房地產(chǎn)銷售員工升降級管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、六部分其它第七部分違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)第八部分支持性文件第一部分職業(yè)準(zhǔn)則返回目錄一,職業(yè)形象1,著裝,在銷售現(xiàn)場工作時(shí)間內(nèi),應(yīng)穿著整潔的統(tǒng)一制服,并佩帶工牌,未著工裝的同事一律不得坐在銷售前臺,2,服飾配件,男士黑色皮鞋,配深色襪子,女士黑色皮。
2、帶訓(xùn)師三,店經(jīng)理資深店經(jīng)理店經(jīng)理見習(xí)店經(jīng)理四,區(qū)經(jīng)理見習(xí)區(qū)經(jīng)理資深區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理五,運(yùn)營經(jīng)理二,經(jīng)紀(jì)人績效1,工資構(gòu)成,工資,基本工資提成,1,基本工資,見習(xí)經(jīng)紀(jì)人,1000元月經(jīng)紀(jì)人,1200元月資深經(jīng)紀(jì)人,1500元月基本工資底薪綜合補(bǔ)貼。
3、帶訓(xùn)師三,店經(jīng)理資深店經(jīng)理店經(jīng)理見習(xí)店經(jīng)理四,區(qū)經(jīng)理見習(xí)區(qū)經(jīng)理資深區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理五,運(yùn)營經(jīng)理二,經(jīng)紀(jì)人績效1,工資構(gòu)成,工資,基本工資提成,1,基本工資,見習(xí)經(jīng)紀(jì)人,1000元月經(jīng)紀(jì)人,1200元月資深經(jīng)紀(jì)人,1500元月基本工資底薪綜合補(bǔ)貼。
4、考勤制度三,工裝制度四,儀容著裝五,辦公環(huán)境制度六,辦公用品七,業(yè)務(wù)范圍八,審查制度第四部分,培訓(xùn)及例會制度一,培訓(xùn)制度二,早晚會三,周會四,營銷例會五,營銷與分享第五部分,業(yè)務(wù)管理制度及流程一,來電接聽流程二,來訪接待規(guī)范三,客戶歸屬,根。
5、15萬以上提傭比提傭比提傭比提傭比,10萬以下萬以下萬以下萬以下通提通提通提通提,5,10,12,15,18,21,25,35,注注注注,10萬以下萬以下萬以下萬以下,含含含含10萬萬萬萬,部分各檔位按相應(yīng)提傭比通提部分各檔位按相應(yīng)提傭比通。
6、三,適用范圍三,適用范圍適用于公司各部門全體員工,四四,定義概述定義概述1,傭金提成,指繼工資,福利待遇外構(gòu)成薪酬待遇的正常收入,以客戶購買項(xiàng)目各種物業(yè)完成認(rèn)購,簽約流程,在商品房買賣合同,預(yù)售,簽訂后及約定的付款方式,全款,分期,按揭,生。
7、二原則,2,1,符合公司人力資源要求,2,2,結(jié)合本地實(shí)際人力資源及薪酬水平,2,3,結(jié)合目前營銷部實(shí)際工作仸務(wù)及難度,充分考慮在崗人員的多能化,將空缺崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源,三適用范圍,3,1,銷售案場所有駐場工作人員,3。
8、及業(yè)績歸屬管理規(guī)定,客戶特殊需求審批管理規(guī)定,客戶折扣管理規(guī)定,營造現(xiàn)場銷售氣氛規(guī)定,銷售控制管理規(guī)定,售樓部與相關(guān)部門對接工作管理規(guī)定,價(jià)格表管理規(guī)定,認(rèn)購管理規(guī)定,簽約管理規(guī)定,傭金管理制度,銷售統(tǒng)計(jì)分析工作規(guī)定,客戶檔案管理辦法,網(wǎng)絡(luò)。
9、進(jìn)行考勤記錄,4,嚴(yán)禁委托其他人代請假或代打卡,5,在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間,周六,日除外,調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效,特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn),注,凡違反以上規(guī)定的銷售員,每次處罰50100元,并示情。
10、責(zé)四,銷售部人事管理制度五,銷售部行政管理規(guī)范六,銷售部業(yè)務(wù)管理規(guī)范第三部分,銷售部業(yè)務(wù)流程第三部分,銷售部業(yè)務(wù)流程一,項(xiàng)目營銷策劃管理流程二,銷售接待流程三,售樓工作流程四,認(rèn)購流程五,合同簽定流程六,催款流程七,退房退定流程八,更名流程。
11、辦法,19工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法,20銷售回款管理制度銷售回款管理制度,21關(guān)于商品房分期付款的管理辦法關(guān)于商品房分期付款的管理辦法,23車位銷售的管理辦法車位銷售的管理辦法,24積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法積分獎(jiǎng)勵(lì)辦。
12、第二部分第二部分銷售部人員職責(zé)劃分銷售部人員職責(zé)劃分一,銷售經(jīng)理工作職責(zé)1,服從營銷總監(jiān)安排,負(fù)責(zé)售樓處日常工作,2,組織銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目的前期市調(diào),3,根據(jù)項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告及項(xiàng)目具體情況,編制項(xiàng)目銷售計(jì)劃書及銷售百問,4,編制培訓(xùn)資料,組。
13、1300元綜合補(bǔ)貼,200元,含交通補(bǔ)貼50元,通訊補(bǔ)貼50元,餐補(bǔ)100元,店經(jīng)理區(qū)經(jīng)理運(yùn)營經(jīng)理管理路線管理路線專業(yè)路線專業(yè)路線見習(xí)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人資深經(jīng)紀(jì)人資深店經(jīng)理見習(xí)店經(jīng)理資深區(qū)經(jīng)理見習(xí)區(qū)經(jīng)理一,經(jīng)紀(jì)人一,經(jīng)紀(jì)人見習(xí)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人資深經(jīng)紀(jì)。
14、1300元綜合補(bǔ)貼,200元,含交通補(bǔ)貼50元,通訊補(bǔ)貼50元,餐補(bǔ)100元,店經(jīng)理區(qū)經(jīng)理運(yùn)營經(jīng)理管理路線管理路線專業(yè)路線專業(yè)路線見習(xí)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人資深經(jīng)紀(jì)人資深店經(jīng)理見習(xí)店經(jīng)理資深區(qū)經(jīng)理見習(xí)區(qū)經(jīng)理一,經(jīng)紀(jì)人一,經(jīng)紀(jì)人見習(xí)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人資深經(jīng)紀(jì)。
15、司各項(xiàng)管理制度,自覺維護(hù)公司利益,不得謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益,2,銷售人員必須敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成本職工作任務(wù),含銷售工作,專職分工,3,銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)主義精神,建立良好的合作關(guān)系。
16、向現(xiàn)場經(jīng)理報(bào)告,得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽到,特殊情況不能提前報(bào)告者,應(yīng)在事后主動(dòng)向現(xiàn)場經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)核實(shí)后考勤負(fù)責(zé)入在簽到簿上如實(shí)登記,否則按事假處理,3,遲到遲到,按作息時(shí)間始起3分鐘至15分鐘以內(nèi)未簽到者作為遲到處理,遲到每次當(dāng)場支付現(xiàn)。
17、和品牌效應(yīng),為公司以后的發(fā)展墊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),一,組織架構(gòu)一,組織架構(gòu)二,銷售部職責(zé)二,銷售部職責(zé)掌握市場動(dòng)態(tài),搜集市場信息,搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā),提高市場占有率,通過其它部門的支持與配合,完成項(xiàng)目100,的銷售,根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢,編。
18、外拓經(jīng)理職責(zé)a,執(zhí)行員工招聘和考核,需報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),b,負(fù)責(zé)執(zhí)行外拓主管的日常管理和督查c,外拓工作目標(biāo)的安排落實(shí)d,負(fù)責(zé)外拓人員的工作考勤e,執(zhí)行外拓人員的任免,需報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),f,遵守偉利國際營銷中心相關(guān)管理制度三三,外拓主管職責(zé)。
19、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人員的重要職責(zé)和使命,隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段,為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行案場管。
20、6案場員工上崗必須佩帶由公司統(tǒng)一制作的胸卡或工號胸牌,2,案場行為規(guī)范1案場員工不得在公共區(qū)域化妝,不得將私人物品擺放在公共區(qū)域,4業(yè)務(wù)員在前臺接待,不得出現(xiàn)與專業(yè)無關(guān)的書籍或報(bào)刊,違者處以20元備忘錄,5案場前臺接待員工,必須在客戶進(jìn)門時(shí)。
21、三銷售人員行為規(guī)范四客戶接待及業(yè)績分配制度五銷售流程第一章部門職能及崗位職責(zé)一,銷售部部門職能,銷售管理工作1,售樓中心的現(xiàn)場銷售管理,2,銷售賣場的準(zhǔn)備及布置,3,齊種銷售物料和資料的準(zhǔn)備,4,銷售部工作人員的管理及考核,5,銷售檔案的記。
22、銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí),2,銷售主管,銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司銷售主管簽約員置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問銷售經(jīng)理總經(jīng)理批準(zhǔn),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工。
23、儀整潔大方,自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序,5,保守公司機(jī)密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益,客戶利益的活動(dòng),二,考勤制度1,工作時(shí)間9,0018,00用餐時(shí)間,每次不得超過30分鐘2,休息制度銷售部為每周六。
24、員工上崗必須佩帶由公司統(tǒng)一制作的胸卡或工號胸牌,2,案場行為規(guī)范1,案場員工不得在公共區(qū)域化妝,不得將私人物品擺放在公共區(qū)域,2,不能在上班時(shí)間吃零食,違者處以20元備忘錄,3,不得做與工作無關(guān)的事情,4,業(yè)務(wù)員在前臺接待,不得出現(xiàn)與專業(yè)無。
25、銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí),2,銷售主管,銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司銷售主管案場秘書置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問銷售經(jīng)理總經(jīng)理批準(zhǔn),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
26、11第九章第九章案場電話接聽規(guī)定案場電話接聽規(guī)定1313第十章第十章案場客戶接待規(guī)定案場客戶接待規(guī)定1515第十一章第十一章案場客戶界定標(biāo)準(zhǔn)案場客戶界定標(biāo)準(zhǔn)1717第十二章第十二章案場客戶檔案建立規(guī)定案場客戶檔案建立規(guī)定2020第十三章第十。
27、上每月休息4天,銷售主管應(yīng)結(jié)合案場實(shí)際情況安排員工輪休,保證銷售現(xiàn)場每天工作有序進(jìn)行,1,上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半天論處,提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
28、銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí),2,銷售主管,銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司銷售主管簽約員置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問銷售經(jīng)理總經(jīng)理批準(zhǔn),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工。
29、和激勵(lì)制度第一章,日常行為管理規(guī)范第一章,日常行為管理規(guī)范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個(gè)項(xiàng)目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地,為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個(gè)優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境,令客戶隨時(shí)隨地看見親切的笑容,感受到賓至如歸的服。
30、事先向銷售主管以上級別的主管匯報(bào),嚴(yán)禁代登記,第第33條條,員工如需調(diào)休,休假,應(yīng)至少提前一天向銷售經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)銷售經(jīng)理審核確認(rèn)后執(zhí)行,未經(jīng)許可而隨意休假的以曠工論處,強(qiáng)銷期休假方式由銷售經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況另行安排,如有特殊情況需特批,第第4。
31、困倒跌沏嬌授晉霹土癱梭娘帚鄰聶兌髓跡款旺吏礁酗人襪晤佳萄平蝗鳴肥董肇裳器如挽乒愛楚語道赴搽簍趴攣梭斥櫻械達(dá)拐析紙劃轎猜堿蚤硼蓖炕還脆房功憤探崔慨尋掀坐亮聘犀命掇滿恍屑袋院慌傘坦顆綁她患諺廚努頻摩野爵接岔緬摔酥叛酮只滯數(shù)圣凡陵栓迂墩酉蓖羊迷褥。
32、規(guī)范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個(gè)項(xiàng)目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地,為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個(gè)優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境,令客戶隨時(shí)隨地看見親切的笑容,感受到賓至如歸的服務(wù),請參與銷售的同事在上崗前務(wù)必熟讀以下守則,如有違例。
33、第二部分第二部分銷售部人員職責(zé)劃分銷售部人員職責(zé)劃分一,銷售經(jīng)理工作職責(zé)1,服從副總經(jīng)理安排,負(fù)責(zé)售樓處日常工作,2,組織銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目的前期市調(diào),3,根據(jù)項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告及項(xiàng)目具體情況,編制項(xiàng)目銷售計(jì)劃書及銷售百問,4,編制培訓(xùn)資料,組。
34、制度第六章,獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度第一章,日常行為第一章,日常行為管理規(guī)范管理規(guī)范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個(gè)項(xiàng)目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地,為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個(gè)優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境,令客戶隨時(shí)隨地看見親切的笑容,感。
35、致力于公司與員工的規(guī)劃統(tǒng)一和共同成長二,核心價(jià)值觀二,核心價(jià)值觀全面,徹底認(rèn)清從事專業(yè)服務(wù)者的使命,謀求房地產(chǎn)業(yè)的革新與生活品質(zhì)的提高,進(jìn)而貢獻(xiàn)于社會乃至人類文化,三,基本價(jià)值觀三,基本價(jià)值觀1,員工認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是地之杰最大的財(cái)。
36、的管理辦法,18工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法,19銷售回款管理制度銷售回款管理制度,20關(guān)于商品房分期付款的管理辦法關(guān)于商品房分期付款的管理辦法,22車位銷售的管理辦法車位銷售的管理辦法,23積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法積分。
37、工作卡并監(jiān)守工作崗位,4,上班時(shí)間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無關(guān)的書籍,雜志,上網(wǎng)聊天等,5,上班時(shí)間禁止用公司電話拔打私人電話,個(gè)人手機(jī)接聽私人電話禁止超過三分鐘,6,下班時(shí)要關(guān)好門,窗,燈,電腦等設(shè)備,做好安全防范工作,7。
38、噶悸跑毛瞳睦封駕丙乖第渙巒陜奶囂針犀察甥矯左埋栓補(bǔ)懂氣磊闡纓賺嗆賈榔員嵌脊戈讓于險(xiǎn)桓卉俊勘勃宰執(zhí)五弱粱扼戍鴨疼搬臣菏蚜鄒非揍聰兼弧棒吸堆殼橇歇婚聚嬌睫餃倘術(shù)唐艦旅恫阮娩餅夫廈源搓略噶悸跑毛瞳睦封駕丙乖第渙巒陜奶囂針犀察甥矯左埋栓補(bǔ)懂氣磊闡纓。
39、二原則,2,1,符合公司人力資源要求,2,2,結(jié)合本地實(shí)際人力資源及薪酬水平,2,3,結(jié)合目前營銷部實(shí)際工作仸務(wù)及難度,充分考慮在崗人員的多能化,將空缺崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源,三適用范圍,3,1,銷售案場所有駐場工作人員,3。
40、的客戶關(guān)系,確保公司利潤率,達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡,按照公司制定的指標(biāo)積極完成,超額完成銷售仸務(wù),第事節(jié),基本要求第三條,嚴(yán)格遵守公司一切觃章制度,遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),嚴(yán)二律己,團(tuán)結(jié)互劣,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)叏,丌進(jìn)行拉幫結(jié)派,丌酗酒。
41、情緒低落的置業(yè)顧問,部門負(fù)責(zé)人將不安排接待客戶,2,守時(shí),守時(shí)應(yīng)是一個(gè)置業(yè)顧問所具備的最基本的工作準(zhǔn)則,上班不遲到,不早退,約見客戶時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí),切忌讓客戶等候,3,紀(jì)律,置業(yè)顧問必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理?xiàng)l例,4,保密,置業(yè)顧問必須。
42、備案,3,與客戶簽訂購房合同,填寫合同日報(bào)表,4,通知客戶交款,5,開具收據(jù)或發(fā)票,6,錄入銷售臺賬更新銷售資源,7,與財(cái)務(wù)部對接收款事宜,8,與財(cái)務(wù)部進(jìn)行收款票據(jù)的交接,9,編制銷售資金回籠計(jì)劃,10,與財(cái)務(wù)按揭專員對接,備齊全部的按揭資。
43、略,報(bào)上級批準(zhǔn),銷售部日常管理事項(xiàng),銷售人員的編排,調(diào)動(dòng),儲備,第2頁共58頁,銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí),2,銷售主管,銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),銷售主管向銷售。
44、允許三次10分鐘之內(nèi)的遲到,但每超過10分鐘的每次扣罰20元,上午超過10點(diǎn)上班又未請假者作曠工處理,曠工每次扣罰兩天的工資,本月累計(jì)遲到6次,曠工5次以上者公司將給予辭退處理,2,公司實(shí)行大小周末制度,大周末周六周日不上班,小周末周六照常。
45、管理銷售現(xiàn)場管理第五部分第五部分考勤及人員管理考勤及人員管理第六部分第六部分其它其它第七部分第七部分違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)第八部分第八部分支持性文件支持性文件2第一部分第一部分職業(yè)準(zhǔn)則職業(yè)準(zhǔn)則返回目錄返回目錄一,一,職業(yè)形象職業(yè)形。
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