1、可 能適得其反能適得其反 3.銷售中多用想象式問句提問,讓顧客想象已經買了這套房銷售中多用想象式問句提問,讓顧客想象已經買了這套房 子的美好生活畫面子的美好生活畫面這是一個好的方法,要進一步促進銷這是一個好的方法,要進一步促進銷 售,可繼續。

2、套差的,讓 顧客有鮮明對比 顧客可能形成慣性思維,看完差的,會認為下一套可能更 好,但結果卻不是這樣,這樣不利于成交 引導策略 無論是先看最好的房子,還是先看最差的房子,都有 利有弊,不能適應所有情況.今天的房地產市場已到處充 滿著競爭.在。

3、置業顧問必須是主動出擊 3.設計跟進計劃,按計劃跟進.設計跟進計劃,按計劃跟進.跟進計劃非常重要,但關跟進計劃非常重要,但關 鍵是跟進計劃如何執行,以及計劃本身也需要不停地變化鍵是跟進計劃如何執行,以及計劃本身也需要不停地變化 3 引導策略。

4、有鑰匙,可以立即看.的小二房單位,有鑰匙,可以立即看. 顧客的問話,也有可能是針對一房或公寓,而非二房單位顧客的問話,也有可能是針對一房或公寓,而非二房單位 3.應該有,您需要多大面積的小面積房子呢應該有,您需要多大面積的小面積房子呢 給顧。

5、稱對方打錯了,躲過我方同事的試馬上警惕起來,聲稱對方打錯了,躲過我方同事的試 探探 2.約客人上班時間來看樓,如果周一至周五都很方便,有可約客人上班時間來看樓,如果周一至周五都很方便,有可 能是中介.能是中介. 3.直接詢問客人其是否中介直。

6、守時.這是服務的最基本要求這是服務的最基本要求 引導策略 二手地產經驗的產品是信息二手地產經驗的產品是信息服務,由此可見服務的重服務,由此可見服務的重 要性.好的服務需要置業顧問有好的服務意識,養成好的要性.好的服務需要置業顧問有好的服務意。

7、時把顧客送上車像生意人.因此,一般的規范要求時把顧客送上車 3.定期聯系.定期聯系.這也非常有必要,但聯系過程中最好能給顧這也非常有必要,但聯系過程中最好能給顧 客留下深刻印象.客留下深刻印象. 引導策略 房屋買賣簽約后,這并不意味著買賣結。

8、戶手續,如水電電話煤氣有線電 視戶口遷出等.視戶口遷出等.這些應在交樓時協助顧客辦理,但關這些應在交樓時協助顧客辦理,但關 鍵是要注意之前費用的清算.鍵是要注意之前費用的清算. 引導策略 成交后的跟進,直接影響到顧客對本次購房活動是否滿意。

9、工準備充分 白臉與黑臉. 轉折為先. 攀親情,拉關系. 把控業主防止漲價 舍臉面,耍脾氣,邀功級. 不放棄,達到共贏. 1把握客戶心理以防延誤戰機 時間拖延越長,未快速逼出客戶心 理價位,就越容易造成錯失成交時 機.如果中間采用假客戶刺激法。

10、認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 6.0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 7. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認。

11、員工跳巢了 奧巴馬有問題 銷售那么折磨人,你是否要放棄 銷售或案場經理平時面對客戶或甲方,最常經歷的遭遇是什么 第一,客戶很冷靜成熟不斷問為什么時,你說完了規定說辭就啞火了想不到解決辦法 第二,經常被開發商指責工作做得不如人意,要重做,但無。

12、紹 電 話 接 聽 認 購 交 定 簽 訂 合 同 送 客 Page 電話接聽 基本動作: 1接聽電話必須態度和藹,語音親切; 2電話響起三聲必須有人接聽 3通常,客戶在電話中會問及價格地點面積格局進度貸 款等方面的問題,銷售人員應揚長避短。

13、制定 銷售籌備工作銷售籌備工作 Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010 營銷策略基礎理論 產品觀念產品觀念產品產品 推銷觀念推銷觀念賣方賣方 營銷觀念營銷觀念買方買方 顧客。

14、須做到的 Gospel 要點一:鈴響3聲以內必須接聽如果柜臺沒人,業務員應該跑步至柜臺 ;如果電話6聲以后依然沒人接聽,電話將自動轉接至后備接待人員 要點二:使用萬科服務用語:您好萬科XXXX樓盤,請問有什么可以幫 到您的銷售人員拿起電話。

15、停車場停車場 接待用車接待用車 特殊嘉賓特殊嘉賓 媒體接待基礎文件媒體接待基礎文件 說在前面的話 公關策公關策 劃劃 321321 法則法則 1個目的 滿足客戶要求 3個前提: 2個關鍵點 產品同質化 傳播策劃 媒體資源有限化 議題策劃 傳。

16、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產品產品,并提供周到的,并提供周到的服服 務務. 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態銷售人員的心態 態度決定成功 積極樂觀積極樂觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態度正確的銷售態。

17、是:我們讓客戶什么時候掏多少錢, 他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項注意事項 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋案例解釋 4 4 2014。

18、人員積極的人生態度 學會和各種人愉快的相處 銷售人員積極的人生態度銷售人員積極的人生態度 常和別人保持合作,并從中獲得樂趣 銷售人員積極的人生態度銷售人員積極的人生態度 偶爾放縱自己一下 銷售人員積極的人生態度銷售人員積極的人生態度 有效銷。

19、認 認 4. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 5. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 。

20、簽署買賣合同及業主公約5 5. .0 0客戶交納首期房款及相關費用客戶交納首期房款及相關費用 6 6. .0 0復驗合同后復驗合同后, ,完成發展商簽字蓋章完成發展商簽字蓋章 7 7. .0 0合同電子文本上傳總部備案合同電子文本上傳總部備。

21、客 客 客 客 6.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 7. 0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客。

22、認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 6.0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 7. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認。

23、 說明房地產企業性質及獨特優點和產品質 量,一切介紹的內容須真實,爭取消費者理 性的認同. 感感 情情 型型 天性激動,易受外界刺激,能很快就作決定. 強調產品的特色與實惠,促其快速決定. 猶猶 豫豫 型型 反復不斷 態度堅決而自信,取得。

24、 是 5. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 6. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 7. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是。

25、成就是什么 創造積極心態 Top sales 的信念管理 1.工作是為自己做的而非只是為了企業和領導. 2.工作做不好,不是能力問題,而是心態問題. 3.在這做不好,換到任何地方也做不好. 4.創造自己的工作價值,也就是被利用價值. 5.用。

26、妝; 雙手保持清潔,指甲不長于2mm; 不涂有色指甲油,不使用香味過濃的香水; 早午餐不吃有異味的食品,不飲灑或含有酒清的飲料; 保持頭發口腔和身體氣味清潔. 服務形象儀表 服務形象儀表 女士著裝: 公司統一制服; 佩帶工號和工作牌于胸前。

27、 表單表單1 1 世世 聯聯 地地 産産 世世 聯聯 地地 産産 3 能完成組織目標 在更大的組織中 能適應環境變化 團隊中綻放光彩 積極心態的力量 自身先不可戰勝 乘機去戰勝敵人 強有力意味著什么強有力意味著什么 世世 聯聯 地地 産産 。

28、有解開顧客心中結,子,銷售員唯有解開顧客心中結, 才能實現成交.在這個過程中方法很重才能實現成交.在這個過程中方法很重 要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交 話術:話術: 1顧客說:我要考慮一下.顧客說:我要。

29、促銷組合的一 個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發生的推銷個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發生的推銷 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的壓迫客戶,促進成交.壓迫客戶,促進成交. 在我們房產營銷。

30、我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正,個凳子上去把它扶正.我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正, 而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進行銷售時,當客戶的現狀是歪的時而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進行銷售時,當。

31、客戶的興趣 2已經贏得客戶的信任和依賴 4現場氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。

32、的 第一步,雖然幾秒,但卻決定了你是否有機會順利地作解說,第一印象還會影響以后 印象. 2. 推銷員應以微笑,握手開始他的推銷,在顧客不知道自己情況下,應先介紹自己及其 公司. 3. 開場白的重要的,他可以直截了當,也可以拉家常開始,但應清。

33、不動產.房地產在物房地產在物 質上有三種存在形態:單純的土地質上有三種存在形態:單純的土地單純的房屋單純的房屋土地房屋的綜合土地房屋的綜合 體體. 房產是房屋及其權利的總稱房產是房屋及其權利的總稱.地產是土地及其權利的總稱地產是土地及其權利。

34、 需要的態度:需要的態度: 高度的參與性 積極參與 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 誰都有機會誰都有機會 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口。

35、流程為母,技巧是子.成交原理二:流程為母,技巧是子. 成交原理三:成交有概率.成交原理三:成交有概率. 成交原理成交原理 課程內容課程內容 第一單元:回到基本點第一單元:回到基本點以顧客為中心以顧客為中心 第二單元:銷售準備與尋找客戶第二。

36、巧 一接聽電話規范要求 二電話跟蹤技巧 第五章房地產銷售的業務流程與策略 一尋找客戶 二現場接待客戶 三談判 四客戶追蹤 五簽約 六售后服務 第六章 房地產銷售技巧 一分析客戶類型及對策; 二逼定的技巧; 三說服客戶的技巧; 四如何塑造成功。

37、你的觀點,意見等所有活勱 的. 銷售的特點: 以說服為核心 以顧客為導吐購買勱機,目的等 信息相互傳遞的過程 三要素:業務員,商品,習慣風俗 叐各種環境制約和影響 第一階段:起 第三階段:轉 第事階段:承 第四階段:吅 銷售技巧:說服是核心。

38、我們就無計可施那么我們就無計可施 課程大綱課程大綱 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 銷售是一份什么樣的工作銷售是一份什么樣的工作 2 客戶成交客戶成交SPSP技巧技巧 3 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 溝通與分享溝通與分享1 。

39、全面責任的管理者管理者. 他的首要職責 是在組建一支優秀團隊團隊,按時優質地帶領團隊 完成完成全部項目的工作內容,使客戶滿意的同時 達成收益目標收益目標及提高企業知名度企業知名度美譽度美譽度. 4 崗位名稱崗位名稱 銷售經理 所屬部門所屬部。

40、自己口碑;道是建立客戶關系,樹立自己口碑; 術是玩技巧讓顧客快速決策.術是玩技巧讓顧客快速決策. 你父母向你買樓買你現在正在賣的項目,你告訴他們房子 的最低折扣是九五折,他們會再向你要更低折扣才下定嗎 如何讓客人對你的信賴更接近父母對你的信。

41、 接有效到達率最高癿推廣方式. 恒大項目碧桂園項目等,開盤前通過大量派單,完成海量 蓄客仸務,為火爆開盤打下了堅實癿基礎. 如何成為合格的派單員 吃苦耐勞 勤學肯干 靈活應變 極強的成功欲望 一次完整的派單流程是什么樣的 領取派單任務 分組。

42、十二講 如何從整體上評價銷售團隊 第十三講 銷售人員的在崗評價 第十四講 針對銷售隊伍實施隨崗輔導 第十五講 銷售隊伍的有效激勵 第十六講 銷售經理的自我成長與團隊發展 第 1 講 銷售隊伍現存問題剖析 本講重點 銷售隊伍的核心作用 銷售隊。

43、理培訓分解管理是什么 銷售管理的關鍵就是能把復雜的問題細分銷售管理的關鍵就是能把復雜的問題細分 歸類,找出問題的癥結所在,分析出原因歸類,找出問題的癥結所在,分析出原因 找出解決辦法,然后安排相應的人去執行,找出解決辦法,然后安排相應的人去。

44、員的基本職責 憑籍良好的販賣技憑籍良好的販賣技 巧,以優質的服務達巧,以優質的服務達 成銷售目標.成銷售目標. 6 什么是真正的服務什么是真正的服務 把購房者所希望的商品,在其希望的時候,用其希把購房者所希望的商品,在其希望的時候,用其希 。

45、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。

46、值,不放過任何一個潛在客戶從心理最大化客戶價值,不放過任何一個潛在客戶1絕對VIP的服務,即使還不是業主2個性化一對一的維系方式憑什么支撐這一原則Tips 1:不要陷入檔次陷阱Tips 2:平等才能對話Tips 3:缺什么給什么Tips 1。

47、案基本資料:個案產品個案產品業主概括與業績業主概括與業績產品規劃特色產品規劃特色會所會所物業物業面積結構面積結構建筑商建筑商建材設備特色介紹建材設備特色介紹2個案環境:個案環境:工地環境工地環境位置位置各項生態設施各項生態設施重大公共設施與。

48、時候,多讓客戶說話.帶著真正的興趣聽客戶在說什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化.一線銷售人員應當學會用眼睛去聽.不要以為客戶說的都是真的.對他們說的話打個問號,有助你認。

49、備準備 體能上的準備; 精神上的準備; 產品上的準備; 客戶背景;前言客戶來電接電人員在鈴響3次內接聽確認客戶信息確認客戶名稱確認客戶信息來源途徑詢問客戶意向項目簡單介紹回答客戶提出的問題邀請客戶到售樓處參觀留下客戶的姓名電話詳細填寫來電登。