1、見之前,想想最近成功的畫面 想象顧客很滿意,很快給我簽單,并做轉(zhuǎn)介紹 想象顧客買到合適的房子我對(duì)他的幫助 出門前,對(duì)自己說:客戶等著我簽單呢 2工具的準(zhǔn)備工具的準(zhǔn)備 有效看房協(xié)議書客戶簽名及身份證號(hào)碼 地圖 名片 計(jì)算機(jī) 手機(jī) 有關(guān)物業(yè)資料。

2、道. 室外管網(wǎng) 一污 水 管 網(wǎng) 雨污水管道鋪設(shè) 安陽碧桂園一期污水管網(wǎng)平面圖 污水管網(wǎng)設(shè)計(jì)要求 污水管網(wǎng)材料基礎(chǔ)要求 污水室外管網(wǎng) 選取首期交房范圍內(nèi)5859樓兩棟G171T戶型別墅和8384 樓兩棟G165T戶型別墅進(jìn)行室外污水管網(wǎng)施工。

3、Part4. 安全注意事頃 Part5. 施工 Part6. 施工單位偷工減料常見的手段 contents 重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng) PartPart1 1. .合同關(guān)注點(diǎn) 1石材不其他材質(zhì)鋁窗磁片園藝石材交 接處,合同是否明確由石材施工單位打膠. 2。

4、續(xù)履行并直至完成交易.最近本律師接到很多關(guān)于二手房動(dòng)遷安置房等買賣方面的法律咨詢,有上家咨詢,也有下家咨詢的,大致集中在貸款付款方式及期限交房稅費(fèi)違約責(zé)任等方面.一般而言,上下家在簽完房地產(chǎn)買賣居間協(xié)議并給付定金后,會(huì)就簽署二手房買賣合同即。

5、6:原購房發(fā)票復(fù)印件原購房合同由房屋土地測(cè)繪部門提供的房屋勘丈表房屋平面圖和房屋地籍圖.7:水電煤結(jié)清帳單.上個(gè)月8:交房日上月的有線電視費(fèi)收據(jù)憑證,以及有線電視憑證.二:房屋買賣合同上需注明事項(xiàng):1:買賣合同已簽訂,買方首期款也已支付業(yè)主。

6、管理辦法的有關(guān)規(guī)定及業(yè)主在購樓入住時(shí)簽署的碧桂園前期物業(yè)管理辦法的有關(guān)規(guī)定,各業(yè)主在裝修前需到屋村管理處辦理有關(guān)裝修申報(bào)登記手續(xù).具體規(guī)定及注意事項(xiàng)如下:1.裝修單位需向管理處提供如下資料1裝修施工單位須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及資質(zhì)證明復(fù)印件各。

7、正確深入理解合 同條款承包模式及各分項(xiàng)工程約定的結(jié)算條款. 1清單模式:大包干全費(fèi)用綜合單價(jià)包干; 2調(diào)差:只調(diào)路面砼鋼筋砼石材及人工; 3統(tǒng)一報(bào)價(jià)系數(shù); 4違約責(zé)仸:超結(jié)算金額10扣1 市政園建專業(yè)分包合同要市政園建專業(yè)分包合同要 注意合。

8、注:裝修工程分三大類:貨量精裝修工程酒店及貨量豪 裝工程示范區(qū)裝修工程,具體分類詳見前面章節(jié)碧桂園 招標(biāo)模式總承包及集團(tuán)主導(dǎo)各與業(yè)分包合同條款摘要的 相關(guān)內(nèi)容. 目錄 一. 裝修工程合同價(jià)款包含的內(nèi)容 二. 裝修工程的結(jié)算范圍及方式 三. 。

9、地競(jìng)拍前,拿到掛 牌或土地競(jìng)拍牌或土地競(jìng)拍文件后應(yīng)認(rèn)真研究; 項(xiàng)目公司應(yīng)與土文件后應(yīng)認(rèn)真研究; 項(xiàng)目公司應(yīng)與土 地局協(xié)調(diào)交涉, 要求土地局在我方支付第二期土地地局協(xié)調(diào)交涉, 要求土地局在我方支付第二期土地 價(jià)款后應(yīng)同意提供我方報(bào)批建審手續(xù)直。

10、 2單體平面圖用亍選擇實(shí)測(cè)戶壟戶數(shù) 3尺寸實(shí)測(cè)配套圖開間進(jìn)深墻厚等 4相關(guān)變更若有 二項(xiàng)目標(biāo)段情況 1標(biāo)段自評(píng)情況 2進(jìn)度計(jì)劃圖確定可檢工序 一實(shí)測(cè)實(shí)量組織:3標(biāo)段戶數(shù)抽選 1按觃定,各工序抽 選不少于5戶實(shí)測(cè)實(shí)量; 2根據(jù)進(jìn)度,涵蓋可 檢。

11、理必讀,銷售員可學(xué)習(xí) 目錄CONTENTS Part1 聯(lián)合銷售代理模式的解讀 Part2 聯(lián)合代理模式弊病與化解 Part3 聯(lián)合代理模式的注意事項(xiàng) Part4 亞運(yùn)城代理代理案例分享 帶著種種不解與疑惑,進(jìn)入下階段的問題探討及解決之路 。

12、放的辦公區(qū)進(jìn)行. 3與面談相關(guān)的資料. 4計(jì)劃開場(chǎng)談話以及結(jié)束方式. 三面談形式:三面談形式: 主管誘導(dǎo)下屬講出對(duì)自身的看法,不宜采取批評(píng)的方法. 四面談內(nèi)容要點(diǎn)四面談內(nèi)容要點(diǎn): 1對(duì)上一周期績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn),并對(duì)績(jī)效低下的原因進(jìn)行分析。

13、 在這種市場(chǎng)上,開發(fā)商已經(jīng)被慣壞了,開發(fā)商對(duì)前期規(guī)劃的重視程度 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,其營(yíng)銷哲學(xué)還停留在以企業(yè)為中心的生產(chǎn)時(shí)代產(chǎn)品時(shí)代 和推銷時(shí)代,還沒有演進(jìn)到真正以客戶為中心的營(yíng)銷時(shí)代.住宅開發(fā) 轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)開發(fā),整個(gè)游戲規(guī)則面臨著一個(gè)巨大的變化。

14、人下定.這種限期要求把顧客逼的太死,有這種限期要求把顧客逼的太死,有 時(shí)會(huì)導(dǎo)致顧客放棄交易時(shí)會(huì)導(dǎo)致顧客放棄交易 3.告訴顧客他所喜歡的房子已經(jīng)被人下定,如果還想要,就告訴顧客他所喜歡的房子已經(jīng)被人下定,如果還想要,就 必須多出點(diǎn)傭金,幫他想。

15、求與理性分析. 3,經(jīng)紀(jì)人議價(jià)不成不可以折服務(wù)費(fèi)來沖抵.容易形成習(xí)慣,為自己設(shè)定障疑點(diǎn)與談判水平, 影響個(gè)人與店面業(yè)績(jī). 4,議價(jià)中出價(jià)的客戶要少,加價(jià)次數(shù)不能多.否則會(huì)造成房東以為房源熱銷或者價(jià)格還有 很大余地的錯(cuò)覺. 5,假如房東對(duì)你說。

16、么 在店內(nèi), 常常聽到同事們?cè)趲Э春蟀l(fā)出這樣的感慨, 是的, 在這樣的市場(chǎng)背景下, 客戶的選擇越多挑剔越多,作為我們要想成單難度越大,這是事實(shí),但是,我 們?cè)诓僮髦惺欠衲軌蜃龅礁?xì)心 更周到用這樣的方式去提升看房的成功幾率 呢 一看房前的準(zhǔn)。

17、第三步:驗(yàn)樓第三步:驗(yàn)樓 驗(yàn)樓工作做到細(xì)心,按部就班進(jìn)行, 發(fā)問題即作記錄并用貼紙?jiān)谠? 驗(yàn)樓內(nèi)容驗(yàn)樓內(nèi)容 1公共設(shè)施及公攤面積部分; 2使用面積套內(nèi)建筑面積; 3房子高度; 4墻面天花部分:要求表面平整,無裂紋,外墻無 水漬,轉(zhuǎn)角成直角。

18、工具之 空鼓錘響鼓錘 驗(yàn)收墻面空鼓 程度及砂灰與磚, 水泥凍結(jié)的粘合 質(zhì)量狀況. 驗(yàn)房工具之驗(yàn)房工具之 磁力線追 檢測(cè)建筑物體 的垂直度及用于 砌墻,安裝門窗 電梯等任何物體 的垂直校正 驗(yàn)房工具之驗(yàn)房工具之 多功能相位儀 檢測(cè)電路相位 中。

19、嚴(yán)格按集團(tuán) VI 手冊(cè)的規(guī)定設(shè)計(jì)和制作包 括圖案字體顏色.采用的工地路牌標(biāo)牌圍板圍墻等,應(yīng)在 顯著地方突出項(xiàng)目以及集團(tuán)和發(fā)展商公司的名稱標(biāo)志,以吸引路人的注 意力. 二施工現(xiàn)場(chǎng)的包裝應(yīng)有一定的創(chuàng)意并與周邊環(huán)境相適應(yīng)和協(xié)調(diào),要盡力 展現(xiàn)莊重?zé)帷?/p>

20、保證金的成數(shù)及釋放條件 6按揭成數(shù)及年限 7按揭手續(xù)的繁簡(jiǎn) 8其他重要條件 三安排銀行按揭的其他注意事項(xiàng) 1銀行要求提供的文件除包括公司及項(xiàng)目的法定文件,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照土地 證預(yù)售證等外,一般要求有關(guān)財(cái)務(wù)及銷售資料,在提供前應(yīng)小心審核,是否符 。

21、樓宇認(rèn)購書規(guī)定的行為 4內(nèi)部員工享受公司領(lǐng)導(dǎo)批示的特殊折扣及內(nèi)部員工折扣,僅限于員工本 人及直系親屬父母子女配偶購房,若更名將取消以上折扣. 5將客戶書面更名申請(qǐng)存檔,以便查閱核對(duì). 。

22、 協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本亦應(yīng)按流程規(guī)定執(zhí)行.大單或特殊買賣的合同,可參照此流程. 二銷售文件的填寫 1現(xiàn)時(shí)各地對(duì)房屋買賣合同,如預(yù)售合同銷售合同以至租賃合同,都有政府 規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)版本,在草擬合同標(biāo)準(zhǔn)版本時(shí),應(yīng)盡量以當(dāng)?shù)卣姹緸榛A(chǔ),如當(dāng) 地政府沒有。

23、后的利用價(jià)值. 二內(nèi)外兼顧 售樓處的內(nèi)外部布置十分重要,兩者都不能偏倚. 室外部分是樓盤的視覺引導(dǎo)系統(tǒng),旨在營(yíng)造出醒目氣派的樓宅銷售氛圍. 如是單獨(dú)建造售樓處,其建筑外觀風(fēng)格應(yīng)與樓盤類型檔次相吻合,色調(diào)造型 盡量與樓盤保持協(xié)調(diào)一致. 室外的。

24、避免一再轉(zhuǎn)接,除告知對(duì)方承辦人之姓名及分機(jī)號(hào)碼外,并說明 如電話斷線時(shí),請(qǐng)其重?fù)? 五 如來電者所詢問題,碰到自己不能馬上回答的問題,切勿讓 對(duì)方久候,可跟對(duì)方說:對(duì)不起,請(qǐng)您留下電話,待會(huì)我再回您電 話,再把電話掛斷,等查清楚再與對(duì)方聯(lián)。

25、穩(wěn)定性的影響程度和發(fā)展 趨勢(shì). 2.3 對(duì)設(shè)防烈度 6 度及 6 度以上的地區(qū)應(yīng)判斷場(chǎng)地類別和巖土地震穩(wěn)定性. 2.4 初步查明地下水對(duì)工程的影響,應(yīng)調(diào)查地下水的類型補(bǔ)給和排泄條件,實(shí) 測(cè)地下水位,初步判定其變化幅度及對(duì)基礎(chǔ)的侵蝕性. 2。

26、客重視項(xiàng)目在項(xiàng)目策劃階段確定,以 及實(shí)施措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).作業(yè)指導(dǎo)書顧客敏感點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)列出有可能 作為顧客敏感點(diǎn)的項(xiàng)目分類和分解項(xiàng)目,供各項(xiàng)目在策劃時(shí)選擇確定,同時(shí)也規(guī) 定了顧客敏感點(diǎn)的等級(jí): A 為顧客敏感項(xiàng)目 B 為顧客重視項(xiàng)目在具。

27、并與設(shè)計(jì)院 共同商討對(duì)策; 3 有效地把設(shè)計(jì)院的能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來,補(bǔ)充細(xì)化和提升產(chǎn)品策劃的內(nèi)容,并 及時(shí)反饋給發(fā)展商; 4 有效地把握從概念方案方案初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì)的一致性連續(xù)性, 并應(yīng)有逐步的提升; 5 有效地把握產(chǎn)品設(shè)計(jì)各專業(yè)的協(xié)調(diào)。

28、 二表二表 1 1 2 2委托招標(biāo)登記表委托招標(biāo)登記表 1經(jīng)過項(xiàng)目審批部門核準(zhǔn)委托招標(biāo)的項(xiàng)目,應(yīng)提交委托招標(biāo)核準(zhǔn)文件及委 托招標(biāo)代理協(xié)議. 2 無需經(jīng)過項(xiàng)目審批或項(xiàng)目審批部門只審批立項(xiàng)不核準(zhǔn)招標(biāo)組織形式的項(xiàng) 目,應(yīng)提交委托招標(biāo)代理協(xié)議. 3。

29、目標(biāo)是什么我們要達(dá)到一個(gè)什么目的通過新聞發(fā)布會(huì), 我們或者是要讓世界了解我們的投 資環(huán)境,了解我們的優(yōu)惠政策,提高我們的知名度;或者是推出多少項(xiàng)目.目標(biāo)確立之后, 隨后要圍繞目標(biāo)搜集各種資料,制定各類方案,最后檢查目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn). 二廣。

30、營(yíng)銷策略決策以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品主義,市調(diào)是 決策的基礎(chǔ):知己知彼:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客 2.2. 獲得話語權(quán)獲得話語權(quán) 市調(diào)是話語權(quán)的基礎(chǔ) 會(huì)議經(jīng)濟(jì)信息權(quán)話語權(quán),比對(duì)手掌握更多 溝通藝術(shù)用數(shù)字說話與分析,調(diào)研是支撐點(diǎn) 三三 市調(diào)如何開展市調(diào)如何開展。

31、執(zhí) 行過程以及結(jié)果進(jìn)行全面回顧,即在腦海里重新經(jīng)歷一遍,從而斟酌某個(gè)環(huán) 節(jié)進(jìn)展不順利的原因是什么雖然最后完成了目標(biāo),但哪些環(huán)節(jié)是不是還可 以再優(yōu)化得更好. 也就是說,復(fù)盤和總結(jié)是有區(qū)別的,復(fù)盤是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,關(guān)注的是過 程和結(jié)果,比總結(jié)更全。

32、要求市政配套工程招標(biāo)文件審批表附圖要求 3 1.1 供電路由路徑優(yōu)化 4 1.1 路由走向優(yōu)化原方案 5 1.1 路由走向優(yōu)化新方案 1.1 路由走向優(yōu)化案例 由方案一優(yōu)化為方案二:縮短了外線電纜長(zhǎng)度 7 1.1路由走向優(yōu)化舉例 優(yōu)化方案原。

33、 一合同簽訂時(shí)應(yīng)當(dāng)審查對(duì)方的納稅資格,并在合同中完善相關(guān)信 息. 1簽訂合同時(shí)要考慮貨物或服務(wù)的提供方是一般納稅人還是小規(guī)模 納稅人,提供的發(fā)票是增值稅專用發(fā)票還是普通發(fā)票,增值稅率是 多少,進(jìn)項(xiàng)稅金能否抵扣; 2合同雙方需要把公司名稱納稅。

34、部分,具體可劃分為: 1以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項(xiàng) 規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利 益,再考慮自己的得失. 2持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅(jiān)持幾天。

35、金點(diǎn)4, 傭金福利睢寧市場(chǎng)最高,獵聘到當(dāng) 地相對(duì)客戶資源豐富銷售精英,能 有效節(jié)約客戶儲(chǔ)備工作. n 福利薪酬最優(yōu)化 代理人力混編至我司統(tǒng)一的管理模 式,人均效能最大化,讓團(tuán)隊(duì)更快 速熟悉碧桂園模式,產(chǎn)生業(yè)績(jī)和成 果. n 混編管理最優(yōu)化 。

36、業(yè)從小到大從地方性到全國(guó)性從知名企業(yè)到龍 頭企業(yè).形象統(tǒng)一絕不單單是視覺識(shí)別的統(tǒng)一,更是工作頭企業(yè).形象統(tǒng)一絕不單單是視覺識(shí)別的統(tǒng)一,更是工作 內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)方式的統(tǒng)一.現(xiàn)階段的萬達(dá)不但是金字招牌,內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)方式的統(tǒng)一.現(xiàn)階段的萬達(dá)不但是金字招。

37、準(zhǔn)備 5施工材料和施工設(shè)備的準(zhǔn)備 6臨時(shí)用地或臨時(shí)占道手續(xù)辦理 7施工許可批文及辦理開工手續(xù) 8確定水準(zhǔn)點(diǎn)與座標(biāo)控制點(diǎn),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn) 9組織圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)交底 10編制工程進(jìn)度計(jì)劃 11設(shè)計(jì)施工監(jiān)理單位的協(xié)調(diào) 第四章:項(xiàng)目銷售階段 一申辦銷售。

38、6三板斧入市良機(jī)保值增值5 業(yè)務(wù)知識(shí)講解 期房與現(xiàn)房比較 本項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目缺點(diǎn)比較等7戶型介紹在摸底準(zhǔn)確的情況下唯一性 二選一 3入座溝通摸底1問候14客戶仍然反對(duì),提出當(dāng)天不定的原因及理由13再次逼定12再次詳細(xì)的項(xiàng)目介紹及項(xiàng)目特點(diǎn)及主。

39、預(yù)售條件較好 . 常見丌跟進(jìn)項(xiàng)目判斷依據(jù) 地貨比高 保證金金額及總價(jià)高 庫存量大 位置偏配套一般 現(xiàn)房銷售 . 1以單維度經(jīng)驗(yàn)性判斷為主,缺乏對(duì)跟進(jìn)項(xiàng)目整體性的思考和深入調(diào)研;2以單城市內(nèi)部對(duì)比為主,缺乏城市間的橫向?qū)Ρ确治?及公司戓略發(fā)展。

40、優(yōu)秀的推銷專家客戶的購買決策伙伴后,才能贏得客戶最后的購買.一迎接客戶一迎接客戶1基本動(dòng)作在客戶接近售樓部門口范圍時(shí),售樓員應(yīng)提前做好迎客準(zhǔn)備,站起快走幾步,主動(dòng)迎上去,面帶微笑熱情接待.您好,您是來看房嗎您是第一次過來嗎您以前聯(lián)系過嗎問此。

41、進(jìn)行調(diào)配,并確定涂刷方式.下面是深圳思美科技的小編帶來的地產(chǎn)建筑模型制作在色彩的應(yīng)用過程中要注意以下幾點(diǎn):地產(chǎn)建筑模型地產(chǎn)建筑模型視覺統(tǒng)一視覺統(tǒng)一在進(jìn)行地產(chǎn)建筑模型表面色彩處理的階段時(shí), 要注意地產(chǎn)建筑模型色彩愛視覺藝術(shù)色彩成分以及色彩干燥。

42、屋價(jià)款結(jié)算物業(yè)費(fèi)公共維修基金等.三三 驗(yàn)房驗(yàn)房購房者對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收,看是否存在質(zhì)量問題,對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題向開發(fā)商提出,開發(fā)商進(jìn)行整改,修理后再由購房者驗(yàn)房.四四購房者接收房屋購房者接收房屋房屋驗(yàn)收合格后,開發(fā)商將鑰匙交給購房者.一般而言,鑰。

43、屋價(jià)款結(jié)算物業(yè)費(fèi)公共維修基金等.三三 驗(yàn)房驗(yàn)房購房者對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收,看是否存在質(zhì)量問題,對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題向開發(fā)商提出,開發(fā)商進(jìn)行整改,修理后再由購房者驗(yàn)房.四四購房者接收房屋購房者接收房屋房屋驗(yàn)收合格后,開發(fā)商將鑰匙交給購房者.一般而言,鑰。

44、點(diǎn) 供求關(guān)系合理 預(yù)售條件較好 . 常見丌跟進(jìn)項(xiàng)目判斷依據(jù) 地貨比高 保證金金額及總價(jià)高 庫存量大 位置偏配套一般 現(xiàn)房銷售 . 1以單維度經(jīng)驗(yàn)性判斷為主,缺乏對(duì)跟進(jìn)項(xiàng)目整體性的思考和深入調(diào)研;2以單城市內(nèi)部對(duì)比為主,缺乏城市間的橫向?qū)Ρ确帧?/p>

45、工程,售樓員只有在這一工程中充當(dāng)專業(yè)的解說員優(yōu)秀的推銷專家客戶的購買決策伙伴后,才能贏得客戶最后的購買.第一節(jié)第一節(jié) 迎接客戶迎接客戶1客戶進(jìn)門,每一個(gè)看見的銷售人員都應(yīng)主動(dòng)打招呼歡迎光臨,提醒其它銷售人員注意.2銷售人員立即上前,熱情接待。

46、視案場(chǎng)綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:1以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失.2持之以恒:很。

47、本報(bào)告是嚴(yán)格保密的.3媒體的分類媒體的分類1平面媒體2電波媒體3網(wǎng)絡(luò)媒體本報(bào)告是嚴(yán)格保密的.4媒體的分類之媒體的分類之平面媒體平面媒體主要包括印刷類非印刷類光電類等. 目前涵蓋報(bào)刊雜志畫冊(cè)信封掛歷立體廣告牌霓虹燈空飄LED看板燈箱戶外電視。

48、完成后相關(guān)注意事項(xiàng) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳2.清單未列項(xiàng)單價(jià)確定 注意事項(xiàng) 1.工程量計(jì)算注意事項(xiàng) 4.結(jié)算中遇到的問題及解決方法 3.對(duì)數(shù)完成后相關(guān)注意事項(xiàng) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳一結(jié)算審核注意事項(xiàng) 1工程量注意事項(xiàng) 1.1電氣 系統(tǒng)部分 1.3。

49、決策伙伴后,才能贏得客戶最后的購買.一迎接客戶1基本動(dòng)作在客戶接近售樓部門口范圍時(shí),售樓員應(yīng)提前做好迎客準(zhǔn)備,站起快走幾步,主動(dòng)迎上去,面帶微笑熱情接待.您好,您是來看房嗎您是第一次過來嗎您以前聯(lián)系過嗎問此話的目的,旨在了解客戶是否第一次來。