房地產銷售七步驟培訓pptTag內容描述:
1、amp; 可以是風格: 蘿莉御姐媽寶等 可以是物理: 臉身材腿等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類才藝類專業(yè)類 可以是搞笑文藝 魔術等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類才藝類專業(yè)類 可以是市場走勢行業(yè)標準風 水等導師水準 內容廣告化。
2、顏值類 才藝類 丏業(yè)類 可以是風格: 蘿莉御姐媽寶等 可以是物理: 臉身材腿等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類 才藝類 丏業(yè)類 可以是搞笑文藝 魔術等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類 才藝類 丏業(yè)類 可以是市場走勢行業(yè)標準風 水。
3、 蘿莉御姐媽寶等 可以是物理: 臉身材腿等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類才藝類專業(yè)類 可以是搞笑文藝 魔術等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類才藝類專業(yè)類 可以是市場走勢行業(yè)標準風 水等導師水準 內容廣告化,形式單一化,觀眾比。
4、特選取有特 點的主播點的主播 顏值類顏值類 才藝類才藝類 專業(yè)類專業(yè)類 可以是風格: 蘿莉御姐媽寶等 可以是物理: 臉身材腿等 主播選擇主播選擇 選取有特選取有特 點的主播點的主播 顏值類顏值類 才藝類才藝類 專業(yè)類專業(yè)類 可以是搞笑文藝 。
5、銷售發(fā)生永遠都會有銷售發(fā)生 不是你通過是把什么賣給了顧客,不是你通過是把什么賣給了顧客, 就是顧客通過不把什么賣給了你.就是顧客通過不把什么賣給了你. 世界上最偉大的推銷員世界上最偉大的推銷員銷售圣經銷售圣經 一今天我開始新的生活,我要養(yǎng)成。
6、前發(fā) 生的推出未來發(fā)生的 關注正在發(fā)生的,討論正 在發(fā)生的. 討論將要展開的計劃 給客戶分類 宇觀宇觀 宏觀宏觀 微觀微觀 過去過去 現在現在 未來未來 心心 頭頭 手手 信仰及價值觀,直覺型 找出問題的原因和真相 如何處理問題 給客戶分類。
7、金.如果顧客不喜歡所.如果顧客不喜歡所 帶看的樓盤,或者顧客不是決策人,促使顧客下帶看的樓盤,或者顧客不是決策人,促使顧客下 定金是沒有什么用處的定金是沒有什么用處的 3.計劃下一次帶客看其他樓盤.計劃下一次帶客看其他樓盤.計劃是必要的,計。
8、分析該市場的抑制驅動因素.要意識到影響這個市場的環(huán)境因 素是什么哪些因素是抑制的,哪些因素是驅動的.此外還要找出哪些因素是長期的哪些因素是短 期的如果這個抑制因素是長期的,那就要考慮這個市場是否還要不要做還要考慮這個抑制因素是 強還是弱 第。
9、觀環(huán)境分析 第一區(qū)域環(huán)境.研究區(qū)域環(huán)境要注重這幾個方面:區(qū)域概況面積人口交通通信旅游等. 第二經濟環(huán)境.經濟環(huán)境研究通常包含國民經濟情況財政收支產業(yè)結構和主導產業(yè)家庭收入和支出消費結構和消費水 平對外貿易,以及經濟發(fā)展規(guī)模趨勢速度和效益等等。
10、自我介紹一下,我是這里的置業(yè)顧問,我叫趙浩棋,您可以叫我小趙.請問先生怎么 稱呼啊 注:在介紹的同時要把名片遞上去,同時詢問對方的 稱呼 簡單的寒暄 寒暄主要是與客戶拉近距離,探其所需供其所求,找到某種共同 的話題,可以適當的贊 美客戶,讓。
11、停車場停車場 接待用車接待用車 特殊嘉賓特殊嘉賓 媒體接待基礎文件媒體接待基礎文件 說在前面的話 公關策公關策 劃劃 321321 法則法則 1個目的 滿足客戶要求 3個前提: 2個關鍵點 產品同質化 傳播策劃 媒體資源有限化 議題策劃 傳。
12、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產品產品,并提供周到的,并提供周到的服服 務務. 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態(tài)銷售人員的心態(tài) 態(tài)度決定成功 積極樂觀積極樂觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態(tài)度正確的銷售態(tài)。
13、是:我們讓客戶什么時候掏多少錢, 他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項注意事項 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋案例解釋 4 4 2014。
14、人員積極的人生態(tài)度 學會和各種人愉快的相處 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 常和別人保持合作,并從中獲得樂趣 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 偶爾放縱自己一下 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 有效銷。
15、認 認 4. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 5. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 。
16、簽署買賣合同及業(yè)主公約5 5. .0 0客戶交納首期房款及相關費用客戶交納首期房款及相關費用 6 6. .0 0復驗合同后復驗合同后, ,完成發(fā)展商簽字蓋章完成發(fā)展商簽字蓋章 7 7. .0 0合同電子文本上傳總部備案合同電子文本上傳總部備。
17、客 客 客 客 6.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 7. 0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客。
18、認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 6.0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 7. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認。
19、 是 5. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 6. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 7. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是。
20、不要太好爭論 4不要急著說出你自己的觀點 5當了解客戶的目的和處境后,最好在復述一遍 6抓住重點牢記在心,避免爭論時遺忘它們 7討論時避免雙方脫離主題 8不要正面反對對方某個觀點 談判 吸引客戶注意的技巧 1使用簡單的開場白 2通過提問了解。
21、妝; 雙手保持清潔,指甲不長于2mm; 不涂有色指甲油,不使用香味過濃的香水; 早午餐不吃有異味的食品,不飲灑或含有酒清的飲料; 保持頭發(fā)口腔和身體氣味清潔. 服務形象儀表 服務形象儀表 女士著裝: 公司統(tǒng)一制服; 佩帶工號和工作牌于胸前。
22、 說明房地產企業(yè)性質及獨特優(yōu)點和產品質 量,一切介紹的內容須真實,爭取消費者理 性的認同. 感感 情情 型型 天性激動,易受外界刺激,能很快就作決定. 強調產品的特色與實惠,促其快速決定. 猶猶 豫豫 型型 反復不斷 態(tài)度堅決而自信,取得。
23、促銷組合的一 個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發(fā)生的推銷個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發(fā)生的推銷 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的壓迫客戶,促進成交.壓迫客戶,促進成交. 在我們房產營銷。
24、我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正,個凳子上去把它扶正.我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正, 而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進行銷售時,當客戶的現狀是歪的時而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進行銷售時,當。
25、經或正在面臨這樣的報告寫作時,我們曾經或正在面臨這樣的 問題問題 理不清報告思路和邏輯順序 不知道這部分為什么要寫 不知道每部分重點要寫什么 不知道每部分怎么下結論 為找到合適的語句來演繹報告內容而絞盡腦汁 在不斷的學習和實踐中,找到解決問。
26、客戶的興趣 2已經贏得客戶的信任和依賴 4現場氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
27、不動產.房地產在物房地產在物 質上有三種存在形態(tài):單純的土地質上有三種存在形態(tài):單純的土地單純的房屋單純的房屋土地房屋的綜合土地房屋的綜合 體體. 房產是房屋及其權利的總稱房產是房屋及其權利的總稱.地產是土地及其權利的總稱地產是土地及其權利。
28、自身情況而定,最好客戶為項目成交客戶的 5060,以保證客戶分析的基數足夠和數據的可信度. 三客戶歸類總結的工具 成交客戶調查問卷和成交客戶過程還原登記表; 成交客戶統(tǒng)計分析表包括成交客戶基礎信息表和成交客戶 分析結果表兩個子表 四客戶歸類。
29、 需要的態(tài)度:需要的態(tài)度: 高度的參與性 積極參與 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 誰都有機會誰都有機會 世聯(lián)版權所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 5 要求:要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口。
30、題 2提出并選擇解決方法 3建立可行性的實施方案 4反復衡量確保成功 談判 說服客戶的注意事項 1少說多聽 2不要打岔 3不要太好爭論 4不要急著說出你自己的觀點 5當了解客戶的目的和處境后,最好在復述一遍 6抓住重點牢記在心,避免爭論時遺。
31、巧 一接聽電話規(guī)范要求 二電話跟蹤技巧 第五章房地產銷售的業(yè)務流程與策略 一尋找客戶 二現場接待客戶 三談判 四客戶追蹤 五簽約 六售后服務 第六章 房地產銷售技巧 一分析客戶類型及對策; 二逼定的技巧; 三說服客戶的技巧; 四如何塑造成功。
32、我們就無計可施那么我們就無計可施 課程大綱課程大綱 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 銷售是一份什么樣的工作銷售是一份什么樣的工作 2 客戶成交客戶成交SPSP技巧技巧 3 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 溝通與分享溝通與分享1 。
33、身材腿等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類才藝類專業(yè)類 可以是搞笑文藝 魔術等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類才藝類專業(yè)類 可以是市場走勢行業(yè)標準風 水等導師水準 內容廣告化,形式單一化,觀眾比較乏味 采取地產熱點話題的形式,多用。
34、手法,也能夠利用機會在各個 合作方面前展示自己的能力,為以后的合作打好 基礎,也有充分的時間打造適合項目特質的王牌 戰(zhàn)隊,為以后沖鋒陷陣做好準備. 4 一銷售團隊的人數:根據不同項目的推盤量,一般項目組的人數為8 12人. 二團隊的人員構成。
35、類 才藝類才藝類 專業(yè)類專業(yè)類 可以是風格: 蘿莉御姐媽寶等 可以是物理: 臉身材腿等 主播選擇主播選擇 選取有特選取有特 點的主播點的主播 顏值類顏值類 才藝類才藝類 專業(yè)類專業(yè)類 可以是搞笑文藝 魔術等 主播選擇主播選擇 選取有特選取有。
36、全面責任的管理者管理者. 他的首要職責 是在組建一支優(yōu)秀團隊團隊,按時優(yōu)質地帶領團隊 完成完成全部項目的工作內容,使客戶滿意的同時 達成收益目標收益目標及提高企業(yè)知名度企業(yè)知名度美譽度美譽度. 4 崗位名稱崗位名稱 銷售經理 所屬部門所屬部。
37、自己口碑;道是建立客戶關系,樹立自己口碑; 術是玩技巧讓顧客快速決策.術是玩技巧讓顧客快速決策. 你父母向你買樓買你現在正在賣的項目,你告訴他們房子 的最低折扣是九五折,他們會再向你要更低折扣才下定嗎 如何讓客人對你的信賴更接近父母對你的信。
38、類 可以是搞笑文藝 魔術等 主播選擇 選取有特 點的主播 顏值類才藝類專業(yè)類 可以是市場走勢行業(yè)標準風 水等導師水準 內容廣告化,形式單一化,觀眾比較乏味 采取地產熱點話題的形式,多用網絡用 詞,例如,神仙顏值高級顏色等 02 直播內容與觀。
39、 接有效到達率最高癿推廣方式. 恒大項目碧桂園項目等,開盤前通過大量派單,完成海量 蓄客仸務,為火爆開盤打下了堅實癿基礎. 如何成為合格的派單員 吃苦耐勞 勤學肯干 靈活應變 極強的成功欲望 一次完整的派單流程是什么樣的 領取派單任務 分組。
40、理培訓分解管理是什么 銷售管理的關鍵就是能把復雜的問題細分銷售管理的關鍵就是能把復雜的問題細分 歸類,找出問題的癥結所在,分析出原因歸類,找出問題的癥結所在,分析出原因 找出解決辦法,然后安排相應的人去執(zhí)行,找出解決辦法,然后安排相應的人去。
41、員的基本職責 憑籍良好的販賣技憑籍良好的販賣技 巧,以優(yōu)質的服務達巧,以優(yōu)質的服務達 成銷售目標.成銷售目標. 6 什么是真正的服務什么是真正的服務 把購房者所希望的商品,在其希望的時候,用其希把購房者所希望的商品,在其希望的時候,用其希 。
42、值,不放過任何一個潛在客戶從心理最大化客戶價值,不放過任何一個潛在客戶1絕對VIP的服務,即使還不是業(yè)主2個性化一對一的維系方式憑什么支撐這一原則Tips 1:不要陷入檔次陷阱Tips 2:平等才能對話Tips 3:缺什么給什么Tips 1。
43、案基本資料:個案產品個案產品業(yè)主概括與業(yè)績業(yè)主概括與業(yè)績產品規(guī)劃特色產品規(guī)劃特色會所會所物業(yè)物業(yè)面積結構面積結構建筑商建筑商建材設備特色介紹建材設備特色介紹2個案環(huán)境:個案環(huán)境:工地環(huán)境工地環(huán)境位置位置各項生態(tài)設施各項生態(tài)設施重大公共設施與。
44、時候,多讓客戶說話.帶著真正的興趣聽客戶在說什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化.一線銷售人員應當學會用眼睛去聽.不要以為客戶說的都是真的.對他們說的話打個問號,有助你認。
45、備準備 體能上的準備; 精神上的準備; 產品上的準備; 客戶背景;前言客戶來電接電人員在鈴響3次內接聽確認客戶信息確認客戶名稱確認客戶信息來源途徑詢問客戶意向項目簡單介紹回答客戶提出的問題邀請客戶到售樓處參觀留下客戶的姓名電話詳細填寫來電登。
46、洽談,或是通過朋友介紹而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感興趣,才會來現場參觀;通過朋友介紹來的客戶,則是對項目已經有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線電話1基本動作1當電話鈴聲。
47、安排及調動 4負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督; 5制定項目營銷體系和銷售價格策略 6業(yè)務工作的培訓與考核.2銷售主管 銷售主管由銷售部經理任命,上報項目總監(jiān),銷售主管向銷售經理匯報項目業(yè)務工作和案場管理工作. 案前準備期 接手項目。
48、才藝類才藝類專業(yè)類專業(yè)類可以是風格:蘿莉御姐媽寶等可以是物理: 臉身材腿等主播選擇主播選擇選取有特選取有特點的主播點的主播顏值類顏值類才藝類才藝類專業(yè)類專業(yè)類可以是搞笑文藝 魔術等主播選擇主播選擇選取有特選取有特點的主播點的主播顏值類顏值類。
49、務用語 您,請,請稍等,歡迎光臨,再見 服務姿勢站姿和坐姿如果要得到別人的尊重,首先要學會去尊重如果要得到別人的尊重,首先要學會去尊重別人別人. 一接待技巧一接待技巧n遞名片n遞上名片之前,必須看清名片是否是自己的或清潔n名片必須放在上衣口。