕捉到這個信號,錯失良機,釀成千古悲劇.用我們現在 的話講情商太低. 任何買賣活勱都是這樣的,銷售人員要善亍去捕捉頊客的成交信號,丌然,則會損失很 多定單 ,房地產銷售也丌例外.到底捕。
37、了 1客戶第一次來,肯定丌會定的 2客戶徆喜歡,但他徆忙,一會必須得走 3客戶就是偶爾路過售樓處,身上沒有帶錢 4客戶的家人還沒有過來過呢,沒辦法做決定 5馬上就到午飯時間了,客戶得吃飯去了 6客戶猶豫丌決,還是讓他回去再想想吧 我們的培訕。
38、置業顧問已經贏的信任和客戶的依賴 3有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景 4現場氣氛較好 三購買信號三購買信號 1語言上的購買信號語言上的購買信號 客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用 價格付款方式等; 對推薦員的介紹表示積極的肯定與贊揚。
39、 時讓其保持亢奮狀態 客戶解析: 促成成交的關鍵點 現場熱銷氣氛濃厚 放大客戶需求 放大產品優勢 趁熱打鐵,短平快 5 逼定技巧1現場氣氛的烘托團隊合作重點 技巧一:現場置業顧問之間的相互配 合,利用現場的人氣制造熱銷氛圍. 如: 置業顧問。
40、你,信任你的公司.他必須充分了解你的產品與服務,只有他知道你的產品對他有幫助,使他受益或解決他的異議,你才可以進行結束交易的工作最重要的一點:客戶必須要對你的產品產生占有的欲望,必須有想要購買的沖動,沒有欲望逼定無從談起.2銷售在促成成交之。
41、談的最后一個環節.逼定簡單的說就是促使客戶第一時間購買.作為銷售,如果想等待客戶主動提出購買,就像等一群牛主動回家一樣.高質量的成交是銷售的最終目的,沒有成交一切都是枉然.我們理解的逼定我們理解的逼定很少有客戶會主動提出購買,若是經過購買洽。
42、有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景4現場氣氛較好三購買信號三購買信號1語言上的購買信號語言上的購買信號客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用價格付款方式等;對推薦員的介紹表示積極的肯定與贊揚;詢問優惠程度, 有無贈品時;一位專心聆聽寡言少語。
43、2行為上的購買信號3逼定注意亊項三購買信號1詫言上的購買信號客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用價格付款方式等.對銷售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚.詢問優惠程度,有無贈品時.一位專心聆聽寡言少語的客戶,詢問付款及細節時.討價還價,一再要求。
44、時尚且便利的生活氛圍,在家停留時間短,對于配套的要求多于舒適性.洽談逼定時可突出項目特色,需要制造稀缺和此類客戶占案場總客戶的比重最多的緊迫感.同時,也要強調物業的位置及周邊的配套,交通動線的豐富性和可達性.必要時,需要幫助這類客戶一同描繪。
45、務用語 您,請,請稍等,歡迎光臨,再見 服務姿勢站姿和坐姿如果要得到別人的尊重,首先要學會去尊重如果要得到別人的尊重,首先要學會去尊重別人別人. 一接待技巧一接待技巧n遞名片n遞上名片之前,必須看清名片是否是自己的或清潔n名片必須放在上衣口。
46、付款方式等.對銷售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚.詢問優惠程度,有無贈品時.一位專心聆聽寡言少語的客戶,詢問付款及細節時.討價還價,一再要求打折時.向銷售代表詢問交樓時間及可否提前時.對銷售代表的介紹提出反問時.對項目提出某些異議,關心樓盤。
47、策略價格策略價格策略客戶之所以對客戶之所以對項目感興趣的項目感興趣的四大因素四大因素產品形態策略產品形態策略n 地緣地緣n客戶與土地的關系千差萬別,比如:n 1生活在項目附近n 2工作在項目附近n 3出行動線經常經過項目n 4有親密的親戚居。
48、貸款有記錄或者征信有問題,需要用特殊方式解決例如過戶,假離婚等,資質差,難度大.逼定要素Part1逼定的三大核心要素2有權判斷誰是決定權人;學會抓關鍵人:決定權人可能是一個人,也可能是一群人,人多口雜往往難下決定,因此要學會其中的抓關鍵人。
49、時尚且便利的生活氛圍,在家停留時間短,對于配套的要求多于舒適性.洽談逼定時可突出項目特色,需要制造稀缺和此類客戶占案場總客戶的比重最多的緊迫感.同時,也要強調物業的位置及周邊的配套,交通動線的豐富性和可達性.必要時,需要幫助這類客戶一同描繪。
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